收割的意思就是收取勝利的果實。在360展示廣告的投放過程中,落地頁(Landing Page)是承載網民轉化行為的終極場景。由于這個場景發生在“客戶”的頁面上,而且動輒就是“全球統一”的設計,一副死都不改的表情,所以對于落地頁的優化,媒體、代理和甲方的優化師均表示遺憾,信息量最大的落地頁優化,往往就這樣被冷落了。
對于優化師來說,如果從網頁設計的角度優化落地頁,可能確實有點力不從心,但對于Landing Page真的就不能做到“雨露均沾”么?編叔仍然提幾個思路,優化的中心思想是:最大程度減少用戶訪問時的心理抗拒,引導后續行為。
以下是正文
思路1:加載時間落地頁的加載時間對于網民后續行為的影響已經被多方論述過了,簡單來說落地頁打開的速度越慢,用戶流失的概率就越大,相對應的廣告到達率就會越低。根據公開數據顯示,57%的用戶在3秒后還沒加載完就會放棄。美國電商巨頭亞馬遜的頁面加載時間延長1秒,年銷售額會減少16億美元,相當于《鋼鐵俠1》的拍攝成本。
頁面加載時間和網速帶寬、頁面內容、代碼精簡程度等多個因素相關,優化師們能做的確實不多,但仍然可以提出一些建設性的優化意見。編叔曾被一個牛B客戶的高管挑戰過,那還是精準定向廣告剛出來的年代,這哥們拿著筆記本滿北京的轉悠,到一咖啡廳就停下來點點廣告,專門測試站內廣告的加載時間。結果編叔和產品經理被懟的生無可戀,直接推動了該廣告產品的升級。關于加載時間,盡量多角度反復測試,這個鍋能不背就不背。
傳承是指落地頁的內容元素要延續定向人群和廣告創意的思路。這是一道排列組合的數學題,即創意到落地頁需要傳承,人群到落地頁需要傳承,人群到創意之間也需要傳承。
比如說你的廣告創意寫的天花亂墜,又是美女又是紅包,結果頁面上完全看不到這些內容,這會使用戶進入頁面后有被欺騙的感覺,直接產生抗拒,后續行為就更甭提了。注意這里有個bug,即便你的頁面上有創意里的信息,但是放在不明顯位置;或者打個擦邊球,讓網民意淫一下才能感受到,這些設計同樣會讓網民產生抗拒。總之一句話,創意里有的東西,頁面上一定有,而且是重點突出展現。
人群到落地頁的傳承是個技術活,也是個體力活。如果定向人群是行業人群,那么對應的頁面應該是個產品列表頁或頻道頁,投品牌人群就對應官網首頁,這時候操作相對簡單,也是優化師們早期的通用方法;如果定向到某個產品,甚至型號的時候,對應的頁面就應試產品詳情頁了,如果對應列表頁,讓用戶自己在頁面上找產品,那一定會影響用戶體驗,有1000個商品,那就應有1000的落地頁。這個就比較尷尬了,投放的越精細,做起來就越累。可以用商品庫批量制作,工作量能省不少,關于商品庫的作用前文也提過,這里不贅述了。總結一句話,人群里有的東西,頁面上一定有,而且精確對應。
人群到創意的傳承,在前文中也提過了,簡單的說就是人群和創意之間逐一對應。傳承其實體現的是賬戶的精細優化,確實辛苦,但是高效。話說回來,優化這個事如果想做到卓越,一般都不會很輕松,如果有又輕松又能卓越的工作,請大家介紹給編叔。
用戶的需求是多樣化的,精準廣告平臺根據用戶畫像定位人群時,難免會碰到一個場景:多個人群和多個創意重復定向同一用戶。這個信息貌似也沒什么用,不過編叔卻嘗過其中的甜頭。這是一個教育客戶的案例,X客戶有很多教育培訓的課程,中小學輔導、留學英語、暑假班等,投放效果始終不太理想,客戶發飆了。經歷痛苦的多次優化后,編叔終于發現該客戶的落地頁都是專題頁面,彼此之間沒有太多相關性,也不能互相鏈接。在編叔的建議下,客戶調整了落地頁,把專題頁換成了列表頁,頁面風格相似,頁面左側有明顯的各種課程入口。這之后,投放效果有了奇跡般的提升,客戶爽了。
當多個創意或人群定向到同一人時,這里其實有個營銷機會,就是營造似曾相識的氣氛,把落地頁設置能風格一致的頁面,喚醒用戶的瀏覽記憶,這對于那些決策周期較長,客單價較高的商品,有刺激優化作用。
結束語
這是《聊一聊展示廣告中的數字營銷》這個系列的最后一篇,然而精準360展示廣告優化的發展并沒有就此結束。隨著程序化購買和原生廣告的持續升級,360展示廣告似乎又煥發了第二春,與之相對應,新的玩法,新的優化方法相信也會把編叔這些套路拍在沙灘上。會不會有一天程序化購買和原生廣告能無縫連接呢,誰知道呢?這次的KPI總算完成了,最后重申一下編叔的360展示廣告優化方法論:講策略、懂方法、精創意、細收割。