快手廣告投放：電商行業信息流廣告Q&A手冊《NO.7》

三，深度對接問題

1. API

API(Application Programming Interface，應用程序接口)是一些預先定義的函數，或指軟件系統不 同組成部分銜接的約定。 目的是提供應用程序與開發 人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力，而 又無需訪問原碼，或理解 內部工作機制的細節。快手廣告監測 API：為滿足快手廣告主對廣告效果的監測需求，監測從快手廣告渠道分發的應用 內轉化數據，并回傳給快手廣告管理平臺，幫助廣告主跟蹤快手電商廣告轉化效果。適用于 Android 和 iOS。

詳細內容請閱讀:《快手廣告管理平臺應用下載類廣告轉化數據 API 接口文檔》

注意:若客戶使用第三方友盟監測鏈接，需要問清客戶使用的是 Apptrack or Uapp。快手后臺與 Apptrack 無 GAP。此問題可能會導致聯調成功，客戶友盟監測有激活回傳，但后臺不顯示激活數。

Q:如何對接 API?

A：API 對接基本流程大致為:接口一是客戶的監測鏈接接口，快手將快手信息流廣告投放的詳細信息(設備信息及對 應的 callback)實時上報到接口一;接口二是快手轉化數據回收接口，形式是監測鏈接中"__CALLBACK__"對 應的 URL，客戶歸因后， 將快手帶來的激活設備所對應的 callback 鏈接，服務端請求一次即可。

Q:API 對接過程中，最常見問題有哪些?如何解決? 常見問題主要有如下三點:

【問題一】廣告主反饋 URL 填寫到后臺時，系統提示有誤，無法保存;

【問題二】廣告主反饋收不到快手上報的快手廣告監測數據;

【問題三】廣告主反饋自己后臺的數據和快手后臺報表中的轉化數據不一致。

【問題四】廣告主在賬戶聯調中，反饋監測鏈接不可用，如下圖:

解決方法: 【解答一】

1. 僅支持 https;

2. 系統會校驗占位符是否填寫正確，所以務必拼寫正確，且不能使用不在列表里面的占位符，比如:__OS__。

【解答二】

1. 證書不能不受信任，可在 PC 瀏覽器中嘗試直接訪問監測鏈接，如果出現下 圖提示，即需要更新 https 證書;

2. iOS 的監測鏈接，需要滿足蘋果的 ATS 要求，且 TLS 版本要在 1.2 及以上;

3. 快手廣告主監測鏈接渠道參數有誤使用 A 參數的點擊監測，但查看的 B 參數的上報數據;

4. 快手廣告主監測鏈接的接口無法訪問，包括 404 等多種情況，如下圖。

【解答三】

快手廣告平臺如何展現轉化數據排查轉化數據 Gap 前，首先需要了解快手后臺轉化數據是如何統計并展現的。

快手廣告平臺只記錄轉化數據，歸因由廣告主或第三方完成。 快手廣告平臺根據廣告主或者第三方上報的轉化 callback 來實時記錄轉化數據，每個 callback 對應著 35 唯一的廣告計劃/組/創意，快手收到 callback 數據后，實時展現在報表中。(例:廣告主或第三方在 1 號 18 時上報一條轉化數據，廣告平臺根據 callback 信息，記錄在 1 號 18 時對應的廣告計劃/組/創意報表數據下， 不關注 callback 對應的廣告的展示或點擊時間和真實轉化時間。)

Q:為什么我自己后臺的數據和快手視頻廣告營銷平臺的核對不上，而且有的日期我的后臺轉化數據多，有的日期 廣告平臺轉化數據多?

A：最常見原因是快手廣告主沒有實時上報轉化數據，導致雙方比對數據的周期無法對應上，產生數據 Gap。

1.首先檢查鏈接格式，http 是否加了 s，如果未加，需加上;

2. 上 一 步 無 效 后 ， 請 檢 查 是 否 填 寫 參 數 ， 如 下 圖 。 也 可 參 考 以下文檔： https://yiqixie.com/d/home/fcAA20a3_jN265xtjzJPmNg4r

Q:為什么我自己后臺的數據和廣告平臺的核對不上，快手廣告平臺記錄的轉化數據比我自己后臺記錄的多很多?

第一種原因：最常見原因是快手廣告主自己后臺的統計邏輯和給快手上報轉化的邏輯不一致，快手廣告主自己后臺只按渠道 包統計數據，但上報快手的邏輯是只要設 備號匹配成功即回傳，這種情況需要廣告主確認自己后臺的統計 邏輯，保持自己內部邏輯統一，或者客戶自己后臺統計轉化的追溯期和上報給快手的追溯期 不一致;

第二種原因：是客戶重復上報，比如把激活設備對應的全部 callback 均上報或多次上報，這種情況需要廣告主歸 因后上報時進行控制，避免上報無效的重復數據;

第三種原因：快手廣告主同時投放多款產品，由于廣告主內部多款產品統一做歸因，廣告主誤把其他產品 的轉化數據匹配并回傳。

Q:為什么我自己后臺的數據和快手廣告平臺的核對不上，快手廣告平臺記錄的轉化數據比我自己后臺記錄的少?

A：最常見原因：是廣告主或第三方未全量上報，上報快手廣告平臺轉化數據基于廣告主或第三方上報，需要廣 告主或第三方先確認上報給快手的數量，如果確認快手廣告后臺展示數據比上報數量少，提供【完整 callback 上 報 URL、上報時間、快手的接口返回值】，快手協助排查; 第二種原因：是快手廣告主上報的轉化 callback 實際上對應多個賬戶/計劃/組/創意，這種情況下，建議客戶通過 點擊監測同時收集并記錄計劃/組/創意這三個 層級的 callback，這樣在上報時就可以清楚的知道自己的轉化 最終會披露在 哪個計劃/組/創意，避免上報的 callback 分散在多個計劃/組/創意，但后臺查看報表時，漏看 了部分計劃/組/創意的數據，誤認為廣告平臺記錄的轉化數據比自己后臺記錄的少。

Q:快手廣告平臺會對上報的轉化數據進行去重嗎?

A：會基于數據的反作弊清洗進行一定維度的去重，但要求快手廣告主務必確保上報的數據真實且準確，否則 仍然會出現數據 Gap 等情況，影響廣告投放效果。

2. SDK

Q:什么是 SDK，如何對接快手廣告監測 SDK?

A：SDK 是指由第三方服務商提供的實現軟件產品某項功能的工具包，此處特指 用于實現快手廣告監測數 據實時回傳的 SDK。廣告監測 SDK 對比 API 回傳方 式收集字段參數更全面，收集頻次更及時，適合對 oCPC 效果追求更高的廣告主。目前 SDK 對接已全量線上自助操作，快手 SDK 暫時僅支持安卓。 詳細內容請閱讀: 《快手 Android SDK 對接及使用流程》 《快手監測 SDK 解決方案》 《快手廣告監測 SDK 使用說明》

Q:快手支持 iOS SDK 嗎?

A：暫不支持

Q:快手 SDK 轉化數據去重周期是多少?

A：激活以應用初始化為準，表單、完件、授信事件根據 30 天內上報的數據進 行去重，其他事件不去重。

Q:快手 SDK 轉化數據追溯周期是多少?

A：快手根據去重等數據清洗規則處理轉化數據后，會根據“應用包名+設備信 息”，追溯近 30 天的勾選 了 SDK 選項的廣告組的廣告數據，匹配成功后計

入報表。

Q:聯調第一步不通過怎么辦?

A：確認安裝包的 app_id、app_name 等內容和后臺創建時的信息完全一致，并 且先點擊“去激活”后， 才能首次啟動 App;另外，可能存在無法獲取設備信 息導致聯調失敗的情況，建議嘗試更換設備聯調。如 果更換設備還是不成功，需要工程師把初始化代碼放在手機權限授權之后。

Q:聯調第二步不通過怎么辦?

A：需要確認事件成功上報，建議快手短視頻廣告推廣平臺廣告主先自行開啟日志打印測試，如果初始化 或轉化時無日志打印，則 說明 SDK 安裝異常。

Q:使用 SDK 的安裝包，可以添加監測鏈接嗎?

A：如果需求可以添加，但需特殊處理。第一方監測鏈接需刪掉 “__CALLBACK__”，第三方監測鏈接需在 第三方后臺關閉轉化回調。安裝了快手 SDK 的安裝包，投放時禁止使用 API 對接。

Q:SDK 數據 Gap 原因?

A：常見原因有如下幾點:

1. 安裝了 SDK 的包投放時誤使用了 API 的對接方式，監測鏈接沒有去掉callback;

2. 排重窗口期不一致，快手 SDK 是按照【IMEI+APK 包名】 30 天去重;

3. 歸因方式不一致，快手 SDK 是優先根據 IMEI 匹配，匹配不到，然后匹配OAID，匹配不到 OAID

4. 會匹配 Android ID，如果都匹配不到，則不記錄一次激活，快手廣告主測如果 按照渠道包歸因，不會涉及到設 備號問題.

Q:聯調通過，但報表為什么沒有記錄激活數?

A：應用創建時未勾選 SDK 選項，導致轉化數據無法歸因到廣告組。 37

Q:市場上目前最多的對接方式是 API，客戶對 SDK 的認可度并不高。在推SDK 的過程中，遇到的 阻力都有哪些?都是如何解決的呢?

A：主要卡點是 SDK 部署所需的技術投入比 API 高，且廣告主對數據安全有擔 心。 快手的方法是引導客戶部署，告知客戶部署 SDK 回傳數據比 API 回傳更及時、數據打點更多，因此更 有助于模型實時優化效果。

3. Marketing API

Q:什么是 marketing API，如何對接?

A：快手 Marketing API 是一套投放平臺功能的接口服務，通過 MarketingAPI 可以幫助快手營銷平臺客戶構建數據 閉環，客戶可接入 Marketing API 將自有平 臺與快手廣告投放平臺整合打通，并且實現廣告投放過程中的各 項功能，含: 報表查詢、賬戶查詢、創建快手廣告、修改快手廣告、人群管理、建站工具信息查詢功能等。

Q:創建/修改限制是什么?

A：由于各項功能均為投放平臺先行上線，待使用穩定后，Marketing API 根據客戶使用情況進行補齊。為 了避免因未知字段的默認值導致 Marketing API創建異常的計劃/組/創意，目前將投放平臺和 Marketing API 的創建/修改功 能隔離。即:

1. 平臺創建的計劃下不能通過 Marketing API 創建組/創意，平臺創建的組下不能通過 Marketing API 創建創意;

2. 如果在平臺操作了 Marketing API 未開發的功能字段，不可再通過Marketing API 進行修改;

3. 平臺創建的計劃/組/創意，Marketing API 只支持使用單獨的接口進行 單字段修改狀態、出價，預

4. 算，其他信息不支持修改。如果觸發限制條件，會返回相應報錯信息。

Q:signature 部分為空原因?

A：由于 signature 為新增字段，歷史上傳的圖片/視頻無此信息。通過Marketing API 上傳的圖片，signature 有值，其他途徑上傳的圖片均為空。

Q:視頻列表返回內容不全原因?

A：視頻列表接口只返回通過投放平臺或 Marketing API 上傳的視頻，其他途徑(如手機客戶端)上傳的視頻 不返回。

Q:授權失敗原因?

A：進入最終的投放平臺首頁后，將授權 URL 復制粘貼到瀏覽器中訪問，勿從郵件直接點擊鏈接跳轉。

Q:返回“無數據權限”原因?

A：通常原因是 advertiser_id 和 access_token 未正確對應，有可能開發者多線程刷新 token 時導致存儲有 誤。

Q:快手開屏廣告封面圖片因“分辨率滿足要求”不可用原因?

A：如果創意的封面是由系統自動生成，非自定義上傳，則不可重新復用。

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