泛知識付費行業發展報告（三）

如同明澈清泉，若想保持源源不斷的新鮮活力，必定以“知識內容”作為永不枯竭的“源頭”輸送能量。在知識獲取的1.0時代，圖文、音頻、視頻等普適互聯網工具初現雛形，將原本厚重的紙質載體輕量化，為大眾知識汲取提供了快速便捷的通道。進入到2019年， “泛知識付費”已作為一種現代人不可或缺的生活方式，行業進入穩定發展階段。

俯仰之間，知識獲取的2.0時代隨之而來。本篇報告的研究對象——泛知識付費行業，基于1.0時代互聯網內容載體，以快手廣告平臺為重點，將知識獲取的方式實現更大程度的數字化遷移，助力當下中青年獲取不同領域知識、技能和思想內涵。其中，短視頻、直播間等更是成為重要陣地。

在知識獲取的2.0時代，行業供需兩端發生著前所未有的格局演變。隨著市場分工趨于成熟，新的機遇和挑戰層出不窮。用戶和創作者在選擇不同類型平臺時會如何決策？一個優質平臺應當如何恰到好處地承接上述變化帶來的需求？行業終局會帶來哪些想象空間？

承接供需兩端，多類平臺各顯神通

1. 供需兩端在平臺實現直接“對話”，產品形態優化成為解決方案核心

根據上述用戶側與創作端畫像特征，在承接供需兩端訴求時，渠道的“有效性”體現在以更適配Z世代人群理念地方式連接并打通，即隨著人群圈層不斷分化深化而實現“更精準”——用戶精細化運營和精準獲客、留客。在此過程中，“課程課包推薦”和“課包產品化”分別作為兩端訴求，即產品形態優化，成為構成解決方案的核心環節。

2. 產品形態優化的初步嘗試：課包購買代替傳統試聽課，講師能力至關重要

產品形態優化的重要嘗試在于各大泛知識付費平臺將傳統教育機構的試聽課前置演化成試聽課包的形式。但目前，試聽課包的實踐效果眾說紛紜，用戶對此褒貶不一。調研數據顯示，38.9%用戶會選擇試聽課包來輔助選擇正價課，但認為通常幫助不大；23.4%用戶表示不會選擇，但希望設置非課包形式的試聽環節。

無論是購買試聽課包前，亦或是從試聽課用戶深度轉化為正價課用戶，對于用戶端來說，講師能力的重要性均居首位。

3. 試聽課包在最終轉化上初見成效，視頻與直播間最具想象力空間

在相對傳統類的音頻、資訊及中長視頻類平臺中，資訊類平臺在使用試聽課包前和之后的轉化率均最高，而音頻類平臺在轉化效果上最為可觀。而作為近年來的新興內容載體，短視頻類平臺在初步轉化率上達到56.1%，僅次于資訊類平臺。

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