知乎推廣平臺與用戶間的關系通過內容流轉

1、知乎推廣平臺與用戶間的關系

平臺與用戶間的關系，用嘉賓李姍珊的一句玩笑話概括，就是：我待用戶如初戀，用戶看我像物業，知乎信息流推廣而且時常覺得這個物業好像活干得不太好。但是，知乎更希望自己能夠成為業委會，和用戶一起去制定規則、爭取權益。

知乎廣告是一個UGC社區，知乎開戶用戶的討論與分享創造了知乎推廣的核心價值，知乎推廣用戶間的互動定義了其他用戶使用知乎時的核心體驗。內容是用戶寫的，贊同也是用戶給的，知乎只是創造了一個連接機會、交互場景。運營團隊對于內容的篩選與判斷，終歸還是基于所有用戶的每一個贊同和反對的投票。所以，用戶在知乎APP廣告開戶的社區氛圍中扮演著非常重要的角色。

2、用戶通過內容流轉，

深度參與社區治理

在社區治理中，知乎信息流一直致力于放大專業、知乎廣告開戶價格：5000元！認真、友善的“知友”的影響力。目前，用戶主要通過內容創作、內容篩選、內容消費等內容流轉環節，深度參與社區治理。

1、內容創作

首先，用戶通過內容創作，深度參與社區治理。知乎投放以內容創作為起點，知乎投放廣告但其核心場景是問答，是一個討論的情境。知乎開戶提問是所有討論的開始，知乎代運營一個問題值不值得被討論，能否獲得很多關注，是社區治理的重要部分。

2、內容篩選

其次，用戶通過內容篩選，知乎投放深度參與社區治理。知乎廣告代運營的內容篩選非常依賴用戶，有2個核心概念：排序算法與專業權重。一個問題提出以后，常常會有很多對應回答，排序來自于每一位用戶贊同和反對的投票。

此外，在贊同和反對的投票背后，還有一個專業權重的算法。知乎認為，知乎信息流推廣代運營在某個領域內持續進行高質量創作的用戶，他們的判斷力更有意義。所以，當他們在其領域內投出贊同或反對票時，會對排序產生更重要的影響。

3、內容消費

最后，用戶通過內容消費，深度參與社區治理。從2013年的40萬用戶，到2019年的2.2億用戶，從天使輪創新工場的數百萬美元融資，到E輪的2.7億美元融資，知乎推廣的社區進化之路，既漫長艱辛，又平穩堅定。

1、過去：1970-1990年的“紐約”

2013年，知乎只有40萬用戶，初創團隊決定向公眾開放注冊。為了迎接新的用戶，同時維持良性的討論秩序，運營團隊做了很多工作，例如：問題的關閉與建議修改、排序算法的優化、專業權重的改進等。此后，知乎還發布了良性討論公約，希望通過這個規則，明確告訴用戶，在知乎應該如何討論。前段時間，嘉賓李姍珊看到一份老文檔，是當時的同事寫的一份總結，這位同事這樣形容2013年的知乎：我們像是1970-1990年的紐約。

嘉賓李姍珊說，做社區的人都特別喜歡用城市的發展、演進來對標自己的工作。1970-1990年的紐約恰好處于人口暴漲的階段，與之相伴的是犯罪率的增加，和社會秩序的混亂。那段時間，紐約在城市基礎建設方面投入了大量人力、物力。當基礎設施建設足夠完備時，紐約又迎來了復興。這種情況，像極了處于快速增長期的知乎，也無怪乎同事們將那時的知乎比作1970-1990年的“紐約”。

2、現在：橫跨不同經濟環境的，知乎開戶費用是多少呢？

“大城市綜合體”

2019年，知乎推廣開戶已經坐擁超過2.2億用戶，有1.3億存量回答，每天有億萬量級的討論分布在20多萬的話題下，社區的整體氛圍非常活躍。所以，現實中沒有一個城市有這樣的規模，能夠與今天的知乎對標。

知乎上有這么多話題，這么多來自于世界各地，來自于不同背景、不同專業的用戶，在各個話題下進行踴躍的討論。如果一定要用城市來對標一個如此復雜的場景，應該是橫跨不同經濟環境的“大城市綜合體”。

3、未來：更加專業、認真、友善，

更加多元化、商業化

知乎推廣在“臨廠發揮”的最后環節，嘉賓李姍珊還與我們分享了知乎的未來發展愿景。

首先，知乎推廣還將一如既往地堅守專業、認真、友善的社區治理原則。

其次，隨著知乎的用戶群體越來越多元，用戶在知乎做分享，希望得到的收獲也會越來越多元。知乎開戶基于這些多元的變化，知乎將會更新相應的規則和規范。

最后，知乎將會積極推進商業化道路。例如，知乎信息流很多內容創作者在知乎收獲了認同，知乎開戶收獲了影響力，知乎平臺能不能給予這些用戶一些金錢上的獎勵？如何為用戶創造收益的機會與可能性？這與分享本身帶來的愉悅感并不沖突，還能使用戶分享的內容一如既往的專業、可信。知乎廣告，知乎推廣，知乎信息流廣告

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