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小紅書電商營銷【店鋪拉新】營銷場景全量上線 | 小紅書廣告推廣
發布時間：2024-04-07 11:05:08
作者：楊新茹
來源：本站
瀏覽量（129）
用店鋪拉新，實現小紅書廣告推廣的增量價值
一、 【店鋪拉新】產品介紹
一句話概述：
小紅書聚光平臺&小紅書千帆推廣平臺，【商品銷量】營銷目標下，新增【店鋪拉新】營銷場景，通過獨立的拉新營銷場景+店鋪新客定向+新客轉化指標，提升商家新客增長效率，以及細化投放復盤能力。
1. 產品亮點：
亮點1| 精準定向，直達新客：
與【日常推廣】區分，支持獨立的【店鋪拉新】營銷場景，過濾180天內曾在店鋪內產生過購買行為的用戶，精準定位目標新客，提高小紅書廣告推廣計劃的拉新效率；
亮點2| 助力破圈，高效轉化：
對于有爆品，但低復購商家而言，新客計劃過濾轉化率較低的老客，讓商品更多觸達轉化更高的新客，推動商品破圈，高效獲取更多生意增量；
亮點3| 數據支持，方便復盤：
商品銷量新增【新客轉化】指標，展現店鋪新客相關行為數據，方便客戶進行橫向對比的同時，更好的復盤投后計劃帶來的人群資產價值。
2. 使用指引
（1）拉新計劃創編鏈路：
| 平臺 | 創編步驟 | 操作層級 | 概述 | 示意圖 |
| 聚光 | Step1 | 營銷場景 | 1.商品銷量營銷訴求下，選擇【店鋪拉新】營銷場景 2. 【日常推廣】同原正常商品銷量入口，創編能力無變化 |
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| Step2 | 計劃層級 | 1.小紅書廣告推廣目標增加【店鋪新客】樣式 2.原推廣目標保留兩個【商品訪問量】、【下單ROI】 |
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| Step3 | 單元層級 | 1.定向層面，默認開啟【店鋪新客】定向，系統定向180天內店鋪未購買人群，支持疊加原有基礎篩選以及高級定向能力； 2. 出價層面，因【店鋪新客】具有長效價值，故更新針對新客邏輯的出價建議 |
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| 千帆 | 基本邏輯同聚光一致，新增【店鋪拉新】營銷場景 |
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（2）拉新指標使用詳解：
新增店鋪拉新相關指標，展現店鋪新客（賬號綁定店鋪近180天未購人群）相關行為數據，更好展現新客推廣的增量價值
| 一級指標 | 二級指標 | 指標詳解 | 示意圖 |
| 新客轉化 | 店鋪新客商品訪問量 | 店鋪新客點擊小紅書廣告推廣后的7日內，對廣告主所綁定小紅書店鋪首頁或商品詳情頁的訪問總人數 |
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| 店鋪新客7日支付訂單量 | 店鋪新客點擊小紅書廣告推廣后的7日內，對廣告主所綁定小紅書店鋪和直播間全部商品的支付總訂單數量 | ||
| 店鋪新客7日支付金額 | 店鋪新客點擊小紅書廣告推廣后的7日內，對廣告主所綁定小紅書店鋪和直播間全部商品的支付總訂單金額 |
二、【店鋪拉新】優秀案例
1.某圖書行業商家
小紅書廣告某圖書行業投放案例
（1）痛點解析
①計劃跑量能力弱，預算難以消耗；
②店鋪新客增長效率低，缺少精準定向投放渠道；
（2）產品使用策略
①放開預算：不設預算限制，搭建手動出價計劃保持ROI穩定；
②拓寬計劃量：平均每天搭建計劃10+，階梯式出價探索最優轉化區間；
③調控出價：新客計劃相對放低出價，提升起量效率打破冷啟難題；
（3）效果達成
①與原場景相比，店鋪拉新計劃平均新客人數與GMV提升近兩倍
②拉新計劃使用后，相同時間周期內整體店鋪新客數增長23%
2.某新銳個護品牌
某個護品牌在小紅書投放廣告案例
（1）痛點解析
①小紅書廣告投放觸達人群遇到瓶頸，放量難且新客觸達率低，轉化效率受到影響；
②店鋪經過流量驗證的爆品，缺少有效轉化渠道，ROI不達預期。
（2）產品使用策略
①調控預算：拉新預算約占商銷投放30%，并隨目標達成和流量獲取情況實時調控；
②自動出價穩ROI：高預算前提下使用手動出價計劃，提升轉化空間并保障ROI水平；
③爆品投放新客：投放購買率已得到驗證的產品，新客計劃過濾產生過購買行為的老客，觸達轉化率更高的新客，幫助低復購產品拉升投放ROI。
（3）效果達成
①與原場景相比，拉新計劃平均新客人數提高2倍，計劃平均新客GMV增長41%
②拉新計劃使用后，相同時間周期內整體店鋪新客數增長23%
三、Q&A
Q1：為何新客ROI會偏低？
A1：從整體數據來看，新客ROI<老客ROI 50%-60%之間。因為相對新客相對于老客，普遍對于品牌/店鋪/商品的心智認知較淺，系統需要花費更多的預算去探索目標轉化人群，商品訪客成本較高也是同理。如此，在新場景下，我們更需去關注和衡量新客LTV（即是新客被推廣計劃轉化后，在店鋪內的長期成交）。
Q2：拉新計劃ROI有賠付機制保障嗎？
A2：有的，賠付規則與原規則一致。
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