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本次雙十一美妝賽道競爭激烈,凌博士雖然是首秀品牌但戰績斐然。全網總銷量額高達為8200萬,其中超過一半的4500萬GMV來源快手。
據悉,被稱為“上市級爆款”的凌博士第一款產品5個月賣出2億的銷售額,另一個明星單品面膜更是在上線第一天就熱銷10萬多盒。如此豪華成績的背后,我們采訪了凌博士品牌CEO方亮,為大家解讀美妝品牌的雙十一流量密碼。

1、如何渡過冷啟動
“基本上我們自己每天直播16~18個小時。11.10和11.11這兩天,我們的直播時長更是在20個小時左右,每天場觀的人數大概四五十萬的樣子,平均在線的話也能夠接近 1000 人?!狈搅翆τ谶@個成績十分滿意,這是遠遠領先其他平臺的數據,也是凌博士團隊在自播冷啟動階段通過戰略布局才取得的佳績。
2、內容為王,短視頻沉浸式種草
如何讓用戶快速熟悉凌博士的產品,團隊遵循快手生態,將內容為王的原則貫徹到底。視頻能夠很好地呈現凌博士的特性,所以團隊選擇從短視頻種草開始,輻射更多人群。不管是達人還是自己發聲,相當于在短時間內,把凌博士賣點進行一個全面的介紹,讓大家熟知。方亮稱,“按照快手的邏輯來講,就是把A1到A3的人群體量做得更大一點。”
3、借助磁力聚星挑選優質達人
如何挑選合適達人進行種草,凌博士開始思考兩個問題,如何引導消費者的判斷?是做短視頻的種草還是做直播透出更合適?隨后,凌博士借助磁力聚星的數據分析,根據用戶畫像以及根據磁力引擎提供的數據支持,更好地挑選到了合適傳播產品視頻的達人們。
4、打造人設,樹立鮮活形象
根據數據顯示,凌博士用戶畫像大部分都是女性。根據這個特性,方亮團隊認為需要擬建一個人物形象,借助他的聲音拉近品牌和用戶之間的距離。所以,凌博士在加入快手第一時間就開通了個人賬號。

在這個賬號里,該角色會深入淺出的介紹一些玻尿酸的知識和他研發所發生的小故事,把人從一個符號變成一個活生生的「身邊人」。隨后,凌博士還把創始人的經歷也放入了平民化的短視頻里,把所有人都拉到一個維度。
如此舉動后,凌博士收到了很多正面積極地反饋。產品不再是一個冰冷的物品,它變成了有明確功效以及能和消費者做溝通的一個作品。
5、與用戶共創,形成良好的交互
快手不僅是一個內容平臺,它可以通過各種聲音畫面進行創作,還有一個最大的亮點便是共創性。用戶可以用過評論、拍同款產品視頻等方式與團隊進行互動,甚至可以通過凌博士官方粉絲群,反饋有關包裝、膚感、效果等最直接的體驗感。這樣良好的交互和互動性非常有利于凌博士在正常的銷售過程中,提前準備產品的升級或迭代。
例如在本次雙11,凌博士上線的20多個SKU里,有一半是粉絲們留言想要的套裝組合。又比如冬天比較干燥,粉絲會留言說能不能把原來傳統的水乳套裝組合拆成兩瓶水加一瓶霜,更利于他們在冬季使用。團隊經常聽取消費者合理的建議,后續對產品組合進行更改。
此外,凌博士也會把消費者的使用意見融合進下一階段的產品研發之中。如此一來,用戶的真實感受大大提升了團隊的研發效率。
6、如何進行私域運營的沉淀
“現在刷快手已經成為了我們生活中的一部分,目前日活已經突破了6 億,在非常高頻的打開這個軟件的情況下,快手天然是一個容易做閉環的平臺?!狈搅林毖裕巳硕颊驹诹髁匡L口,如何進行沉淀就到了品牌“八仙過海、各顯神通”的時間。
1、把產品和消費者放在第一位
在現有的研發團隊里面,除了團隊內部頂尖的研發人員,凌博士非常注重跟一些獨立的研發機構去做交流和溝通?;瘖y品不僅僅是一個方程式,做好產品并不是說盲目堆積成分或者堆配方就可以了,它是一個非常漫長的工作。“不管是做品牌還是做GMV 你的產品一定要符合消費者需求,或者更高規格?!狈搅寥绱苏f道。
那么如何去了解消費者需求?凌博士是一個科技護膚的品牌,護膚主要是解決什么樣的皮膚狀態和什么樣的
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