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一、量級下降
1、問題場景
問題描述:vivo廣告賬戶無任何調整,下載量持續一周下跌,進行提價后,下載量級上漲不明顯
優化訴求:排查下載量下降原因,并提供提升量級的優化方向

vivo廣告近一周下載量趨勢
2、通用解決方案
| 通用解決方案 | ||
| 問題定位 | 診斷路徑 | 優化措施 |
| step1:確認信息準確性 | 1、vivo廣告營銷平臺報表確認數據 2、操作日志排查人為因素 | 1、如信息非客觀事實,需自行確認清楚問題,過濾問題 2、如為限額/降價/撞線等人為影響,分析調整背景,從客戶側引導突破 |
| step2:排查大盤或個例現象 | 媒體協助排查大盤應用情況 | 對標大盤趨勢,確定核心影響點,進行優化優先級排序 |
| step3:排查推廣量影響因素 | 1、搜索詞分詞分析 2、推薦列表分析 | 1、搜索詞分詞對標ECPM;提升CTR;新增拓詞/行業&大盤藍海詞 2、對標大盤提價,動態調價 |
| step4:排查自然量影響因素 | 1、檢查產品活動/品牌熱度 2、急劇下降排查流量機制 | 1、定位到產品自身問題,推動客戶自身優化,管控客戶推廣預期 2、與媒體側溝通明確規則尋求內部合理解決方案 |
3、優化案例
(1)客戶背景
客戶情況: 某英語APP,考核DAU
訴求:排查11月后量級下跌原因,希望下載量級從1W恢復至1.5W,下載量級上漲50%,可提升下載出價,但僅接受激活成本上浮20%
(2)問題診斷
經排查,推薦列表量級平穩,主要由搜索量級下降造成
其中客戶自身品牌詞“**英語”大盤曝光量級自然下降
其中行業詞”英語“被K12教育客戶提價搶占
(3)優化策略
客戶意識管理:針對品牌詞下降情況,引導客戶合理提升品牌推廣力度
擴量措施:
提升推薦列表量級:引導提升推薦列表占比,嘗試提價10%,擴大范圍獲取更多潛力用戶,彌補品牌詞下跌量級;動態調價,底價測試
提升搜索側量級(擴量同時保效果):拉取客戶自身優質拓詞(激活成本>均值),英語行業大盤TOP量級詞目客戶未覆蓋詞新增至搜索詞拉升量級。已有激活成本低提詞提價20%;已有帶量提詞且低于大盤ECPM提價10%
(4)優化效果
下載量級:增加3000/天
日均消耗:增加15K/天

vivo廣告優化前后量級成本趨勢
二、激活/次留成本上漲
1、問題場景
問題描述:vivo廣告賬戶無任何調整,量級無明顯變化,但下載激活率/次留率下跌,因此出價不變的情況下,激活成本/次留用戶成本上漲
優化訴求:排查下載激活率/次留率下降原因,并提供提升下載激活率/次留率的優化方向

vivo廣告近半個月激活下降趨勢
2、通用解決方案
| 通用解決方案 | ||
| 問題定位 | 診斷路徑 | 優化措施 |
| step1:核實數據波動現象 | 1、確認指標統計口徑變化 2、拉取應用長期數據趨勢核實 | 1、對齊口徑,客戶是否在當日下載當日激活、新增用戶口經有差異 2、根據判斷數據波動為持續性或偶爾性,決定優化側重點 |
| step2:排查偶發性上漲因素 | 1、檢查APP自身問題 2、平臺外-行業/競品節點 3、平臺內-分析資源位/詞 | 1、APP更新包體,或激活等用戶鏈路障礙,推動客戶自身產品優化 2、若其他行業/競品營銷節點影響,沿用下述優化思路且管控客戶預期 3、異常分詞優化/替換新詞; 動態調價&OCPD |
| step3:排查持續性上漲因素 | 1、排除是否推廣量增長 2、媒體協助拉取列表激活率 3、媒體協助拉取分詞激活率 | 1、增加推廣力度激活率會有波動,轉化率受到稀釋,需加強意識宣貫 2、文案優化;內容外顯提升CTR,優化投放時段 3、分詞質量差異提降價;新增激活率高拓詞/大盤&競品激活率高提詞 |
3、優化案例
(1)客戶背景
客戶情況: 某孕育類APP,考核次留率及量級
訴求:當前有放量需求,2月次日留存比1月降低10%左右,需排查本周次留持續下降的原因,恢復原有次留水平可增加預算
(2)問題診斷
經排查,拉取客戶次留率趨勢,1月對比2月平均下跌2%左右,未出現次留下跌10%的跌幅,但整體看客戶的次留率不穩定,有優化空間;搜索提詞次留率比推薦列表高10%
(3)優化策略
資源分布配比:推薦列表及提詞比例建議為7:3,重點拉升提詞下載量保持量級基礎下拉升整體次留率
搜索側:
次留表現好,且當前出價競爭力偏低的詞,建議提價10%
次留差且激活成本高于平均水平的詞,可適當降價,預算挪至優質詞
當前提詞數量較少,新增母嬰育兒類大盤激活及留存較好詞測試
(4)優化效果
次日留存率:增加5%
日均消耗:增加10K/天

vivo廣告優化前后次留率趨勢
三、優化思路總結回顧
如何高效運用優化技巧?
在vivo廣告投放優化篇實屬運營價值的核心體現,需長期測試調整且難度較高,需多方配合,有效溝通,缺一不可
好的效果是持續優化的結果,優化過程中,可歸為以下5個關鍵要點進行優化思路閉環,首尾相接,環環相扣,逐步深入
| 定位問題 | 拆解需求 | 優化策略 | 落地優化 | 結案報告 |
核實準確 廣告診斷 定位問題 | 轉化漏斗分析 提煉關鍵指標 分析決策思路 | 問題歸因 決策分析 對癥下藥 優化方案 | 達成一致 合理分工 優化調整 上線測試 | 數據呈現 結果校驗 優劣分析 結案報告/進階優化 |
四、vivo應用商店廣告實操案例
1、客戶上線案例
(1)分析需求
應用:某兒歌APP
目標人群:母嬰人群
推廣目標:快速拉新
推廣預算: 10W/日
投放周期:國慶期間
考核指標: 新增激活
考核成本:5元內
運營能力:無經驗

某兒歌APP在vivo投放廣告案例
(2)選擇資源
基于客戶無運營經驗,前期首選vivo商店廣告資源,vivo信息流廣告延后投放
基于客戶考核前端數據及量級要求大,商店選擇推薦列表+搜索提詞組合投放
(3)預算分配
推薦列表:7W/日
搜索提詞:3W/日
2、效果提升案例
(1)客戶需求
應用名稱:某工具APP
訴求:希望下載量級2W/日提升至3W/日,注冊成本接受上浮20%
現狀:
推薦側日消耗0.13W,下載量470,下載成本2.8元,約占20%
搜索側日消耗1.6W,下載量1700,下載成本8-9元,約占80%
實際注冊成本末知,客戶反饋搜索注冊成本更低,因此投放傾斜搜索
(2)優化提升策略
提升推薦列表占比(擴量):賬戶搜索提詞已進入洗量期,需擴大范圍獲取更多潛力用戶,嘗試提價至3元,快速獲量
提升搜索側量級(保效果):
參考優質拓詞(次留平均次留7%,下載量>10),作為提詞投放
已有優質搜索提詞(次留>12%,下載量<100),單拎出來建廣告,可提價20-40%投放
已有帶量的提詞(次留>7%,下載量>100),低于大盤ECPM,建議提價10~20%投放

某工具APP在vivo廣告投放案例
3、異動排查案例
(1)異動情況
應用名稱:某英語APP
現象:客戶反饋無任何操作,但商店激活成本昨日對比前日上漲30%
(2)排查過程
確認客戶說辭準確性,賬戶確實無任何操作
定位問題:拉取賬戶近7天資源位分布,發現推薦列表消耗占比從1%上漲到30%,整體激活成本漲幅50%
媒體協助排查解決
(3)處理結果
媒體定位為平臺異動,針對性調控后,激活成本恢復正常水平
本文主要講解了vivo應用商店廣告常見優化場景。一般vivo廣告賬戶會遇到兩種情況,量級下降或者是激活/次留成本上漲。我們首先要定位好vivo廣告賬戶哪方面出現問題,然后對癥下藥。如果廣告主想要在vivo廣告平臺投放廣告,可以聯系我們巨宣網絡哦!我們可以提供一站式服務,從vivo廣告開戶到vivo廣告上線。vivo廣告開戶電話:4009602809!
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