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十年時間
很多東西早已改變,
很多東西一直都在。
對小米營銷推廣而言,變的是它所做的事,從單一手機制造商,到全生態鏈綜合品牌;不變的是對用戶的理解和洞察。科技飛躍,技術發展,但“以用戶為中心”,“以人為本”,乃至“得用戶者得天下”依然是品牌的制勝之道。而這恰恰是小米營銷推廣的基因,早在它還用互聯網思維賣手機時就已經決定。
這不是后天養成的,而是一種先天的思維方式。
在這樣的思維方式和底層邏輯下,2020年,在公司成立的第十個年頭,當小米推廣選擇「更進一步」,以一支展現其在智能生活領域的短片打響品牌調性提升的第一槍時,所有人既意外,也期待。
在這背后,重新看待小米營銷推廣,仍然是一個耐人尋味的議題。
為什么要拍這樣一支片子?
“縱然我們擁有了眾多智能產品,但依然不能減少生活必要的煩惱。”短片中,逆向思維成為核心亮點。在很多創意人看來,這是一個很棒的切入點,擁有獨特商業模式的小米廣告在有限的投放下,用創意取勝,找準了如何在智能生活層面更好地打動人心,就像短片文案所呈現的一樣:
有時候,智能產品
不能讓我們少操心
不能幫我們減輕負擔
不能讓我們少走路
不能讓我們耳根清凈
或者,少費口舌
不能解決孤獨
不能阻擋地球自轉
更不能取代那些重要的人
“逆向思維“、“反智能”的創意在引發興趣的同時,將小米營銷推廣智能生活領先者的視野和格局展露無疑。很多時候,品牌的高級與否,得看是能否在嘈雜中最先看透事物的本質,并予以最恰當的展現。
這背后,則是小米廣告對于生活的理解。
生活哪里有什么歲月靜好,生活就是柴米油鹽,就是數不盡的紛繁復雜。從你我呱呱墜地的那一刻,從長大到成人,組成家庭,再到逐漸老去,生活的腳步總是伴隨各種各樣的大事小情。而為了讓生活變得好一點,所有人,所有相關者,當然也包括所有品牌,都在竭盡所能努力向前。這中間,人,才是一切的關鍵。亦如片中最后所強調的一樣:
智能從來不曾改變你,是你在改變你的生活。
一切「以人為本」,不僅回到了小米營銷推廣最擅長也是最有優勢的用戶溝通層面,也讓一切變得順理成章。這就好比,多年前小米用一款款手機贏得你最初的青睞,多年后當你為了生活不斷奮斗,不斷打拼,小米又用一個個迥然不同的智能產品助力你的生活。
如此創意和呈現方式還有一個好處,就是受眾不會感到反感,而是從各種場景中找尋共鳴——和市面上過分煽情、甚至有些做作,亦或簡單粗暴的廣告相比,這支片子算是從立意到策略到創意,都會讓消費者覺得小米是個有態度且溫暖的品牌。
互聯網江湖中,不能說小米廣告一定是最懂用戶的那一個,但他一定是在產品、功能和用戶洞察間找到不錯平衡的那一個。
“出圈 ”
而小米清楚,如今的廣告推廣不止于品牌策略和單純創意,在「以人為本」的維度下,必須充足考慮輿情洞察和及時互動。而一波傳播能否爆發,也取決于整體的布局和執行。
片子除了在小米公司的微信號、微博號和頭條號進行傳播外,還投放了朋友圈,通過不同渠道的不同受眾、不同喜好去傳播和滲透品牌所要呈現的有價值的信息,并引發理念和情感上的共鳴。
同時,小米營銷推廣也越來越注重和關鍵意見領袖以及大號的合作,與其他品牌只是單一投放廣告不同,KOL針對各自實際情況,真情實感、有感而發創作的內容很快引發了不同圈層的呼應。
整波推廣實現“出圈”。
“keso怎么看”認為小米定義了智能生活,他的米家app上就連接了66個智能設備,很多都可以通過小米的人工智能助理“小愛同學”進行語音控制。
而“和菜頭”和“燕公子”則分享了他們通過智能設備養貓的有趣經歷。
一些不談家、不談合家歡甚至出現單身男的溫暖卻不失幽默的內容,也在整波“逆向思維”的指導下顯得讓人有會心一笑的感覺,比如怪物旅行社這篇,在真實呈現城市青年返鄉的心理基礎上,客觀寫照了中國家庭幸福感變遷的情況,用內容增強了品牌和用戶的情感互動。
你看,老媽簡直已經和智能產品玩在一起
再比如GQ實驗室,在疫情突如其來的時刻,結合防護軟性植入暖心話題,在感動之余讓讀者感受到小米品牌給人的那份陪伴感和安全感。
“品牌可以像一個人,而不錯的內容就是這個人講述自己的故事。”
而這也應了內容營銷最本質的部分:品牌信息不錯是能若無其事的融入傳播之中。
從這個角度,小米推廣做到了,不僅露出了自己的產品,同時又將KOL的故事與智能生活理念勾連起來,傳遞給了消費者。而KOL愿意把自己的故事分享出來,何嘗不是被品牌的策略所深深打動。這背后是共鳴的價值,沒有共鳴,就沒有受眾的反響。品牌在營銷時往往希望單一輸出和強制輸出,但當一切都是基于人,基于共鳴,基于共情,就會有很多「自來水」般的效應。多方相互激發,形成最大的傳播。
而與西瓜視頻答題活動頭號英雄的合作,則更像是一次小米營銷推廣官方全矩陣和答題活動共同開啟的多Social平臺全民互動。
極少有品牌會推出類似創意的片子,極少有品牌可以在片子背后做出如此細膩的營銷布局。這很難,品牌必須時刻提醒自己策略在哪里,什么才是品牌的核心,要考慮如何才能用內容和消費者關聯。而這背后是一個品牌營銷的基礎、高度和策略布局。
小米想得很明白
做過大型市場推廣的都知道,營銷是個技術活。大多數人可以做好某個創意,卻難以把控整個節奏。這中間有個核心難點,叫通透,通俗講就是「想明白」。在我們看來,基因,品牌認知,宏觀策略,戰術打法,都是通透里所包含的。
而這里面的每一環都是環環相扣的,如果說靈光乍現的創意可以偶爾贏個頭彩,那么從頭到尾的戰役才是值得總結和復制的。
現在回看小米這波的亮點:
1、用戶依然為王。當小米從單純手機品牌變成全生態鏈品牌,彼此的連接會愈發緊密,這中間人的位置沒變,只是發生了重構,人變得越來越重要,所有產品和服務只是用戶緊密連接中的附屬品。「以人為本」正在發生新的變化。
2、創意背后是對生活本質的高級理解。在人的角度下,智能生活呈現得更加人性化和情感化,這超越了單一產品屬性,其背后的深層價值也逐漸凸顯出來。小米不再是簡單的工具,而是很多人對于生活的一種信念。每個場景里,每個故事里,都伴隨有小米產品的出現,而大家也在小米的伴隨下為了更好的生活不斷努力。
3、溝通互動比創意更加重要。贏得用戶從來不容易,但比贏得他們更難的是與他們溝通,這個溝通不僅停留在單一創意的產出,而是一整套推廣戰役,甚至長久品牌傳播的規劃。這需要所有品牌在又一個十年到來時,真正的明白品牌和消費者見的維護和運營。千萬不要有一錘子買賣的想法,要看的是長久的品牌營銷效應。而有了效應,有了品牌力,用戶,產品,以及生態鏈和基礎設施建設,品效合一便不再是鏡中花水中月。
4、未來是品牌的天下。在從超級互聯網公司到超級品牌的路上,小米營銷推廣已經啟程,創意力、營銷力、公關力、品牌力,一個比一個重要,一個比一個厚重,當這些聚集在一起,形成合力,小米的下一個十年呼之欲出。
小米,沒變。小米,變了。而在這變與不變間,品牌始終是那個想的最明白的人。
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