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? 人工點擊,由于人為原因或瀏覽器原因導致的連續多次點擊,例如,雙擊360推廣結果、瀏覽器自動多次刷新推廣網頁產生的點擊,系統會自動將首次以后的點擊過濾。
? 通過360推廣獲得的點擊是否都計費?
不一定。對于每次點擊,我們的過濾系統會通過數十個參數進行分析,一旦判斷為無效點擊,系統會自動過濾。只有由360過濾系統判斷為有效訪問的正常點擊才計費。
? 突然增加很多點擊量和消費,是否表示存在無效點擊?
不一定。導致點擊量和消費增加的原因有很多,可能包括以下幾種情況:
1. 您的360賬戶調整,客戶為賬戶或360推廣計劃增加了每日預算,擴大了投放地域,添加了關鍵詞,或調高了關鍵詞的出價和排名,這些都可能會使您的360推廣結果獲得更多的展現,從而產生更多的點擊次數和更高的消費額。
2. 其他客戶的變動
其他客戶調整了360推廣方案,如降低了每日預算、調低了競價價格或不再推廣,也可能會導致您的推廣結果獲得更多的展現。
3. 網民搜索量的自然增長
例如,在情人節前夕,會有大量網民搜索鮮花預訂相關的關鍵詞。在國家出臺汽車購置稅減免政策的前后,會有更多網民關注汽車購買相關的信息。
4. 全國性新聞、地區性新聞也可能導致您的消費增加
例如,全國性電子競技比賽,則可能導致電子類產品的點擊增加。地區性展覽會、世博會可能會導致賓館預定類的點擊增加。同時,對于每次點擊,我們的過濾系統會通過數十個參數進行分析,對于無效訪問,系統會自動過濾。
? 系統能提供每次點擊的 IP 來源嗎?
不能。根據國家法律的規定,網絡服務商不得泄露網民的隱私權,所以我們無法提供點擊您推廣結果的 IP地址。保障客戶的360推廣安全是我們的重點工作。為保護您的利益,我們建立了一套完善的過濾機制,系統將通過數十個參數實時監控每次訪問,系統自動進行過濾。
? 第三方統計與后臺的數據報告存在差異,怎么辦?
Q:客戶第三方統計軟件的數據與后臺統計報告中數據不符
Q:我使用第三方統計軟件出的報告跟我后臺消費對不上,你們有惡意點擊吧。
Q:消費很多,與網站流量軟件數據有很大的差距
Q:客戶通過多個第三方統計軟件統計的數據與360效果評估報告的數據差異過大。
Q:客戶稱第三方統計軟件統計結果顯示關鍵詞:xxx 只有幾次點擊,但報告里計費了十幾次,多了很多惡意點擊介紹第三方統計軟件的統計原理,及 360 后臺數據報告的統計原理;建議客戶區分看待兩款統計軟件,并可以參考 360 后臺效果評估報告。第三方統計軟件(51la,cnzz 等)的統計方式會受到網絡、技術等因素的影響,導致記錄數據上的差異,一般來說第三方統計軟件安裝在客戶網站上,所以安裝的位置及客戶網站的打開速度都會對第三方統計軟件的統計造成影響。同時由于網絡的穩定因素也會導致,在網站打開過程中存在緩慢或打不開的現象,從而使數據統計與 360 后臺計費數據存在差異。當您同時裝載兩個第三方統計軟件時,您會發現這兩個軟件記錄的數據也會存在不一致的情況;當存在數據差異時,以360后臺效果評估報告中計費為準。
?客戶詢問 360 詳細的過濾規則是什么?
抱歉,360 的詳細過濾規則不能對外透露。一旦過濾規則外泄,則可能有人會利用過濾規則的空檔而制造異常訪問,這樣就無法保證客戶的安全,受損的還是客戶。
?你們的惡意點擊如何避免?
360是一家主打安全的公司,請您放心。我們的惡意點擊過濾系統,會通過數十個參數和諸多分析方法,對每一次點擊進行分析和排查。一旦判斷為惡意點擊,便不會計算點擊次數和點擊費用。若您發現有 ip 頻繁訪問您的網站,可通過后臺“實用工具→賬戶排除工具“將指定的 ip 或 ip 段進行屏蔽。因當天的統計數據可能會存在波動,建議您第 2 天查看前一天的數據。
? 同 IP 換關鍵詞點擊一個賬戶,如何計費? (測試: 某客戶來公司,換了賬戶內 10 多個關鍵詞點擊,第二天出數據只有 5 次點擊。)
同 IP 換關鍵詞點擊,如果是正常的360搜索行為,我們會記錄數據,并正常計費;如果系統判定為惡意點擊,則不計費;(另,通常情況,惡意點擊行為不會更換關鍵詞進行刷點擊)舉例:當我搜索了一個“北京鮮花”的時候,我可能出于搜索習慣,會點開我想看的三條信息,然后換一個搜索詞“北京鮮花快遞”再次搜索,再點開三條信息,這兩次搜索行為,可能就會兩次都點開客戶的推廣信息,這時候就會出現同一個 IP 換關鍵詞點擊一個賬戶,那么,我們將會正常計費;測試中出現的問題,10 多個點擊只有 5 個被計費,是因為系統會自動識別惡意點擊,所以會出現以上現象
?360搜索無效果
Q:點了我這么多次沒有效果,你們有惡意點擊吧?
Q:近一段時間點擊量多了很多,消費多了很多,但是沒有效果。
Q:我的近期360推廣效果不好,是不是點擊存在異常?
介紹360網絡推廣的特點;當點擊到達網站時,360推廣即完成,能否留住客戶并形成訂單,需要客戶更多努力建議客戶進行網站優化。任何360推廣的投入都會有一定的風險,360搜索推廣作為一種網絡推廣技術,同樣可能存在風險。360 搜索的商業模式決定了從展現至點擊至咨詢至轉化,每一步都可能會存在流失,并不是所有點擊都會有效的轉化,請理性評估推廣產生的費用和所帶來的效果。360會自動過濾多種形式無效點擊,對于由網民真實點擊,但沒有產生有效轉化的點擊,是不包含在過濾范圍內。
目前進行360搜索推廣的客戶越來越多,競爭越來越激烈,需要持續推廣、不斷進行有效的優化,才能夠更好的提升推廣效果。
? 數據報告中是否包含了被過濾的點擊 ?
您在數據報告中看到的點擊量是由 360 過濾系統判斷為正常有效訪問的點擊次數,不包括被過濾的無效訪問。保障客戶的360推廣安全是我們的重點工作。為保護您的利益,我們建立了一套完善的過濾機制,系統將通過數十個參數實時監控每次訪問,系統自動進行過濾。
?來自同一 IP 的訪問是否會被過濾?
您可能會通過一些網站流量分析軟件發現來自同一 IP 的多次訪問,這并不意味著這些點擊都屬于無效點擊。造成同一 IP 重復訪問的原因很多,包括以下三種常見情況:
1. 網民從初次搜索、點擊訪問360推廣結果到做出購買決策的過程中,可能會出現為了解更多信息而多次訪問網站,如因這種情況產生了重復點擊,應視為正常360推廣成本,需要為此支付費用。
2. 在一次點擊訪問中,網民可能會在網站上瀏覽多個頁面,也可能會被網站流量分析軟件視為同一 IP 的多次點擊。
3. 同一 IP 地址可能會被大量網民共享使用,例如,學校網絡的出口 IP 可能只有一個,但實際上背后有成百上千臺獨立的電腦和網民。此外,對于一些情況下可能會出現的連續多次點擊,例如雙擊推廣結果、瀏覽器自動多次刷新推廣網頁產生的點擊,針對此類訪問,系統都會通過數十項參數判斷,無效訪問不會計費。
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