微信廣告推廣廣告主違規處罰

一、廣告投放違規定義

微信廣告主違規指廣告主通過各種手段（包括但不限于提交違規素材、落地頁、資質，或擅自篡改投放微信廣告推廣效果的公眾帳號內容、落地頁內容導致含有違規內容、落地頁鏈接違規跳轉等），違反廣告法、行業法律法規規定及騰訊廣告平臺規則的行為。

二、通用違規處罰措施

對于微信廣告投放違規行為，騰訊將根據違規情節對微信廣告主賬戶、微信廣告主主體采取如下一項或多項措施（如所涉特殊行業，應同時適用特殊行業處罰規則）：

1、禁止新建微信廣告賬戶： 指在騰訊廣告的規定時間內禁止廣告主新建微信小程序廣告（以自然日為單位）。

2、商品下架： 商品庫中商品下架，商品關聯的落地頁及微信廣告均下線。

3、凍結賬戶： 規定時間內（以自然日為單位），凍結賬戶中的微信廣告無曝光，且無法新建廣告。

4、封停賬戶： 永久關停微信廣告主騰訊廣告賬戶。

5、永久或暫時禁止該主體（公司）注冊成為廣告主：永久或暫時禁止違規主體（公司）注冊成為廣告主；永久或暫時禁止違規主體（公司）下所有公眾帳號、小程序等申請成為廣告主。

6、罰沒返貨返點： 被封停賬戶的微信小程序廣告營銷優勢，將依據政策規范取消獲取騰訊廣告平臺返貨返點資格，不再計算、支付廣告主相應的已獲得但未支付的以及后續獲得的返貨返點。（詳情請查看《騰訊廣告服務商管理規范 》)

7、扣罰保證金： 依據微信廣告推廣頁展現位置違規場景，扣除違反規則的微信廣告類型賬戶內保證金，作為違約金。

8、賠償： 因廣告主違規給騰訊、消費者、流量供應方或其他任何主體造成損失（包括但不限于因處理消費者投訴、消費者索賠、行政處罰等支付的費用等），微信廣告主應承擔上述主體所遭受損失的全部賠償責任。騰訊有權直接扣除廣告主賬戶內微信廣告費作為賠償金，如金額不足，廣告主需補齊不足金額部分。

三、通用廣告主違規處罰規則

同一主體（公司）下存在違規記錄的廣告主賬戶達到一定數量，騰訊廣告平臺有權視其違規情節嚴重程度及影響程度，暫停該主體（公司）廣告主申請資格，具體執行標準及判定結果以騰訊廣告平臺實際認定為準。

其他說明：本細則中未做明確說明的廣告違規行為，騰訊廣告平臺有權根據相關法律法規、合作協議的約定、騰訊廣告平臺公布的規則等，給予相應違規認定及處理。

四、特殊行業處罰規則

1、大貨電商

1.1、違規處罰措施 

大貨電商類廣告主違規處罰措施除本條例規定的通用的凍結賬號、封停賬號、下架商品措施外，還包含如下措施：

1.1.1、罰沒保證金：依據大貨電商微信廣告營銷主違規場景，扣除賬號保證金。

1.1.2、下架商品品類：同一類商品，同品牌或不同品牌均存在質量問題，此類目商品下架并禁止投放微信小程序廣告。

1.2、違規處罰場景

注：若廣告主涉及違規處罰，將通過楓頁后臺站內信同步，廣告主可自行留意。

2、珠寶行業

2.1、適用對象：珠寶行業廣告主

2.2、處罰規則

注：

1）其他違規情況，騰訊廣告平臺有權根據相關法律法規及合作協議的約定，給予相應處罰；

2）若微信廣告主涉及違規處罰，將通過楓頁后臺站內信同步，微信廣告主可自行留意。

3、醫療健康行業

3.1、適用范圍

在騰訊廣告平臺自行或委托服務商向用戶宣傳、推廣醫療健康行業的產品、服務的廣告主。

3.2、違規處罰措施

3.2.1、罰沒保證金：依據醫療健康行業違規場景，扣除相應保證金。

3.2.2、凍結賬號：規定時間內（以自然日為單位），凍結賬戶中的微信公眾號廣告無曝光。

3.2.3、封停賬戶：永久關停微信廣告主騰訊廣告賬戶，且禁止該主體再次注冊成為廣告主。

3.3、違規處罰場景

注：其他違規情況，騰訊廣告平臺有權根據相關法律法規、合作協議的約定、騰訊廣告平臺公布的規則等，給予相應處罰；騰訊廣告平臺有權基于廣告主或服務商的當次及歷史的違規情況，依據相關規則對廣告主所適用的保證金繳納額度進行調整。

4、金融行業

4.1、適用范圍

在騰訊廣告平臺自行或委托服務商向用戶宣傳、推廣金融小額貸款行業的產品、服務的廣告主。

4.2、違規處罰措施

4.2.1、罰沒保證金：依據小額貸款行業違規場景，扣除相應保證金。

4.2.2、凍結賬號：規定時間內（以自然日為單位），凍結賬戶中的微信廣告無曝光。

4.2.3、封停賬戶：永久關停廣告主騰訊廣告賬戶，且禁止該主體再次注冊成為微信廣告主。

4.3、違規處罰場景

五、其他違規

違規處罰手段：

第 1 次 7 天內禁止詢量鎖量，不能創建新的排期購買微信廣告； 第 2 次 30 天內禁止詢量鎖量，不能創建新的排期購買廣告；視情節嚴重程度依法追究相關法律責任或采取其他處罰。

違規行為：

鎖量不按時提交或投放中暫停微信廣告推廣，導致最終消耗<80%，導致流量浪費，將視作排期購買微信廣告的違規行為。

六、本條例適用的特殊規定

廣告主違規的情況下，騰訊廣告平臺有權根據本條例相關規定對廣告主進行相關處罰，同時若廣告主違規行為同時違反與騰訊廣告平臺的相關合作協議（包括但不限于《騰訊廣告-廣告主合作協議》、《微信公眾平臺廣告投放服務協議》），騰訊有權基于相關合作協議約定同時主張違規微信廣告主的違約責任。

條例發布日期2021年11月15日，本條例一經發布，立即生效。

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