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一個用戶手機(jī)中可能有10個APP、20個APP甚至更多,但一個能夠整合各種細(xì)分需求、多方位滿足生活服務(wù)的移動搜索不可或缺,作為連接人與服務(wù)的橋梁,搜索在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的價值與地位無可替代。
隨著智能手機(jī)的普及與移動搜索用戶規(guī)模突破4億人,隨時隨地搜索的便捷性與生活服務(wù)漸成核心,移動搜索正在孕育出新的龐大市場。毫無疑問,移動搜索正成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相爭奪的重要流量入口。然而,移動搜索也正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),各類APP崛起不斷弱化搜索入口作用、用戶體驗(yàn)差、品牌依賴度降低等系列問題,也讓搜索已經(jīng)衰落的論調(diào)甚上塵囂。那么,移動搜索到底是扶不起的阿斗,還是即將迎來黎明破曉時?
移動搜索之爭才剛剛開始
2015年1月6日,360搜索推廣平臺正式推出全新獨(dú)立品牌“好搜”,引發(fā)業(yè)界高度關(guān)注。“基于對移動搜索未來發(fā)展趨勢的判斷,360搜索決定推出獨(dú)立的品牌好搜,并重點(diǎn)發(fā)力移動端。”在360總裁齊向東看來,移動搜索市場規(guī)模高速增長已是不爭事實(shí),但是當(dāng)前各家都處于探索期,整個市場格局依舊未定,移動搜索之爭實(shí)際才剛剛開始。
縱觀國內(nèi)搜索引擎市場,綜合搜索引擎百度、360紛紛推出獨(dú)立搜索APP,同時也出現(xiàn)了一批專注于手機(jī)搜索諸如神馬搜索推廣、宜搜、易查等,移動搜索市場的跑馬圈地運(yùn)動日趨白熱化。
那么,移動搜索之爭又為何才剛剛開始?在齊向東看來,一方面用戶對移動搜索的依賴度遠(yuǎn)不如PC搜索,移動搜索在用戶心中尚未形成很強(qiáng)的品牌認(rèn)知度;另一方面,當(dāng)前移動搜索仍舊延續(xù)了PC搜索模式,大多將PC內(nèi)容搬到移動搜索上面,行業(yè)內(nèi)至今還沒有出現(xiàn)真正的移動搜索。
齊向東進(jìn)一步解釋稱,PC搜索解決的是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的問題,而移動搜索解決的是人與服務(wù)的連接問題。前者以信息為核心,后者以人為核心,這是PC搜索與移動搜索的本質(zhì)區(qū)別。移動搜索必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,解決人與服務(wù)的連接問題,而不是簡單復(fù)制傳統(tǒng)PC時代的玩法。他將移動搜索的趨勢歸納為三條,移動時代,周邊比直達(dá)更重要;摸字比輸入更;推薦比框搜索更重要。
“360推廣公司對PC搜索的資源傾斜和扶植保持不變的同時,在移動端還會進(jìn)一步對好搜投入更多的資源,因?yàn)樵谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代,搜索之間的競爭依舊存在巨大變數(shù),不會出現(xiàn)一家壟斷的局面,每一個入局者都擁有公平競爭的機(jī)會。”齊向東表示。
好搜七大“武器”發(fā)力移動端
移動互聯(lián)網(wǎng)時代給了移動搜索們新的競爭機(jī)會,機(jī)遇往往也意味著與挑戰(zhàn)并存。
對于大多數(shù)用戶而言,移動搜索用戶體驗(yàn)差強(qiáng)人意,相信很多人有著很深體會。假設(shè)這樣一個場景,當(dāng)一個人使用手機(jī)搜索了“日式料理”,意味著他可能想要尋找附近周邊的日式料理餐廳,搜索引擎應(yīng)在獲得使用者的地理位置后,直接為其提供口碑推薦、就餐優(yōu)惠、導(dǎo)航等服務(wù)信息等。然而,大多移動搜索給出的結(jié)果與PC搜索幾乎沒有大的差別,頂部是商業(yè)廣告推廣,然后是百科詞條、美食做法以及圖片等,這樣的結(jié)果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的搜索需求。
移動搜索APP們,為何至今碌碌無為?問題究竟出現(xiàn)在哪里?
齊向東認(rèn)為,移動端在搜索使用場景和用戶使用習(xí)慣方面,與PC端有著明顯的不同之處。如果只是照搬PC搜索的方式,并對屏幕做了適配,根本無法形成自己的核心競爭力,也無法形成與PC搜索相比的用戶忠誠度。說到底,產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足是移動搜索發(fā)展的大桎梏。
據(jù)360推廣代理商齊向東介紹,借助此次新品牌推出之際,好搜APP將重磅推出七大“武器”,即照妖鏡、安心購、良心醫(yī)、摸字搜、周邊號、萬花筒以及隨心談,真正滿足用戶在移動環(huán)境下使用搜索的習(xí)慣和需求,讓好搜成為更順手更好用的移動搜索APP,促進(jìn)移動搜索品牌價值的提升。
以周邊號為例,當(dāng)用戶使用搜索“酒店”時,好搜APP自動依據(jù)用戶地理位置信息,為其提供附近的酒店服務(wù),包括地圖導(dǎo)航、訂房服務(wù)、優(yōu)惠、電話咨詢等都能夠直接在好搜APP上完成,對于用戶而言,省去了需要大量查找的時間與精力。
“雖然較PC端的使用頻率降低,但是搜索功能、使用場景更加豐富多樣化,好搜APP能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟腜C搜索無法滿足的生活服務(wù)需求,產(chǎn)品創(chuàng)新才是贏得用戶的根本所在。”齊向東表示。
移動搜索將在何時爆發(fā)?
這是一個壞的時代,也是一個好的時代,移動搜索正迎來黃金發(fā)展期。
先來看一組數(shù)據(jù),根據(jù)eMarketer提供數(shù)據(jù)顯示,2013年美國移動端360搜索廣告投放支出僅占整個搜索廣告支出的24.7%,2014年增長到了38.1%。到2015年,這個占比將達(dá)到50.1%,這也意味著移動端的搜索廣告支出終于超過了PC端。
企業(yè)投放廣告占比從PC端轉(zhuǎn)向移動端逐漸增大,廣告技術(shù)創(chuàng)新成為不可忽視的重要因素。去年10月,360上線首個跨屏開放式Ad Exchange流量交易平臺---360聚效平臺,為廣告主提供了PC端+移動端一站式投放的平臺,覆全網(wǎng)的開放性使推廣效果得到大幅提升。可以預(yù)見的是,移動端廣告的增長將給搜索帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
而在這背后,實(shí)際上是生活服務(wù)市場的爆發(fā)。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2012年度中國O2O市場研究報(bào)告》顯示,2012年中國O2O市場規(guī)模達(dá)到986.8億,環(huán)比增長75.5%。預(yù)計(jì)2015年中國O2O市場規(guī)模將達(dá)到4188.5億元。對此,專注于移動搜索的好搜APP將通過整合手機(jī)地圖、手機(jī)支付、手機(jī)引用等各環(huán)節(jié),形成連接人與服務(wù)的流量閉環(huán),為用戶提供一個滿足全方位需求的移動生活圈。
“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,很多人都在尋找下一個風(fēng)口。那么,下一個風(fēng)口會在哪里?我們認(rèn)為,360移動搜索推廣未來可為的空間更大。”齊向東表示,有理由相信,未來專注于移動搜索領(lǐng)域的好搜,市場份額不僅不會降,還會因?yàn)楠?dú)立品牌的發(fā)展進(jìn)一步蠶食百度,在兩年內(nèi)達(dá)到30%的市場份額。
在齊向東看來,打贏移動搜索這場爭奪戰(zhàn)的答案就在于,誰能夠從用戶體驗(yàn)出發(fā),以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶的移動生活需求,順勢而為,不斷促進(jìn)移動搜索產(chǎn)品體驗(yàn)的提升,贏得用戶支持,方能得贏得移動搜索的未來。
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