百度廣告營銷通：智能推薦和線索管理介紹

一、百度廣告營銷通：智能推薦

1、猜你想問設置

入口：咨詢 → 智能咨詢 → 智能推薦 → 猜你想問

主要面向咨詢前，通過推薦相關問題來激發訪客開口，提升開口率，從而實現百度廣告線索轉化。

（1）物料來源：開啟后，百度系統會使用自動回復問答庫中的問題語料，與訪客檢索詞進行匹配，來進行問題推薦；百度廣告主可以通過豐富自動回復問答庫中語料，來提升猜你想問的展示；

（2）推薦方案：猜你想問觸發的問題，可以支持機器人自動回復，百度廣告主也可以通過「推薦方案」設置，關閉該能力；

（3）激發類話術不算入oCPC模型：百度廣告主可以在「線索管理」-「咨詢轉化過濾」中設置，此類開口不算在oCPC一句話模型中。

百度廣告營銷通智能推薦【猜你想問】設置

2、回復推薦設置

入口：咨詢 → 智能咨詢 → 智能推薦 → 推薦回復

主要面向咨詢中，通過推薦可能的回復，降低訪客溝通成本，引導深入咨詢。

（1）百度廣告物料來源：推薦回復物料主要來自算法分析客戶歷史語料，產出可能回復選項，以「是」「否」一般疑問句，以及「是XXX」「還是XXX」選擇疑問句為主；

（2）激發類話術不算入oCPC模型：百度廣告主可以在「線索管理」-「咨詢轉化過濾」中設置，此類開口不算在oCPC一句話模型中。

百度廣告營銷通智能推薦【回復推薦】設置

3、 搜索預輸入設置

入口：咨詢 → 智能咨詢 → 智能推薦 → 搜索預輸入

主要面向咨詢前，訪客進入百度廣告咨詢頁時，將檢索詞自動填充到輸入框中，點擊直接發送。

（1）話術規則：帶入話術為「我想咨詢“XXXX”」；

（2）激發類話術不算入oCPC模型：百度廣告主可以在「線索管理」-「咨詢轉化過濾」中設置，此類開口不算在oCPC一句話模型中。

百度廣告營銷通智能推薦【搜索預輸入】設置

4、醫療行業內容推薦設置

入口：咨詢 → 智能咨詢 → 智能推薦 → 內容推薦

面向醫療客戶，當訪客從搜索列表，進入咨詢型百度廣告落地頁時，會根據訪客檢索詞，推薦疾病、醫生和文章等信息。

（1）物料來源：所有推薦內容均來自于百度廣告主在基木魚內的配置；

（2）卡片的組合順序：根據AI算法動態計算得出，以達到咨詢最優轉化；

（3）卡片樣式：會定期做實驗進行優化，以提升訪客咨詢轉化。

百度廣告營銷通智能推薦【醫療行業內容推薦】設置

二、百度廣告營銷通：線索管理

1、咨詢轉化過濾設置

入口：線索管理 → 咨詢轉化過濾

當咨詢轉化數據下發給oCPC模型訓練時，可以支持過濾激發類功能產生的一句話，三句話。

關閉后，智能推薦產生網民會話數會剔除，剩余網民發言用到OCPC，百度智能推薦包括內容如下：

●猜你想問和挽留彈窗引導訪客發言

●搜索預輸入和子鏈接帶入，預填充內容

●系統配置的訪客回復推薦話術

●醫療疾病行業，疾病卡按鈕預填充內容

2、舉例

會話中網民有2條智能推薦發言剩余2條主動輸入發言，共計4條發言 功能開啟:ocpc一句話轉化目標達成，ocpc三句話轉化目標達成 功能關閉：ocpc一句話轉化目標達成，ocpc三句話轉化目標未達成

3、TIPS

關閉后，百度愛番番溝通、營銷通詳單、IM客服端會將「智能推薦發言」統計到「網民會話」，ocpc模型、ocpc報告、百度廣告投放端報告不會統計「智能推薦發言」，引發數據不一致問題請知悉。

百度廣告營銷通線索管理

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