騰訊廣告美業營銷鏈路全新升級，助力中小商家門店高效引流

2023年開年以來，伴隨著消費復蘇，求美者的需求越加旺盛，也為美業商家帶來了生意增長的新機遇。但往往機遇與挑戰并存，面對空前的機會與激烈的市場競爭，美業商家要如何借助線上化實現生意突圍？

6月12日，騰訊廣告攜手美博會、美業觀察、騰訊廣告區域核心服務商于上海舉辦“穿越新增長——2023騰訊美業營銷領航私享會”，現場，美業觀察創始人/主編龔偉、騰訊廣告麗人行業營銷負責人馮冠卿、亦芯區域營銷總經理秦偉桐、騰訊廣告麗人行業高級運營經理吳少雯圍繞美業商家增長攻略和高質量拓客方法等話題進行了深度分享，幫助美業商家承接精準流量，高效促成門店拉新與轉化。

一、變美需求升級

中小美業商家迎來三大增長趨勢

當下，隨著市場需求爆發，美業行業正處于快速增長的階段。對于中小美業商家來說，抓住以下三大行業趨勢是實現業務突圍的關鍵：

趨勢一：消費者美業細分品類需求旺盛，滿足需求才能抓住先機

正如美業觀察創始人主編龔偉所說，美業增長目前普遍面臨著低價競爭等卡點，其本質是業務的同質化。但在追求美的道路上，市場已經出現大量細分需求。騰訊廣告營銷數據顯示，眉形設計/淡化痘印/淡化眼袋成為麗人行業占比較大品類，其次，淡斑/養發補發假發/纖體等展迅猛，用戶的細分需求為美業商家帶來了新的機會。美業商家需要堅持“需求創新”的增長觀念，不斷關注市場變化，及時進行產品或服務創新，打開新的市場增長點。

趨勢二：中老年群體消費需求提升，靈活調整產品策略才能搶占增量市場

美業消費群體呈現多元化發展，一方面年輕人群消費需求提升，另一方面中年女性、男性群體的美業需求提升更加顯著。例如，中老年群體存在大量假發/補發/養發需求。如果能與客戶建立信任，美業商家就有機會發掘更多生意機會。尤其中小商家應當拓寬視野，充分發揮轉型靈活的優勢，打造更多元的產品品類，搶占中老年群體增量需求市場。

趨勢三：布局美業消費者決策全鏈路，才能不錯失每一個生意機會

在傳統營銷模式難以有效吸引新客戶和客戶資源質量不佳的情況下，美業商家需要積極擁抱數字化營銷趨勢，尋找全渠道、全鏈路的線上渠道，為潛在客戶提供個性化的溝通與服務。

二、騰訊廣告支持“公眾號挖客”及“美團門店引流”鏈路，助力商家高效拓客

面對新的增長機會，美業商家需要快速建立線上用戶運營鏈路，以精準承接用戶需求并促成門店轉化。為此，騰訊廣告麗人行業3+1營銷方案進一步升級，整合數字化營銷產品并創新鏈路，結合不同品類商家特性和不同人群的運營需求，打造三大鏈路，支持“公眾號挖客”鏈路與“美團門店引流”鏈路，幫助商家分層轉化不同需求客群，獲得更高的轉化效率。

1.公眾號關注+咨詢“挖客鏈路”，提升客資有效率

為有效降低客資轉化成本，提升留資的有效性，騰訊廣告升級了“挖客鏈路”，深耕私域場景，并在后鏈路挖客幫助品牌構建與消費者之間的溝通連接，幫助美業商家主動探尋更多潛在客戶需求，精準服務消費者。

2.直跳美團/大眾點評店鋪，一鍵下單，高效轉化

很多中小美業商家，此前已建立了大眾點評賬號或美團店鋪，但缺少線上流量入口，而消費者在這方面的消費更具即時性，如果商家可以適時激發需求，就很可能帶動轉化成交率的提升。目前，騰訊廣告可以支持跳轉美團/大眾點評鏈路下單，幫身體spa、美甲美睫等品類的大眾點評商戶以更輕量化的路徑促成交易和消費。

3.視頻號助力美業商家盤活公私域流量，帶來GMV持續增長

線上投放成本高，是美業商家的普遍痛點。與其在紅海中競爭，不如拓展新的需求場景，而視頻號恰是一個新機會。2023年，視頻號產品能力不斷完善，作為微信生態內的核心內容組件，視頻號的使用量持續增長，目前，視頻號作者活躍時長增長2倍，消費時長增長3倍，萬粉作者增長4倍，看播時長增長156%，已成為本地商家與消費者溝通的新場域。

作為快速增長的新勢力媒體，視頻號通過跳轉表單、添加企業微信客服等，幫助商家創新營銷鏈路。同時，視頻號直播作為新的生意藍海，更能夠幫助品牌打造從曝光到轉深度轉化的多元用戶連接方式，涵蓋發券等線索類、視頻號櫥窗等交易類路徑，助力轉化效果提升。

視頻號直播幫助美業商家全鏈路拓客，實現商家直播間GMV突破 1000W+

直播已經成為商家激發消費需求、促進消費決策的重要場景。騰訊廣告數據顯示，視頻號直播觀看規模增長300%，這也為各行各業帶來了新的商業機會。通過視頻號直播的方式，美業商家能夠有效地打造線上拓客全鏈路，以更深度、更多元的方式連接消費者。

以美業頭部連鎖商家奈瑞兒為例，該商家此前從未做過視頻號直播，在15周年慶之際，商家通過視頻號直播打通線上和線下流量，實現全鏈路拓客。在線上，奈瑞兒通過公眾號推送、直播入口推薦、廣告扶持等進行線上引流，同時通過企微1V1溝通邀請、500+社群群發引流、朋友圈廣告推流等方式，精準邀約目標受眾觀看直播；在線下，聯動全國200+門店共同造勢，配合到店拉新，最終完成視頻號直播帶貨首秀，直播間GMV達1000w+，公域引流新客超百萬。

除了視頻號能力外放外、鏈路升級外，騰訊廣告針對本地生活行業推出了「騰訊廣告本地推」（開放內測中），是面向到店類商家的一體化智能營銷平臺，在輕松提現商家資產、簡易編創廣告、加速交易互動三個方便進行了優化升級，幫助美業商家門店推廣更容易，配合產品門店模型推薦策略，找到門店附近更精準的人群。

同時，騰訊廣告還在會上發布了騰訊美業營銷增長領航計劃，通過運營扶持、優先產品功能測試、品牌曝光、服務直聯等多項特權扶持，助力中小美業機構高效拓客，全速增長。

美業行業正在迎來增長拐點。在這個競爭激烈的市場中，那些能夠利用線上渠道和工具高效把握用戶需求的商家，將有更大的機會在行業中脫穎而出。騰訊廣告營銷正是在這個背景下推出全新的挖客及留客解決方案，為美業商家提供更加精準的營銷工具，讓美業商家在數字化時代快速起航，實現更加可持續的增長和發展。

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