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營銷創意對于廣告主來說,是生意發展的必要條件——以消費者洞察為前提,策略先行,創意為王,媒介投放推動影響與改變的發生。廣告主積極擁抱營銷創意生態日新月異的改變,不變的是對營銷創意頂層策略的需求。
告別增量時代,營銷創意成為增長新引擎
伴隨移動互聯網時代的深入發展,流量成本水漲船高,“砸錢引流”帶來的增量紅利已成過去,市場進入存量時代,營銷創意的重要性愈發突出。
在被問到營銷創意的重要性時,OPPO數字營銷總監張澤宇談道:“快手營銷推廣創意對品牌的貢獻值可達80%~90%,甚至100%。每一個營銷機制都要融入更好的創意形式,現在觸點越來越多,每個觸點都是了解品牌的方式,每個觸點也都代表一個內容,每個內容都要去做好。”
上海家化新媒體運營總監楊志惠認為:“在品牌整體定位和框架之上,創意能力是非常重要的。創意能力強的品牌,在品牌側和效果側的表現會優于其他品牌。”
在營銷競爭加劇的當下,廣告主紛紛加注營銷創意,使其成為增長新引擎。
這種加注,也直接反映在營銷創意的使用頻次中。以往,廣告主非常重視全年幾個大的營銷campaign,但隨著信息碎片化,甚至是粉塵化,一年僅靠幾次大型campaign去觸達用戶已經滿足不了需要,要依靠大量的日常內容去反復觸達,潛移默化地影響用戶心智。這種高頻、長效的運營,對廣告主而言,也更容易把控營銷的效率和效果。
這樣的“潛移默化”正在成為創意濃度最高的營銷方式。《調研》顯示,目前廣告主將營銷創意分布在日常線上內容的占比高達70.9%。
在日常內容中,越大的公司越重視創意的投入,有54%的大型企業(規模>500人)在日常線上內容投入了高量的創意份額,而中小型企業這一比例僅為32%。
日常線上內容更有可能將平臺用戶轉化為品牌用戶,所以如何持續地產出內容、如何盤活私域顯得尤為重要。在《調研》中可以看到,廣告主關注的營銷創意人員能力中,“內容及用戶運營能力”位列第三。
從上述數據也能看到,創意已被融入到所有的營銷手段中,即使是售賣導向的營銷活動,也需要創意。所有的營銷創意疊加起來,共同組成了品牌與用戶的情感紐帶,三一重工就是一個很好的例子。
2020年初,三一重工在快手直播售賣重型卡車,打造了“工廠大直播”“開春直播”“萬臺搶購節”三場直播活動,銷售額破5000萬元,這樣斐然的戰績讓不少人開始重新看待直播。
當我們采訪到三一重卡數字營銷總經理謝凱時,才知道看起來輕輕松松賣出去5000萬元的背后,其實是三一重卡對營銷創意持續運用的必然結果。
三一重卡的目標用戶——卡車司機,其實是一群比較特殊的群體。他們常年一個人在外連續工作,辛苦又孤獨,情感缺口較大。短視頻、直播、社群等是他們主要的觸媒渠道。因此,三一重卡非常重視數字營銷,并用一個公式概括,就是“內容×技術×運營=平臺型組織”——用互聯網廣告技術找到用戶,用內容和創意吸引他們,通過運營建立社交與關系,最終實現銷售。
除了積極布局短視頻、直播外,三一重卡也在通過多種渠道布局更多創意內容。例如,2018年推出的綜藝短片《車頂告白》—卡哥站在車頂告白卡嫂,說出了平日難以說出的真心話;2019年開啟國內首個卡車主題嘉年華——“卡車音樂節”,打造屬于卡車人的文化盛宴;2020年以大家熟知的孫悟空為原型,打造IP形象“卡圣”??每一個營銷動作都扣準了卡車司機的情感需要,通過多種手段與他們進行情感連接。正是有了這些鋪墊,三一重卡才能讓用戶在沒有看過實物的情況下,僅通過短視頻、直播、社群等渠道的了解,就能夠放心下單。
營銷創意“助攻”產品
以往,創意在生意的鏈路中較為靠后,廣告代理商圍繞該產品部署策略、物料與傳播,廣告創意對產品難以形成反哺。
而在營銷創意時代,創意被大大前置了。在產品設計之初,就已經想好了要如何做營銷,從產品規劃、差異化定位、包裝設計等早期環節,就已經開始融入了創意。在本次調研中,已有半數公司設置了“產品設計”這一崗位,小型企業的占比更高。同時,他們非常善于利用營銷反饋與數據,實時調整產品,加快產品迭代,以滿足目標用戶的需求。

由贊意孵化的新消費品牌——“dearBOYfriend親愛男友”,就是這樣的一個例子。
第一代男士沐浴露產品主打清潔力,在做商業化內容時,分別提煉了不同的關鍵點去進行嘗試,如清潔力強、清爽、留香等。之后,他們發現目標用戶對于“留香”這個賣點更感興趣,更容易產生轉化,于是第二代產品就做了持久留香型的男士沐浴露。團隊通過真人留
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