快手廣告投放：電商行業(yè)信息流廣告Q&A手冊(cè)《NO.1》

一、問(wèn)題自查指引

二，平臺(tái)產(chǎn)品功能點(diǎn)問(wèn)題

（一）效果廣告平臺(tái)

1 .快手效果廣告投放平臺(tái)

詳細(xì)見(jiàn)以下鏈接： https://docs.corp.kuaishou.com/d/home/fcACjtzIKJOxZx1os8uhRk4TD 2 客戶羅盤

Q：登錄客戶羅盤時(shí)，系統(tǒng)提示【賬戶保護(hù)，登錄失敗，請(qǐng)使用手機(jī)驗(yàn)證碼或者快手 ID 登錄】？

A:建議客戶登錄快手 app 關(guān)閉賬戶保護(hù)：設(shè)置——賬號(hào)與安全——賬號(hào)保護(hù)；關(guān)閉后嘗試登錄，或者直接使用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄即可；

Q： 篩選上面的日期后，賬戶列表里的“消耗同比”以及“消耗環(huán)比”怎么定義計(jì)算的？

A:隨著日期的篩選， 分賬戶“消耗同比”以及“消耗環(huán)比”數(shù)據(jù)會(huì)重新計(jì)算；

【消耗環(huán)比】——若對(duì)應(yīng)日期不足一天，則取當(dāng)天累計(jì)值，和前一天同時(shí)刻的累計(jì)值環(huán)比，例如當(dāng)前是 4 月 23 日中午 12：00，則消耗環(huán)比=（4.23 日 0 點(diǎn)-12：00 累計(jì)消耗/4.22 日 0 點(diǎn)-12：00 累計(jì)消耗-1）；滿足一天的情況，直接某快?內(nèi)部?檔請(qǐng)勿外傳一天和前一天日消耗總額環(huán)比即可；

【消耗同比】——?dú)v史同期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，跨月進(jìn)行比較。假如時(shí)間篩選 6.1-6.3，月同比 5.1-5.3，如果篩選時(shí)間段跨自然月，月同比不做計(jì)算，且顯示-；

Q：數(shù)據(jù)看板里每個(gè)指標(biāo)的【同比】和【環(huán)比】怎么計(jì)算的？

A:隨著日期的篩選， 對(duì)下方多賬戶的相應(yīng)指標(biāo)累加計(jì)算，計(jì)算方式同賬戶列表內(nèi)的【消耗同比】以及【消耗環(huán)比】

Q：一個(gè)主體只能認(rèn)證一個(gè)管理員嗎？

A:是，目前羅盤只能一個(gè)主體認(rèn)證一個(gè)管理員；

Q：管理員是必須認(rèn)證才能使用客戶羅盤嗎？

A:非必須，認(rèn)證管理員是因?yàn)橛行┛蛻粜枰芾砜?userID 下的不同快手信息流廣告賬號(hào)， 需要授權(quán)綁定，否則將無(wú)法關(guān)聯(lián)；如您管理的賬號(hào)都在同一個(gè) userID 下，可以不認(rèn)證管理員，直接用 dsp 賬號(hào)進(jìn)行登錄客戶羅盤即可；

Q： 管理員身份有什么要求嗎？

A:建議數(shù)據(jù)權(quán)限最高的身份認(rèn)證管理員，并且認(rèn)證過(guò)程中提交的快手 ID，可以不是 dsp 賬號(hào)，只是作為管理員身份，后續(xù)登錄羅盤進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)綁定即可；

3. Mapi-開放平臺(tái)

Q： 什么是快手 Marketing API 平臺(tái)？

A:快手 Marketing API 是一套投放平臺(tái)功能的接口服務(wù)，通過(guò) Marketing API可以幫助快手廣告客戶構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)，客戶可接入 Marketing API 將自有平臺(tái)與快手廣告投放平臺(tái)整合打通，并且實(shí)現(xiàn)廣告投放過(guò)程中的各項(xiàng)功能；如果客戶有 自己理解及接口搭配，可全方位實(shí)現(xiàn)快手廣告的自動(dòng)化營(yíng)銷管理實(shí)現(xiàn)真正的智能化投放。

4 魔力建站

Q：什么是魔力建站？

A:魔力建站專為快手廣告主提供搭建落地頁(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種線索轉(zhuǎn)化方式，完美適配快手廣告平臺(tái) ocpx 投放。支持六種營(yíng)銷推廣類型：表單收集、在線咨詢、電話撥打、應(yīng)用下載、商品推廣、微信加粉

Q：關(guān)于平臺(tái)功能問(wèn)題詳見(jiàn)？

A：https://docs.qingque.cn/d/home/eZQCvNTPNLwR6iDnmtIZ10EQq? identityId=DdbEVjgZES# 5 快手小程序信息流

Q：產(chǎn)品介紹？

A:「快手小程序，簡(jiǎn)稱“小快”」快手小程序信息流投放模式，目前已上線商測(cè)階段。由于快手小程序涉及業(yè)務(wù) 方較多，因此梳理小快快手信息流廣告合作流程，

目的：

● 明確流程節(jié)點(diǎn)對(duì)接人員；提高小快信息流接入進(jìn)度

● 明確各業(yè)務(wù)線同學(xué)分工，提高小程序投放測(cè)試效果，分行業(yè)總結(jié)小程序小程序投放鏈路

Q：產(chǎn)品基礎(chǔ)信息及操作介紹？

A: 投放媒體：快手 app&快手極速版

快手廣告位置：信息流

快?內(nèi)部?檔請(qǐng)勿外傳

投放路徑：用戶點(diǎn)擊快手信息流廣告，跳轉(zhuǎn)到快手小程序落地頁(yè)

投放目標(biāo)：

● 支持直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入小程序，且小程序中不同的內(nèi)容支持對(duì)應(yīng)不同的跳轉(zhuǎn)鏈 接

● 支持小程序中表單提交功能，提高表單有效性

● 支持小程序中付費(fèi)功能，縮減支付鏈路，豐富客戶營(yíng)銷鏈路小程序作為信息流跳轉(zhuǎn)的落地頁(yè)承載使用，作用與 H5 落地頁(yè)類似，但是小程序用戶體驗(yàn)更原生、加載速度更快。（簡(jiǎn)單來(lái)講：就是把小快理解成高級(jí)落地頁(yè)）

（二）信息流廣告

1. 雙列信息流效果廣告投放

Q：目前信息流可投放的快手廣告有哪些？

A：2021 年 6 月 7 日后，除小店通和小程序等快手內(nèi)循環(huán)廣告外，快手 APP 雙列信息流不支持其他快手廣告投放。小店通和小程序等內(nèi)循環(huán)廣告的判斷依據(jù)為：快手廣告計(jì)劃層級(jí)的營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)置為為“商品推廣”、“直播推廣”、“推廣快手小程序”。

Q：2021 年 5 月 30 日之前正常在投的快手雙列信息流廣告，升級(jí)后是否會(huì)受影響？

A：2021 年 6 月 7 日（含）前可正常投放，但是流量將逐步收斂，2021 年 6 月 8 日（含）后受影響的快手廣告將無(wú)法正常投放。

Q：618 期間屬于電商重點(diǎn)投放節(jié)點(diǎn)，本次升級(jí)是否會(huì)針對(duì)電商客戶設(shè)置升級(jí)緩沖期？

A：考慮到本次升級(jí)適逢 618 特殊節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)客戶的二級(jí)行業(yè)做策略上 的調(diào)整。

Q：快手廣告主賬戶里的快手廣告計(jì)劃營(yíng)銷目標(biāo)沒(méi)有“ ”“ ”“ 商品推廣 、 直播推廣 、 推廣快手小程序”的廣告，本次調(diào)整是否影響快手廣告投放？

A：商品推廣 、 直播推廣 、 推廣快手小程序 這三個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)目前僅針對(duì)部分客戶開放。本次升級(jí)后，除上述三個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)的其他快手廣告投放將受到影響。

2. 行業(yè)直播推廣

Q：什么是行業(yè)直播推廣？快?內(nèi)部?檔請(qǐng)勿外傳

A: 通過(guò)將視頻素材或?qū)崟r(shí)直播畫面呈現(xiàn)在視頻流上，將用戶引流至直播間，并 借助直播間內(nèi)的小鈴鐺轉(zhuǎn)化組件，用落地頁(yè)、應(yīng)用下載的方式實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，給線索類、下載類客戶帶來(lái)新的直播營(yíng)銷能力。

Q：投放直播前，必須報(bào)備嗎？

A：是的，自播、矩陣號(hào)或聚星達(dá)人直播都需要報(bào)備，其中，矩陣號(hào)&聚星達(dá)人直播，需要額外走聚星下單的流程。報(bào)備通過(guò)&聚星下單完成后，工作人員會(huì)為您的廣告投放賬戶與直播間（快手賬號(hào)）建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，之后才能在廣告組層級(jí)選擇對(duì)應(yīng)的直播間。

Q：一個(gè)快手廣告賬戶是否可綁定多個(gè)直播間？

A：可以。需完成報(bào)備或聚星下單后，聚星操作關(guān)聯(lián)完成，方可投放對(duì)應(yīng)的直 播間。

Q：有哪些行業(yè)不能準(zhǔn)入嗎？

A：具體聯(lián)系產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

Q：一個(gè)直播間能綁定到多個(gè)快手廣告賬戶里嗎？

A：非聚星達(dá)人號(hào)，則一個(gè)直播間可以綁定到相同主體或有關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體的賬戶里；若是聚星達(dá)人號(hào)，則不限制。

Q：小鈴鐺轉(zhuǎn)化組件和小黃車能否并存？

A：在同一直播間同一時(shí)段不能并存；投放小鈴鐺之前，需保證未掛載小黃車。

Q：「行業(yè)直播推廣」和小店通的直播推廣產(chǎn)品有什么區(qū)別，會(huì)不會(huì)互相影 響？

A：具體區(qū)別請(qǐng)見(jiàn)下表。可以理解為兩個(gè)產(chǎn)品面向的是不同營(yíng)銷訴求的客戶，不會(huì)互相影響，但小鈴鐺和小黃車在同一直播間同一時(shí)段不能并存。

Q：同一直播間 每次直播是否都需要?jiǎng)?chuàng)建新的快手直播廣告？

A：不是必須新建；

1）若原廣告組選定了投放時(shí)間段，可進(jìn)行時(shí)間段更改；

2）若原廣告組是長(zhǎng)期投放或依然符合新的直播的時(shí)間段，保持快手電商廣告開啟狀態(tài)即 可，此時(shí)需注意記錄投放時(shí)間來(lái)區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)；

3）如果上一次投放已經(jīng)過(guò)去了很久，建議新建快手廣告；

4）和客戶保持密切溝通，避免客戶在非提前約定的時(shí)間內(nèi)突然開播，造成預(yù)算 浪費(fèi)。

Q：審核流程

A：創(chuàng)建快手廣告后，分別送審給聚星和信息流：小鈴鐺由聚星審核；金融行業(yè)直播間的監(jiān)播由聚星來(lái)做；信息流素材由信息流審核（直投直播免素材審核），與快手信息流廣告的素材審核標(biāo)準(zhǔn)一致。小鈴鐺和素材全部審核通過(guò)，方可投放。

Q：直投直播和作品引流應(yīng)該如何選擇？

A：視頻制作能力較低的客戶，建議優(yōu)先選擇直投直播間，轉(zhuǎn)化鏈路更短，無(wú) 需視頻制作能力。 具備視頻制作能力的客戶，建議選擇直投直播+作品引流組合的方式。

Q：直播中突然停播會(huì)浪費(fèi)預(yù)算嘛？

A：不會(huì)，廣告僅在直播進(jìn)行時(shí)展現(xiàn)，直播停播會(huì)自動(dòng)停止投放。

Q：直播過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)跑量很慢，怎么辦？

A：可適當(dāng)放寬定向、提高出價(jià)。

Q：相同時(shí)間段一個(gè)直播間里能掛不同的小鈴鐺嗎？

A：不能。同一時(shí)間段內(nèi)，直播間和小鈴鐺是一對(duì)一的關(guān)系，只有一個(gè)小鈴鐺會(huì)在這個(gè)直播間里生效。

Q：相同時(shí)間段，同一個(gè)直播間可以綁定多個(gè)廣告組嗎？

A：目前不能。在多個(gè)廣告組&廣告組里的小鈴鐺都可用的情況下，最后一次創(chuàng)建的小鈴鐺會(huì)被掛載在直播間&該小鈴鐺所在的廣告組會(huì)實(shí)際生效。 舉例：abc 三個(gè)廣告組都設(shè)定的晚上 8-12 點(diǎn)投放，綁定的是同一個(gè)直播間，那

么最后一次創(chuàng)建的那個(gè)小鈴鐺和對(duì)應(yīng)廣告組會(huì)生效；若直播中途關(guān)閉了其中一 個(gè)廣告組，那么另外兩個(gè)開啟的廣告組中 較晚創(chuàng)建的那個(gè)小鈴鐺和對(duì)應(yīng)廣告組會(huì)生效。

投放建議：提前創(chuàng)建多個(gè)廣告組過(guò)審，以應(yīng)對(duì)直播時(shí)單一廣告組可能出現(xiàn)問(wèn)題的情況，比如一個(gè)投放中的廣告組關(guān)停了，還能有另外的已過(guò)審的廣告組可以直接打開，不然還得臨時(shí)創(chuàng)建和過(guò)審。快?內(nèi)部?檔請(qǐng)勿外傳

Q：是否支持 marketing api？

A：暫不支持。

Q：若選擇了激活 的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，應(yīng)該如何聯(lián)調(diào)？

A：若選擇 激活 的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，可通過(guò) 轉(zhuǎn)化追蹤 聯(lián)調(diào)。

Q：直播間內(nèi)可以跳轉(zhuǎn)快手小程序嗎？

A：可以，需在品牌推廣 這一類型下的小鈴鐺組件中 跳轉(zhuǎn) url”處填寫小程序鏈 接。跳轉(zhuǎn)路徑：點(diǎn)擊小鈴鐺--呼起半屏落地頁(yè)--點(diǎn)擊落地頁(yè)中的 actionbar--跳轉(zhuǎn) 到快手小程序。

3. 「開屏 RTB」

Q：產(chǎn)品功能介紹？

A: 開屏 RTB 將品牌開屏余量資源供給至效果客戶，結(jié)合快手信息流廣告的算法模 型，實(shí)現(xiàn)為效果客戶的品牌曝光+效果轉(zhuǎn)化雙重賦能，且作為一個(gè)新的快手效果廣告資源位，為客戶帶來(lái)增量。

Q：開屏 RTB 支持的營(yíng)銷目標(biāo)？

A：

a）當(dāng)前僅支持“ ”“ ”“ ” 推廣品牌活動(dòng) 、 收集銷售線索 、 提高應(yīng)用活躍 三個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)。

b）客戶/行業(yè)+營(yíng)銷目標(biāo)雙重限制，命中的快手廣告主選擇對(duì)應(yīng)營(yíng)銷目標(biāo)后，后續(xù)在快手廣告組層級(jí)才可選擇快手開屏廣告 資源位進(jìn)行投放，未命中的客戶則無(wú) 開屏廣告選項(xiàng)。

c）選擇“” 提高應(yīng)用活躍 目標(biāo)的客戶，需要將吊起戳加入白名單后 方可投放。

Q：準(zhǔn)入機(jī)制？

A：目前快手開屏競(jìng)價(jià)廣告采用白名單機(jī)制，開通白名單請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷售或產(chǎn)運(yùn)同 學(xué)。

Q：已加白 deeplink 的客戶，投放開屏位置還需要再次加白嗎？

A：是的，需要再次加白。

Q：“ ” 收集銷售線索 的營(yíng)銷目標(biāo)下，可以投激活嗎？

A：可以的。以落地頁(yè)為承載，落地中放置下載按鈕。

Q：若在廣告組層級(jí)選擇了快手開屏廣告位，但在創(chuàng)意層級(jí)選擇了優(yōu)選廣告位或其他非開屏場(chǎng)景的快手廣告位，還會(huì)投放到開屏廣告嗎？

A：若選擇了優(yōu)選廣告位，則不會(huì)投到開屏位置了；若選擇的是“按場(chǎng)景選擇廣 告位”，則根據(jù)實(shí)際選擇的快手廣告位進(jìn)行投放（選了開屏就有開屏，選了快手信息流廣告就有信息流廣告）。快?內(nèi)部?檔請(qǐng)勿外傳

在湖北地區(qū)想要做快手廣告推廣應(yīng)該怎么辦？快手信息流廣告投放有什么優(yōu)勢(shì)嗎？快手廣告推廣展現(xiàn)樣式有那些？快手電商廣告開戶需要審核多長(zhǎng)時(shí)間？快手廣告營(yíng)銷有什么技巧？選擇北京巨宣網(wǎng)絡(luò)廣告有限公司，快手廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只需5000元！為您定制產(chǎn)品專屬服務(wù)！

公司優(yōu)勢(shì)

開戶流程

注意事項(xiàng)