知乎推廣平臺(tái)與用戶間的關(guān)系通過(guò)內(nèi)容流轉(zhuǎn)

1、知乎推廣平臺(tái)與用戶間的關(guān)系

平臺(tái)與用戶間的關(guān)系，用嘉賓李?yuàn)櫳旱囊痪渫嫘υ捀爬ǎ褪牵何掖脩羧绯鯌伲脩艨次蚁裎飿I(yè)，知乎信息流推廣而且時(shí)常覺(jué)得這個(gè)物業(yè)好像活干得不太好。但是，知乎更希望自己能夠成為業(yè)委會(huì)，和用戶一起去制定規(guī)則、爭(zhēng)取權(quán)益。

知乎廣告是一個(gè)UGC社區(qū)，知乎開(kāi)戶用戶的討論與分享創(chuàng)造了知乎推廣的核心價(jià)值，知乎推廣用戶間的互動(dòng)定義了其他用戶使用知乎時(shí)的核心體驗(yàn)。內(nèi)容是用戶寫的，贊同也是用戶給的，知乎只是創(chuàng)造了一個(gè)連接機(jī)會(huì)、交互場(chǎng)景。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于內(nèi)容的篩選與判斷，終歸還是基于所有用戶的每一個(gè)贊同和反對(duì)的投票。所以，用戶在知乎APP廣告開(kāi)戶的社區(qū)氛圍中扮演著非常重要的角色。

2、用戶通過(guò)內(nèi)容流轉(zhuǎn)，

深度參與社區(qū)治理

在社區(qū)治理中，知乎信息流一直致力于放大專業(yè)、知乎廣告開(kāi)戶價(jià)格：5000元！認(rèn)真、友善的“知友”的影響力。目前，用戶主要通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容篩選、內(nèi)容消費(fèi)等內(nèi)容流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，深度參與社區(qū)治理。

1、內(nèi)容創(chuàng)作

首先，用戶通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作，深度參與社區(qū)治理。知乎投放以內(nèi)容創(chuàng)作為起點(diǎn)，知乎投放廣告但其核心場(chǎng)景是問(wèn)答，是一個(gè)討論的情境。知乎開(kāi)戶提問(wèn)是所有討論的開(kāi)始，知乎代運(yùn)營(yíng)一個(gè)問(wèn)題值不值得被討論，能否獲得很多關(guān)注，是社區(qū)治理的重要部分。

2、內(nèi)容篩選

其次，用戶通過(guò)內(nèi)容篩選，知乎投放深度參與社區(qū)治理。知乎廣告代運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容篩選非常依賴用戶，有2個(gè)核心概念：排序算法與專業(yè)權(quán)重。一個(gè)問(wèn)題提出以后，常常會(huì)有很多對(duì)應(yīng)回答，排序來(lái)自于每一位用戶贊同和反對(duì)的投票。

此外，在贊同和反對(duì)的投票背后，還有一個(gè)專業(yè)權(quán)重的算法。知乎認(rèn)為，知乎信息流推廣代運(yùn)營(yíng)在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)進(jìn)行高質(zhì)量創(chuàng)作的用戶，他們的判斷力更有意義。所以，當(dāng)他們?cè)谄漕I(lǐng)域內(nèi)投出贊同或反對(duì)票時(shí)，會(huì)對(duì)排序產(chǎn)生更重要的影響。

3、內(nèi)容消費(fèi)

最后，用戶通過(guò)內(nèi)容消費(fèi)，深度參與社區(qū)治理。從2013年的40萬(wàn)用戶，到2019年的2.2億用戶，從天使輪創(chuàng)新工場(chǎng)的數(shù)百萬(wàn)美元融資，到E輪的2.7億美元融資，知乎推廣的社區(qū)進(jìn)化之路，既漫長(zhǎng)艱辛，又平穩(wěn)堅(jiān)定。

1、過(guò)去：1970-1990年的“紐約”

2013年，知乎只有40萬(wàn)用戶，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)決定向公眾開(kāi)放注冊(cè)。為了迎接新的用戶，同時(shí)維持良性的討論秩序，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做了很多工作，例如：?jiǎn)栴}的關(guān)閉與建議修改、排序算法的優(yōu)化、專業(yè)權(quán)重的改進(jìn)等。此后，知乎還發(fā)布了良性討論公約，希望通過(guò)這個(gè)規(guī)則，明確告訴用戶，在知乎應(yīng)該如何討論。前段時(shí)間，嘉賓李?yuàn)櫳嚎吹揭环堇衔臋n，是當(dāng)時(shí)的同事寫的一份總結(jié)，這位同事這樣形容2013年的知乎：我們像是1970-1990年的紐約。

嘉賓李?yuàn)櫳赫f(shuō)，做社區(qū)的人都特別喜歡用城市的發(fā)展、演進(jìn)來(lái)對(duì)標(biāo)自己的工作。1970-1990年的紐約恰好處于人口暴漲的階段，與之相伴的是犯罪率的增加，和社會(huì)秩序的混亂。那段時(shí)間，紐約在城市基礎(chǔ)建設(shè)方面投入了大量人力、物力。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)足夠完備時(shí)，紐約又迎來(lái)了復(fù)興。這種情況，像極了處于快速增長(zhǎng)期的知乎，也無(wú)怪乎同事們將那時(shí)的知乎比作1970-1990年的“紐約”。

2、現(xiàn)在：橫跨不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，知乎開(kāi)戶費(fèi)用是多少呢？

“大城市綜合體”

2019年，知乎推廣開(kāi)戶已經(jīng)坐擁超過(guò)2.2億用戶，有1.3億存量回答，每天有億萬(wàn)量級(jí)的討論分布在20多萬(wàn)的話題下，社區(qū)的整體氛圍非常活躍。所以，現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有一個(gè)城市有這樣的規(guī)模，能夠與今天的知乎對(duì)標(biāo)。

知乎上有這么多話題，這么多來(lái)自于世界各地，來(lái)自于不同背景、不同專業(yè)的用戶，在各個(gè)話題下進(jìn)行踴躍的討論。如果一定要用城市來(lái)對(duì)標(biāo)一個(gè)如此復(fù)雜的場(chǎng)景，應(yīng)該是橫跨不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境的“大城市綜合體”。

3、未來(lái)：更加專業(yè)、認(rèn)真、友善，

更加多元化、商業(yè)化

知乎推廣在“臨廠發(fā)揮”的最后環(huán)節(jié)，嘉賓李?yuàn)櫳哼€與我們分享了知乎的未來(lái)發(fā)展愿景。

首先，知乎推廣還將一如既往地堅(jiān)守專業(yè)、認(rèn)真、友善的社區(qū)治理原則。

其次，隨著知乎的用戶群體越來(lái)越多元，用戶在知乎做分享，希望得到的收獲也會(huì)越來(lái)越多元。知乎開(kāi)戶基于這些多元的變化，知乎將會(huì)更新相應(yīng)的規(guī)則和規(guī)范。

最后，知乎將會(huì)積極推進(jìn)商業(yè)化道路。例如，知乎信息流很多內(nèi)容創(chuàng)作者在知乎收獲了認(rèn)同，知乎開(kāi)戶收獲了影響力，知乎平臺(tái)能不能給予這些用戶一些金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)？如何為用戶創(chuàng)造收益的機(jī)會(huì)與可能性？這與分享本身帶來(lái)的愉悅感并不沖突，還能使用戶分享的內(nèi)容一如既往的專業(yè)、可信。知乎廣告，知乎推廣，知乎信息流廣告

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