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經過三年的疫情封控到現在的全面放開,整體的消費市場慢慢進入到了后疫情時期,這個時期的整體消費相較于之前有較大幅度的增長,這個風口對于商家來說是一個好機會,牢牢把握為自己取得一個后疫情時期的開門紅,能夠更好去做后續的規劃。
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市場背景情況
除了傳統的營銷手段以外,互聯網推廣宣傳也是目前可以快速打響知名度,快速獲客的主流手段。微信平臺上受商家歡迎的主要為微信朋友圈和公眾號,兩者受眾群體廣且擁有多年的運營,所以有了厚實的流量基礎,是一個很好的選擇。但如果要快速打響知名度,為自己建立私域流量很明顯這兩個還是不夠。
所以我們需要的是一個能夠全方面展示自己品牌又能配合朋友圈和公眾號的平臺,而視頻號恰好可以滿足這些需求。想要全方面地展示自己的品牌,視頻無疑是最好的選擇,可以全方位地展示產品并且搭配上對產品的介紹,消費者可以在短暫時間內了解產品。再通過對目標群體的痛點切入,讓目標群體進行關注,查看更多的產品介紹,從而轉化下單并且商家也可以通過活動吸引關注公眾號、進入微信群中,打造商家的私域流量。
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視頻號的優勢
從目前的數據來看,視頻號的日活躍用戶每個月都在增加,現如今已經突破了8億的大關,而日活躍用戶也來到了6億,可以說逐步地在接近抖音了。小編認為視頻號相較于抖音有優勢。

1.視頻號是微信生態平臺的一塊
現如今微信平臺的用戶數已經突破到了11億,那么視頻號的用戶數會不會接近這個數值,我認為是有可能的。而且近一兩年,騰訊對于視頻號的大力發展以及對微信生態平臺的整合,可以看出騰訊日后想要打造一個功能完整的微信生態體系。那么微信視頻號廣告推廣和微信朋友圈廣告、微信公眾號營銷等關聯會更加密切,也使得商家利用微信平臺建立私域流量會更加地容易。抖音可能就做不到這點了。
2.微信視頻號廣告推廣可直接觸達商家
消費者可以在看帶貨直播時直接添加商家微信進一步的了解和下單,一鍵觸達,省去中間很多的時間。
3.視頻號不單單只有視頻號版位
微信視頻號廣告也可以在微信朋友圈上進行投放,可以直接用視頻號里的視頻作為素材放置朋友圈進行吸引投放。也可以在朋友圈投放視頻號的直播預約,讓引流更加容易。

03
商家想抓住這波紅利,
應該要怎么做呢?
1.建立自己的短視頻運營團隊
在短視頻快速發展的當下,其展現出來的企業形象和產品價值比公眾號文章所展現的會更多、更立體,而且也是宣傳品牌活動的重要陣地。而短視頻就會涉及到拍攝、腳本、投放等,都需要專業的人員去做。交給外包公司會節約時間,但同時成本就會上升。且有時外包公司不一定了解商家所處的行業,在拍攝時間上會有所拉長。
2.客服后勤團隊
運營團隊主要做的是將公域流量的目標群體拉入到商家的私域流量內。而私域流量的對接重要的就是客服團隊,主要負責對消費者的維護和活動的宣發,保障消費者的粘性。而很多商家因為節約成本會去選擇外包或者自己處理,這樣一開始會節約成本,而到后面隨著前端運營團隊越來越成熟,吸粉能力越來越強,私域流量整體越來越大,這時肯定要搭建自己的客服團隊,而短時間內要搭建成熟的客服團隊是很難的,會導致整體的進度降低,錯失了好時機。
所以客服團隊和運營團隊一起建立,后面再慢慢隨著業務進行擴大,這樣也避免了中間建立跟不上進度和受外包團隊的干擾。
3.投放的時間節點
商家特別是電商,投放的時間節點以及節假日的投放都尤為重要。平常的投放基本就是根據產品的屬性、目標人群的屬性設置時間節點,周期更新素材。節假日時間節點往往就是高峰沖刺的時候,這時候最需要注意的就是自己的營銷文案、素材。多素材同時投放,優勝劣汰,而且節假日之前就要開啟投放,進行活動預熱以及根據數據篩選素材。
4.素材上的特色
后疫情時期的開始,眾多的商家開始恢復布局,企業開始復工,消費經濟活動也在慢慢恢復。這個時候對于商家來說是一個好時機,但同時也是流量競爭高峰期,想要突破重圍那么素材、文案上的新穎是重要的。做出視頻的差異化,不僅僅是團隊的想法,產品和品牌的自信,也有自身對目標群體的痛點,習慣的了解程度。不然只會是白白浪費掉了廣告費和人力。
5.直播
更加直觀展示產品,和消費者有更加強烈的互動,是公域轉化到私域的一大利器,同時可以邀請明星嘉賓在直播間進行互動推廣,用明星效應來帶動產品以及擴展私域流量池。

以上這些就是消費者從公域流量流轉到私域流量的主要辦法,做到這些私域流量的基本框架就要完成了,那么最后就是消費者流轉到私域后如何留下來,如何通過他們獲得更多的消費者。這個時候就是需要客服團隊的時候了,如何留存消費者,其實很簡單。
一般情況下很多消費者會進行詢問,客服耐心解答的同時,引導消費者們進入微信群或者視頻號,公眾號進行關注,這樣做的好處在于,平常的產品上新、新活動、節日優惠他們可以第一步收到,增加用戶的粘性。同時可以在日常像一些優惠活動,例如轉發集贊到多少有多少優惠這類的活動,來填補在沒有節假日活動時,消費者慢慢流失的情況。
同時每次帶貨直播中,賣的產品,價格多少,活動力度是怎么樣的,這些都可以提前在微信群中進行同步,微信視頻號廣告、公眾號文章等進行提前的預熱,同時在微信群內推出轉發直播集贊等方式獲得優惠來刺激群內的消費者進行轉發。
消費者在私域中獲得的優惠相較于外面應當更大一些,這樣才會讓消費者認為關注是有用的,且商家是有用心在維護私域方面的。不然前端運營拉來的再多,后端留不住,對于私域來說是沒有用的,所以日常的維護要跟進,活動及時通知。
整體視頻號如何去打造私域流量,總結來說,一開始的團隊建立,再到制作、更新素材、帶貨直播等方式吸引消費者進行關注,進入微信群中,最后日常的維護和福利增強客戶的粘性。
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