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小編說:每一個聽眾、觀眾或讀者都是共同興趣和特殊興趣的一個獨特的混合體,現在是,過去也一直是。隨著媒體技術的進步,特殊興趣開始得到滿足。單個來看,消費者們并沒有變,他們的興趣一直是不盡相同的。變化的是他們使用媒體的習慣,他們只是在滿足自己的特殊興趣罷了。世界上有多少人,就有多少個興趣領域。過去是這樣,以后肯定也是這樣。360推廣開戶網址:http://m.autoene.com/Product/058367855.html
(一)在長尾世界里游個泳
長尾的意義無非就是無限的選擇。充足、廉價的傳播渠道意味著豐富、廉價和無窮無盡的品種,也就意味著消費者們的興趣可能會像產品種類一樣分散。從主流媒體和娛樂業的角度看,這就像是傳統媒體和互聯網之間的一場戰爭。但問題是,一旦人們把注意力轉移到了網上,他們就不會再簡簡單單地從某一個媒體跳到另一個媒體,而是會如鳥獸般散去。這樣一來,無限的選擇就等于市場的終極細分。360搜索推廣
每一個聽眾、觀眾或讀者都是共同興趣和特殊興趣的一個獨特的混合體,現在是,過去也一直是。或許有許多人有某種共同的興趣,比如對天氣的偏好,但大多數人都有著截然不同的特殊興趣。大約30年前,人們還只有大眾傳媒,一種能夠成功滿足許多共同興趣的媒體。隨著媒體技術的進步,特殊興趣開始得到滿足。在20世紀70年代,膠印技術的發展掀起了滿足特殊興趣的雜志和熱潮:報攤上的雜志不再是寥寥一二十種,而是數百種之多,大多是針對某種特殊主題的。隨后,模擬有線電視和數字有線電視先后在80年代和90年代后期興起,美國人能夠收看的電視臺從4家上升到了數百家,大多都是滿足特殊興趣的頻道,比如:家居、園藝、高爾夫、軍事等等。最后,互聯網在90年代開始普及開來,普通人很快就有數以百計的網站可以選擇了。同樣,這些網站大多都有一個非常特殊的主題。360搜索推廣
單個來看,消費者們并沒有變,他們的興趣一直是不盡相同的。變化的是他們使用媒體的習慣,他們只是在滿足自己的特殊興趣罷了。世界上有多少人,就有多少個興趣領域。過去是這樣,以后肯定也是這樣。360搜索推廣
從共同興趣轉向特殊興趣的趨勢并不意味著傳統力量結構的終結,并不意味著我們正在全面轉向純業余性的電腦文化。事實上,這只是等式的重新平衡,只是“或”時代向“和”的時代演變:過去我們只能選擇暢銷的或非暢銷的產品,也就是主流文化和亞文化的對比。現在我們可以同時選擇暢銷和非暢銷的產品。今天,我們的文化越來越像是頭部和尾部的混合,機構和個人的混合,職業者和業余者的混合。大眾文化并沒有隕落,只是不再那么大眾化了。另一邊,小領域文化也不再那么默默無聞了。360搜索推廣
(二)向傳統行業致敬!
在我們說傳統行業守舊之前,我們首先應該肯定它的功績。今天的零售陳列架就是人類與產品供應鏈的互動界面,這個高度發達的供應鏈以最大的效率利用時間和空間為原則。一般的超市貨架可能有2.1米高,1.2米寬,最多可至0.6米深,這樣的立方容積已經可與一輛小型貨車媲美。360推廣
一排排貨架上擺滿了根據行業標準貨架的尺寸量身設計的包裝商品,這已經成為現代社會豐饒性的象征。今天的一家普通超市有不下3萬種不同商品,每一種都被巧妙地歸置和展示在貨架上,以便以最低的成本實現最大的銷量。它既是一個高效倉儲的奇跡,也是一臺馬力強勁的銷售機器。360推廣
貨架反應了零售科學的最高發展水平。超市貨架上的產品都是根據倉儲算法和市場需求彈性飽和排列的。最優存貨方法每天都要在連鎖零售店的總部中重新計算一次,而且隨時會根據實際銷售數據迅速調整。360推廣
這種貨架倉儲模式旨在啟動零售機器的每一臺引擎:滿足消費者現有需求,激發他們新的需求,從最小的空間里榨取最高的銷售業績。超市貨架的每一個維度都被詳細地研究和抽樣調查過,還有一幫零售人類學家用隱藏的攝像頭和無線射頻識別標簽觀察著它們的效果。對占據經濟近60%江山的零售業來說,貨架就是前沿陣地,而致力于貨架科學的研究行業也是一個當之無愧的重要行業。360推廣
我們知道一個貨架從上至下的精確價值梯度,無論對哪一種零售業態和哪一類商品來說,我們都知道稍低于顧客視平線的黃金位置值多少錢,比如在超市中,中部神奇貨架的銷售力是底部貨架的5倍還多。所以,商店可以精確地算出它們應該向生產商們索取多高的“位置費”才能把他們的產品放在這些風水寶地,既提高廠商的銷量,也提高自己的零售利潤。360推廣
水平方向的設計則是一門品牌展示的學問。現在我們知道一個公司的產品占據多寬的空間才算恰到好處,既能吸引顧客的眼球,又不至于鋪得太寬,白白浪費稀缺的前沿展區。憑借條形碼,憑借銷售現場與存貨補給軟件的珠聯璧合,我們也知道如何讓所有貨架在任何時間都擺滿正確的商品。360推廣
簡而言之,得益于超市專家們數十年來的苦心研究,我們已經知道如何最大效率的利用每一平米的零售空間。只要你想想我們驚人的進步,想想豐饒性和多樣性的大發展和全球供應鏈的降價效應,你就很難否認貨架的貢獻。可以說,它就是資本主義進步的化身。360推廣
但是,貨架在很多方面過于浪費了。對一塊長1.2米,寬0.6米的板子來說,那樣的月租水平高得很離譜。而且,零售商們還要承擔其他日常成本:職員工資、存貨貶值、供電和其他公共設施、偷盜和其他“外漏”問題、退貨、保險、宣傳費用等等。按40%的平均零售溢價率來算,這意味著每平方米的貨架面積每月必須要創造1080-1620美元的收益,而且這僅僅能維持收支平衡而已。360推廣
正因為貨架上的每一個位置都是如此寶貴,只有那些最有希望的產品或受歡迎程度且利潤水平有一定保障的產品才能得到這些位置。這是一種殘酷的檢驗,但根據消費者聯盟的統計,僥幸過關的少數產品中有70%-80%支撐不了太長的時間。360開戶
如果你認為這還不算糟糕,那么請不要忘記,在貨架上銷售產品的隱性成本有可能比直接成本還要高。這些成本大多是機會成本,也就是產品短缺和潛在需求得不到滿足的成本,這是由貨架的物理限制決定的。Google時代已經讓我們見識到了搜索便利性的經濟價值。我們只需輸入我們想找得東西,寫錯別字都沒關系,它就會突然出現在我們的眼前。我們已經被有價值的推薦信息或者其他人的經驗教訓給寵壞了,沒有這些信息,我們永遠也不會考慮或自己尋找某些東西。360開戶
但這些工具沒有一個能用在線下的商店里,在這些地方,所有產品都被塞進了某個模棱兩可的類別中,比如“罐裝食品”。顧客的購物模式只有管理人員才知道,唯一可用的搜索引擎就是某個拿著最低薪水的存貨管理員。其實這不是線下商店的錯,因為這些零售商注定要生活在一個由貨架和過道組成的非流動世界中,在這樣的世界里,統治商品的是無從妥協的原子物理學,不是字節。360開戶
對這類有形事物來說,最不幸的規則之一就是固定性:它無法超越時間和空間。顯然,一個有形物體在任意一個給定時刻只能待在某一個地方。一個金槍魚罐頭不可能同時出現在多個商品區中,盡管每一個購物者都有自己的興趣點和搜索條件:“魚”、“罐裝食品”、“三明治原料”、“低脂肪”、“折價”、“暢銷”、“返校期促銷”、“兩塊錢以下”等。360開戶
一個有形商店不可能隨時隨地的根據每一個顧客的獨特興趣重新布置商品。一瓶瓶葡萄酒不可能根據某次搜索結果魔術般的重新排列,就算下一個貨架旁的某個顧客買了昂貴的牛排,所以他肯有可能會想買瓶葡萄酒。葡萄酒肯定不會直接在他身邊出現。360開戶
你把什么東西放到購物籃中,商店在你結賬之前不會知道。而等你來到收銀臺的時候,商店已經來不及做出什么反應,除了免費送你一張折扣券之外再無其他高招。在某些地方,零售科學家們寄希望于使用智能購物車來解決這個問題,據說這樣的購物車能通過無線射頻識別標簽來偵測車中的商品,然后據此發出推薦信息。但即使是這些科學家也沒有隔空取物的本事,也無法輕松的根據推薦信息采取行動。在物理世界中,移動的是購物者,不是產品。360開戶
有形貨架還有一個劣勢:它們會受制于地理位置。只有能接近貨架的人才能拿到貨架上的東西。當然,這也是貨架的一個優點:你附近的商店對你來說很方便,你可以馬上把你購買的東西帶回家。不管我們在網上花了多長的時間,我們畢竟還是生活在物理世界中的。北京360開戶
傳統零售業主要限制之一就是地理因素:它們必須吸引當地的消費者。無論我們談論的是電影、音樂還是其他任何產品,傳統零售商們都只會經營能夠保本的產品,也就是能從有限的當地人口中引來最多注意的產品。在物理空間的專制統治下,消費者太過分散就等于沒有消費者。因此,本地需求必須足夠集中,足以彌補有形分銷的高昂成本。換種更明白的說法,沒有足夠的本地需求就沒有商店。這對各種產品來說都是成立的,氣候炎熱的地區很少有滑雪商店,內陸地區很少有潛水用品店,盡管這兩個地方的人經常飛到其他地區去滑雪和潛水。任何產品都需要本地需求,但我們知道,任何一個商店都必須有足夠多的本地需求。
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