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SEMer王大錘近期非常苦惱,整天都是一副郁郁寡歡的樣子,不是因為錘錘沒有妹紙,而是老板總像妹紙一樣粘著大錘,讓大錘喘不過氣來。下面聽大錘慢慢道來:
大錘之前在一家婚紗攝影機構任職SEMer,某日被前來拍婚紗的顧客陳總所賞識,并以高薪聘請為自家公司的SEMer,負責公司財務代理項目的SEM投放。
以下是網絡項目的屬性(老板的硬性要求)→
面向群體:企業老板&財會人員
預算:日均1000
投放區域:福州
推廣日期:周一至周日
推廣時段:8點至22點
憑借之前的推廣經驗,再加上對行業進行細分,大錘很快將賬戶搭建起來,運營一段過后,大錘發現一個問題,很多的同行基本是在這個時間段投放,導致流量成本急劇升高,單位成本轉化率降低,盡管通過改創意和優化著陸頁,但還是無濟于事。面對日漸減少的業務量帶來的重重壓力,面對老板的質問很多話也無從說起。這樣又過了一個月,情況依舊如此。心急如焚的大錘急需一種有效的推廣策略來應對。
以下是應對策略→
一、撿漏
調整時段:財務代理企業中,80%都在8點至24點這個時間區間推廣,但極少有企業是在夜間推廣的,從0點到早上7點這段時間幾乎是空白期。因此,大錘決定每天分配500元預算到夜間來推廣,試運營一周。
降低排位:之前老板都是要求大錘必須要排前二兩位,這就直接導致推廣費用消耗較快,有時候還沒到22點費用就沒了。因此,大錘把排位降到3-5位,同時根據日運營數據將推廣時間段改成早上9-11點,下午14-16,晚上19-22點,試運營一周。
二、“務實”創意
之前的創意含有大量夸張的成分,同行們也是鋪天蓋地的口號。客戶的審美估計有些疲勞。就不妨照實寫,以表誠意。
順便放上曾經引爆運營圈的李叫獸文案理論
三、“夜間”計劃
既然是夜間的推廣計劃,就要有夜間推廣的一套思路。復制之前的推廣計劃,聯合程序美工重新定制夜間的推廣頁面,在夜間推廣的專用著陸頁以及夜間客服開場白處注明:夜間預約或者留聯系方式,實行八折九折優惠等政策,主要是引導其留言,在線客服設置機器人模式,注意設置好在線客服的自動回復答案,要盡量貼合客戶可能問到的問題。
其實我們可以想象一個場景:一個要想注冊公司的老板,白天忙業務忙團隊忙公司后勤而無暇顧及一些細節,晚上忙到凌晨累成狗,然后葛優躺床上,打開百度慢慢去搜索,如果這時候我們的夜間投放頁很溫馨,客戶對我們的好感就會加深,而且夜間客戶也得到了優惠。
夜間競爭很小,所以夜間計劃出價也不用太高,實行低出價策略即可。
經過一周的運營期后,大錘發現“夜間”計劃的商務通留言咨詢很多,客戶質量普遍比較精確,轉化率比日間高一倍多,當然ACP比日間低三倍。日間的高峰期咨詢量也略有增加,大錘像發現新大陸一樣興奮,迅速將數據報告給老板,老板要求大錘繼續實行這個策略。
細心的大錘通過和在線客服的溝通發現,想要注冊公司的個人,普遍是一群比較上進且勤勞的人,時間在他們看來勝過于金錢,所以他們學會了如何更好地安排時間。只有抓住了客戶群體的行為,我們才能更的曝光自己,服務他們。公司在大錘的推廣策略下,業績節節高升,旁邊的美工小美同學對錘錘早已是崇拜已久,很快的,大錘就告別了單身狗的日子,追到了白富美,走上人生巔峰
。
通過王大錘的案例可得出,很多做推廣的小公司,對百度寄予厚望,希望分分鐘能帶來一個客戶,這種急躁的心態很容易由老板感染到SEMer,可能讓他們失去判斷的能力,加上小公司預算都有限,如果沒有制定科學有效的推廣策略,錢會燒的很快,且不一定有理想的效果。
所以在推廣的過程中,一定要多觀察多思考,從全局的角度來看待問題。外加一句,很多小企業老板都在無形中干擾SEMer的推廣工作,所以一個有互聯網格局的老板對于SEMer和公司的發展是非常重要的。
這是一個真實的投放操作案例。整個操作過程中,珍貴的其實不是反其道而行之的策略,而是勇敢地去嘗試。“避開競爭,錯開高峰”的道理大家都懂,然而真的敢去實踐的沒幾個,我們擔心一天兩天一周兩周的數據不好看,擔心老板怪罪,殊不知,“測試”是伴隨著SEM行業的出現而出現的,與“調價”、“否詞”一樣,是做競價不可或缺的一部分。在此也建議老板們,給SEMer多一點時間與空間,也許他們會回報你意想不到的驚喜。
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