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2023年,中國經濟發展正逐步從高速度增長走向高質量發展的道路,各行各業都在從“降本增利”的競爭策略向建設長期價值、創新價值和品牌價值轉移。面對這一轉型訴求,騰訊廣告于6月30日走進青島產業帶,召開百城新星·全域增長。
1.生態機會,構建產業品牌全域經營新版圖
在新的商業環境下,面對不斷深化的數字化進程、日新月異的市場發展以及消費者的多元需求變化,傳統的分銷方式已經難以助力產業品牌實現破局升級。因此,借助數字化和全域生意布局觸達更多消費者,從而增強品牌力、打磨可持續發展的生意模式成為產業品牌未來布局的重點方向。
騰訊廣告作為“企業全域經營伙伴”近年來不斷夯實生態內功,旨在以全域內外資產的全面聯通、更加豐富的生態觸點、更加緊密的觸點聯動、全面商品化的深化迭代,助力更多類型商家實現全域經營及長效增長。騰訊廣告行業銷售運營總經理范奕瑾指出,“在過去一年中,隨著搜一搜、視頻號、公私域聯動等觸點的協同發展,騰訊生態為品牌提供的交易場有明顯變化,從新觸點激活、新通路開拓和新商品突圍三大維度助力品牌不斷煥新全域生意布局,尋找生意增長新機會。”

在新觸點激活方面,過去一年中,視頻號商業化價值持續釋放,基于算法推薦的視頻播放量增長4倍,直播帶貨銷售額增長8倍,32項能力更新可以與企業微信接通,可以看出,品牌視頻號的內容矩陣可以打通微信私域體系,使得視頻號和品牌原有客戶私域的投入之間產生有機聯系。同時,搜一搜對于視頻號新粉絲貢獻率也提升了120%。
由此可見,品牌可以借助微信視頻號廣告、微信搜一搜的結合,和包括公域付費流量廣告、企業微信等在內的原有觸點進行打通,發揮不同場景的流量優勢,聚力生意可持續增長。
與此同時,在特定行業中,在微信搜一搜中搜索商品的占比增長率達到120%。范奕瑾提到,“點擊搜一搜可以連接到品牌商品頁、小程序商城、公眾號等,未來也可以連接到視頻號,關于品牌商品評價、種草內容、視頻內容都會在搜索頁面中以集合形式向用戶展示,形成更加順暢的‘從搜索到銷售’的生意鏈路”。此外,對于鮮花、海鮮這類高復購、高客單價、需要后端咨詢服務給到“臨門一腳”的品類而言,企業微信可以更好地助力品牌落地咨詢,幫助品牌實現上千億的成交量。
在新通路開拓方面,騰訊廣告通過持續打磨直購、導購、直播、分銷四大鏈路,幫助不同類型商品找到更適配的生意轉化鏈路,從而實現更高的轉化效率。而在新商品突圍方面,騰訊廣告則為品牌提供了以商品為顆粒度的營銷洞察,通過商品化基礎共建快速進行“人”“貨”匹配,提升新品成功率。此外,品牌還可以借助上新易、爆品通等產品工具以及激勵任務正確選品,拓展商品化投放場景,從商品基建到商品運營全程獲得提效助力。

基于此,為了幫助更多好貨打開銷路,為優質商家打開生意新通路。范奕瑾指出,2023域見超新星計劃將深入百個產業帶城市,針對服飾鞋帽箱包、運動戶外、親子、珠寶鐘表眼鏡、數碼家電、酒水、日用百貨、護膚彩妝、食品等九大行業賽道扶持1000個商家,并將從中甄選出相當規模的商家攜手服務商伙伴進行一對一的團隊溝通指導,提供千萬級流量金和億級曝光加持,打造騰訊生態商家標桿TOP100,助力更多商家在騰訊生態擁有屬于自己的全域經營陣地。
2.完善生意布局,開啟產業品牌生意增長新通路
在品牌發展的過程中,生意布局與品牌發展緊密相連。而對產業品牌而言,想要實現生意長期增長就不能依靠單一生意布局渠道來完成。因此,騰訊廣告整合全域生態資源及產品矩陣,從品類紅利、生意經營鏈路、視頻號生意新場景三大維度,為品牌提供生意布局的模式及參考。
隨著全類目商品的蓬勃生長,如何“多快好省”的開拓生意新增量、在騰訊生態打造熱銷爆品成為產業品牌面臨的首要問題。騰訊廣告消電科技中心總監張思婧在分享中提到,“在騰訊生態中,消費能力相對較高、人群相對偏成熟、私域鏈路交易黏性強是其三大優勢特點,品牌在選貨階段要重點關注。” 對于不同行業而言,在差異化的特征下的爆品打造都有跡可循。騰訊廣告從選品到投放為品牌提供了商品巡查看板、上新易、爆品通等數字化產品和政策扶持,全程滿足品牌商家的不同營銷需求,用差異化爆品打造模式對抗市場不確定性,幫助產業品牌乘勢品類紅利,解鎖騰訊生態爆品打造密碼。

對于產業品牌而言,想要成功轉型僅靠打造爆品還遠遠不夠,還需要尋求一個“合理有效”的生意經營模式順利的做好商品推廣,從而實現可持續的生意增長。對此,騰訊廣告為品牌提供直購、導購、直播、分銷四大生意經營鏈路,幫助品牌尋找最適合自己的生意轉化鏈路。騰訊廣告茶酒滋補中心總監李喆指出,“品牌在選擇出適合自己的生意鏈路之后,還需要關注每一個鏈路對應的運營技巧,幫助品牌在這個鏈路之下實現更好的生意提效。”

對于“短平快”的直購鏈路而言,品牌可以通過視頻號或者朋友圈廣告中的視頻素材,以更加生動、只給的內容在短期內打動消費者并形成轉化。擁有客服團隊的品牌還可以在直購后挽留加粉,同時配合派券等技術手段及時轉化并沉淀到品牌自有私域中,進行更加長期的溝通和銷售轉化。此外,品牌還可以通過引流電商平臺、小程序實現生意提升。對于適合高客單、重決策品類的導購鏈路,騰訊廣告提供了盡可能開放的轉化鏈路和技術支持,以精細化的運營溝通幫助品牌挖掘用戶需求,實現高客單轉化。
在直播引流鏈路方面,針對不同的視頻號直播間類型,騰訊廣告也提供了多元的玩法幫助品牌處理好付費流量、私域和直播間之間的關系,并通過觸發平臺的自然流量帶來生意增長。而在CPS鏈路方面,品牌則可以借助達人帶貨、社群帶貨等新式渠道轉化更多潛在客群,保證ROI的達成。此外,今年超新星計劃還將針對新商家帶來新手成長計劃,通過激勵政策幫助產業帶新商家做好商品基建,探索適配的生意經營鏈路。
其中,微信視頻號以其多元的直播推廣方式、優質的短視頻內容以及對騰訊生態多元觸點的串聯,為大多數布局騰訊生態的商家帶來了生意布局的新場景與新機會。數據顯示,2022年微信視頻號直播賣貨GMV提升800%,越來越多不同行業的商家紛紛選擇入局視頻號。騰訊廣告家清日百行業負責人楊朔指出,“視頻號不是一個單獨存在的平臺,品牌要善于利用自有私域基礎,通過私域激活公域,通過廣告投放把公域流量沉淀到私域中,形成生意的閉環鏈路。”
基于此,視頻號提供的“視頻號+直播”“視頻號+短視頻”“視頻號+達人生態”等多元組合形式,可以滿足不同行業的生意增長需求,助力品牌實現品效雙收。新入局的商家可以通過“IP型起號”“私域起號”“直播爆款起號”“投放起號”“達播起號”五種方式快速入局,并借助投放快速起量。此外,在整個視頻號的投放過程中,商家還可以通過將私域引流與廣告投放組合等策略持續卷入更多自然流量,實現GMV的高效提升。
3.品牌成功經驗探索,打開騰訊生態生意增長新思路
除了干貨滿滿的生意模式及打法以外,海岸線集團聯合創始人李健還帶來了品牌在騰訊生態私域運營的實操案例分享。在李健看來“對于品牌而言,私域運營有四大原則:長期主義、利他主義、重視用戶體驗和品牌發展。”
品牌私域運營的本質是從以產品和渠道為中心,轉型為以消費者為核心,并通過優質的產品、獲客渠道、成交與復購三步留住回頭客。海岸線集團從2021年第一次與騰訊廣告合作至今,每年都能實現50%以上的生意增速。由此可見,基于騰訊生態獨特的社交優勢,騰訊廣告能夠從選品策略、添加效率、版位選擇方面幫助品牌高效建立自己的私域運營陣地。

李健提到,在版位和鏈路設置方面,品牌可以多版位、多組合的方式進行測試,其中,視頻號+企微的方式成為集團在騰訊生態布局私域過程中重要的生意轉化路徑之一。對于集團來說,視頻號賣貨的成交消費群體質量和成熟度較高,起量相對容易,使得日消耗輕松可以做到10萬+。
但與此同時,視頻號對于素材要求較高,品牌如果想要做好視頻號,就需要修煉好內容以及素材產出的“內功”,為生意鏈路賦能,并通過優質的內容更新為私域進行導流。當用戶沉淀至品牌私域之后,再通過企微等渠道進行精細化運營,并針對性維護高價值客戶,通過服務產生持續的復購行為。
今年,「域見超新星」計劃深入產業帶源頭,攜手產業伙伴在線下與產業品牌面對面互動交流,切實獲悉產業品牌發展痛點與生意增長需求,為品牌伙伴帶來更多資源與扶持幫助,助推更多品牌打開增長新通道。
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