快手廣告-磁力羅盤操作手冊介紹

一、磁力羅盤平臺介紹

1、什么是磁力羅盤平臺？

磁力羅盤是快手廣告商業(yè)化針對快手廣告主所開發(fā)的綜合性一站式管理平臺，旨在為快手廣告主提供更高效的快手廣告賬戶管理、廣告資產(chǎn)整合、廣告數(shù)據(jù)分析、財務(wù)管理、人員精細(xì)化管理等能力的平臺工具。

2、磁力羅盤能提供什么？

幫助快手廣告主便捷、高效管理多個效果快手廣告投放賬號。通過磁力羅盤廣告主可以實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)監(jiān)控、免登錄進(jìn)入效果快手廣告賬戶進(jìn)行快手廣告投放優(yōu)化。

2.1 多賬戶綁定管理

如客戶用多個主體或者多個快手ID（user id)開通多個快手廣告賬號進(jìn)行投放時，查看投放數(shù)據(jù)需要從投放平臺一個個賬號點擊進(jìn)去，無法統(tǒng)一快速管理查看，因此通過磁力羅盤可快速管理同一個快手ID(user id )下的快手廣告賬號/同主體/跨主體的廣告賬號；

2.2 統(tǒng)一查看數(shù)據(jù)

通過管理員認(rèn)證后，進(jìn)行綁定想要管理的快手廣告賬號，通過磁力羅盤，統(tǒng)一查看管理下的賬號投放數(shù)據(jù)；

2.3 匯總財務(wù)流水記錄

綁定后的賬號，可以通過磁力羅盤快速查看這些賬號產(chǎn)生的財務(wù)流水；

二、操作介紹

1、如何登陸磁力羅盤

方式1 ：直接登陸磁力羅盤

●適用用戶：已經(jīng)在快手開通的廣告賬號（效果業(yè)務(wù)） ，以及未開通快手廣告賬號，想要通過磁力羅盤注冊快手ID的客戶；

（1）使用投放快手廣告賬號直接登陸：

登陸羅盤的賬號+密碼 =登陸投放平臺的快手廣告賬號+密碼，登陸后在羅盤內(nèi)可查看的快手廣告賬號 為該廣告賬號快手ID（userID）下所涉及的廣告賬號；

（2）使用認(rèn)證管理員的賬號直接登陸：

如通過投放賬號已認(rèn)證某個主體的管理員，需要使用認(rèn)證管理員的賬號+密碼 直接登陸羅盤，登陸后可查看該管理員下管理的所有快手廣告賬號；ps：認(rèn)證管理員的操作詳見下方介紹；

（3）注冊快手ID，直接登錄磁力羅盤（新增）

ps：此種情況適合于無快手ID，但想通過磁力羅盤快速生成快手ID的客戶；

點擊「注冊賬號」按鈕，將跳轉(zhuǎn)至磁力羅盤注冊后臺，系統(tǒng)支持兩種方式注冊快手ID，郵箱&手機(jī)號兩種方式；

●郵箱注冊：輸入注冊郵箱、密碼、確認(rèn)密碼、郵箱驗證碼，同時勾選條款即可完成注冊；    

●手機(jī)號注冊：輸入手機(jī)號、手機(jī)號驗證碼，同時勾選條款即可完成注冊 ；

注意事項：

●如郵箱或者手機(jī)號已經(jīng)注冊過快手ID，將無法進(jìn)行再次注冊，建議直接登錄磁力羅盤或者更換新的郵箱手機(jī)號；

 ●注冊成功快手ID后，系統(tǒng)將自動跳轉(zhuǎn)進(jìn)入磁力羅盤后臺，非快手廣告賬號首次登錄磁力羅盤系統(tǒng)將進(jìn)行功能引導(dǎo)，且看到的首頁數(shù)據(jù)將為空；

●無論是郵箱還是手機(jī)號注冊的快手ID，都支持通過磁力羅盤平臺更改快手ID昵稱、頭像、個人簡介等基本信息；具體更改頭像操作可見下方  「功能詳解——個人中心」介紹；

●郵箱方式注冊的快手ID，暫時不允許直接登錄快手app；如需登錄快手app，需要通過「個人中心」綁定手機(jī)號后才可登錄；

方式2:    投放快手平臺跳轉(zhuǎn)登陸

（1）點擊賬號右上角——磁力羅盤，將以此快手ID（use ID）身份進(jìn)入磁力羅盤，羅盤將展示userID下的廣告賬號；如圖1；

（2）進(jìn)入投放平臺——工具——磁力羅盤，此頁面將展示快手ID（use ID）主體下的磁力羅盤中間頁，此頁面有兩個用途；

●【當(dāng)前關(guān)聯(lián)的認(rèn)證磁力羅盤】：系統(tǒng)識別該快手廣告賬號下的主體暫未認(rèn)證或者已認(rèn)證，系統(tǒng)將提醒是否需要認(rèn)證/綁定到其他管理員下；

●【關(guān)聯(lián)請求】：如此快手廣告賬號收到其他管理員的綁定請求，將通過此頁面進(jìn)行處理；如圖2；

2、如何申請管理員賬戶

2.1 管理員認(rèn)證

2.1.1  認(rèn)證入口

入口1：直接登陸羅盤磁力羅盤（使用快手廣告賬號的賬號+密碼）——管理——認(rèn)證管理——管理員認(rèn)證

入口2: 登陸投放平臺（使用快手廣告賬號+密碼）——工具——磁力羅盤——去認(rèn)證——管理員認(rèn)證

2.1.2  認(rèn)證步驟

認(rèn)證流程： 根據(jù)上述流程進(jìn)入磁力羅盤平臺——【認(rèn)證管理】頁面后，需要同時完成「管理員實名認(rèn)證 」 + 「企業(yè)信息認(rèn)證」 ，才默認(rèn)管理員已認(rèn)證完成；

注意事項：

●目前認(rèn)證支持多場景認(rèn)證：同主體下一個或多個管理員賬號、不同主體下一個或多個管理員賬號；

●一個主體支持多個管理員認(rèn)證，系統(tǒng)最多支持一個主體下存在5個管理員；「管理員實名認(rèn)證」最多支持填寫10個管理員實名認(rèn)證；

第一步： 管理員實名認(rèn)證

   （1）點擊「添加實名認(rèn)證」——進(jìn)入「管理員信息」頁面，填寫下方信息；

●【姓名】：填寫實名認(rèn)證的身份證姓名，注意準(zhǔn)確填寫，否則影響實名認(rèn)證；

●【身份證號】：同姓名一樣，需要姓名和身份證號統(tǒng)一、準(zhǔn)確；

●【手機(jī)號】：一定要填寫該姓名所申請的手機(jī)號, 實名認(rèn)證過程中會進(jìn)行校驗，且此手機(jī)號將為后續(xù)管理員登陸方式，一定要謹(jǐn)慎填寫，可以不用快手廣告賬號綁定的手機(jī)號；

●【快手ID】：此快手ID必須為上述綁定的手機(jī)號，否則系統(tǒng)將無法提交；

（2）完成管理員信息填寫后，將進(jìn)入實名認(rèn)證頁面，掃描二維碼進(jìn)行個人實名認(rèn)證；

●上傳實名信息，包含身份證照片、真實姓名、身份證號、手機(jī)號（即管理員手機(jī)號）、驗證碼；同時進(jìn)行人臉確認(rèn)后，電簽平臺將判斷是否認(rèn)證成功；

（3）管理員實名通過，認(rèn)證成功

●管理員實名認(rèn)證頁面將顯示「自己申請」以及「別人幫我申請的」兩種方式；「自己申請」= 自己通過開戶快手ID（userID）的羅盤后臺進(jìn)行認(rèn)證的管理員信息；「別人幫我申請的」= 羅盤右上角的開戶快手ID（userID）被其他賬號進(jìn)行管理員認(rèn)證，展示認(rèn)證的信息；

第二步：企業(yè)信息認(rèn)證

點擊【添加認(rèn)證主體】按鈕，將進(jìn)行主體選擇，其中包括對應(yīng)管理員  & 認(rèn)證主體的選擇，根據(jù)主體的選擇可以多場景認(rèn)證管理員， 包括「一個管理員管理多主體」或者「一個主體下多管理員」

場景1: 一個管理員認(rèn)證多主體——解決跨主體管理；

●首先，選擇已認(rèn)證的【管理員】，同時勾選需要認(rèn)證的【主體】，如所選的【主體】非登陸此羅盤的開戶主體，可選擇自行填寫其他主體；

●【企業(yè)基本信息】——主要涉及公司名稱、統(tǒng)一信用代碼、營業(yè)執(zhí)照 字段；如選擇此開戶羅盤下的系統(tǒng)自帶主體，該主體信息系統(tǒng)自動帶入，和開戶快手廣告賬號的主體信息保持一致，無法人工修改；如選擇非我開戶主體 ，需人工填寫公司名稱，主體需要在快手已開戶；

●【羅盤管理員信息】—— 管理員信息將根據(jù)選擇的【管理員】帶入，無需填寫；【聯(lián)系郵箱】后續(xù)將作為提醒，不作為羅盤登陸的依據(jù)；同時將聯(lián)系人身份進(jìn)行勾選【企業(yè)代表法人】或者企業(yè)授權(quán)代理】，如屬于授權(quán)方式，需要上傳授權(quán)證明；此操作將進(jìn)度商業(yè)審核，請謹(jǐn)慎填寫，否則影響管理員通過；

●點擊【提交】將進(jìn)入管理員審核階段，審核通過即該管理員對此主體已認(rèn)證成功；

●如對一個管理員管理多主體，可再次選擇此管理員，進(jìn)行其他主體的認(rèn)證（重復(fù)上一步）；后續(xù)登陸此管理員的羅盤賬號，將顯示，多主體信息；

場景2: 一個主體想要多管理員—— 解決一個公司下多個團(tuán)隊，或者多產(chǎn)品名，希望多個主體進(jìn)行管理；

認(rèn)證過程中，可以選擇一個主體后 ，分別選擇多個管理員進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證，這樣該主體下就存在多個管理員；

注意：

如該主體已經(jīng)被其他管理員認(rèn)證過，系統(tǒng)將提示 【我要認(rèn)證管理員】還是【發(fā)送申請】，如發(fā)起申請將進(jìn)行快手廣告賬號綁定，將此羅盤下的該主體賬號綁定到已認(rèn)證的管理員下；

2.2 賬號綁定

注意：只有認(rèn)證管理員的賬號才擁有權(quán)限登陸羅盤綁定賬戶，管理員賬號如下截圖紅框位置；

方式一：管理員在磁力羅盤后臺主動向快手廣告賬號A發(fā)起綁定申請——登陸廣告賬號A的投放后臺（進(jìn)入【工具】——【客戶羅盤】）進(jìn)行操作同意/拒絕；

方式二：快手廣告賬號在投放快手廣告平臺主動向管理員發(fā)起綁定請求——登陸羅盤管理員的羅盤后臺（進(jìn)入【賬戶綁定】頁面）進(jìn)行操作同意/拒絕；

具體操作介紹如下；

2.2.1 管理員向快手廣告賬號發(fā)起綁定

●登陸已認(rèn)證的管理員賬號，進(jìn)入管理——賬戶綁定 頁面，點擊【綁定賬戶】

●支持【按主體添加】或者【手動添加】，選擇相應(yīng)綁定的廣告賬號后，點擊發(fā)送申請，系統(tǒng)將給被綁定廣告賬號的投放后臺發(fā)送站內(nèi)信通知；

        注意：審核通過的賬戶系統(tǒng)才可展示出來，支持被綁定；

●登陸被綁定廣告賬號的投放后臺，站內(nèi)信將收到系統(tǒng)綁定提醒，點擊進(jìn)入【處理】即可查看到綁定請求，點擊確認(rèn)即可；如不想通過消息進(jìn)入處理，可以通過投放平臺——工具——客戶羅盤，進(jìn)入【關(guān)聯(lián)請求】頁面，點擊同意即可綁定成功；

2.2.2 快手廣告賬號向管理員發(fā)起綁定

●登陸某個廣告賬號投放后臺，進(jìn)入【工具】——【客戶羅盤】 頁面，點擊【去認(rèn)證】，系統(tǒng)將校驗該主體下是否已有管理員，將提示是否加入管理員下；

●如涉及多個管理員，系統(tǒng)將允許快手廣告賬號選擇綁定的的管理員賬號，確認(rèn)后將向該管理員磁力羅盤后臺發(fā)起消息通知；

●廣告主向管理員發(fā)起綁定通知后，需要登陸管理員的羅盤后臺，消息通知（如下圖）將顯示相應(yīng)的綁定信息，可直接操作；或者管理員可通過【賬戶綁定】頁面進(jìn)行操作處理；

3、協(xié)作者管理

協(xié)作者管理僅完成認(rèn)證的管理員有權(quán)限操作

3.1 添加協(xié)作者

涉及字段：

【快手ID】：輸入?yún)f(xié)作者的快手ID，此ID可以不是廣告賬號，僅作為后續(xù)以協(xié)作者登陸客戶羅盤的身份校驗；必填；

【姓名】：僅作為管理員區(qū)分協(xié)作人信息，必填；

【手機(jī)號】：需輸入以上快手ID對應(yīng)綁定的手機(jī)號，系統(tǒng)將進(jìn)行校驗，作為后續(xù)登陸的憑證；必填；

【郵箱】： 僅作為聯(lián)系方式，必填；

【分配賬戶list】：首次添加協(xié)作者，需要必須分配廣告賬號；

注意事項：

1、創(chuàng)建完協(xié)作者后，協(xié)作者可直接登陸luopan.e.kuaishou.com, 協(xié)作者的功能權(quán)限除了不包含「賬戶綁定」以及「協(xié)作者管理」權(quán)限外，其他功能權(quán)限等同于管理員權(quán)限，如已分配賬戶的數(shù)據(jù)查看、跳轉(zhuǎn)投放平臺、財務(wù)信息查看等；

2、協(xié)作者登陸羅盤后，消息通知將收到管理員邀請您管理**賬戶；

3.2 分配快手廣告賬號

入口：管理——協(xié)作者管理——修改

操作：點擊【修改】按鈕，進(jìn)入賬戶分配頁面，頁面展示該管理員下所涉及的主體——產(chǎn)品名——快手廣告賬號，勾選該主體&產(chǎn)品名后，系統(tǒng)默認(rèn)勾選此主體以及此產(chǎn)品名下的所有快手廣告賬號；

如不想批量分配快手廣告賬號，可取消勾選產(chǎn)品名，進(jìn)行賬戶ID自定義搜索；

注意事項：

1、一個快手廣告賬號只允許綁定在一個管理員下，但可以被分配到這個管理員下的多協(xié)作者下進(jìn)行管理；

管理員操作分配后，該協(xié)作者通過客戶羅盤將收到「修改綁定信息」的通知，其下方管理賬號權(quán)限也將進(jìn)行重新調(diào)整；

3.3 刪除協(xié)作人

入口：管理——協(xié)作者管理——移除

操作：點擊【移除】按鈕，系統(tǒng)將提醒，刪除該協(xié)作人后，將不再有查看和操作這些投放賬戶的權(quán)限；

同時系統(tǒng)將向此協(xié)作者發(fā)送「刪除協(xié)作者」的站內(nèi)信通知；

三、功能詳解

1、首頁

首頁升級文檔介紹：磁力羅盤首頁&賬戶分析數(shù)據(jù)升級區(qū)分【匯總】、【磁力智投】、【磁力金牛】三個模塊，分別展示數(shù)據(jù)概覽、數(shù)據(jù)趨勢、TOP賬戶、TOP廣告組、快手短視頻廣告推廣（僅磁力金牛有）、快手直播廣告推廣（僅磁力金牛有）數(shù)據(jù)

1.1  數(shù)據(jù)范圍設(shè)置

目前客戶羅盤存在三個角色「開戶者」、「管理員」、「協(xié)作者」，通過數(shù)據(jù)范圍設(shè)置 自定義勾選角色范圍，支持多選；選擇后，下方的數(shù)據(jù)概覽、數(shù)據(jù)趨勢圖以及TOP賬戶板塊的數(shù)據(jù)均受到設(shè)置控制；

●「開戶者」——登錄羅盤的賬號 既不是管理員也不是協(xié)作者，只是開通快手廣告賬號時的快手賬號；登錄羅盤平臺后，將展示此開戶快手ID下開通的廣告賬號（accountID）；

●「管理員」—— 通過開戶者的賬號登錄羅盤，完成相關(guān)主體的管理員認(rèn)證后，使用認(rèn)證管理員的賬號登錄羅盤管理員羅盤后臺，右上角將顯示「已認(rèn)證」?fàn)顟B(tài) ；登錄管理員的羅盤后臺后，將展示管理員身份下負(fù)責(zé)管理的快手廣告賬號（accountID）；

●「協(xié)作者」—— 認(rèn)證成功管理員后，管理員可進(jìn)行創(chuàng)建協(xié)作者，同時對協(xié)作者分配相應(yīng)的快手廣告賬號；協(xié)作者登錄客戶羅盤后臺后，將展示此協(xié)作者被分配的快手廣告賬號（accountID）；

注意：一個快手ID可同時是 「開戶者」、「管理員」、「協(xié)助者」，數(shù)據(jù)范圍將展示三方角色下管理的并集賬戶；

1.2  數(shù)據(jù)概覽

●最多一次性展示4個核心指標(biāo)字段，支持自定義篩選；

●時間維度：默認(rèn)展示今日當(dāng)前數(shù)據(jù)，支持昨日、近7日、近30天數(shù)據(jù)查看；近7天和近30天不包含當(dāng)天數(shù)據(jù)，需要往前推1天；

●支持月同比、周同比以及 周期環(huán)比數(shù)據(jù)顯示；其中月同比指選擇日期內(nèi)，對比上月日期的數(shù)據(jù)；周同比指選擇日期內(nèi)，往前推7天的數(shù)據(jù)；

說明如下：

●同比上月：

○今日：今天（實時）同上月同天（實時）的對比。大月的最后一天為同比上月的最后一天。10.31選擇今天，則展示10.31同9.30的對比。

○昨日：昨天（整日）同上月同天（整日）的對比。大月的最后一天為同比上月的最后一天。11.01選擇昨天，則展示10.31同9.30的對比。

○近7天：昨天至前7天（整日）同上月同時間段（整日）的對比。

○近30天：昨天至前30天（整日）同上月同時間段（整日）的對比。例：10.11選「近30天」為：9.11-10.10同8.11-10.10對比。

●周期環(huán)比

○今日：是今日（實時）同昨日（實時）對比

○昨日：昨天（整日）同前天（整日））對比

○近7天：昨天至前7天（整日）同前8天至前14天（整日）對比

○近30天：昨天至前30天（整日）同前31天至前60天（整日）對比

1.3 數(shù)據(jù)趨勢

●支持賬戶信息（賬戶ID、產(chǎn)品名）、投放平臺、匯總方式維度篩選；其中 投放平臺包括「磁力金牛」以及「磁力智投」；匯總方式包括「分時」、「分日」維度，其中只有選擇當(dāng)天日期時，才可以選擇「分時」數(shù)據(jù)；「分日」數(shù)據(jù)建議篩選6個月以內(nèi)的數(shù)據(jù)，否則系統(tǒng)加載緩慢；

●支持兩個指標(biāo)對比趨勢圖，同時可跳轉(zhuǎn)到賬戶分析報表頁面

1.4  TOP快手賬戶

支持查看TOP5 賬戶維度數(shù)據(jù)展示，支持投放平臺、核心指標(biāo)以及今日、昨日、近7天、近30天數(shù)據(jù)篩選；點擊賬戶名可跳轉(zhuǎn)賬戶分析報表頁面；

1.5  TOP快手廣告組

支持查看TOP5 快手廣告組維度數(shù)據(jù)展示，支持投放平臺、核心指標(biāo)以及今日、昨日、近7天、近30天數(shù)據(jù)篩選；點擊賬戶名可跳轉(zhuǎn)賬戶分析報表頁面

1.6管理概覽

●展示此快手ID下所有角色負(fù)責(zé)管理的所有客戶、賬戶以及今日有花費的賬戶數(shù)；以及將不同角色下負(fù)責(zé)的客戶、賬戶數(shù)進(jìn)行展示；同時支持管理員快速跳轉(zhuǎn)「管理員認(rèn)證」以及「賬戶綁定」頁面；

注意：管理概覽將不受 數(shù)據(jù)范圍設(shè)置 影響；

1.7素材統(tǒng)計

展示總賬戶數(shù)，quota限額賬戶數(shù)及限額率。

1.8 羅盤幫助

支持通過羅盤首頁查看核心功能介紹&羅盤操作手冊；

2、財務(wù)

2.1 資金管理

快手廣告主賬戶支持轉(zhuǎn)賬功能

1、列表可見賬戶范圍

游戲/傳媒資訊/通信行業(yè)，當(dāng)前登錄UID開通賬戶+UID代管賬戶；

2、查詢區(qū)域

●查詢條件：支持賬戶ID/賬戶名稱、快手ID、

●按鈕操作：

○申請賬戶轉(zhuǎn)賬權(quán)限

■點擊后進(jìn)入申請頁面；支持下載模塊及上傳excel文件；

注意：賬號需滿足以下條件：

1 賬戶為代管范圍內(nèi)賬戶

2 賬戶運營標(biāo)簽為“無”或者“客戶自運營”

3 快手廣告主賬戶須與代理商綁定關(guān)系正確

4 一次只支持上傳一個文件，文件里賬戶數(shù)量上限200個

○申請記錄

■點擊后進(jìn)入申請記錄頁面；可查看申請記錄的公司名稱、代理商名稱、申請賬戶數(shù)、審批通過數(shù)、申請時間、審批完成時間、審批狀態(tài)、操作（說明、下載明細(xì)）

3、列表操作

●點擊賬戶ID：可跳轉(zhuǎn)對應(yīng)投放平臺；

●轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出：

○點擊后進(jìn)入轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出頁面；最多可選擇賬戶為25個；

○代理商授權(quán)賬戶、且賬戶標(biāo)簽為自運營/無標(biāo)簽，才可操作轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出；

○當(dāng)賬戶標(biāo)簽變?yōu)榇砩踢\營或二代運營時，不可轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出；當(dāng)代理商授權(quán)賬戶出現(xiàn)轉(zhuǎn)戶、授權(quán)一代/二代代管關(guān)系時，也不可轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出；

●指標(biāo)說明：

○賬戶信息、現(xiàn)金/前后返錢包、框返錢包、信用錢包、激勵錢包、活動錢包、

總金額（預(yù)占余額+可用余額）（預(yù)占余額指賬戶下已下訂單但未被消耗掉的訂單預(yù)占余額）

4、站內(nèi)信通知 

●支持審批單處理結(jié)果站內(nèi)信通知；

2.2 賬戶流水

第一步：點擊【財務(wù)管理】-【賬戶流水】可查看當(dāng)前管理賬戶的所有流水明細(xì)：支持通過「賬戶名稱/id」、【時間范圍】進(jìn)行篩選

●總余額：表示當(dāng)前用戶管理的所有賬戶的余額；期間話費&轉(zhuǎn)入&轉(zhuǎn)出會隨著篩選時間變動而變化

●支持快手搜索廣告，賬戶id支持精確搜索

第二步：點擊【數(shù)據(jù)下載】可以下載查看具體的分日流水明細(xì)

●下載后的數(shù)據(jù)表格可以詳細(xì)查看分賬號分日的流水明細(xì)：總花費、充值花費、框返花費、激勵花費、轉(zhuǎn)入、充值轉(zhuǎn)入、框返轉(zhuǎn)入、激勵轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出

2.3 賠付明細(xì)

●常規(guī)投放

第一步：點擊【財務(wù)管理】-【賠付明細(xì)】自動跳轉(zhuǎn)到「常規(guī)投放」賠付明細(xì)頁面

第二步：支持通過賬戶名稱/ID、時間進(jìn)行篩選特定條件下的賠付數(shù)據(jù)

第三步：點擊【數(shù)據(jù)下載】支持下載分日分賬號分快手廣告組賠付明細(xì)數(shù)據(jù)

●智能托管

第一步：點擊【財務(wù)管理】-【賠付明細(xì)】-【智能托管】跳轉(zhuǎn)到智能托管賠付明細(xì)頁面

第二步：支持通過賬戶名稱/ID、時間進(jìn)行篩選特定條件下的賠付數(shù)據(jù)

第三步：點擊【數(shù)據(jù)下載】支持下載分日分賬號分項目賠付明細(xì)數(shù)據(jù)

2.4 賬單管理——年框賬單

2.5 賬單管理——客戶政策賬單

1、支持內(nèi)容

a、支持客戶在磁力羅盤對短期政策框返賬單查看、確認(rèn)；

b、支持客戶在磁力羅盤對短期政策框返賬單進(jìn)行分配。

2、具體操作

賬單查看/確認(rèn)/賬單駁回

操作路徑：磁力羅盤-財務(wù)-賬單管理-客戶政策賬單

●賬單查看

查看范圍：

1.政策報名填寫的客戶快手ID登錄才可看到政策賬單（三象限）

2.政策報名主營業(yè)執(zhí)照下開設(shè)的賬戶所屬的快手id登陸，點擊詳情即可見該主體的賬單；（一四象限）

●消耗記錄

●賬單確認(rèn)/駁回

查找賬單狀態(tài)為【待客戶確認(rèn)】下的賬單，點擊詳情，可操作【確認(rèn)】或【駁回】

①賬單確認(rèn)

②賬單駁回

2.5.1、賬單分配

賬單分配支持人工錄入或批量上傳

●賬單分配時：

○獎勵類型為返貨，賬戶校驗規(guī)則：

■賬戶公司名稱與賬單企業(yè)名稱、集團(tuán)企業(yè)名稱list一致的磁力智投和磁力金牛的投放賬戶，歸屬代理商不為空；

■快手廣告主賬戶如果為凍結(jié)狀態(tài)時，會添加失敗；

■代理商類型是效果/金牛廣告主的，去掉非內(nèi)部代理商，非電商事業(yè)部代理商；

■已支持分配到磁力金牛移動端自助戶；

●人工分配

●批量分配

模版：

●批量上傳：

■模板下載：

●模板文件格式：*.xlsx

■模板表頭：

●金額（元）；金額精確至小數(shù)點后2位

■文件預(yù)覽：

●選中文件，但尚未上傳時：文件名稱可顯示至頁面，可操作刪除文件

●文件提交上傳成功后，再次從查看分配進(jìn)入時，文件不可操作刪除

2.5.2、站內(nèi)信通知

通知用戶范圍：簽框主體下的所有開戶快手ID

●賬單生成通知

●賬單確認(rèn)/駁回通知

●賬單過期通知

2.6 快手廣告賬單管理——adx信用賬單

該模塊支持adx信用賬單客戶操作還款，僅符合條件的客戶可見（需開戶的快手id登陸）

1、賬單支持部分還款，本期僅支持【對公匯款】這個類型；

2、還款金額不可以大于賬單未還款金額；賬單全部還款完后，【還款】按鈕會置灰色；

3、如賬單未還款完成且逾期兩天的會有站內(nèi)信通知（超過逾期2天后，都不會再發(fā)站內(nèi)信）。

2.7 保證金結(jié)算賬單

磁力羅盤保證金退款結(jié)算線上化

2.8 大V年框

此功能僅限于大v 客戶進(jìn)行查看，主要大v框返確認(rèn)以及分配金額

2.9  快手廣告發(fā)票管理（僅限于管理員操作）

第一步：登錄「磁力羅盤」點擊【財務(wù)管理】-【發(fā)票管理】跳轉(zhuǎn)到天平頁面進(jìn)行操作發(fā)票，選擇要開票的訂單，支持多選，點擊“申請電子普通發(fā)票”；

支持通過訂單號、訂單類型、訂單時間、發(fā)票抬頭篩選對應(yīng)的訂單進(jìn)行申請開票

第二步：確定發(fā)票信息無誤，添加郵箱地址用于收取電子發(fā)票，郵箱最多可維護(hù)5個，存量郵箱可進(jìn)行修改、刪除。每次發(fā)票申請只能選擇一個郵箱進(jìn)行收取發(fā)票

注：郵箱填寫錯誤，但是發(fā)票已提交申請，如發(fā)票狀態(tài)顯示已郵寄，當(dāng)前只能聯(lián)系內(nèi)部運營與稅務(wù)線下溝通重新發(fā)送發(fā)票

第三步：郵件查收發(fā)票，發(fā)件人為：ktms@kuaishou.com

第四步：登錄「磁力羅盤」點擊【財務(wù)管理】-【發(fā)票管理】跳轉(zhuǎn)到天平頁面點擊【查看發(fā)票】跳轉(zhuǎn)到發(fā)票列表頁，支持通過申請流水號、申請時間、申請狀態(tài)進(jìn)行查詢開票記錄，點擊【查看詳情】跳轉(zhuǎn)到發(fā)票詳情頁面

●申請狀態(tài)：待審核申請、拒絕申請、待開票、待審核開票、拒絕開票、已開票、重新開票、已郵寄

3、分析

3.1快手廣告賬戶分析

3.1.1  快手廣告數(shù)據(jù)概覽

展示總花費（精確到厘）、磁力智投（占比：磁力智投的花費/總花費、花費）、磁力金牛（占比：磁力金牛的花費/總花費、花費，PC/移動端占比、花費）

3.1.2 快手廣告賬戶分析

●區(qū)分磁力智投/磁力金牛兩個Tab頁，選擇對應(yīng)的Tab，賬戶篩選項、指標(biāo)對比數(shù)據(jù)趨勢、詳細(xì)數(shù)據(jù)展示對應(yīng)的數(shù)據(jù)情況。

●如：Tab選擇磁力智投展示磁力智投的賬戶/指標(biāo)；選擇磁力金牛展示磁力金牛的賬戶/指標(biāo)；

●篩選選條件將影響下方「指標(biāo)對比分析」以及「詳細(xì)數(shù)據(jù)」，時間范圍支持用戶自定義篩選，默認(rèn)展示當(dāng)日數(shù)據(jù)，如需查看歷史期間可自定義篩選，如想看4.1-4.6期間數(shù)據(jù)，則篩選開始日4.1-4.6即可。

3.1.3 快手廣告指標(biāo)對比分析

支持指標(biāo)對比、時間對比、多賬戶賬戶對比趨勢圖；

●「指標(biāo)對比」: 選擇篩選框的時間周期后，可進(jìn)行此周期內(nèi)同一個賬戶兩個指標(biāo)對比；

●「時間對比」：支持一個指標(biāo)兩個時間維度下的對比數(shù)據(jù)；

●「賬戶對比」：支持選擇最多兩個賬戶，針對某一核心指標(biāo)趨勢圖展示；

3.1.4 快手廣告詳細(xì)數(shù)據(jù)

根據(jù)上述篩選條件，支持分賬戶詳細(xì)數(shù)據(jù)展示，默認(rèn)以消耗進(jìn)行降序排列；

支持「自定義列表」自定義勾選所需要的字段，同時支持指標(biāo)拖拽排序；默認(rèn)展示展示數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)如需要展示在頁面上用戶可自定義勾選；

支持「自定義數(shù)據(jù)指標(biāo)」配置功能，允許用戶對當(dāng)前所有的數(shù)值字段（除了“率”這種已經(jīng)二次加工計算的衍生指標(biāo)）進(jìn)行自定義計算點擊詳細(xì)數(shù)據(jù)列表右側(cè)的【自定義數(shù)據(jù)指標(biāo)】按鈕，右側(cè)彈出抽屜，可單擊右上角的【新建指標(biāo)】頁面彈出彈窗，可在彈窗頂部定義「指標(biāo)名稱」，下方選擇需要計算的指標(biāo)和運算符號，指標(biāo)的計算公式展示在彈窗中間，同時可以設(shè)置最終指標(biāo)結(jié)果的數(shù)值是否為%形式，點擊【確定】后，頁面再次彈出配置提示，點擊【立即配置】，頁面返回自定義列功能彈窗頁面，自定義計算的這個指標(biāo)就會展示在【自定義列表】功能的彈窗的【自定義列】字段類型中，選擇后可在列表呈現(xiàn)。

備注：自定義指標(biāo)個數(shù)上限為20；自定義指標(biāo)構(gòu)建公式所涉及指標(biāo)個數(shù)和自定義指標(biāo)構(gòu)建公式所涉及計算邏輯符號個數(shù)總共上限為20；已經(jīng)創(chuàng)建的自定義指標(biāo)同樣支持復(fù)制和刪除，但不支持修改已經(jīng)定義的指標(biāo)。

3.2 年框合同分析

支持客戶在羅盤查看框架的完成進(jìn)度，框返的消耗進(jìn)度，可讓客戶第一時間根據(jù)消耗情況調(diào)整快手廣告投放策略；

入口：分析/年框合同分析

登陸快手ID可查看合同范圍：該快手ID下的開戶主體作為簽約主體的合同（不區(qū)分第1/第2簽約主體）年框合同分析查看邏輯具體情況：

1.該快手ID下無主體：展示暫無數(shù)據(jù)；

2.僅有一個主體：若有正在執(zhí)行中的年框合同，則看板頁面展示當(dāng)前年框合同，可切換主體展示歷史合同列表入口；若無正在執(zhí)行中年框合同：展示暫無數(shù)據(jù)；

3.有多個主體：若所有主體下無作為簽約主體的合同，展示暫無數(shù)據(jù)；若有主體下有作為簽約主體的合同，優(yōu)先合同id最大的主體展示；

○該主體下若有正在執(zhí)行中的年框合同，看板頁面展示當(dāng)前年框合同，可切換主體展示歷史合同列表入口；

○該主體下只有歷史合同，

■歷史最新一份合同為2023.1.1后簽約，看板頁面展示當(dāng)前年框合同，切換主體可展示歷史合同列表入口；

■歷史最新一份合同為2023.1.1前簽約，合同基本信息板塊、保證金板塊展示數(shù)據(jù)，其他板塊均提示“該合同無歷史看板數(shù)據(jù)”，切換主體展示歷史合同列表入口；

框架完成進(jìn)度：展示框架任務(wù)及實際計框的消耗，當(dāng)前完成進(jìn)度、框架考核的關(guān)鍵指標(biāo)以及升降框建議。

框返發(fā)放及使用情況：展示框架合同下的框返發(fā)放、分配、使用及余額信息，并進(jìn)行預(yù)警。

可查看各賬戶框返明細(xì)：跳轉(zhuǎn)該合同下所有快手ID綁定的簽約主體和關(guān)聯(lián)主體的賬戶框返明細(xì)

保證金：展示合同下保證金繳納狀態(tài)

4、資產(chǎn)

4.1應(yīng)用管理中心（一期11.14）

目前磁力智投、聚星、粉條搭建有相應(yīng)的應(yīng)用中心，作為應(yīng)用管理門戶，可以查看、管理賬戶下所有應(yīng)用。為了滿足客戶從主體維度進(jìn)行應(yīng)用管理，提高管理效率。磁力羅盤以快手id作為登陸方式，可以查看主體維度相關(guān)數(shù)據(jù)，搭建了應(yīng)用中心，實現(xiàn)主體維度的應(yīng)用管理，提供更高效的應(yīng)用管理服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗。

主體可見范圍

當(dāng)前登陸的快手id下的開戶的、管理的、協(xié)作的賬戶的主體均可見。

功能點權(quán)限：

○查看 ——創(chuàng)建者創(chuàng)建的所有；管理員管理的所有；協(xié)作者協(xié)作的所有；

○操作——創(chuàng)建者、管理員操作；協(xié)作者不可操作

功能詳情

●切換主體

○展示列表為登陸羅盤快手id所創(chuàng)建的、認(rèn)證為管理員、認(rèn)證為協(xié)作者對應(yīng)的主體，展示主體ID；

●篩選功能區(qū)

○展示列表為登陸羅盤快手id所創(chuàng)建的、認(rèn)證為管理員、認(rèn)證為協(xié)作者對應(yīng)的主體，展示主體ID

●全局應(yīng)用列表

○Android應(yīng)用：應(yīng)用基本信息（名稱可跳轉(zhuǎn)）、應(yīng)用狀態(tài)、上架應(yīng)用市場、轉(zhuǎn)化追蹤狀態(tài)、相關(guān)賬戶數(shù)量（可跳轉(zhuǎn)）、最近更新時間、操作（可查看）

查看跳轉(zhuǎn)后展示賬戶列表：創(chuàng)建應(yīng)用的賬戶/被共享應(yīng)用的賬戶

創(chuàng)建應(yīng)用的賬戶可操作查看詳情、共享設(shè)置，跳轉(zhuǎn)到磁力引擎應(yīng)用中心進(jìn)行操作；被共享應(yīng)用的賬戶僅可操作查看詳情、不可進(jìn)行共享設(shè)置

○iOS 應(yīng)用：應(yīng)用基本信息（名稱可跳轉(zhuǎn)）、itunesID（可跳轉(zhuǎn)IOS市場）、應(yīng)用狀態(tài)、相關(guān)賬戶數(shù)量（可跳轉(zhuǎn)）、最近更新時間、操作（可查看）

查看跳轉(zhuǎn)后展示賬戶列表：創(chuàng)建應(yīng)用的賬戶/被共享應(yīng)用的賬戶

創(chuàng)建應(yīng)用的賬戶可操作上報更新（更新到最新版本）、詳情（查看應(yīng)用詳情）、共享設(shè)置跳轉(zhuǎn)到磁力引擎應(yīng)用中心進(jìn)行操作；

被共享應(yīng)用的賬戶僅可操作查看應(yīng)用詳情；

應(yīng)用管理中心（二期12.07）

羅盤二期：本期新增了主體篩選框支持多選、創(chuàng)建應(yīng)用、編輯修改應(yīng)用信息、上下架應(yīng)用功能

功能詳情

●主體篩選框支持多選（Android&iOS功能相同）

○支持主體多選，首次進(jìn)入頁面默認(rèn)選中所有主體

○列表新增主體字段置于應(yīng)用之后

●新增創(chuàng)建應(yīng)用按鈕（Android&iOS功能相同）

○點擊創(chuàng)建應(yīng)用--彈出主體（支持下拉）&賬戶（快手搜索廣告）選擇框

○展示字段列表：快手廣告主賬戶（賬戶id）、產(chǎn)品名、行業(yè)

■創(chuàng)建賬戶框內(nèi)展示賬戶限制：審核通過賬戶&dsp業(yè)務(wù)線賬戶；

■點擊創(chuàng)建默認(rèn)帶入全局列表頁所選第一個主體

■選好后選擇框右下角點擊確認(rèn)創(chuàng)建，跳轉(zhuǎn)至dsp應(yīng)用中心創(chuàng)建應(yīng)用頁面

●創(chuàng)建應(yīng)用的賬戶——編輯/上下架（Android&iOS功能相同）

1.操作欄新增編輯，點擊后跳轉(zhuǎn)至dsp應(yīng)用中心編輯頁面

2.操作欄新增可操作上架/下架應(yīng)用

●上架應(yīng)用（可點擊）：當(dāng)應(yīng)用狀態(tài)為“已下架”時，顯示“應(yīng)用上架”，點擊彈出確認(rèn)彈窗，二次確認(rèn)后上架；

●下架應(yīng)用（可點擊）：當(dāng)應(yīng)用狀態(tài)為“已發(fā)布”時，顯示“應(yīng)用下架”，點擊彈出確認(rèn)彈窗，二次確認(rèn)后下架；

5、管理

5.1 快手廣告賬戶綁定

詳見上述操作介紹 2.2 賬號綁定

5.2 快手廣告認(rèn)證管理

詳見上述操作介紹 2.1 管理員認(rèn)證

5.3 快手廣告賬戶管理

登錄磁力羅盤—>管理—>賬戶管理—>操作—>添加快手運營官

5.4 快手廣告操作日志

展示操作日志明細(xì)：支持通過【操作人】、【操作時間】、【關(guān)鍵詞】進(jìn)行篩選

6、個人中心

包括【賬號信息】、【安全設(shè)置】兩個模塊，用于對登錄的賬號進(jìn)行賬號密碼、郵箱等信息進(jìn)行管理

6.1 快手廣告賬號信息

點擊【賬號信息】查看賬號人員具體信息,點擊【更新信息】可對當(dāng)前頁面信息進(jìn)行編輯調(diào)整，然后點擊【保存】即可；

注意：

●昵稱、頭像、快手app主頁封面、個人介紹  更改后需要經(jīng)過主站app審核，建議關(guān)注審核結(jié)果；

●快手ID不支持修改；同時使用郵箱方式注冊的快手ID，暫時不允許直接登錄快手app；如需登錄快手app，需要通過綁定手機(jī)號；

●頭像照片僅支持png/jpg格式，文件小于5M，像素要求為：200*200；快手APP主頁封面僅支持png/jpg/gif格式，文件小于5M，像素要求為：750*470；

6.2 快手廣告安全設(shè)置

支持對【賬戶密碼】、【綁定郵箱】、【綁定手機(jī)】操作修改&綁定

(1)重置賬戶密碼

填寫新密碼并確認(rèn)密碼，然后點擊【發(fā)送驗證碼】，填寫收到的驗證碼后點擊【重置密碼】即修改成功

(2)綁定郵箱

●點擊【發(fā)送手機(jī)驗證碼】然后輸入收到的驗證碼并點擊【下一步】

●輸入郵箱賬號，點擊【確認(rèn)】即綁定成功

(3)修改手機(jī)

●點擊【發(fā)送手機(jī)驗證碼】然后輸入手機(jī)收到的驗證碼并點擊【下一步】

●輸入新的手機(jī)號碼，然后點擊【確認(rèn)】即修改成功

ps：只有綁定手機(jī)號的快手ID才可以登錄快手app，且綁定的手機(jī)號必須之前未綁定過其他快手ID，否則系統(tǒng)將提醒無法綁定；

四、日常F&Q

1、登錄問題

Q1:登錄客戶羅盤的時，系統(tǒng)提示【賬戶保護(hù)，登錄失敗，請使用手機(jī)驗證碼或快手ID登錄】

A1:建議客戶登錄快手app關(guān)閉賬戶保護(hù)，操作為【設(shè)置】-【賬號與安全】-【賬戶保護(hù)】，關(guān)閉后重新登錄「客戶羅盤」。

Q2:必須認(rèn)證管理員賬號才能登錄客戶羅盤嗎？

A2:如果已有相應(yīng)的快手廣告投放賬號，直接使用投放賬號+密碼 登錄「磁力羅盤」平臺即可，無需認(rèn)證管理員，登陸羅盤后將看到此快手ID下的快手廣告賬號；如果客戶想管理不同快手ID下的快手廣告賬戶或者跨主體間賬戶管理，則需要完成管理員認(rèn)證，否則無法將所有快手廣告賬號綁定在一個磁力羅盤下

2、認(rèn)證類

Q1:一個主體可以認(rèn)證多個羅盤管理員賬戶嗎？

A1: 可以，詳見操作 2.2.2 

Q2:如何查詢認(rèn)證的羅盤管理員信息？

A2: 羅盤后臺的管理頁面可查看具體管理員的手機(jī)號&快手ID；

Q3:使用認(rèn)證的管理員賬號登錄羅盤顯示未認(rèn)證為羅盤管理員怎么辦？

A3: 確認(rèn)登陸的管理員的信息是否正確，管理員登陸需要使用認(rèn)證時填寫的手機(jī)號+密碼 或者手機(jī)號+驗證碼登陸；如有管理員的手機(jī)號綁定了兩個快手ID，請務(wù)必用手機(jī)號+驗證碼方式登陸，選擇相應(yīng)的管理員的快手ID進(jìn)入即可；

Q4:如果之前綁定的管理賬號要做變更怎么處理？

A4:登陸管理員賬號，取消認(rèn)證即可；

Q5: 企業(yè)認(rèn)證沒有審核，催審咨詢誰呢？

A5: 聯(lián)系對接的銷售同學(xué)快手內(nèi)部發(fā)起工單查詢，業(yè)務(wù)類型=商業(yè)化，工單分類=磁力引擎-開戶  Malo&羅盤審核咨詢

3、賬戶綁定類

Q1:羅盤管理員在羅盤后臺添加賬號的時候提示已在【綁定流程中】怎么處理？

A1:通過被綁定賬號登錄「投放管理平臺」，然后通過【消息鈴鐺】-【系統(tǒng)消息】查看綁定請求，或通過【工具】-【客戶羅盤】進(jìn)入羅盤中間頁，點擊【同意綁定】即可；

Q2:登錄羅盤看不到賬戶綁定頁面？

A2:①核實登錄的快手ID是否是管理員的，只有管理員才能看到賬戶綁定頁面 ；②核實管理員是否完成實名認(rèn)證及企業(yè)認(rèn)證，二者都認(rèn)證完才能看到。

Q3:管理員向快手廣告賬戶發(fā)起綁定，未能看到綁定賬戶？

A3:需快手廣告賬戶在快手廣告投放平臺同意綁定后才能看到。操作路徑：快手廣告投放平臺——工具——客戶羅盤，進(jìn)入【關(guān)聯(lián)請求】頁面，點擊同意。

Q4: 發(fā)起賬戶綁定時提示已綁定，無法操作綁定？

A4: 同一快手廣告賬號只能綁定一個管理員，如需更換管理員，原管理員先行操作解綁后，新管理員再操作綁定。

4、賬戶查看范圍

Q1:可以不認(rèn)證羅盤管理員查看操作所有快手廣告賬戶嗎？

A1:如果您的快手廣告賬戶都在同一個快手ID下是可以的，直接使用「投放管理平臺」賬號登錄「客戶羅盤」即可；見Q3；

5、財務(wù)類

（1）賬單類

●a.年框賬單

Q1：客戶羅盤線上化確認(rèn)年框賬單&分配金額操作流程？

A1：整體只需要操作三次即可：

Step1:登陸羅盤，查看年框賬單

使用和 「簽框主體一致的任何廣告賬號」直接登陸客戶羅盤，均可以查看到此主體的框架賬單，此賬單僅限于展示 賬單周期、賬單時間進(jìn)度、賬單生成時間等字段，不涉及賬單整體金額；

Step2:授權(quán)郵箱查看整體賬單金額、賬單明細(xì)以及最終確認(rèn)金額

進(jìn)入年框賬單頁面后，并不代表可以查看到該主體的詳細(xì)賬單，為了保證客戶的數(shù)據(jù)權(quán)限；根據(jù)線下提供的授權(quán)郵箱，選擇授權(quán)某一個快手廣告賬號可以進(jìn)行查看整體賬單，其中包含賬單總金額、賬單明細(xì) 以及 確認(rèn)賬單是否可接受；

Step3:分配賬單金額

確認(rèn)賬單整體金額后，客戶內(nèi)部協(xié)商分給哪些框架合同主體&關(guān)聯(lián)主體的快手廣告賬號金額，然后線上進(jìn)行分配；

操作三步后，如是效果賬單需要代理商確認(rèn)，客戶等待處理結(jié)果即可；

Q2：登陸羅盤后怎么看不到年框賬單？

A2：需要檢查登陸羅盤的快手ID下是否已開通這個框架主體的快手廣告賬號；只有用開通這個主體的快手廣告賬號登陸羅盤才能看到年框主體的賬單；

Q3：羅盤管理員能看到年框賬單嗎？ 

A3：羅盤管理員的快手ID如果開過這個主體的快手廣告賬號就可以看到，但通過羅盤賬戶綁定過來的快手廣告賬號不可以查看，必須在此快手ID下開通過廣告賬戶；

Q4： 用線下提供的郵箱可以看到年框賬單嗎？

A4：線下提供的郵箱是作為后面授權(quán)確認(rèn)賬單的校驗標(biāo)準(zhǔn)，并非查看年框賬單，賬單是否可以查看是根據(jù)這個郵箱對應(yīng)的快手ID，是否已開通這個框架主體的快手廣告賬號

Q5：查看年框賬單或者分配賬戶金額，必須要認(rèn)證羅盤管理員嗎？需要把快手廣告賬號都綁定在羅盤里嗎？

A5：不用強(qiáng)制認(rèn)證管理員，只要能查看到年框賬單，就可以選擇將金額分配給「框架合同主體&關(guān)聯(lián)主體內(nèi)的快手廣告賬號」，無需強(qiáng)制綁定到羅盤內(nèi)；

Q6：可以在羅盤看到分賬戶的賬單明細(xì)嗎？

A6：快手廣告賬戶如果經(jīng)過郵箱授權(quán)后，可以查看到該年框的賬單總額以及分賬戶賬單數(shù)據(jù)；

需要注意此快手廣告賬號可以看到「年框主體以及關(guān)聯(lián)主體下所有有消耗賬戶的數(shù)據(jù)」，系統(tǒng)無法拆分客戶團(tuán)隊的賬戶數(shù)據(jù)，客戶一定自己把控授權(quán)的快手廣告賬號；

Q7：代理商有客戶快手廣告賬號的密碼，但不想讓代理商看到客戶的框返賬單總額&賬單明細(xì)怎么辦？

A7：因為線上年框賬單，是根據(jù)快手ID下的快手廣告賬號進(jìn)行授權(quán)的，如果此快手廣告賬號密碼在代理商手里且已經(jīng)授權(quán)此快手廣告賬號可查看詳細(xì)賬單明細(xì)，代理可以直接用此快手廣告賬號密碼登陸羅盤進(jìn)行查看；

如果不想讓代理查看，建議可以采用拿到未曾開通快手廣告賬號的快手ID聯(lián)系代理開通此主體的快手廣告賬號，快手廣告賬號的密碼客戶自己擁有，不提供給代理即可；

Q8：想要更換授權(quán)賬單的線下郵箱怎么辦？

A8：可以聯(lián)系對應(yīng)的銷售，銷售聯(lián)系自己行業(yè)的銷售bp同學(xué)

（2）對公認(rèn)證

Q1：客戶之前完成了賬戶真實性認(rèn)證并且通過了，現(xiàn)在通過羅盤無法操作充值&轉(zhuǎn)賬了怎么辦？

A1：如果完成賬戶認(rèn)證后60天內(nèi)沒有產(chǎn)生消耗，認(rèn)證狀態(tài)即會變成失效，需要重新進(jìn)行賬戶認(rèn)證

Q2：對公驗證對打款金額有要求嗎？

A2：如果是客戶給快手廣告平臺打款，金額是0-0.99元之間系統(tǒng)隨機(jī)指定的，打款后不支持開票；

（3）開票

Q1：客戶登錄羅盤后臺，財務(wù)管理頁面看不到發(fā)票管理入口怎么辦？

A1：目前客戶羅盤發(fā)票管理頁面只有認(rèn)證了羅盤管理員以后才能顯示該功能入口，非管理員無入口權(quán)限，并且必須LA快手廣告賬號可見；

6、數(shù)據(jù)分析類

Q1:【同比】&【環(huán)比】數(shù)據(jù)怎么計算的？

A1:以【消耗同比】&【消耗環(huán)比】為例解釋：

【消耗環(huán)比】——若對應(yīng)日期不足一天，則取當(dāng)天累計值，和前一天同時刻的累計值環(huán)比，例如當(dāng) 前是 4 月17 日中午 12：00，則消耗環(huán)比=（4.17 日 0 點-12：00 累計消耗/4.16 日 0 點-12：00 累計 消耗）-1；

滿足一天的情況，直接計算某一天和前一天日消耗總額環(huán)比即可；

 【消耗同比】——歷史同期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，跨月進(jìn)行比較。假如時間篩選 4.1-4.3，月同比 3.1- 3.3，如果篩選時間段跨自然月，月同比不做計算，且顯示【-】；

7、個人中心信息修改

Q1:修改用戶名后一直處于審核中？

A1:聯(lián)系對接的銷售同學(xué)內(nèi)部咨詢快手小秘書審核進(jìn)度

Q2:管理員郵箱非系統(tǒng)提示的郵箱，怎么辦？

A2:管理員登錄自己的賬號，進(jìn)入個人中心-安全設(shè)置查看綁定的郵箱，如有變更修改即可

Q3:安全設(shè)置修改綁定郵箱時提示已綁定，如何處理？

A3:一個郵箱只有一個快手ID，可以更換個未使用過的郵箱

Q4:羅盤后臺想修改手機(jī)號，提示“請求存在風(fēng)險，請稍后重試”如何處理？

A4:可以在app端換綁手機(jī)號。或者找【業(yè)務(wù)安全風(fēng)控小秘書】申請加白，或讓小秘書走流程手動換綁

8、素材額度騰挪

Q1:素材額度騰挪時搜索不到可分配賬戶？

A1:①素材額度調(diào)整只能操作自己開戶的賬戶對應(yīng)的主體，目前不支持協(xié)作者操作，先行核實登錄羅盤的是否是協(xié)作者；②核實是否符合騰挪規(guī)則

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