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“螓首蛾眉,巧笑倩兮,美目盼兮”,從古至今,姣好的面容都是無數人的追求。近些年,隨著人們生活質量的提高,“顏值經濟”更是悄然興起。一系列以“顏值”為中心的產業迅速崛起,護膚、紋眉、美甲、減肥瘦身、醫美、整容等遍地開花……在百花爭鳴的美容行業,該如何借助推廣讓自己傲立群芳、備受青睞?
隨著行業競爭的不斷加劇,廣告同質化的現象越來越嚴重,想借推廣之手實現快速成長并非易事。不過,機會總留給有準備的企業。千黛集團半永久美妝品牌蓮姿娜,就率先在騰訊廣告多個渠道投放信息流廣告,抓住行業紅利期,吸引大量客流。
今天,我們就邀請到了蓮姿娜區域負責人林曉東、運營副經理呂輝捷,一起聊聊如何搶占先機,活用騰訊廣告多個渠道,幫助門店大量獲客的故事。
溫馨唯美的布置是蓮姿娜門店的標配
搶灘登陸
抓住流量紅利期
經歷十七年的成長,蓮姿娜門店覆蓋中國一二線城市,直營門店130家,已成為了中國半永久的領創品牌之一。正在處于快速擴張期的蓮姿娜,希望通過線上推廣為門店帶來更多客流,因此,對廣告流量的需求極大。
“線上推廣已成為了我們主要的推廣方式,我們嘗試過眾多信息流平臺,騰訊是主流推廣平臺,我們一直很關注,一有機會當然不會錯過。”談及當初為何選擇騰訊廣告,區域負責人林曉東娓娓道來。
無論是在半永久技術上還是推廣方式上,蓮姿娜從未停止探索的步伐,在2018年年底,他們率先在騰訊廣告多個渠道投放廣告,成為騰訊廣告多渠道準入后首批投放的美業品牌。其廣告形式大多以內容承載量大,展示更立體、直觀的視頻廣告為主,由于時機領先,定位精準,覆蓋人群范圍廣,蓮姿娜的廣告上線不久,就吸引了眾多客戶的關注。
注重謀略
俘獲更多愛美之心
對市場的敏銳嗅覺,讓蓮姿娜獲得了推廣紅利期的入場券,如何在這場流量的盛宴中獲得更多屬于自己的客流,則需要下功夫、考手藝。
在渠道的選擇上,經過測試,蓮姿娜先以騰訊廣告的QQ空間、QQ瀏覽器為陣地,后逐步擴展到了騰訊視頻、看點快報等多個渠道。蓮姿娜的目標人群主要是18-45歲女性,她們關注護膚美妝、微整,收入中高,而QQ空間,QQ瀏覽器等渠道的用戶量級大、年輕用戶居多消費力強,人群的吻合度也較高。這其中特別是QQ空間首頁信息流廣告,具備高度原生、低打擾的特征,很適合客戶投放,也帶來良好效益。
顧客正在蓮姿娜門店內進行咨詢
選定了投放渠道之后,蓮姿娜的運營團隊和騰訊廣告行業運營團隊、服務商上海盟聚信息科技有限公司一起研究商議投放策略,并創新轉化鏈路,改變了常規的被動模式,再結合精準的人群定向,精心設計的素材、活動優惠來吸引更多顧客關注,形成一套卓有成效的推廣及轉化技巧。
人群定向優化策略
基于蓮姿娜新賬戶,在對目標轉化人群認知不夠清晰,起初采用寬定向,獲取足夠曝光,積累賬戶數據,后期逐漸調整區域及興趣行為關鍵詞,實現精準觸達。
投放素材優化策略
采用原生真實素材更吸引用戶關注,美女自拍圖與門店紋眉視頻效果較好,三宮格拼圖展現點擊率更高。在文案呈現上,設身處地為用戶著想,打消用戶“不敢嘗試/不知道如何選擇”的顧慮,使用“不要亂選擇”、“可別選貴了”、”自然持久”等詞。二跳頁面增加“用戶評價”,用真實評價與用戶建立信任紐帶,增強轉化。
蓮姿娜真實客戶素材廣告頁面
投放活動優化策略
從用戶喜歡“物美價廉”的心理出發,根據市場一般紋眉價格1000元+,設置低于市場價50%的特惠價499元/488元的高性價比活動,吸引用戶添加蓮姿娜客服微信,了解488/499元紋眉產品,打造爆款項目。
轉化鏈路優化策略
參考騰訊廣告其他行業客戶“二跳復制客服微信”的轉化鏈路,通過曝光→點擊落地頁按鈕→跳再轉獲取蓮姿娜客服微信號→添加的模式,改變以往簡單粗暴的”電話推銷”模式,從被動添加用戶個人微信/被動給客戶打電話,到通過優惠活動吸引用戶主動添加蓮姿娜客服微信,提高轉化率。同時,還可以借助這種模式,建立了私域流量池,通過朋友圈/客服微信群實現與用戶的不斷互動與觸達。
通過二跳頁面,引導客戶添加客服微信
碩果累累
銷售線索與品牌聲譽同步遞增
選對平臺,注重謀略,善于創新,不斷優化,這一系列的操作讓蓮姿娜獲得源源不斷客流,特別是在創新鏈路之后,加微信成本100元左右/個,客資有效率提升700%,帶來銷售線索10W+,最高月度消耗300萬。
“通過騰訊廣告,我們改變之前被動營銷的模式,將用戶拉取在自己的流量池運營,整體推廣成本比較低,客戶定位精準,效果很好。”蓮姿娜運營副經理呂輝捷給出了滿意的評價。
在過去將近一年的合作里,蓮姿娜不僅收獲客資,也獲得極大的品牌效益。對此,林曉東深有感觸:“我們投放的是效果廣告,但是也確實帶來了品牌上的效益,不僅獲得客戶好評,在美容行業內也打響了名聲。”
蓮姿娜的美麗版圖還在不斷擴大,騰訊廣告助力其成長的故事也還繼續。最近,蓮姿娜又開始測試騰訊新聞等渠道,希望收獲更多驚喜。關于未來,蓮姿娜也充滿了期待,計劃結合品牌自身情況,不斷推出新項目,在騰訊廣告的合理構架之內,再次復制紅利期,制造美麗傳奇。
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