微信廣告推廣廣告主違規(guī)處罰

一、廣告投放違規(guī)定義

微信廣告主違規(guī)指廣告主通過各種手段（包括但不限于提交違規(guī)素材、落地頁、資質(zhì)，或擅自篡改投放微信廣告推廣效果的公眾帳號(hào)內(nèi)容、落地頁內(nèi)容導(dǎo)致含有違規(guī)內(nèi)容、落地頁鏈接違規(guī)跳轉(zhuǎn)等），違反廣告法、行業(yè)法律法規(guī)規(guī)定及騰訊廣告平臺(tái)規(guī)則的行為。

二、通用違規(guī)處罰措施

對(duì)于微信廣告投放違規(guī)行為，騰訊將根據(jù)違規(guī)情節(jié)對(duì)微信廣告主賬戶、微信廣告主主體采取如下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施（如所涉特殊行業(yè)，應(yīng)同時(shí)適用特殊行業(yè)處罰規(guī)則）：

1、禁止新建微信廣告賬戶： 指在騰訊廣告的規(guī)定時(shí)間內(nèi)禁止廣告主新建微信小程序廣告（以自然日為單位）。

2、商品下架： 商品庫中商品下架，商品關(guān)聯(lián)的落地頁及微信廣告均下線。

3、凍結(jié)賬戶： 規(guī)定時(shí)間內(nèi)（以自然日為單位），凍結(jié)賬戶中的微信廣告無曝光，且無法新建廣告。

4、封停賬戶： 永久關(guān)停微信廣告主騰訊廣告賬戶。

5、永久或暫時(shí)禁止該主體（公司）注冊(cè)成為廣告主：永久或暫時(shí)禁止違規(guī)主體（公司）注冊(cè)成為廣告主；永久或暫時(shí)禁止違規(guī)主體（公司）下所有公眾帳號(hào)、小程序等申請(qǐng)成為廣告主。

6、罰沒返貨返點(diǎn)： 被封停賬戶的微信小程序廣告營銷優(yōu)勢(shì)，將依據(jù)政策規(guī)范取消獲取騰訊廣告平臺(tái)返貨返點(diǎn)資格，不再計(jì)算、支付廣告主相應(yīng)的已獲得但未支付的以及后續(xù)獲得的返貨返點(diǎn)。（詳情請(qǐng)查看《騰訊廣告服務(wù)商管理規(guī)范 》)

7、扣罰保證金： 依據(jù)微信廣告推廣頁展現(xiàn)位置違規(guī)場(chǎng)景，扣除違反規(guī)則的微信廣告類型賬戶內(nèi)保證金，作為違約金。

8、賠償： 因廣告主違規(guī)給騰訊、消費(fèi)者、流量供應(yīng)方或其他任何主體造成損失（包括但不限于因處理消費(fèi)者投訴、消費(fèi)者索賠、行政處罰等支付的費(fèi)用等），微信廣告主應(yīng)承擔(dān)上述主體所遭受損失的全部賠償責(zé)任。騰訊有權(quán)直接扣除廣告主賬戶內(nèi)微信廣告費(fèi)作為賠償金，如金額不足，廣告主需補(bǔ)齊不足金額部分。

三、通用廣告主違規(guī)處罰規(guī)則

同一主體（公司）下存在違規(guī)記錄的廣告主賬戶達(dá)到一定數(shù)量，騰訊廣告平臺(tái)有權(quán)視其違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度及影響程度，暫停該主體（公司）廣告主申請(qǐng)資格，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及判定結(jié)果以騰訊廣告平臺(tái)實(shí)際認(rèn)定為準(zhǔn)。

其他說明：本細(xì)則中未做明確說明的廣告違規(guī)行為，騰訊廣告平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、合作協(xié)議的約定、騰訊廣告平臺(tái)公布的規(guī)則等，給予相應(yīng)違規(guī)認(rèn)定及處理。

四、特殊行業(yè)處罰規(guī)則

1、大貨電商

1.1、違規(guī)處罰措施 

大貨電商類廣告主違規(guī)處罰措施除本條例規(guī)定的通用的凍結(jié)賬號(hào)、封停賬號(hào)、下架商品措施外，還包含如下措施：

1.1.1、罰沒保證金：依據(jù)大貨電商微信廣告營銷主違規(guī)場(chǎng)景，扣除賬號(hào)保證金。

1.1.2、下架商品品類：同一類商品，同品牌或不同品牌均存在質(zhì)量問題，此類目商品下架并禁止投放微信小程序廣告。

1.2、違規(guī)處罰場(chǎng)景

注：若廣告主涉及違規(guī)處罰，將通過楓頁后臺(tái)站內(nèi)信同步，廣告主可自行留意。

2、珠寶行業(yè)

2.1、適用對(duì)象：珠寶行業(yè)廣告主

2.2、處罰規(guī)則

注：

1）其他違規(guī)情況，騰訊廣告平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合作協(xié)議的約定，給予相應(yīng)處罰；

2）若微信廣告主涉及違規(guī)處罰，將通過楓頁后臺(tái)站內(nèi)信同步，微信廣告主可自行留意。

3、醫(yī)療健康行業(yè)

3.1、適用范圍

在騰訊廣告平臺(tái)自行或委托服務(wù)商向用戶宣傳、推廣醫(yī)療健康行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的廣告主。

3.2、違規(guī)處罰措施

3.2.1、罰沒保證金：依據(jù)醫(yī)療健康行業(yè)違規(guī)場(chǎng)景，扣除相應(yīng)保證金。

3.2.2、凍結(jié)賬號(hào)：規(guī)定時(shí)間內(nèi)（以自然日為單位），凍結(jié)賬戶中的微信公眾號(hào)廣告無曝光。

3.2.3、封停賬戶：永久關(guān)停微信廣告主騰訊廣告賬戶，且禁止該主體再次注冊(cè)成為廣告主。

3.3、違規(guī)處罰場(chǎng)景

注：其他違規(guī)情況，騰訊廣告平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、合作協(xié)議的約定、騰訊廣告平臺(tái)公布的規(guī)則等，給予相應(yīng)處罰；騰訊廣告平臺(tái)有權(quán)基于廣告主或服務(wù)商的當(dāng)次及歷史的違規(guī)情況，依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)廣告主所適用的保證金繳納額度進(jìn)行調(diào)整。

4、金融行業(yè)

4.1、適用范圍

在騰訊廣告平臺(tái)自行或委托服務(wù)商向用戶宣傳、推廣金融小額貸款行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的廣告主。

4.2、違規(guī)處罰措施

4.2.1、罰沒保證金：依據(jù)小額貸款行業(yè)違規(guī)場(chǎng)景，扣除相應(yīng)保證金。

4.2.2、凍結(jié)賬號(hào)：規(guī)定時(shí)間內(nèi)（以自然日為單位），凍結(jié)賬戶中的微信廣告無曝光。

4.2.3、封停賬戶：永久關(guān)停廣告主騰訊廣告賬戶，且禁止該主體再次注冊(cè)成為微信廣告主。

4.3、違規(guī)處罰場(chǎng)景

五、其他違規(guī)

違規(guī)處罰手段：

第 1 次 7 天內(nèi)禁止詢量鎖量，不能創(chuàng)建新的排期購買微信廣告； 第 2 次 30 天內(nèi)禁止詢量鎖量，不能創(chuàng)建新的排期購買廣告；視情節(jié)嚴(yán)重程度依法追究相關(guān)法律責(zé)任或采取其他處罰。

違規(guī)行為：

鎖量不按時(shí)提交或投放中暫停微信廣告推廣，導(dǎo)致最終消耗<80%，導(dǎo)致流量浪費(fèi)，將視作排期購買微信廣告的違規(guī)行為。

六、本條例適用的特殊規(guī)定

廣告主違規(guī)的情況下，騰訊廣告平臺(tái)有權(quán)根據(jù)本條例相關(guān)規(guī)定對(duì)廣告主進(jìn)行相關(guān)處罰，同時(shí)若廣告主違規(guī)行為同時(shí)違反與騰訊廣告平臺(tái)的相關(guān)合作協(xié)議（包括但不限于《騰訊廣告-廣告主合作協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)廣告投放服務(wù)協(xié)議》），騰訊有權(quán)基于相關(guān)合作協(xié)議約定同時(shí)主張違規(guī)微信廣告主的違約責(zé)任。

條例發(fā)布日期2021年11月15日，本條例一經(jīng)發(fā)布，立即生效。

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