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在企業經營國際化過程中,如何跟當地文化協調融合以及規避風險始終是要正面應對的兩大難題。快手推廣當前,快手在走向海外時不幸遭遇了上述雙重打擊,出現國際化嚴重受挫的危機。
在這種情況下,立足內容產品定位的快手短視頻,快手開戶不僅要應對海外難題特別是背后的文化沖突,而且需要解決自身發展模式的弊端。但是,如果海外封禁長期得不到解除,快手競價那么對于快手來說還有或者還能承受巨輪掉頭的機會或者成本嗎?
1海外受挫
根據公開報道可知,快手國際版TikTok運用接連遭遇了打擊。
7月8日時,有消息人士稱,美司正在調查TikTok是否遵守其保護兒童隱私協議的相關指控。但此前美國國務卿蓬佩奧就曾表示,美國在權衡是否禁止類似TikTok的中國社交媒體應用。
另外,快手在印度已經被徹底下架。就此而言,快手廣告快手已經被政治波動危險全面籠罩,未來國際化前景陷入難以推測的晦暗里。不過,相比于政治風險,TikTok受阻背后的文化沖突所受到的關注明顯過低,但后者恰恰可能更加重要。
對于快手國際化運營來說,注重內容產品的文化適應性是更加可控和更加有效的抓手措施。快手廣告某種意義上講,針對隱私指控和宣傳仇恨、種族等信息指控,都是以文化沖突為背景和名義進行實際操作的。
換言之,快手從商業角度要注重應對來自不同文化檢查和不同政治審查的挑戰。就此單純從文化沖突的角度而言,快手在香港地區的不同應對措施就從側面反映了這一點。
7月7日,有消息稱TikTok決定停止在香港的運營,但字節跳動中國CEO張楠則表示,快手廣告“快手在香港有很多用戶,將繼續為香港用戶提供服務。”在這一番相互矛盾的表態中,切實可能的情形是快手在香港市場上分離TikTok與快手兩款產品,在TikTok停止運營的同時維持快手正常運營。
不管怎樣,這都無法掩蓋快手國際化戰略嚴重受挫的既定事實。
數據顯示,TikTok在2019年下載量超過7.38億次,但到2020年1月份,下載量已達16.5億次,前后暴增近124%。所以,在國內用戶流量市場接近飽和的情況下,快手在國際市場上可謂呈現一幅昂揚向上的態勢,其中印度市場占有重要比重。
去年,快手在印度一度遭遇封禁,但最終下載量仍然全球領先,快手代運營占總下載量大約44%。此外,美國市場下載量約占6%,是快手僅次于印度和中國的市場。
不過,快手代運營這一切均隨著印度政府在6月29日宣布封禁TikTok應用以及美國開始調查TikTok應用而被告終結。

2模式危機
TikTok在海外受挫不僅引發了對于快手前景的擔憂,而且間接暴露了其發展模式的內在弊端。
就前者而言,快手用戶直接損失是一個方面,快手短視頻推廣另一個方面則是來自其他國家或地區未來政策不確定的威脅。此前,紐約時報有消息稱TikTok存在嚴重的安全漏洞。快手作為商業公司,在根本上是對大環境無能為力的,因此只能被動接受最終結果。快手短視頻推廣但相當程度上,快手首先需要在自身上尋找更多的原因。
在開拓海外市場時,TikTok自身運營模式存在缺陷。TikTok與快手的內容產品邏輯一致,側重搞笑、娛樂性,以及在用戶偏好收集基礎上的智能推送。TikTok產品的娛樂化導向首先就導致大量夸張、重復的產品出現,快手短視頻推廣以致于簡單同類產品經過大量復制形成產品同質化和質量劣質化的局面。
2018年時,就有歐美用戶吐槽TikTok廣告眾多、內容重復且質量偏低。快手短視頻開戶因此,如果TikTok繼續沿用快手的內容產品邏輯,那么其海外市場擴張早晚將進入加速退潮期。
除了同質化和劣質化問題,快手短視頻開戶TikTok內容產品背后還有權利意識淡薄隱患。首先,以歐美發達國家為代表,其版權保護特別嚴格,TikTok內容中視頻、音樂、段子等等都很容易引發知識產權指控。因此,TikTok在增加商業變現能力的同時如何避免版權爭議還是懸而未解的難題。
此外,TikTok運營中還存在大量用戶隱私權受到侵犯的風險。對此,快手短視頻開戶有消息稱TikTok計劃將海外業務移出大陸,以使海外產品數據和代碼獲得獨立處理的權限。
此外,根據7月8日的消息,如果最終以犯兒童隱私進行司法起訴,那么TikTok極有可能遭遇民事集體索賠,甚至為此背上惡名,徹底在發達地區敗北。
有必要再次強調的是,TikTok的運營模式還引發了嚴重的文化沖突。早在2019年時,TikTok就因為”傳播仇恨信息和色情內容”而被印度多個邦政府陸續抵制,其中印度馬德拉斯高等法院對TikTok實施了禁止下載的臨時禁令。
除此之外,因為進入市場時的強勢擴張導致泥沙俱下,快手短視頻競價TikTok被曝存在大量蓄意炒作、破壞秩序的獵奇視頻,以至于被印度議員指責傳播傳播虛假信息和惡意內容。而且印度文化問題極其復雜,任何內容不當問題都可能成為導火索,進而波及商業領域。
因此,TikTok被處罰乃至封禁,某種意義上講是重蹈前行者的覆轍,快手短視頻競價是自身內容產品發展模式反噬的結果。
3進退兩難
當前,快手正面臨國際化受挫,快手短視頻競價開拓海外市場成本增加且不確定性顯著的難題。另外,重心難以重返國內,用戶市場飽和且競爭對手合圍的困局,快手已經處在進退兩難的境地。
對于快手來說,進則難以突破大環境帶來的風險和內容產品的文化適應性癥結,快手短視頻廣告退則難以承受巨大的用戶和廣告損失以及戰略扭轉的巨大陣痛。
2019年時,字節跳動總營收就達到了1300多億,位列年度互聯網廣告市場第二名。根據彭博社相關數據可知,2019年時字節跳動的估值就已經超過750億美元。
有消息還稱,字節跳動最近估值突破了1000億美元大關,甚至還曾被給到1400億美元的峰值。快手短視頻廣告其中,TikTok盡管提供了1.77億美元的廣告收入,在字節跳動總收入過千億元體量占比很小,但其歐美市場用戶消費和廣告市場規模更大,再加上印度市場的助力,可謂潛力巨大。
因此,字節跳動的天價估值可以說是離不開國內國外雙重驅動、快手與珠聯璧合的作用。
TikTok作為字節跳動的重要商業抓手,一直堅持產品年輕化的追求,特別注重吸引年輕用戶群體。快手短視頻廣告在印度幾乎與國內用戶等量的市場上,存在大約一半的年輕人,因此對TikTok來說不亞于一份巨無霸蛋糕。就此而言,如果失去印度市場,那么TikTok的潛力將受到極大減損,最終使得字節跳動失去投資者的支持。
TikTok的國外市場潛力巨大,但快手的國內市場卻已顯疲軟。在國內短視頻市場競爭日趨白熱化、發展增速普遍放緩的大背景下,快手短視頻廣告更加凸顯出TikTok對于字節跳動的極端重要性。
海外用戶市場龐大,仍然處于流量紅利期。換言之,快手短視頻投放失去TikTok,失去海外市場,將是字節跳動不可承受之重。
就國內市場而言,短視頻用戶自2018年下半年開始增速就趨于放緩,快手短視頻投放用戶紅利出現衰退,已經迫切開始需要新的商業變現模式。在這種情況下,快手與競爭對手爭奪存量市場,不僅拉高了用戶的獲得成本,而且相互擠壓了廣告收入空間。比較而言,海外還處于較低成本的市場開發階段。
此外,在探索商業變現模式方面,字節跳動2018年開始與淘寶合作為其引流,快手短視頻投放2020年又正式成立了以“電商”明確命名的一級業務部門,但總體上表現平平。
除此之外,TikTok還要考慮自身在國外市場的已投入成本。快手短視頻投放有消息稱,字節跳動在印度市場投入已經超過10億美金,面對當前旗下產品幾乎全部封禁的局面,最終損失可能超過60億美金。
更加重要的是,字節跳動花費真金白銀拓展的TikTok市場,快手短視頻代運營正在被印度本土團隊和風險資本收割被禁后留下的空白。就此而言,時間站在不利于TikTok的一方,現在TikTok聯動字節跳動已經到了巨輪掉頭的時候,但是到底該調轉向何處去呢?
對于TikTok或者字節跳動來說,快手短視頻代運營又能承受得起相關的成本和損失嗎?
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