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一、背景
為保證客戶百度廣告投放效果穩定,提高線索利用率,避免咨詢頁電話漏接情況,咨詢頁-智能電話撥打數據將升級補發到咨詢對話及線索詳單-咨詢中,方便客戶統一管理。
二、功能簡述
升級時間:2023年11月9日小流量上線
升級對象:醫療醫美基木魚一跳咨詢頁
三、功能詳情
1、廣告場景下用戶一跳進入咨詢頁,主動撥打客戶設置的智能電話時,系統會將用戶側號碼通過用戶消息形式同步給咨詢客服,方便客服做后續跟進。
2、該部分智能電話帶來的電話號碼將作為一條線索沉淀到基木魚-營銷圖-線索詳單-咨詢中
3、提示消息話術:客服在咨詢工具(如快商通、商務通等)上可以看到:
(1)用戶留連話術:“我的聯系方式,剛進行了電話咨詢”
(2)軌跡信息同步:“用戶通過點擊頁面電話信息與客服進行聯系,用戶手機號如上,可以同時在『營銷通』-『線索詳單』-『電話』中看到明細”

醫療醫美行業咨詢頁的智能電話撥通數據已經升級!這意味著用戶在咨詢頁上留下的電話號碼現在可以直接被智能系統撥打,并且用戶可以與客服人員實時通話。這個升級不僅提高了溝通效率,還為用戶提供了更加便捷和高效的服務體驗。
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