超敬佩他們：戰疫中的微信小程序推廣力量！

疫情對于微信小程序推廣領域的創業者、開發者們來說，同樣是一個巨大考驗：曾認為是輕量服務工具和平臺的微信小程序推廣，能否扛得住面對海量用戶的深度服務？

來自微信的數據顯示，疫情期間，“政務類疫情服務微信小程序推廣數量100余款，教育類微信小程序推廣新增近300個；1月20日至2月13日，教育類微信小程序推廣累計使用用戶達1.3億，環比增長82%；最被關注的醫療類疫情服務微信小程序推廣則近800款，在上述時間內訪問用戶環比增長3.47倍，其中一個政務類疫情微信小程序推廣，最高訪問量更是超過6.4億！”。

另一組數據則告訴我們， 除夕至正月二十，微信小程序推廣超市業態訪問量同比去年增長115%，生鮮果蔬業態訪問量增長168%，社區電商業態增長83%。復工后，物流行業微信小程序推廣訪問量環比上漲68%。更有無數企業通過微信小程序推廣在進行線上“復工”。

這些或在間接回答，微信小程序推廣在幫助人們了解疫情信息、服務剛需及為企業增長等關鍵領域，起到了重要作用。還可以做更多嗎？他們是怎么做到的？微信小程序推廣的從業者們在這場考驗中，又收獲了哪些？

微信推廣需求方變了

“大家盡量少出門，生鮮物資可以在微信下單購買。”這是國務院商務部市場運行司副司長王斌，在國務院聯防聯控機制發布會上向全國市民發出的倡議。倡議的背后，是微信小程序推廣在這場防疫中，傳播信息，連接各種服務第一時間成為焦點。

剛提及訪問量最高6.4億的醫療類疫情服務微信小程序推廣，正是“穗康”。大年三十那天，這個來自于騰訊云的產品團隊，就已召開電話會議，確定要通過工具幫助政府支持疫情防控。到1月31日微信小程序推廣上線，提供疫情上報、口罩預約、在線問診等功能。這幾乎是全國第一個提出來用微信小程序推廣做口罩預約的。那段時間，這個團隊幾乎一直泡在騰訊會議系統上不斷討論。

1月31日上線當日，這個專門為廣州市民提供口罩預約、健康自查申報、疫情線索上報、在線免費問診服務的微信小程序推廣，注冊用戶量573萬，訪問量突破1.7億，至2月10日，累計注冊用戶已突破1000萬。等到2月16日時累計訪問量就已超過6.4億。

這個微信小程序推廣是由廣州市政府主導開發的。

類似微信小程序推廣還有更多。如武漢的“微鄰里微信小程序推廣”，用戶可以實現“我要報事”、“肺炎自查上報”、“預約了心理輔導”等等功能。據數據統計（1月23日至2月5日），“我要上報”共計接收并處置事件18267件，“肺炎自查上報”共計25509例，為廣大群眾提供客服咨詢20余萬次。此外，使用這款微信小程序推廣的用戶達2761959，小時訪問量最高達到260萬。

其實，這個微信小程序推廣2018年3月就上線了，因疫情突發政府找到了他們，微信小程序推廣幫助網格員和居民通過社交關系參與社區治理，現在，這款微信小程序推廣成為武漢官方提供的疫情防控社區管理及疫情上報的重要入口。

1月20日時，微信通過官方賬號分享了更多醫療類微信小程序推廣的開發故事，當我們通讀完這些全力協助“戰疫”的團隊故事時，會發現他們有著類似上述兩個案例一樣的特點和變化。

第一個值得關注的就是需求方的變化。

這些微信小程序推廣需求的提出者，是政府部門、醫療機構、教育機構等。他們本是對待接受新鮮事物最嚴肅，最穩妥的群體。在疫情的推動下，反而最先、最深入運用到這個工具。

除去武漢、深圳、廣州、上海等等省市，到了2月初，各都地開始以省為單位，提供平臺供醫院的線上服務接入。如2月5日，黑龍江省衛健委發布《關于開展黑龍江省互聯網綜合門診平臺建設工作的通知》。這個門診平臺也是緊急搭建而成，到現在黑龍江省互聯網門診平臺微信小程序推廣已有201家醫療機構入駐，每天新增幾千例問診記錄，其中9成以上的醫院，都是最初的一周內就迅速完成入駐的。

在這場“戰役”中，從1月20日到2月13日，不包括原有微信小程序推廣功能的更新，醫療類疫情服務微信小程序推廣數量新增近800個，醫療類微信小程序推廣用戶環比增長347%。

疫情期間，微信小程序推廣充當了政府和公共機構提供服務的工具角色。在這個趨勢之下，我們也可預計，疫情之后，微信小程序推廣也會仍然成為提供公共服務的主要工具。

另一大變化是供給方變化。

最明顯的特點是“極限操作”、極限開發時間。如“武漢戰疫”微信小程序推廣，開發者熊威在大年初六接到和明確武漢市政務服務和大數據管理局的需求后，只用36個小時就快速上線；“武漢大學口腔醫院線上醫生咨詢”微信小程序推廣的開發團隊精宸科技，也是3名研發小哥加班加點三四十個小時，完成部署上線等等。另一個協助武漢方艙醫院開發肺炎隨訪微信小程序推廣的開發團隊，在接到需求后連續3天只睡3個小時，全力追趕進度。

教育領域的小打卡微信小程序推廣團隊，在疫情期間甚至將迭代速度由3天1次，提速到了3天2次。學而思團隊則干脆形容自己是“睜眼就辦公，閉眼就睡覺 ”、 1個小時出產品方案，15個小時開發和上線，復工后已經連續三次通宵開發，并于第二天上線。

在這些極限開發背后，是微信小程序推廣開發團隊們利用自己積累下的豐富經驗，做出的更快速響應，更是微信小程序推廣從業者主動扛起的科技&社會責任。

值得一說的是，從1月22日到2月13日，見實數了數，微信一共發布了50多項新服務的公告，涵蓋了從查詢疫情信息、疫情期間健康上報、疫情督查、預約口罩、肺炎求助、開發者服務、到家生活，在線教育等各個方面，其中，僅城市服務一項就包含73個類型。此外，騰訊的“戰疫基金”還專門備有2億人民幣扶持政府、醫療領域的微信小程序推廣開發者，和3億人民幣扶持教育領域微信小程序推廣開發者等計劃。

微信小程序廣告危機中的機會

疫情毫無疑問帶來了危機。許多線下業務為主的企業先后發出警示，現金流僅夠3個月等。甚至被迫裁員、被迫全員降薪以應對危機。

但往往這時，幾句話反復被企業家、創業者所提及。如英國前首相丘吉爾曾說過：“不要浪費一場危機！每一次危機，都隱藏著機會，危機越大，機會也就越大！ ”海明威也曾表達過類似意思，他說，“生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方”。

充當了政府和公共機構提供服務的工具角色這件事，讓原來受互聯網創業者青睞的微信小程序推廣以更快速度進入了主流社會視野。僅見實在節后復工的一周多時間里，就應約在包括混沌大學、同程商學院、栗子公會等10多個企業家社群做深度分享，主題都是聊微信小程序推廣相關。大家的問題也很直接：“我們要如何運用微信小程序推廣？”

微信小程序推廣在幫助企業擺脫疫情困境中這件事上，微信小程序推廣也扮演了更為重要的角色。

透過微信，我們也看到許多類似的案例和數據：

除夕到初六，每日優鮮微信小程序推廣相比去年同期訂單量增長309%，實收交易額增長465%，蔬菜、水果、肉蛋、糧油速食、防護口罩始終占據熱銷品類前五。客單價也上漲至120元。其他如永輝生活、錢大媽、步步高better購、興盛優選等等，微信小程序推廣訂單也都增長4.5倍、10倍、5倍、1倍不等。

如果說，生鮮素菜等是生活剛需的話，那么，類似如下這些數據就更值得我們學習：

綾致集團零售線上微信小程序推廣2月1日交易額為141萬，2日漲至272萬，3日為401萬，4日為431萬，5日為641萬…五天線上交易總額已經超過線下門店交易額的3倍。每天，這家公司微信小程序推廣的交易額都增加100多萬。

其他如女裝品牌歌莉婭、江南布衣集團、茵曼等的微信小程序推廣銷售數據時，增長也都非常可觀。如歌莉婭春節期間每日微信小程序推廣GMV均超過100W，2月7號當天更高達300萬；江南布衣集團在2月6-9日，日均GMV破100W，同比增長500%+，茵曼微店”微信小程序推廣的日活躍用戶已經突破6.5萬人，超過2019年雙十一當天的活躍人數；等等。

如果細細看完這些案例，會發現他們也有兩個非常明顯的特點。

一是時間。這些企業在春節期間就已經啟動了微信小程序推廣戰略，如果算上準備時間，在疫情一經確立，許多企業還在討論對線下和門店帶來的影響時，這些企業就已經率先行動，將線下業務迅速遷往微信小程序推廣。動作非常敏銳。

二是這些企業幾乎都在綜合利用微信生態。在這些案例中，微信小程序推廣+社群運營（微信群）+私域流量（企業微信）+直播賣貨，成為最基本的打法組合。

甚至，2月17日左右微信開始微信小程序推廣直播組件的公測，也可以看做是應企業需求而加速釋放的功能。這個功能出來后，幫助零售獲得了更快速成長，有參與內測的企業形容，“微信小程序推廣直播2周，相當于去年（2019年）成交的1.5倍”。

而隨著復工時間的到來，微信小程序推廣也給予了業界更大幫助。2月3日至2月9日，在線辦公類的微信小程序推廣使用量增長明顯，日活躍用戶數量環比增長了385%。還有教育領域，截至2月13日，教育類微信小程序推廣新增近300個，1月20日到2月13日累計使用用戶達1.3億，環比去年增長82%。同時，超20000家教育機構校區借助微信支付實現了線上繳費，超100萬學生實現無接觸報班。

寫在最后

在微信上，我們看到這樣一則故事：

那個幫近百個醫院在疫情期間開發微信小程序推廣（其中80%都是新增）的精宸科技的技術主管程鵬飛，同時間還在陪妻子生產。那段時間里，只要一閑下來，他就趕緊把要協調銜接的工作溝通好。一邊照顧妻子和小Baby，一邊插空出來工作半小時。他說：“沒錢，那就捐微信小程序推廣吧。”

媒體報道中，我們率先看到了大企業的擔當，如騰訊、百度、阿里、小米等等，這些企業捐款捐物，設立戰疫基金等。更看到了無數微信小程序推廣創業團隊的擔當，他們用自己的時間、快速響應，來幫助困境中的人們。

是的，疫情很難。不僅給生活的我們，還給工作的我們帶來無窮挑戰。但也因為有了每個人的點滴努力，相信疫情帶來的負面影響很快就會過去。

過去之后，微信小程序推廣將爆發出更強的威力，也將給更多企業帶來更強信心。那時，微信小程序推廣該一點都不“小”了吧！

祝我們每個人都好好的！不管是現在，還是未來。

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