雙十一即將來臨，各行業(yè)如何在快手實現(xiàn)推廣營銷?

今年7月，快手企業(yè)號2.0作為快手私域的解決方案正式發(fā)布以來，企業(yè)商家依托快手私域“強獲客、正循環(huán)、高效率”的優(yōu)勢，在快手探索著屬于自己的長效增長之路。

截至2021年10月，在快手配置了私域能力的企業(yè)數(shù)量達112萬，其中，有67萬企業(yè)使用群聊功能，與優(yōu)質(zhì)粉絲產(chǎn)生互動；39萬企業(yè)通過私信配置，自動服務(wù)到訪流量。在多個行業(yè)，粉絲貢獻銷售占比均超過一半。

此前我們給大家?guī)砹丝焓炙接虻耐ㄓ猛娣ㄖv解（點此跳轉(zhuǎn)查看「私域續(xù)航站」更多內(nèi)容），值此11.11火熱進行之際，我們給大家劃一劃私域玩法重點，3C配件、日化飲食、服裝飾品、美妝等重點行業(yè)，經(jīng)營玩法參考都在這兒了，一起玩轉(zhuǎn)11.11～

01、3C關(guān)鍵詞：素材優(yōu)質(zhì)，產(chǎn)品標準

1 、重點筆記：

在“拉人頭-做轉(zhuǎn)化”的傳統(tǒng)私域理念影響下，普遍認為3C行業(yè)不具備私域運營的條件。但在“公-商-私”三域協(xié)同的全新私域運營理念下，企業(yè)可以采用“多維內(nèi)容+互動為重+高效服務(wù)+階梯轉(zhuǎn)化”的策略，實現(xiàn)私域運營突破。

多維內(nèi)容：3C行業(yè)營銷通常聚合了代言人、場景、功能等話題點和精良的內(nèi)容，品牌可以充分利用素材優(yōu)勢，打造多維內(nèi)容矩陣：

2、主頁：

短視頻+商品參數(shù)，向公域到訪流量展現(xiàn)產(chǎn)品特征

3、訂閱號：

訂閱號分門別類，精細觸達私域流量。

4、IP矩陣號探索：

話題點豐富的品牌可以嘗試多角度探索用戶內(nèi)容興趣，形成IP矩陣號，既不打亂當前品牌調(diào)性，又能通過內(nèi)容的差異化打破單號天花板。

5、互動為重：

針對決策鏈路較長的品類，企業(yè)可以巧用直播預(yù)約組件、開播自動提醒、抽獎互動等工具，快速提升看播人數(shù)，進一步撬動公域流量。

6、高效服務(wù)：

作為少數(shù)具備標品的行業(yè)，企業(yè)可以充分借力“自動回復(fù)+關(guān)鍵詞+菜單”私信三板斧，沉淀常見問題，設(shè)置標準話術(shù)，減少11.11期間由于回復(fù)低效帶來的到訪流量流失。內(nèi)容能力較強、且全網(wǎng)聯(lián)動較豐富的品牌，還可以申請模糊置頂，承接搜索流量。

7、私信配置公式：

關(guān)鍵詞：運費險、配件

菜單：客服（必選）+店鋪（必選）+熱門產(chǎn)品（可選）

自動回復(fù)：問候+常見問題（使用快遞、發(fā)貨時間、客服在線時間、是否七天無理由）+提示使用菜單

階梯轉(zhuǎn)化：針對客單價過高的品類，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和高效服務(wù)，打消后顧之憂。同時可以借助相對低價的入門款帶動高階款，實現(xiàn)階梯轉(zhuǎn)化。

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