如何提升快手廣告的轉化效果?告訴你怎么讓快手推廣效果提升!
發布時間:2018-07-11 19:40:25
作者:巨宣網絡
來源:juxuan.net
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1.什么是轉化?
轉化是指一種操作,即當用戶與您的廣告進行了互動(例如點擊文字廣告或觀看視頻廣告),然后采取了某個您定義為對您的業務有價值的操作時,就計為一次轉化。
根據客戶在快手廣告平臺選擇不同的推廣目標,對應的轉化定義分別為:
- APP 推廣類:轉化是指下載應用;
- H5 推廣類:轉化是指用手機致電商家;
- 電商推廣類:轉化是指在線購買。
2.轉化影響的因素?
一般而言,轉化的影響因素包括下述幾個方面:
- 定向條件:包括性別、年齡、地域、操作系統、興趣標簽等;
- 轉化路徑:包括落地頁優化、轉化鏈路的優化等;
- 其他因素:包括后續客服跟進等。
3.如何提升快手廣告的轉化率?
針對上述轉化的影響因素,我們逐一來說明如何有效的提升轉化率。
(1)定向條件
定向是為了鎖定目標用戶,實現更精準的觸達,即“讓廣告在對的時間出現在對的人面前”,精準定向是提升轉化率首要的關注因素。
以招商銀行信用卡投放為例,通過早期調研以及客戶對接,我們發現下述幾個點:
- 地域方面,浙江、江蘇、北京、山東、上海地域占比過半(下圖1);
- 性別方面,男性使用信用卡的比例高達88%(下圖2);
- 年齡方面,24~28年齡段信用卡比例高達60%(下圖3)。
鎖定核心目標人群,所以我們首批測試定向如下:
- 年齡:24~28;
- 地域:廣東、浙江、江蘇、北京、山東、上海;
- 性別:男性;
- 特點:工作穩定,收入穩定,追求時尚,消費觀點前衛,易沖動消費。
定向過程中需要注意的點:
- 盡管需要精準定向,但是定向范圍不宜過窄,因為會極大的限制受眾;
- 雖然我們定向了招行的核心目標人群,但是我們在核心目標人群之外,仍舊在限定預算的基礎上進行了更廣泛的定向投放;
- 針對不同的性別定向,建議使用不同的素材。如招行初期針對男性用了專門的英雄聯盟卡申請,女性測試則主要使用 Hello Kitty 卡片申請。
(2)素材相關性
廣告素材與落地頁要產品一致或者相關;避免高 CTR 陷阱對轉化帶來的不利影響;
【實例參考】
- 上圖1、圖2均為痘博士的素材,其中圖1的相關性低,并未突出痘博士的主要功能以及能給客戶帶來的直接價值,且封面為美女素材,容易誤導用戶;圖2則是實拍素材,且在首幀突出痘博士標識,內容中直觀的告知客戶痘博士的功效和參加方式;
- 圖2 的投放效果優勢明顯,高于圖1近 50%的轉化。
(3)轉化路徑
- 頁面加載不超過5s,過多的圖片和內容會影響加載速度;
- 用戶會隨著頁面層級的加深不斷流失,減少內容的層級。
設置好定向條件后,接下來需要我們關注轉化路徑。改善轉化路徑的方法很多,我們重點關注兩方面:
- 轉化目標清晰
- 轉化目標是用戶完成廣告主所期望的行為,如購物下單、電話咨詢、應用下載、個人信息提交等;
- 要在視頻中顯要位置進行用戶引導,引導用戶點擊完成轉化;
【實例參考】
- 圖1是招行信用卡使用的幻燈片素材,在圖片并未有顯要的提示客戶辦卡的路徑;
- 圖2是經過指導,制作的真人視頻拍攝,除了使用橫幅提示辦卡外,在真人視頻中不斷的強化并且告知客戶如何辦卡;
- 圖2的后端用戶轉化率比圖1高近40%,提升效果明顯。
- 簡化轉化步驟
- 復雜的步驟意味著增加流失,頁面復雜注冊步驟繁瑣,會加大用戶流失率;
- 盡量給客戶直觀的、簡潔的信息,明確的告知客戶需要做什么;
【實例參考】
- 圖1是招行信用卡在快手開始投放廣告過程中的落地頁,中間有一個選擇辦哪種卡的過程,增加用戶的填寫成本;
- 圖2是招行信用卡在后續投放過程中更加直接的落地頁,通過精準定向推給目標用戶,且直接給到用戶需要填寫的信息頁面,減少用戶選擇;
- 圖2的轉化成本即客戶考核的進件成本下降 20%,轉化率提升明顯。
(4)其他因素
- 其他因素包括影響轉化的產品因素,如所推廣產品自身的優勢,包括在價格、產品質量、品牌等的競爭力;
- 重要的也是我們希望廣告主注意的一點,留出人力進行客服的跟進,提升轉化。
【實例參考】
- 圖1是招商銀行信用卡投放后收到的大量私信截圖;
- 圖2是某祛痘產品在快手推廣的H5頁面客服接口及活動的展示;
- 通過前述的優化投放,會帶來大量用戶的申請或者在線詢問,尤其需要專門的客服人員后續跟進,確保每一個私信/電話等變成有效的轉化,減少步驟的流失。
快手廣告投放電話:4009602809
快手推廣開戶公司:北京巨宣網絡科技有限公司
快手開戶價格:6000元