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快手廣告|金教「直播專項」營銷策略
發(fā)布時間：2023-11-16 15:12:54
作者：巨宣網(wǎng)絡(luò)
來源：本站
瀏覽量（318）
行業(yè)直播產(chǎn)品助力：
| 產(chǎn)品階段 | 主要價值/目標 | 核心功能/更新點 |
| 日常迭代 | 提升效率；完善數(shù)據(jù)報表 | 1、支持marketing api，對接文檔：直播推廣-MAPI對接文檔 2、新增「直播推廣組件」相關(guān)數(shù)據(jù)，包含直播間開始播放、組件展示、組件點擊、半屏落地頁曝光等，查看入口：推廣-自定義列表。 |
| 日常迭代 | 提升跑量穩(wěn)定性 | 支持使用智能探索工具，包含加速探索、輔助探索、一鍵復(fù)蘇。 |
| 日常迭代 | 提升投放量級 | 支持下載類客戶使用多賬戶投放同一直播間。 |
| 日常迭代 | 提升投放量級 | 支持落地頁類客戶使用多賬戶投放同一直播間。 |
| 日常迭代 | 滿足下載類客戶同時投放雙端的需求 | 支持下載類客戶在同一直播間可以投放雙端的app，需創(chuàng)建兩個廣告組，各選一個應(yīng)用。 |
| 日常迭代 | 提升組件點擊率 | 直播間內(nèi)增加提示卡片，點擊后喚起半屏落地頁。 |
| 日常迭代 | 優(yōu)化深度轉(zhuǎn)化效果 | 新增「激活付費」的轉(zhuǎn)化目標 |
直播審核避坑指南：
一：直播推廣通用指南
1、直播中，所有內(nèi)容及元素，包含不限于主播口播、場景設(shè)施、各種裝飾擺設(shè)、人物服裝、動作等，嚴禁意圖誘導(dǎo)用戶進行私下交易、線下交易等非在直播間且直播時段的交易行為。
2、直播場所不可為涉及國家及公共安全的場所、影響社會正常生產(chǎn)及生活秩序的場所、影響他人正常生活的場所。
3、直播中，所有內(nèi)容及元素，包含不限于主播口播、場景設(shè)施、各種裝飾擺設(shè)、人物服裝、動作等，不得涉及任何聯(lián)系方式，包含不限于電話、微信號、QQ 號、公眾號等。
4、直播中，所有內(nèi)容及元素，包含不限于主播口播、場景設(shè)施、各種裝飾擺設(shè)、人物服裝、動作等，不得涉及引導(dǎo)用戶點擊、打開、關(guān)注、閱覽非投放產(chǎn)品及快手平臺的第三方平臺、APP、產(chǎn)品等信息內(nèi)容的導(dǎo)流行為。
5、廣告主及主播需保證所提供、展示的任何資質(zhì)、證明、信息均為清晰、真實、合法、有效。
二：直播推廣資質(zhì)指南
用戶所填寫的任何信息應(yīng)真實有效，且與實際資質(zhì)證件一致。
1、 任意資質(zhì)文件應(yīng)清晰可辨、信息完整
1.1 資質(zhì)文件應(yīng)有清晰可辨的發(fā)證機關(guān)公章；如發(fā)證機關(guān)公章不清晰，則可提供原件照片備案；
1.2 資質(zhì)文件（包括個人身份證復(fù)印件）應(yīng)有清晰的手寫或蓋章“與原件一致”字樣（不可用鉛筆書寫，需要使用黑色碳素筆寫，不可打印），手寫/蓋章內(nèi)容，不得遮蓋資質(zhì)文件重要內(nèi)容；
1.3 資質(zhì)文件應(yīng)加蓋清晰可辨的廣告主公章（紅章）；個人身份證復(fù)印件需有本人簽字；
1.4 資質(zhì)文件包含有效期和年檢章的，有效期及年檢章應(yīng)清晰可辨；
2、任意資質(zhì)文件應(yīng)真實有效
2.1 資質(zhì)文件應(yīng)有正確的發(fā)證機關(guān)公章；資質(zhì)文件不可進行后期處理；
2.2 包含有效期的資質(zhì)文件應(yīng)在有效期內(nèi)使用；
3.營業(yè)執(zhí)照相關(guān)審核標準
3.1 法人/運營者、資質(zhì)編號、注冊地需與營業(yè)執(zhí)照一致；
3.2 資質(zhì)需在有效期內(nèi)，并不可在 1 個月內(nèi)過期；
3.3 請在復(fù)印件或掃描件上加蓋與營業(yè)執(zhí)照中公司名稱一致的公章；
3.4 簽字筆手寫「與原件一致」字樣，不可使用鉛筆書寫；
3.5 營業(yè)執(zhí)照的文本內(nèi)容如有變更（如類型、住所、法人代表等），需提供最新版營業(yè)執(zhí)照。
三：直播推廣直播內(nèi)容指南
應(yīng)保證其內(nèi)容合規(guī)合法、正能量、符合正面社會價值觀及輿論導(dǎo)向。
1.涉嫌非法內(nèi)容
1.1 不得包含反動言論及傳播有悖社會道德的信息；
1.2 不得含有迷信、荒誕、明顯違反科學(xué)規(guī)律的內(nèi)容；
1.3 不得包含中華人民共和國國旗、國徽、國歌、軍旗、團旗、黨旗、少先隊隊旗、少先隊徽、紅領(lǐng)巾、香港澳門臺灣區(qū)旗、黨徽、團徽、特別行政區(qū)區(qū)徽、天安門、人民英雄紀念碑、華表、不完整的中國地圖、正在流通中的人民幣、中國銀行發(fā)行的紀念幣等涉政類元素；
1.4 不得包含政治名人的人名信息，任何可能涉及政治敏感的信息；
1.5 不可包含各類政府機構(gòu)及政府職能部門的本體及變體內(nèi)容；
2.涉及低俗內(nèi)容
任何所提供元素（包含且不限于資質(zhì)、腳本、產(chǎn)品、視頻等）不可涉及任何低俗內(nèi)容、元素，包含且不限于通過文字、圖片、口播、人物動作、服裝、場景、故事情節(jié)等形式隱晦或直接表現(xiàn)性暗示、性誘惑、性挑逗、性誤導(dǎo)、性行為、性過程、性方式等低俗內(nèi)容；
3. 頂級詞匯&夸張性描述
3.1 不得以任何形式（包含且不限于文字、圖片、產(chǎn)品、視頻等）體現(xiàn)產(chǎn)品具備不切實際、不符合客觀現(xiàn)實的 功能、質(zhì)量、排名等屬性及描述；
3.2 不可出現(xiàn)絕對化用語“最”& “國家級”& “第一”&“唯一”&“no.1”等，如為真實情況，請?zhí)峁┚邆浞尚ЯΦ南嚓P(guān)資質(zhì)證明；
3.3 直播中不得涉及不適宜未成年人參與的行為及與未成年人年齡不符的行為；
4. 涉及暴力、血腥、不文明用語
4.1任何直播中不得涉及中任何容易引起用戶感觀不適的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境場景、人物形象等，例如暴力、血腥、恐怖等情節(jié)、場景等；
4.2 直播中不得以任意形式出現(xiàn)不文明用語，包含不限于口播、服裝、場景內(nèi)布置、裝飾上的文字等；
4.3 不得宣揚違反社會正向風(fēng)氣導(dǎo)向的內(nèi)容，例如以暴制暴、極端的復(fù)仇心理和行為，場景或情節(jié)如惡勢力群毆械斗、兇殺、暴力催債、招募打手、雇兇殺人等；
5. 涉及福利活動相關(guān)內(nèi)容
5.1內(nèi)容所涉及的活動包含但不限于：紅包、代金券、滿減、抽獎、買贈、打折、口令等形式，需保證其活動內(nèi)容真實有效；不得使用任何誘導(dǎo)、欺詐、欺騙、隱瞞條件、設(shè)置不平等條約等方式，損害用戶權(quán)益及利益；
5.2 活動中不得出現(xiàn)售賣價格遠低于產(chǎn)品自身價值的活動推廣形式，如活動確實屬實，需提供官方相關(guān)證明
5.3 附贈有獎銷售活動中所涉及到的附贈產(chǎn)品，同樣需符合快手相關(guān)平臺及商業(yè)規(guī)則；
5.4 直播中展現(xiàn)的福利活動必須與直播任務(wù)訂單中所描述的福利活動保持一致，如實際產(chǎn)品未涉及具體福利，不得利用福利活動進行推廣宣傳;
5.5 在任務(wù)及直播中所涉及到的活動內(nèi)容中，不可涉及通過活動獎勵誘導(dǎo)用戶填寫表單。
特殊行業(yè)審核標準直播內(nèi)容首先需遵守產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的國家法律法規(guī)及相關(guān)實施、執(zhí)行辦法
1. 金融類內(nèi)容審核標準
1.1 不得以任何形式出現(xiàn)炒石油相關(guān)、擔(dān)保、大宗商品交易、貴金屬、期貨、外匯、投資理財、海外投資等內(nèi)容信息;
1.2 在任務(wù)訂單及直播中嚴禁誘導(dǎo) 18 歲以下人群、無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人進行使用、購買；
1.3 直播中不得含有對未來效果、收益或者任何保證性承諾的內(nèi)容信息，不得體現(xiàn)、明示或暗示可以保本、無風(fēng)險或者保收益等，也不得利用學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明；
1.4 保險行業(yè)特殊要求：所有保險產(chǎn)品需在落地頁中明確具體的保障期限，如涉及續(xù)費形式，落地頁必須 公示完整費率表或在落地頁明顯位置展示出費率表公示鏈接；
1.5 金融類客戶直播及頁面不得涉及加群、加微信、關(guān)注微信、加 qq 等線下推薦投資、推薦股票、投資咨詢、投資操作等內(nèi)容;
1.6 金融類產(chǎn)品落地頁警示語要求，包含不限于：
1.6.1 投資類需添加警示語:投資有風(fēng)險，選擇需謹慎，風(fēng)險責(zé)任由購買者自行承擔(dān);
1.6.2 貸款類需添加警示語:借貸有風(fēng)險，選擇需謹慎，具體貸款額度/時間以實際審批為準;
1.6.3 銀行信用卡類需添加警示語:實際額度/下卡時間依個人情況而定;
1.6.4 保險類需添加警示語:具體費率及保單金額以實際為準；如涉及推廣具體保險產(chǎn)品，警示語需添加；“本產(chǎn)品由 XX 保險公司承?！眱?nèi)容，保險產(chǎn)品實際承保機構(gòu)需與警示語承保機構(gòu)保持一致；
更多建議：
推廣內(nèi)容涉及進口產(chǎn)品或材料，需補充提交《進出口檢驗檢疫證明》或者海關(guān)報關(guān)單; 若涉及出口， 需出示出口企業(yè)資質(zhì)，如海外對外貿(mào)易經(jīng)營備案登記；
禁止以任何形式銷售山寨商品，且不接受該類商品的相關(guān)商標證明；
商品不可涉及持久性生理形態(tài)改變描述及體現(xiàn)；
不得對名稱、制法、成分、效果或者性能虛假夸大宣傳，及不得使用含有夸大誤導(dǎo)的詞匯語句描述；
不得涉及疾病治療功能、不得使用醫(yī)療用語、或易使推廣的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語；
四：直播作品引流—視頻審核標準：
1.金融投資類視頻審核標準
1.1 金融類客戶素材內(nèi)容不得含有對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等，也不得利用學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明；
1.2 金融類客戶素材及頁面不得涉及加群、加微信、關(guān)注微信、加qq等線下推薦投資、推薦股票、投資咨詢、投資操作等內(nèi)容；
1.3 金融類客戶在任務(wù)及視頻中禁止誘導(dǎo) 18 歲以下人群進行購買；
1.4 保險行業(yè)特殊要求：所有保險產(chǎn)品需在落地頁中明確具體的保障期限，如涉及續(xù)費形式，落地頁必須公示完整費率表或在落地頁明顯位置展示出費率表公示鏈接；
1.5不得利用醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、專家的名義或者形象作證明；
五.教育培訓(xùn)類視頻審核標準
5.1不得出現(xiàn)對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷合格證書，或?qū)逃?、培?xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；
5.2不得明示或者暗示有相關(guān)考試機構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn)；
5.3 不得利用科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、教育機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士的名義或者形象作推薦、證明；
5.4 不得涉及學(xué)歷類證書展示；
5.5 若涉及不過退款、考過再繳費等存在限定條件的描述，需體現(xiàn)具體限定條件內(nèi)容；
5.6 如涉及院校合作、名企合作需提供與院校/名企合作證明；
直播間運營策略
直播推廣與傳統(tǒng)信息流推廣差異較大，中間過渡直播間講解，故直播間效果影響最終成單，直播間主要影響因素：主播、背景設(shè)置、工具運用、主播話術(shù)。
建議詳情參考：
1、保險直播tips：
●top保險主播人群畫像
保險大V主播偏男性，24-45歲主播較多，且大部分集中在一線新一線城市
●top保險主播粉絲人群畫像
保險大V粉絲偏向女性，30-50+用戶較多，且五線城市粉絲較多
●直播用戶習(xí)慣
主站直播用戶活躍時間段分布：中午10-14點，晚18-22點較為集中；
2、直播間玩法建議：
| 維度 | 建議 |
| 開播前 | ●開播時間建議：單一主播每日直播場次數(shù)兩次以內(nèi)，單場直播時長建議4小時以內(nèi)；開播時長盡量拉長； ●直播間內(nèi)增加提示卡片， ●直播預(yù)約：發(fā)布直播預(yù)告（直播前12小時） a.發(fā)布成功后，粉絲可通過主頁，直播間評論區(qū)強提醒預(yù)約直播； b.預(yù)約成功后，用戶會收到開播推送、手機日歷提醒、直播間內(nèi)強提醒； c.錄制小視頻預(yù)告及在短視頻內(nèi)預(yù)告直播時間等。 ●直播試播： 1）模擬真實直播場景，測試直播鏈路是否通暢，排查各環(huán)節(jié)問題； 2）建議可以找朋友/同事/親戚等進入直播間觀看直播，并真實提問、互動等，幫助調(diào)試直播間； 3）試播期間，可以開啟出低價的廣告組，確保不會損耗廣告費用； ●直播貼片： 1）可在直播間寫明點擊【小鈴鐺】引流和產(chǎn)品賣點，并且主播準備好推廣碼的內(nèi)容； 2）并且準備好推廣碼、福利碼、紅包等，吸引用戶； ●直播回放：回放作為直播生態(tài)的補充內(nèi)容，能在主播未開播的場景下提供可消費的替代內(nèi)容。對接接口人申請，產(chǎn)品介紹：直播回放FAQ |
| 直播中 | ●主播建議： 主播需要實時控場，重復(fù)介紹產(chǎn)品、小鈴鐺引導(dǎo)、流程引導(dǎo)，注意引導(dǎo)關(guān)注、點贊，為直播間增加人氣； ●直播節(jié)奏建議&引導(dǎo)技巧： 產(chǎn)品介紹—福利發(fā)放—小鈴鐺引導(dǎo) —步驟引導(dǎo)……專注于新用戶：每3~5分鐘進行一次福利預(yù)告、直播主題介紹。 相關(guān)數(shù)據(jù)表明用戶從進直播間到轉(zhuǎn)化基本為10分鐘內(nèi) ○整點福利 ■半點、整點，直播間送福利，課程上架XX套 ○庫存緊缺 ■庫存僅剩XX套課程，老鐵抓緊下單 ○氛圍帶動 ■下單的老鐵公屏打1，主播查看還有多少庫存 ○點贊營銷 ■直播間點贊100，主播再上架10套課程 ○贈品刺激 ■我們的贈品還剩XX，5分鐘內(nèi)下單的用戶，我們追加XX ●運營建議： ●記錄開播前的當前粉絲量； ●直播時關(guān)注進入直播間的人數(shù)； ●關(guān)注并記錄觀眾提出的問題，積極參與彈幕互動，調(diào)動活躍氣氛； ●留意直播間現(xiàn)場和直播間內(nèi)的情況； ●不定時在彈幕中進行互動、引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化； ●觀眾數(shù)引流，可以利用粉條提升粉絲； |
3、保險直播用戶高頻問題
| 問題類型 | 口徑 | 話術(shù)方向建議 |
| 保險適用人群：不同類型用戶適合什么保險？ | 包含（X歲 或 小孩 或老人 或 男 或 女 或適合 或推薦）且包含（保險或保或險） | 針對年齡、性別、職業(yè)等細分匹配不同類型保險，建議使用標記字幕、白板/背景板等形式進行展示回復(fù) |
| 保險介紹：XX保險怎么樣？其優(yōu)勢及弊端是什么？ | 包含（怎么樣 或 優(yōu)勢 或 優(yōu)點 或 弊端 或 缺點）且包含（保險或保或險） | 建議強調(diào)突出保險優(yōu)勢及好處，簡單操作，未雨綢繆，可視情況詳細介紹各險種保障疾病類型等，用專業(yè)正式的態(tài)度應(yīng)對用戶的質(zhì)疑 |
| 保險價格：XX保險多少錢？ | 包含（多少錢）且包含（保險 或 保 或 險） | 建議配合商品營銷活動，比如紅包、優(yōu)惠群、秒殺等，刺激用戶形成轉(zhuǎn)化 |
| 購買方式：去哪買保險？怎么買保險？ | 包含（哪買 或這么買 或 哪里買 或 怎么買 或 去哪買 或 怎么賣 或 怎么找你買保險 或 買哪家） | 旨在簡單扼要引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化，可直播間增加【小手】閃爍提醒用戶點擊小鈴鐺即可完成購買 |
| 售后相關(guān)：如何查保險、聯(lián)系主播、怎樣報銷、退保？ | 含有（怎么聯(lián)系 或怎么保 或 怎么報 或 怎么退保 或 退保 或怎么能退 或 怎么樣查 或 續(xù)保） | 不同保險針對不同突發(fā)狀況，保險僅需X元，即可對未來做好萬全準備；報銷流程介紹，簡單直接易操作，一步報銷等口號 |
4、直播間場景建議：
| 直播/維度 | 具體示例 | 詳細解析 |
| 主播人設(shè) |  | ●美女嗨購： ○以提升生活質(zhì)量等觀念，引導(dǎo)用戶下單，提升直 播間轉(zhuǎn)化 ○主播多為青春靚麗，衣著時尚得體 ○直播間氛圍熱烈，具備較強感染力 ●專業(yè)型男： ○樹立專業(yè)形象，以專業(yè)知識為切入點，引導(dǎo)用戶下單 ○衣著樸素，樹立專業(yè)教師形象 ○直播間氛圍充滿學(xué)術(shù)氣息，整體偏向課堂 |
| 背景設(shè)置 |  | 原理：重點元素突出、富有條理 ●品牌/業(yè)務(wù)屬性：直播間品牌/業(yè)務(wù)突出，幫助用戶快速了解直播間內(nèi)容 ●用戶福利：直播間福利介紹，給予用戶優(yōu)惠信息，幫助客戶了解直播間權(quán)益 ●引導(dǎo)轉(zhuǎn)化：轉(zhuǎn)化引導(dǎo)清晰，提升用戶轉(zhuǎn)化 ●產(chǎn)品介紹：幫助用戶快速了解產(chǎn)品內(nèi)核，為后續(xù)轉(zhuǎn)化做鋪墊 |
| 直播工具運用 |  | 貼紙功能： ●文字貼紙：可展示直播間重要信息，如購買條件、轉(zhuǎn)化鏈路展示等等，避免重要信息流失 ●圖案貼紙：可提示直播間重點信息引導(dǎo)，如小鈴鐺位置 使用路徑： 直播間底部點擊【裝飾】-【貼紙】可選擇喜歡的貼紙 樣式進行使用。 敏感詞： ●直播中設(shè)置禁言敏感詞匯，可高效凈化直播間公屏環(huán)境，提升直播間質(zhì)量 ●敏感詞上限150個 使用路徑： 開播頁面點擊右方【更多】按鈕→選擇【敏感詞設(shè)置】，或者開播后主播端點擊底部【更多】-【直播間設(shè)置】-【敏感詞設(shè)置】 管理員： ●可以在直播中幫助主播維護秩序，如添加敏感詞，踢人，分擔(dān)主播的管理壓力 使用路徑： 開播頁面點擊右方的【...】-選擇【管理員設(shè)置】，只能對已有管理員進行管理。如要新增管理員，需要在開播中操作,點擊評論區(qū)或榜單中的用戶頭像-選擇個人主頁的【...】-選擇【設(shè)置為超級管理員】，TA就可以化身為直播間小管家啦。遇到不文明的觀眾，點擊對方的頭像-選擇個人主頁的【...】-進行【拉黑】/【踢出】/【禁言】均可。 |
行業(yè)直播通過多代理、多賬戶提升競價數(shù)量、競價能力，同時針對直播間異常及時處理、分時掉量及時應(yīng)對，四大方向進行精細化運營與提升，達到直播推廣量級增長的目的。
1.競價數(shù)量提升：1）單一直播間/優(yōu)質(zhì)直播間，多賬戶推流；2）單一帳戶，多優(yōu)質(zhì)素材加持；3）多代理、多賬戶、多競價單元緯度提升參競組數(shù)量；
2.競價能力提升：直播推廣-作品引流：與：出價、BCTR、P3TR、組件點擊率、CVR相關(guān)；1）提升素材核心指標，提升前端進入直播間的CVR；2）提升直播間內(nèi)場景布局，完善主播服化道、提升直播間內(nèi)腳本、完善主播“產(chǎn)品原生”話術(shù)、評論區(qū)正向引導(dǎo)、提升直播間組件BCTR，進而提升后續(xù)CVR；
3.直播間異常處理：目前直播推廣高頻遇到：刷號類、非原創(chuàng)限流、錄播封禁、觀感case封禁；結(jié)合分時曝光及直播間情況，及時應(yīng)對，第一時間申訴、撈回、加白，并及時協(xié)同客戶下播開播恢復(fù)，提升處理時效；
4.掉量應(yīng)對策略：直播間異常外，分時掉量結(jié)合運營拉活策略及時應(yīng)對；
直播運營推廣策略
一： 基建指南
提升基建：多代理多競價單元等維度提升賬戶基礎(chǔ)建設(shè)，提升純新視頻量；
提升賬戶數(shù)量：結(jié)合多賬戶推流同一直播間功能，提升投放賬戶數(shù)量；
競價數(shù)量提升：1）結(jié)合新視頻產(chǎn)出情況，可適當提升賬戶結(jié)構(gòu)，新視頻與組建議：1:5；組與創(chuàng)意建議：1:5；2）重點關(guān)注提升參競組量級；
流量拓展：單賬戶直播直投拉長時段，結(jié)合流量高峰，增加參競組數(shù)量測試；
冷啟動提升：直播加速探索、輔助探索功能助力新組和新視頻冷啟動；（加速探索采取小預(yù)算/控制比例加速；）
| 量級預(yù)估 | 代理&直播間數(shù)量 | 新視頻數(shù)量 | 新建廣告組數(shù)量 | 新建創(chuàng)意數(shù)量 | 投放賬戶數(shù)量 |
| 30w/d | 3-5 | 90 | 540 | 900 | 5 |
| 50w/d | 120 | 720 | 1200 | 10 | |
| 80w/d | 200 | 1200 | 2000 | 20 |
二、直播如何做人群定向
1、 人群定向前提須知
● 覆蓋量建議——保持在5000kw~8kw及以上（廣告后臺預(yù)估覆蓋率為日活數(shù)據(jù)），若過低易導(dǎo)致跑量困難；同時不建議定向過寬，若過于寬泛，易導(dǎo)致初始跑量是人群不準，冷啟動成本過高。
2、人群定向策略
● 巧用一方人群，獲取高價值用戶
| 應(yīng)用方式 | 應(yīng)用策略 |
| 方式一：DMP人群拓展 | 廣告主通過上傳高價值人群，使用快手DMP進行人群擴展，獲取到高價值相似人群進行廣告投放。
注：最少拓展人群基數(shù)為50W，一般需要百萬級別才比較容易曝光；推薦種子人拓展量級在30倍左右， 太大的拓展量級容易導(dǎo)致拓展包人群不精準，效果較差；擴展時可排除種子包，不然容易導(dǎo)致存量人群再曝光，浪費廣告預(yù)算。 |
| 方式二：智能定向 | 通過只用智能定向種子人群，在廣告投放初期會根據(jù)客戶選擇的“種子人群”進行擴展投放，幫助廣告度過學(xué)習(xí)期。
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| 方式三：MCDA模型優(yōu)化【需加白】 | 基于多觸點數(shù)據(jù)訓(xùn)練的“效果助攻”模型，幫系統(tǒng)更高效精準識別用戶轉(zhuǎn)化力，助力廣告主拿下高潛客戶，避開低意向客戶，從而提升ROI。
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| 方式四：人群建模【需申請準入】 | 通過上傳一方正負向數(shù)據(jù)，與自定義機器學(xué)習(xí)能力結(jié)合，結(jié)合廣告主個性化營銷需求，進行數(shù)據(jù)分析，挖掘和預(yù)測，從而進行精準的營銷應(yīng)用。
|
●深度潛在用戶，私域人群再營銷
在快手廣告營銷過程中，用戶并非曝光一次便會進行轉(zhuǎn)化，快手廣告投放是一個持續(xù)種草到收割的循環(huán)的過程，在完成最終轉(zhuǎn)化時，中間行為資產(chǎn)用戶良好的應(yīng)用，能夠幫助廣告主實現(xiàn)營銷最大化，同時節(jié)省較低的廣告預(yù)算。
●排除低質(zhì)人群，優(yōu)化后端ROI
| 人群維度 | 推薦排除人群 |
| 已轉(zhuǎn)化人群 | 可打包廣告主轉(zhuǎn)化人群排除；若快手廣告投放量級較大，可使用RTA實時排除全媒體轉(zhuǎn)化人群 |
| 負向人群 | 負評人群排除 （可找媒體運營同學(xué)進行推送）、電商負反饋人群包 、本地-平臺負反饋 |
●人群定向策略中其他注意事項
| 維度 | 注意方向 |
| 智能擴量 | 若預(yù)算穩(wěn)定，不建議使用。如想短期增量，在使用時，不建議放開年齡、性別等維度，放開后易導(dǎo)致ROI波動較大。 |
| 過濾人群 | 快手廣告投放過程中，非拉活投放目標，建議開啟過濾已轉(zhuǎn)化用戶。馬甲包較多且已做關(guān)聯(lián)的廣告主，建議使用【運營自定義產(chǎn)品名】；馬甲多較多未做關(guān)聯(lián)，但營業(yè)執(zhí)照較少，建議使用【公司主體】；單一產(chǎn)品無馬甲包，建議使用【APP】 |
三：直播推廣增量指南
● 多元工具助力廣告冷啟動
| 加速探索：助力新廣告組極速起量 | 輔助探索：模型繼承，助力冷啟動 |
使用建議： 1、開啟數(shù)量：同期開啟加速探索組根據(jù)預(yù)算情況進行，建議同期5~10左右，避免同期開啟過多，空耗導(dǎo)致拉高成本； 2、預(yù)算：建議設(shè)置在5+付費CPA左右預(yù)算，預(yù)算過少容易導(dǎo)致探索失敗，造成空耗組過多拉高成本。 3、定向：使用高相關(guān)人群定向，禁止通投，避免人群不精準導(dǎo)致超成本； 4、優(yōu)化調(diào)整：預(yù)算跑完后，可以判斷該組是否OK，如果成本較好，可繼續(xù)投放，先觀察3-5小時，如跑量較慢可適當提價；（注意不要頻繁操作） 如果沒有轉(zhuǎn)化，或者成本遠超考核，該組即可暫停 | 使用建議： 1、使用策略：建議參輔助探索的參考賬戶內(nèi)/跨賬戶近3天，CPA大于10跑量能力強、CVR高、轉(zhuǎn)化成本低的廣告組，參照廣告組個數(shù)建議設(shè)置在3~5個左右，建議覆蓋度70%+。 |
●提量工具
| 潛力計劃 | 一鍵復(fù)蘇 | MCB |
使用建議： 針對量級增長需求較強客戶，可結(jié)合潛力計劃提示，選取潛力廣告組，小幅度提價，獲取到翻倍量級。在提價時每日建議小于2次，避免頻繁調(diào)整，模型波動較大。 | 使用建議： 1、目標廣告組：歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)正向、跑量好、度過學(xué)習(xí)期的廣告組，在分時超成本系統(tǒng)壓價后掉量、自然衰退的、異常沒量/跑量不穩(wěn)定的廣告組。 2、時間段建議：盡量覆蓋流量高峰期：10:00-15:00/18:00-24:00，在流量高峰期使用起量成功率更高。 3、預(yù)算建議：預(yù)算設(shè)置（10-20）*客戶出價，同時保持復(fù)蘇后該組仍有預(yù)算可延續(xù)起量；前期測試可先配置6小時，隨預(yù)算提升可適當延長，可根據(jù)能夠接受超成本程度和拿量需求自行選擇強或弱。 | 使用建議： 1、廣告主只需要表達預(yù)算和淺層目標的成本約束，無需設(shè)置出價的投放產(chǎn)品！ ●算法投放策略回結(jié)合預(yù)算能力、以及想要取得的轉(zhuǎn)化效果，幫助廣告主獲得最大化的轉(zhuǎn)化數(shù)！ |
四：投放形式建議：
| 形式 | 簡介 | 占比建議 |
| 直投直播 | 轉(zhuǎn)化鏈路更短，無需視頻制作能力。 | 30% |
| 作品引流 | 具備視頻制作能力的客戶，建議選擇直投直播+作品引流組合的方式： ●在直播前一天或者當天發(fā)布預(yù)熱視頻，對預(yù)熱視頻進行加熱 ●直播中，對視頻效果好的持續(xù)加熱，持續(xù)引流直播間，同時追加直投直播，快速起量 | 70% |
經(jīng)典案例及數(shù)據(jù)參考
●某教育行業(yè)客戶使用表單出價和付費出價，結(jié)合使用直投直播+作品引流的方式，表單和付費成本比常規(guī)信息流降低10%，后端ROI提升100%
●某游戲客戶投放直播廣告，激活成本比快手短視頻廣告低20%，首日ROI提升40%+
（以上僅做數(shù)據(jù)參考，不作為效果保證）
以下為現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)參考：
| 緯度 | 教育 | 金融 | 游戲 |
| CPM | 20-25 | 35左右 | 15-20 |
| 點擊率 | 1%-2% | 1%-2% | 1%-2% |
| 組件點擊率（小鈴鐺點擊/曝光） | 15%-20% | 10%左右 | 10%-15% |
| 激活成本 | - | - | 重度游戲50-100 |
| 表單成本 | 90左右 | 80左右 | - |
| 付費次數(shù)成本 | 110左右 | - | 重度游戲300左右 |
案例：某財商類教育客戶——后端ROI提升100%
| 客戶背景 | 某財商類教育客戶—快手短視頻信息流投放遇到瓶頸，實現(xiàn)更多跑量+后端ROI提升20% | 某金融客戶—直播直投初體驗表單成本下降2/3 |
| 投放效果 | 消耗：直播推廣為該客戶帶來了60%的消耗增長
圖為該客戶的直播廣告消耗趨勢 轉(zhuǎn)化效果：1）表單成本下降10%；2）后端ROI提升20%
| 消耗：直播推廣為該客戶帶來了50%的消耗增量； 效果：表單成本下降三分之二
|
| 轉(zhuǎn)化目標&出價 | 主要使用“表單優(yōu)化”的目標，初期溢價20%助力順利通過冷啟動 | |
| 廣告基建 | 創(chuàng)意數(shù)量：單賬戶日均上新素材至少5個 | |
| 定向 | 1.消耗占比：DMP人群包>行為意向>硬定向通投>智能定向
2.與出價的搭配： 精細定向+高出價——使用DMP人群包的廣告組出價比其他的高10% | ●矩陣號打造： 多個賬號同時運營，內(nèi)容定位統(tǒng)一，形成了一個完整的矩陣號生態(tài)。 ●主頁裝修： 介紹賬號定位、固定的直播時間；放置轉(zhuǎn)化組件，如服務(wù)號提供的智能電話。 |
| 直播運營 |  | 直播內(nèi)容課程化，輸出干貨內(nèi)容，突出專業(yè)性。 |
| 創(chuàng)意 | 創(chuàng)意樣式：目前以“作品引流”為主，作品引流：直投直播約為6:4； 創(chuàng)意風(fēng)格：專業(yè)人士口播引導(dǎo)為主； 關(guān)鍵元素：模擬熱點新聞+道出用戶痛點+專業(yè)人士講解（給到解決方法，突出專業(yè)性）
| 以“直投直播”為主 |
更多直播推廣QA早知道
Q：快手廣告投放直播廣告前，必須綁定主播嗎？
A：是的，官方號自播、聚星達人直播都需要先綁定主播。
Q：一個廣告賬戶是否可綁定多個直播間？
A：可以。
Q：一個直播間能綁定到多個廣告賬戶里嗎？
A：官方賬號自播賬號：一個直播間可以綁定到相同主體或有關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體的賬戶里，審核通過即可；聚星達人賬號：不做限制。
Q：相同時間段一個直播間里能掛不同的小鈴鐺嗎？
A：不能。同一時間段內(nèi)，直播間和小鈴鐺是一對一的關(guān)系，只有一個小鈴鐺會在這個直播間里生效。
Q：小鈴鐺轉(zhuǎn)化組件和小黃車能否并存？
A：在同一直播間同一時段不能并存；投放小鈴鐺之前，需保證未掛載小黃車，否則小鈴鐺掛載不成功 也就無法投放廣告。
Q：「行業(yè)直播推廣」和小店通的直播推廣產(chǎn)品有什么區(qū)別，會不會互相影響？
A：具體區(qū)別請見下表?？梢岳斫鉃閮蓚€產(chǎn)品面向的是不同營銷訴求的客戶，不會互相影響，但小鈴鐺和小黃車在同一直播間同一時段不能并存。
| 小店通的直播推廣 | 「行業(yè)直播推廣」 | |
| 面向客戶 | 有快手小店的客戶 | 面向各行業(yè)客戶，不用開通小店 |
| 轉(zhuǎn)化鏈路 | 支持跳轉(zhuǎn)到直播間或個人主頁 | 將用戶引流到直播間，點擊小鈴鐺轉(zhuǎn)化組件呼起半屏落地頁 |
| 滿足的營銷訴求 | 主要是商品售賣：點擊“小黃車”跳轉(zhuǎn)小店商品詳情頁 （不能用客戶自己的落地頁） | 主要是實現(xiàn)收集銷售線索、應(yīng)用下載的目的，其中線索類客戶可使用客戶自己的落地頁 |
Q：同一直播間 每次直播是否都需要創(chuàng)建新的廣告？
A：不是必須新建；
1）若原廣告組選定了投放時間段，可進行時間段更改；
2）若原廣告組是長期投放或依然符合新的直播的時間段，保持廣告開啟狀態(tài)即可，此時需注意記錄投放時間來區(qū)分數(shù)據(jù)；
3）如果上一次投放已經(jīng)過去了很久，建議新建廣告；
4）和客戶保持密切溝通，避免客戶在非提前約定的時間內(nèi)突然開播，造成預(yù)算浪費。
Q：我要找聚星達人直播，已經(jīng)下了聚星訂單，為什么在直播間里還是沒有小鈴鐺？
A：
條件1：訂單需審核通過；
條件2：達人需要接單，且需在廣告投放平臺綁定該達人主播；
條件3：在dsp平臺有激活（開關(guān)為開啟）的小鈴鐺；
條件4：需在聚星訂單里的直播時長內(nèi)，超出了直播時長，小鈴鐺會掛載不上；
如果以上4條 一切操作正常，開播后直播間內(nèi)沒有小鈴鐺，可點擊主播管理-小鈴鐺列表的“掛載”按鈕。
Q：直播間內(nèi)有小鈴鐺，為什么沒有廣告曝光？
A：DSP-主播管理-小鈴鐺組件狀態(tài)，查看是否處于“掛載成功”狀態(tài)，若不是，則檢查下主播是否手動掛載了小鈴鐺，如果主播手動掛載了，則dsp的小鈴鐺無法掛載成功，廣告也就無法投放出去。
解決方法：主播把手動掛載的小鈴鐺下掉，然后客戶去DSP點擊“掛載”按鈕。（注：開播前達人無需手動掛載小鈴鐺）
2.若小鈴鐺掛載正常，接下來檢查廣告狀態(tài)是否正常，包含以下幾點
●廣告計劃&廣告組&創(chuàng)意是否在投
●是否到了賬戶/廣告組的預(yù)算上限
●創(chuàng)意優(yōu)選是否成功（這個僅內(nèi)部可查）
3. 若廣告狀態(tài)也正常，則需查下直播間是否違規(guī)被判罰（僅內(nèi)部可查詢，客戶可聯(lián)系對應(yīng)的銷售/運營同學(xué)）按照判罰原因進行改正并重新開播即可；如為誤判，可聯(lián)系銷售/運營進行報備。
Q：若選擇了“激活”的轉(zhuǎn)化目標，應(yīng)該如何聯(lián)調(diào)？
A：可通過“轉(zhuǎn)化追蹤”聯(lián)調(diào)。
Q：廣告組層級的轉(zhuǎn)化追蹤必選嗎？創(chuàng)意層級的監(jiān)測鏈接必填嗎？
A：1）使用API監(jiān)測，轉(zhuǎn)化追蹤和監(jiān)測鏈接至少填一個；
2）使用SDK監(jiān)測，轉(zhuǎn)化追蹤和監(jiān)測鏈接都非必填，但務(wù)必保證在“資產(chǎn)-應(yīng)用管理”勾選了“該應(yīng)用已接入快手廣告監(jiān)測SDK ”。
以上兩種，若在廣告組層級沒選轉(zhuǎn)化追蹤，則在“工具-轉(zhuǎn)化追蹤”里看不到廣告帶來的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
Q：直投直播和作品引流應(yīng)該如何選擇？
A：視頻制作能力較低的客戶，建議優(yōu)先選擇直投直播間，轉(zhuǎn)化鏈路更短，無需視頻制作能力。具備視頻制作能力的客戶，建議選擇直投直播+作品引流都用。
| 創(chuàng)意方式 | 優(yōu)勢 | 劣勢 |
| 作品引流 | 不受主播實時表現(xiàn)影響，內(nèi)容可控性強：可選擇不同的視頻素材進行投放 | 有一定的素材制作成本 |
| 直投直播 | 無需制作素材；免創(chuàng)意審核；容易喚醒對直播感興趣的用戶 | 對主播能力、直播間內(nèi)容要求很高；跑量能力、點擊率等直播間實時內(nèi)容強相關(guān)，優(yōu)化難度大 |
Q：直播中突然停播會浪費預(yù)算嘛？
A：不會，廣告僅在直播進行時展現(xiàn)，直播停播會自動停止投放。
Q：直播過程中，發(fā)現(xiàn)跑量很慢，怎么辦？
A：可適當放寬定向、提高出價。
Q：是否支持marketing api？
A：支持。
Q :直投直播跑量困難？幾乎0曝光，如何解決？
——優(yōu)先建議進行【作品引流】形式進行推廣，當前直投直播模型迭代中，預(yù)估8月15號左右迭代完成，可正常跑量。
Q :小鈴鐺一直掛載失敗怎么辦？
——如果是主播開播前手動操作掛了聚星訂單里的小鈴鐺，會導(dǎo)致DSP這邊小鈴鐺掛載失敗，廣告主可以通過廣告后臺——資產(chǎn)——掛載直播間，勿通過手動形式掛載。
Q :直播對應(yīng)的一些數(shù)據(jù)指標在哪里能看到？比如場觀，組件點擊，自然流量占比等等
——目前只能在廣告后臺看廣告的通用指標，后續(xù)逐步完善其余指標，敬請期待 。
Q :技術(shù)回傳廣告主側(cè)若通過賬戶維度回傳數(shù)據(jù)，但小鈴鐺配置在A賬戶配置后，B賬戶使用也是A賬戶鏈接，該如何實現(xiàn)多賬戶回傳其鏈
接參數(shù)的數(shù)據(jù)呢？
——當前無法實現(xiàn)，一個直播間只能掛一個小鈴鐺，小鈴鐺里面的落地頁鏈接也只能有一個。建議多賬戶使用同一鏈接進行，如A賬戶與B賬戶進行同一鏈接投放，避免小鈴鐺配置A鏈接，無法生成B鏈接，導(dǎo)致回傳失敗。
Q :直播間中顯示的【已有多少人去參加活動】是真實的數(shù)字嘛？ 參加指的是查看過并非實際下單的人群么？
——人數(shù)代表多少人點了小鈴鐺，只起到一個引導(dǎo)作用。
Q :直播，是否可投放電話問診，送體檢卡、抽手機等活動？
——電話問診屬于醫(yī)療產(chǎn)品，禁止推廣；體檢卡、抽手機活動需上傳活動資質(zhì)到推廣賬戶中，活動資質(zhì)可與對于行業(yè)運營溝通模板。
Q :通過直播廣場、發(fā)現(xiàn)、關(guān)注來直播間，有什么區(qū)別呢？
直播廣告發(fā)現(xiàn)是通過短視頻信息流形態(tài)到達直播間；關(guān)注即關(guān)注快手號用戶進入直播間，基本為自然流量。
Q :作品引流點擊率過低如何優(yōu)化？
——建議通過昵稱、標題、視頻內(nèi)容進行優(yōu)化提升，如昵稱在直播時可使用【XX保險-直播中】、標題嘗試【進我直播間，限時領(lǐng)福利、點我頭像進直播間領(lǐng)抽好禮】、素材進行【時長縮短直5~8s、強調(diào)引導(dǎo)用戶進直播間】等優(yōu)化點擊率，使得用戶在刷到廣告時就能感受到為直播廣告進而提升點擊率。
Q :直播間支持截屏抽獎嗎？幸運星下線后有什么官方產(chǎn)品可以進行抽獎嗎？
——截屏抽獎為禁止行為，會被斷播，禁止使用；當前幸運星下線，可使用【主播紅包】進行抽獎，提升用戶互動率，如下圖（可點擊放大）；后期會有新的抽獎產(chǎn)品上線，敬請期待！
Q :什么情況下連麥會被扣費?
——快手鼓勵創(chuàng)作者通過創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得流量，將針對有商業(yè)目的，通過直播間快速獲得流量的行為進行規(guī)范，維護平臺流量獲取的公平性。此次規(guī)范生效的范圍為電商主播和流量主播進行PK或者連線，導(dǎo)流按照實際導(dǎo)流人數(shù)計價。
公司優(yōu)勢
行業(yè)頭部客戶運營經(jīng)驗
擁有單賬戶日消耗百萬運營經(jīng)驗，廣告賬戶總量超1萬！
專業(yè)建站/美工/拍攝團隊
賬戶開通后，提供專業(yè)的建站運營服務(wù)，百名運營服務(wù)！
較高政策優(yōu)惠
如無需我司進行代運營，可提供較高返點政策，靠譜！
注意事項
- 首次開通賬戶注意哪些？
- 不論您是想投放那個媒體，都需要提前確定開戶資質(zhì)，避免因為資質(zhì)不全無法上線，資質(zhì)齊全才能上線廣告，不論任何廣告平臺，資質(zhì)齊全是廣告上線最重要的第一步！
- 開通廣告賬戶需要多少錢？
- 每個廣告賬戶開戶價格都有所差距，業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)開戶價格基本為5000元起充值，如低于該費用，需再三核實對方信息，避免上當受騙！
- 一般開通廣告賬戶需要多長時間？
- 如果您的資質(zhì)齊全，開戶時間基本當天就可以下戶，如行業(yè)較為特殊，開戶時間基本不超過3個工作日。
- 開戶后你們能做哪些服務(wù)？
- 開通廣告賬戶后，我司可以協(xié)助廣告主搭建落地頁、上傳廣告素材、制作廣告素材、效果優(yōu)化等服務(wù)，我司擁有運營人員上百人！
- 可以幫助我們拍攝視頻嗎？
- 我司不提供免費視頻拍攝，因目前各平臺對于素材審核較為嚴格，視頻素材如需我司提供需與我司客服溝通拍攝要求，視頻拍攝價格從300元-3000元不等，根據(jù)廣告主需求確定價格。
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