如何利用微信視頻號(hào)廣告打造商家的私域流量

經(jīng)過(guò)三年的疫情封控到現(xiàn)在的全面放開(kāi)，整體的消費(fèi)市場(chǎng)慢慢進(jìn)入到了后疫情時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的整體消費(fèi)相較于之前有較大幅度的增長(zhǎng)，這個(gè)風(fēng)口對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)好機(jī)會(huì)，牢牢把握為自己取得一個(gè)后疫情時(shí)期的開(kāi)門(mén)紅，能夠更好去做后續(xù)的規(guī)劃。

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市場(chǎng)背景情況

除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段以外，互聯(lián)網(wǎng)推廣宣傳也是目前可以快速打響知名度，快速獲客的主流手段。微信平臺(tái)上受商家歡迎的主要為微信朋友圈和公眾號(hào)，兩者受眾群體廣且擁有多年的運(yùn)營(yíng)，所以有了厚實(shí)的流量基礎(chǔ)，是一個(gè)很好的選擇。但如果要快速打響知名度，為自己建立私域流量很明顯這兩個(gè)還是不夠。

所以我們需要的是一個(gè)能夠全方面展示自己品牌又能配合朋友圈和公眾號(hào)的平臺(tái)，而視頻號(hào)恰好可以滿(mǎn)足這些需求。想要全方面地展示自己的品牌，視頻無(wú)疑是最好的選擇，可以全方位地展示產(chǎn)品并且搭配上對(duì)產(chǎn)品的介紹，消費(fèi)者可以在短暫時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品。再通過(guò)對(duì)目標(biāo)群體的痛點(diǎn)切入，讓目標(biāo)群體進(jìn)行關(guān)注，查看更多的產(chǎn)品介紹，從而轉(zhuǎn)化下單并且商家也可以通過(guò)活動(dòng)吸引關(guān)注公眾號(hào)、進(jìn)入微信群中，打造商家的私域流量。

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視頻號(hào)的優(yōu)勢(shì)

從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，視頻號(hào)的日活躍用戶(hù)每個(gè)月都在增加，現(xiàn)如今已經(jīng)突破了8億的大關(guān)，而日活躍用戶(hù)也來(lái)到了6億，可以說(shuō)逐步地在接近抖音了。小編認(rèn)為視頻號(hào)相較于抖音有優(yōu)勢(shì)。

1.視頻號(hào)是微信生態(tài)平臺(tái)的一塊

現(xiàn)如今微信平臺(tái)的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破到了11億，那么視頻號(hào)的用戶(hù)數(shù)會(huì)不會(huì)接近這個(gè)數(shù)值，我認(rèn)為是有可能的。而且近一兩年，騰訊對(duì)于視頻號(hào)的大力發(fā)展以及對(duì)微信生態(tài)平臺(tái)的整合，可以看出騰訊日后想要打造一個(gè)功能完整的微信生態(tài)體系。那么微信視頻號(hào)廣告推廣和微信朋友圈廣告、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)等關(guān)聯(lián)會(huì)更加密切，也使得商家利用微信平臺(tái)建立私域流量會(huì)更加地容易。抖音可能就做不到這點(diǎn)了。

2.微信視頻號(hào)廣告推廣可直接觸達(dá)商家

消費(fèi)者可以在看帶貨直播時(shí)直接添加商家微信進(jìn)一步的了解和下單，一鍵觸達(dá)，省去中間很多的時(shí)間。

3.視頻號(hào)不單單只有視頻號(hào)版位

微信視頻號(hào)廣告也可以在微信朋友圈上進(jìn)行投放，可以直接用視頻號(hào)里的視頻作為素材放置朋友圈進(jìn)行吸引投放。也可以在朋友圈投放視頻號(hào)的直播預(yù)約，讓引流更加容易。

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商家想抓住這波紅利，

應(yīng)該要怎么做呢？

1.建立自己的短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

在短視頻快速發(fā)展的當(dāng)下，其展現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)形象和產(chǎn)品價(jià)值比公眾號(hào)文章所展現(xiàn)的會(huì)更多、更立體，而且也是宣傳品牌活動(dòng)的重要陣地。而短視頻就會(huì)涉及到拍攝、腳本、投放等，都需要專(zhuān)業(yè)的人員去做。交給外包公司會(huì)節(jié)約時(shí)間，但同時(shí)成本就會(huì)上升。且有時(shí)外包公司不一定了解商家所處的行業(yè)，在拍攝時(shí)間上會(huì)有所拉長(zhǎng)。

2.客服后勤團(tuán)隊(duì)

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要做的是將公域流量的目標(biāo)群體拉入到商家的私域流量?jī)?nèi)。而私域流量的對(duì)接重要的就是客服團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者的維護(hù)和活動(dòng)的宣發(fā)，保障消費(fèi)者的粘性。而很多商家因?yàn)楣?jié)約成本會(huì)去選擇外包或者自己處理，這樣一開(kāi)始會(huì)節(jié)約成本，而到后面隨著前端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)越來(lái)越成熟，吸粉能力越來(lái)越強(qiáng)，私域流量整體越來(lái)越大，這時(shí)肯定要搭建自己的客服團(tuán)隊(duì)，而短時(shí)間內(nèi)要搭建成熟的客服團(tuán)隊(duì)是很難的，會(huì)導(dǎo)致整體的進(jìn)度降低，錯(cuò)失了好時(shí)機(jī)。

所以客服團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一起建立，后面再慢慢隨著業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)大，這樣也避免了中間建立跟不上進(jìn)度和受外包團(tuán)隊(duì)的干擾。

3.投放的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

商家特別是電商，投放的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及節(jié)假日的投放都尤為重要。平常的投放基本就是根據(jù)產(chǎn)品的屬性、目標(biāo)人群的屬性設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)，周期更新素材。節(jié)假日時(shí)間節(jié)點(diǎn)往往就是高峰沖刺的時(shí)候，這時(shí)候最需要注意的就是自己的營(yíng)銷(xiāo)文案、素材。多素材同時(shí)投放，優(yōu)勝劣汰，而且節(jié)假日之前就要開(kāi)啟投放，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱以及根據(jù)數(shù)據(jù)篩選素材。

4.素材上的特色

后疫情時(shí)期的開(kāi)始，眾多的商家開(kāi)始恢復(fù)布局，企業(yè)開(kāi)始復(fù)工，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也在慢慢恢復(fù)。這個(gè)時(shí)候?qū)τ谏碳襾?lái)說(shuō)是一個(gè)好時(shí)機(jī)，但同時(shí)也是流量競(jìng)爭(zhēng)高峰期，想要突破重圍那么素材、文案上的新穎是重要的。做出視頻的差異化，不僅僅是團(tuán)隊(duì)的想法，產(chǎn)品和品牌的自信，也有自身對(duì)目標(biāo)群體的痛點(diǎn)，習(xí)慣的了解程度。不然只會(huì)是白白浪費(fèi)掉了廣告費(fèi)和人力。

5.直播

更加直觀(guān)展示產(chǎn)品，和消費(fèi)者有更加強(qiáng)烈的互動(dòng)，是公域轉(zhuǎn)化到私域的一大利器，同時(shí)可以邀請(qǐng)明星嘉賓在直播間進(jìn)行互動(dòng)推廣，用明星效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品以及擴(kuò)展私域流量池。

以上這些就是消費(fèi)者從公域流量流轉(zhuǎn)到私域流量的主要辦法，做到這些私域流量的基本框架就要完成了，那么最后就是消費(fèi)者流轉(zhuǎn)到私域后如何留下來(lái)，如何通過(guò)他們獲得更多的消費(fèi)者。這個(gè)時(shí)候就是需要客服團(tuán)隊(duì)的時(shí)候了，如何留存消費(fèi)者，其實(shí)很簡(jiǎn)單。

一般情況下很多消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，客服耐心解答的同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者們進(jìn)入微信群或者視頻號(hào)，公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注，這樣做的好處在于，平常的產(chǎn)品上新、新活動(dòng)、節(jié)日優(yōu)惠他們可以第一步收到，增加用戶(hù)的粘性。同時(shí)可以在日常像一些優(yōu)惠活動(dòng)，例如轉(zhuǎn)發(fā)集贊到多少有多少優(yōu)惠這類(lèi)的活動(dòng)，來(lái)填補(bǔ)在沒(méi)有節(jié)假日活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者慢慢流失的情況。

同時(shí)每次帶貨直播中，賣(mài)的產(chǎn)品，價(jià)格多少，活動(dòng)力度是怎么樣的，這些都可以提前在微信群中進(jìn)行同步，微信視頻號(hào)廣告、公眾號(hào)文章等進(jìn)行提前的預(yù)熱，同時(shí)在微信群內(nèi)推出轉(zhuǎn)發(fā)直播集贊等方式獲得優(yōu)惠來(lái)刺激群內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

消費(fèi)者在私域中獲得的優(yōu)惠相較于外面應(yīng)當(dāng)更大一些，這樣才會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為關(guān)注是有用的，且商家是有用心在維護(hù)私域方面的。不然前端運(yùn)營(yíng)拉來(lái)的再多，后端留不住，對(duì)于私域來(lái)說(shuō)是沒(méi)有用的，所以日常的維護(hù)要跟進(jìn)，活動(dòng)及時(shí)通知。

整體視頻號(hào)如何去打造私域流量，總結(jié)來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始的團(tuán)隊(duì)建立，再到制作、更新素材、帶貨直播等方式吸引消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)入微信群中，最后日常的維護(hù)和福利增強(qiáng)客戶(hù)的粘性。

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