旅游行業借力全域資源，定能一躍而起

隨著疫情3年消費者行為習慣的改變，旅游市場、旅游需求也發生了前所未有的變化。3年前主要的途徑是旅行社，或頭部APP去引流人群;而疫情3年,消費者獲取信息的途徑都偏移到線上了，比如抖音、視頻號，而這3年旅游行業在短視頻平臺為消費者展現了不一-樣的地域文化和人文情懷。因此旅游行業也需要用新思維、新方法、新模式來抓住復蘇后的高潮。

1.發行文旅消費券

近兩年的春節期間，各地文化旅游廳面向全國文旅消費者發放文旅消費券，比如限時優惠預售景區門票、發放加油券、出行給予財政補貼等，從而刺激本地居民和外地游客進行旅游消費，有效帶動了春節期間的消費市場。廣州市政府就在春節期間整合全市1700多家文旅企業資源，分批發放了2000萬元的消費券。

2.重新定位旅游地

旅游行業也遵循“二八法則”，知名的景區人山人海，吸引著大部分的客源,而不知名的景區門可羅雀。但疫情后旅游市場和需求發生了前所未有的變化，消費者面對人山人海的旅游反而避之不及，而更喜歡去探索新的路線,新的體驗，新的玩法。因此不管旅游地往年知名度如何，旅游行業的營銷目的應該是讓旅游消費者“看到你、記住你、向往你”，通過各種營銷手段和方式，使品牌成為游客心中的首選。

在中國的旅游文化可以劃分為三個類型，一是歷史名跡，他們擁有千百年傳承的文化背書，悠悠中華五千年，在旅游過程中能讓消費者感受古人為我們留下的耀眼的智慧，氣勢磅礴的宏偉建筑，如故宮、龍門石窟、三山五岳等;二是自然奇景，比如張家界、九寨溝、云臺山等，讓游客享受愉悅的旅程，體驗自然的美妙，見證生命的奇跡，感悟生活的意義。三是游樂設施類，如上海迪*尼、廣州長*歡樂世界、方*歡樂世界等，它們都代表了經濟發展和科技發達之后，人們對人體感官的刺激和追求。

因此在品牌定位上我們要去找到項目的核心價值，在這里可以遵循三大原則:人無我有，聚焦優勢，文化背書。品牌應該是獨一無二的，不同地區的社會風貌、當地歷史文化、民俗等都不一樣，需要找到自己獨有的特色，去做重點輸出。同時要提煉出最通俗易懂的品牌語言,讓消費者一聽即懂，反復品味，傾心贊同。

3.利用新媒體和自媒體，快速吸引人流

互聯網“去中心化”速度逐步加快，“公域+私域流量’'成為近幾年品牌培育最快速的手段。全面擁抱新媒體和自媒體成為大勢所趨，抖音、視頻號、小紅書等平臺的公私域流量的裂變式營銷，也是旅游行業的必然選擇。

從近幾年的情況來看，短視頻傳播與旅游場景天然契臺。通過視頻內容更直觀地展示吸引力，將特色旅游體驗以更富有互動感、沉浸感的方式呈現。抖音、視頻號成為旅游行業打造優質內容場、親密社交場，以及帶動商業增長的經營陣地。

做好視頻營銷，離不開8個字:稀缺內容、知識輸出。我們在視頻或直播中可以去重點分享，獨一無二的，也可以重點分享用戶在線下出游難看到的、難體驗到的和難了解的來激發用戶的觀看興趣，從而讓旅游消費者“看到你、記住你、向往你”。要快速提升品牌曝光、實現生意增長，可以通過內容直播、達人合作、帶貨直播、視頻號小任務等多元玩法，例如:同*旅行與視頻號互選達人合作，推出“同*88暢游卡”，期間達人短視頻播放量241萬，微信指數日環比增長676%，創歷史新高。

除了經營稀缺內容，通過多元玩法引流外，更需要借助付費流去快速把我們的優質內容推廣出去。而騰訊微信體系生態中，公眾號、企業微信、小程序、視頻號等工具均可實現多維聯動，能把用戶生活、用戶便利性形成完美的閉環，打造更為生動多元的內容矩陣，這是其他應用不能實現的。

新疆*旅是騰訊第一批在視頻號當中入駐的目的地。白天沉浸式內容直播云游新疆美景，大山大河的場景，成群的牛馬羊，并順帶分享人文故事;晚上帶貨直播選品貼合出游需求。同時新疆*旅借助微信視頻號原生廣告、微信朋友圈廣告推廣直接推廣直播間，讓直播間場觀快速起量，也利用直鏈小商店工具縮短購買鏈路，實現圈粉售賣雙豐收。

除了引流視頻號直播間和短視頻，產生直接購買外，也可以引流到私域進行沉淀。比如可以引導消費者關注公眾號后，再通過推文、客服消息、菜單欄等推送客服企業微信二維碼， 同時沉淀公眾號粉絲與企業微信顧客。新疆*旅也在通過這種方式進行直接獲客，顧客被引導到公眾號后，公眾號運營也需持續以大美新疆的風景與旅游線路提升客戶興趣，激發轉化。在2022年，新疆*旅的企業微信建立了2萬個潛在用戶，而2萬個用戶代表了背后2萬個家庭，也代表了2萬個朋友圈。

基于近幾年用戶搜索習慣的改變，布局移動端的搜索流量，也是旅游行業的必選之一。微信搜一搜流量擁有7.5億月活，用戶群其中18- -40歲間的人群占比大于70%，大專及以上學歷用戶占比大于70%，-二線城市用戶占比大于60%，而這部分群體剛好可以契臺旅游出行人群。且微信搜一搜能無縫聚臺微信生態各個矩陣，在微信生態中與朋友圈、小程序、公眾號、視頻號各個鏈路無縫銜接，形成閉環營銷鏈路。

新興消費主流群體，其消費場所在疫情3年期間更多的是從線下轉到線上，因此全渠道的滲透是每個旅游企業的當務之急。當然公域流量+私域流量相結合不僅只針對旅游行業，在疫情后經濟復蘇的元年，各行各業同樣需要抓住機遇，利用好全域資源，布局營銷線路，同時也需走出去多借鑒同行營銷經驗，隨時迎接新事物的變革，方能快速抓住機會。

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