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如今,有越來越多的不同量級商家都想在快手經營生意。這其中,中小商家由于規模小、資金少、抗風險能力弱,普遍面臨著獲客、留客、轉化等方面痛點。他們往往欠缺體系化的運營團隊,品牌建設也處于摸索中。
這是不是意味著,中小品牌想要在快手做好生意,成了一場天方夜譚?實際并非如此,掌握了好的內容營銷方法、將投放動作做扎實、養成細水長流的經營思維,中小商家也可以在快手實現生意的長線增長。
專注于少兒益智玩具賽道的「少兒益智吳老師」,就是一個值得借鑒的案例。2021年8月,吳老師開始全身心投入自有品牌的快手電商運營。距今不到一年,快手賬號「少兒益智吳老師」已經積累了近5萬粉絲;旗下爆品“消消樂”在去年雙十一期間還獲得了超過10萬元的GMV;2022“快手好物年貨節”期間,「少兒益智吳老師」一天最高的GMV能達到20多萬。
在「吳老師」這個案例中,有不少值得我們重點關注的問題:他是如何規劃成長節奏,從而穩步推進經營計劃、維持生意流量的?他踩到過“坑”嗎,走的彎路是否可以避免?他又是如何平衡“階段收益”和“長期利益”的?
復盤「吳老師」在快手的成長經歷后,我們嘗試總結出他的“小商家生意經”。
一、明確優勢,從短視頻到直播步步為營
有不少中小商家在起步階段選擇賽道時,會優先考慮:賽道是不是處在紅利期?是不是正處在風口中?卻很容易忽略掉一點:所選的賽道是不是自己擅長的。選好賽道是前期很重要的一環,因為就算踩中了風口,但如果自身缺乏足夠的準備,后續的生意也很難做好。而「吳老師」在起步階段,就很“聰明”地找到了自己的優勢領域:教育;因而選擇了少兒益智玩具這個品類。
在快手創業之前,吳老師有過10年的傳統電商運營經驗,做的也是兒童益智玩具。更早之前,他做過一段時間中學老師;目前,他還是中科院的在職研究生。所以,做益智玩具可謂是「吳老師」的老本行,他也因此具備了不小的優勢:從熟悉的領域切入,有豐富的從業經驗。盡管如此,「吳老師」還是做了不少前期準備工作,比如報名學習了在快手做短視頻的相關課程、快手小店的經營基礎課程等。

做完前期準備工作之后,中小商家普遍會面臨選擇:優先做短視頻,還是直播帶貨?「吳老師」的策略是,前期先做短視頻,等到具備一定規模后再嘗試直播帶貨?,F在,他的經營重心依然在短視頻上?!岸桃曨l前期的難度沒那么高,因為你自己拍也好,去剪輯也好,相對容易一些;但直播的話前期的投入成本較高;你要買設備、要找團隊,而且直播也不會那么容易起量,我前期不想冒那么大的風險?!睂τ诔跏歼\營優先級的問題,吳老師是這樣判斷的。很多中小商家認為自己在內容制作上沒有優勢,但其實并非如此,因為快手上有很多爆款視頻,雖然主題內容難以復制,但他們的拍攝、剪輯手法和思路都是可以參考、借鑒的。此外,商家也可以充分利用快手廣告平臺提供的運營工具和產品,如程序化創意、小店隨心推等。
「吳老師」的做法也是如此。他先借鑒了爆款兒童玩具內容的拍攝及剪輯思路來制作內容;同時,使用程序化創意工具,在輸入文案和視頻后,反復根據跑量情況來改進素材質量。為了判斷素材與用戶喜好的匹配度,吳老師還借助「小店隨心推」這一產品來測試素材、產品、人群;如果效果好,則會加大投放力度。
結果這套流程跑下來后,「少兒益智吳老師」的賬號粉絲已經從5000漲到了5萬,去年雙十一的時候,店內爆品“消消樂”還獲得了超過10萬元的GMV。而通過短視頻帶貨走完從0到1后,吳老師卻沒有急于求成立馬開始直播帶貨,而是抱有細水長流的心態。他的想法是,通過短視頻的方式,先把賬號先打好標簽、做好權重,再來開直播。
二、快手廣告平臺做投放,不斷嘗試,持續改進,耐心做好
對于中小商家而言,如何做好投放也是很重要的環節。早期,店鋪可能還沒有太多關注者,商家在產品、內容、用戶群體等多個維度上都處于比較初級的階段。
怎么做?結合「吳老師」的經驗來看,中小商家可以參考以下這幾點:
1、做投放,前期要小范圍多測試
起步階段免費流量很難起效,商家可以選擇投放先獲取付費流量,繼而再在接下來的經營中通過付費流量去撬動免費流量。吳老師建議,中小商家在早期投放快手廣告平臺時,可以采取小范圍、多測試的方法?!叭绻阋粋€產品不行,一個計劃不行,就多選幾個品類、多建幾個計劃去測試。”
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