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近兩年,消費者購買汽車的決策方式正在發(fā)生改變。
消費者更加注重真實用戶的分享,想了解其他車主在實際生活中的使用體驗。而在小紅書廣告平臺上,這類的分享內(nèi)容就非常豐富,很多車主會自發(fā)交流購車和用車的經(jīng)驗,“準車主”在搖擺不定時,也會直接直接搜索,看看大家怎么說。小紅書廣告平臺不僅聚集了大量強購買力的優(yōu)質(zhì)用戶,而且用戶很樂于彼此分享、交流。

數(shù)據(jù)顯示,近兩年,汽車品類相關(guān)小紅書廣告推廣筆記的閱讀量,增長了152%;汽車品牌關(guān)鍵詞的搜索廣告量翻了一倍,用戶對于汽車相關(guān)的內(nèi)容非常渴望。沃爾沃敏銳地洞察到了這些變化,為了與更多目標用戶精準對話,更有效地向用戶傳遞汽車賣點,沃爾沃選擇了小紅書廣告平臺作為重要的溝通陣地。
借助「KFS產(chǎn)品種草組合小紅書廣告投放方式 + KOS線索獲取新模式+IP活動強化品牌心智」,在站內(nèi)形成種草閉環(huán),不僅擴大了品牌聲量,讓更多用戶了解到沃爾沃的品牌內(nèi)涵和新上市車型的賣點。還通過小預(yù)算撬動大勢能,收獲了有效的客戶線索,在長線種草的過程中,助力成為客戶的心智首選。
合作期間,沃爾沃新車型搜索廣告量增長3倍,私信詢問的高意向用戶數(shù)增長了114%。
1.產(chǎn)品賣點場景化表達,真實用戶口碑促進消費決策
很多時候,品牌在做小紅書廣告營銷時會發(fā)現(xiàn),苦心研發(fā)的技術(shù)、賣點,卻很難得到消費者的關(guān)注。其實這是因為品牌想傳遞的產(chǎn)品賣點,往往并非消費者感興趣的亮點。場景化的賣點表達,和真實用戶的分享,才是更容易獲得用戶信任、影響用戶心智的小紅書廣告營銷內(nèi)容。
而在小紅書廣告平臺,每天都有大量用戶在進行各種生活方式分享,很多產(chǎn)品的賣點也自然地融入到了這些生活場景中。相比專業(yè)汽車博主的測評分析,這些場景化的表達更能激發(fā)用戶的需求。

品牌進行小紅書廣告投放的新車型,不僅延續(xù)了品牌一貫的高安全性,而且還有空間大、配色多、清潔駕駛艙等優(yōu)點。為了把這些產(chǎn)品賣點轉(zhuǎn)譯為用戶關(guān)心的亮點,小紅書廣告推廣中心幫助品牌將這些賣點融入到了多元的生活場景中。比如,請母嬰博主從寶媽們擔心的新車甲醛問題出發(fā),講講清潔駕駛艙帶來的安心體驗;請寵物博主來分享一下,開著大空間的沃爾沃帶寵物出游,有多自在。
這些場景化的賣點轉(zhuǎn)譯,激發(fā)了更多用戶的潛在需求,多場景化的表達,也讓汽車的小紅書廣告推廣內(nèi)容覆蓋到更多不同圈層的目標用戶。

根據(jù)專業(yè)機構(gòu)調(diào)研顯示,高達87%的女性用戶和63%的男性用戶認為社交媒體上的車主口碑會影響其最終決策。而小紅書廣告平臺作為新興的消費決策入口,每天有3億次搜索行為在這里發(fā)生,日均用戶搜索廣告占比60%,大量用戶通過在小紅書搜索相關(guān)產(chǎn)品的口碑分享,幫助自己做出購買決策。
在小紅書廣告投放的過程中,就通過品牌、品類、場景等搜索關(guān)鍵詞進行卡位,定位到了高意向的精準目標用戶。而且,與以往直接進行小紅書廣告投放留資表單不同的是,品牌選擇優(yōu)質(zhì)筆記內(nèi)容去進行小紅書廣告投放從而觸達用戶,持續(xù)用場景化的賣點表達激發(fā)用戶的需求。
通過投放數(shù)據(jù)表現(xiàn)前10%的優(yōu)質(zhì)筆記,收獲了超過50%新的搜索人群。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在長期、持續(xù)傳播的過程中,不斷向目標用戶傳遞產(chǎn)品賣點,鎖定用戶搖擺的購買意愿,留資用戶數(shù)增長了91%。
2.線索獲取新模式「KOS」,讓4S店銷售成為品牌的意見領(lǐng)袖
很多用戶來到小紅書廣告平臺,都希望獲得一些決策建議,當看到自己感興趣的產(chǎn)品,就會直接評論或私信提問“多少錢?好用嗎?在哪買?”。

而很多品牌自己的員工,也會在小紅書廣告平臺上進行種草,為自家產(chǎn)品代言,成為平臺上的KOS(Key Opinion Sales)。他們既是更懂品牌和產(chǎn)品的專業(yè)人士,能更清晰地傳遞產(chǎn)品價值,又是樂于分享的博主,離用戶更近。這些員工,就是值得品牌重視的寶藏“種草專家”。
品牌的一些4S店銷售員工,就成為了小紅書廣告平臺里的KOS,他們會分享最新的購車政策、新手可以如何選車等專業(yè)內(nèi)容。當用戶被優(yōu)質(zhì)筆記種草時,就會通過小紅書搜索廣告入口,找到KOS,私信了解心儀車型的具體細節(jié),進而也可以由KOS邀約到店試駕等等。
而且,在小紅書廣告推廣的種草筆記下面評論、私信,不僅互動鏈路更短、更容易把握住用戶對產(chǎn)品的心動瞬間,相比于通過小紅書廣告投放留資表單獲取用戶聯(lián)系方式,再打電話過去詢問,也更有溫度和人情味,更能與用戶建立起直接、緊密的聯(lián)系。
在小紅書廣告投放種草期間,有明確購買意向的詢問用戶數(shù)增長了114%。小紅書成為了沃爾沃與用戶之間更高效的溝通場域,品牌可以面向小紅書上精準、購買力強的潛在用戶種草,還可以通過KOS更近距離地與用戶對話。
3.借勢明星IP掀起簡約風潮,讓新車賣點深入人心
新車上市的過程中,需要不斷通過各種方式強化用戶心智。除了博主、KOS的筆記種草之外,品牌還和小紅書一起,利用IP活動,打造流量更集中的曝光。通過站內(nèi)小紅書廣告投放筆記的數(shù)據(jù)洞察到在新車上市的同一時期,用戶對于「壓力、負擔、內(nèi)卷」等話題討論非常熱烈,而這也與沃爾沃新車主打的「設(shè)計簡約、低碳生活」理念不謀而合。
為了讓這一理念能傳遞給更多目標用戶,放大汽車的小紅書廣告投放效果,平臺幫助沃爾沃找到了熱播綜藝中的“浪姐”劉戀、曾黎,當紅藝人檀健次、孫怡等,與品牌調(diào)型、理念高度吻合的明星一起加入這場主題活中,掀起一場簡約生活風潮,也讓汽車走進了更多用戶心中,成為大家的“夢中情車”。

通過小紅書站廣告平臺內(nèi)數(shù)據(jù)洞察到用戶感興趣的話題,再借由用戶喜愛的明星引發(fā)共鳴,與小紅書上合作的IP活動激發(fā)了年輕用戶群體的認同感,讓用戶自發(fā)參與到活動的傳播與分享中,帶動新車型的小紅書廣告推廣相關(guān)內(nèi)容閱讀量提升6倍。沃爾沃的種草實踐,解決了汽車行業(yè)的一些痛點:如何將車型賣點有效傳遞給用戶?如何通過小紅書廣告營銷有效促進消費決策?如何提升銷售線索獲取小紅書廣告投放效率?
此次的解法是:將賣點與生活化的場景相結(jié)合,轉(zhuǎn)譯為讓用戶更有共鳴、更能激發(fā)用戶需求的內(nèi)容;借助更能獲得用戶信任的真實體驗、口碑分享,面向高意愿、高購買力的精準人群進行小紅書廣告投放;在種草的同時收獲有效小紅書廣告投放線索,和潛在用戶建立有效連接,為生意帶來增量;借助IP活動、明星打造集中曝光,為產(chǎn)品賦予情緒價值,引發(fā)用戶共鳴。
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