知乎廣告2020年2月素材審核拒絕情況分析及月度規(guī)則調(diào)整

針對知乎廣告素材創(chuàng)意審核中發(fā)現(xiàn)的典型拒絕情況進行分析總結(jié)，并提供建議解決方案，2020年2月具體案例如下，歡迎閱讀。

案例1、被拒案例：

典型拒絕原因：【請刪除手機端醫(yī)生形象，請在知乎落地頁廣告添加醫(yī)療機構(gòu)第一名稱和對應(yīng)的廣審文號，落地頁不得直接跳轉(zhuǎn)到對話框，請修改落地頁】

主要問題點：醫(yī)療落地頁不得直接跳轉(zhuǎn)到對話框原因（1）沒有實質(zhì)的主體推廣內(nèi)容（2）問診的內(nèi)容無法把控（3）因為客服人員沒有從事醫(yī)療問診的資格，且該醫(yī)院本身也沒有在線診療的許可。目前符合衛(wèi)計委要求的在線診療只有B2B的形式，機構(gòu)對機構(gòu)，如果是在線的健康咨詢，要求必須是醫(yī)生資質(zhì)，無法提供直接跳轉(zhuǎn)至對話框資質(zhì)&內(nèi)容均無法控制，故落地頁不得直接跳轉(zhuǎn)到對話框

建議解決方案：避免使用對話框形式作為知乎醫(yī)療廣告落地頁，醫(yī)療不得涉及醫(yī)患真人形象，添加完整的醫(yī)療機構(gòu)第一名稱及廣審號

案例2、被拒案例：

典型拒絕原因：【知乎廣告投放的外部素材涉及「三椒專利」需標(biāo)注專利號或提供專利證明】

主要問題點：在知乎廣告中使用專利產(chǎn)品或?qū)＠椒ǎ瑧?yīng)當(dāng)標(biāo)明專利號和專利種類。未取得專利權(quán)的，不得在知乎廣告中謊稱取得專利權(quán)。禁止使用未授予專利權(quán)的專利申請和已經(jīng)終止、撤銷、無效的專利作廣告。

建議解決方案：不得在知乎廣告中涉及虛假專利產(chǎn)品或者專利方法宣傳有相關(guān)證明提交證明或標(biāo)注專利號和專利種類，沒有相關(guān)專利證明建議修改為「三椒技術(shù)」

案例3、被拒案例：

典型拒絕原因：【知乎廣告推廣商品的功效涉嫌夸大及過度承諾推廣商品的功效，請修改【文案】】

主要問題點：教育行業(yè)外部素材使用【簽訂就業(yè)保障協(xié)議】【保就業(yè)】【不過退款】違背《廣告法》中第九條。涉及對于效果做出承諾。

建議解決方案：涉及保證就業(yè)的宣傳提交就業(yè)保障協(xié)議證明或刪除相關(guān)描述

案例4、被拒案例：

典型拒絕原因：【涉及新冠肺炎保障宣傳需提供保監(jiān)會備案資質(zhì)及獲得監(jiān)管機關(guān)審批的證明材料】

主要問題點：知乎廣告推廣新冠肺炎專屬保險，未提供任何資質(zhì)

建議解決方案：發(fā)布針對疫情的專屬保險產(chǎn)品和服務(wù)廣告的，知乎廣告素材及落地頁可出現(xiàn)“新冠狀病毒“的相關(guān)名稱，但相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的描述、使用規(guī)則等應(yīng)客觀真實。例如“新冠狀病毒確診最高可獲賠10萬元”，“新增新冠狀病毒保障“等保險產(chǎn)品的廣告，落地頁應(yīng)同時注明保險產(chǎn)品的具體規(guī)則，包括領(lǐng)用規(guī)則、產(chǎn)品的保障說明等。同時應(yīng)遵守保險行業(yè)其他規(guī)范要求、提供該產(chǎn)品保監(jiān)會備案資質(zhì)及已獲得監(jiān)管機關(guān)審批的證明材料。

案例5、被拒案例：

典型拒絕原因：【知乎廣告推廣不得使用或變向使用、調(diào)侃國家機關(guān)或公務(wù)人員形象】

主要問題點：使用國家機關(guān)名義背書

建議解決方案：禁止使用或者變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或者形象宣傳，請刪除描述中「人社部」「省建設(shè)廳」的宣傳。

知乎廣告創(chuàng)意審核規(guī)則月度熱點更新

全行業(yè)：熱點提示

疫情相關(guān)執(zhí)行尺度：可描述疫情時期的防控物資，如：口罩、酒精、消毒液等；可使用疫情時期國家倡導(dǎo)的防控策略：宅家、減少接觸、洗手、遠程辦公等。不得使用恐慌性或者違背國家防控策略的詞語：搶購、囤購等；不得唱衰國家經(jīng)濟或者對經(jīng)濟做宏觀預(yù)測。

金融行業(yè)：熱點提示

規(guī)則：落地頁必須添加廣告主公司全稱，如涉及產(chǎn)品品牌、應(yīng)用下載等，需標(biāo)明其全稱、具體信息。保險行業(yè)廣告無需強制在落地頁添加公司全稱

教育行業(yè)：熱點提示

落地頁不得宣傳個人微信二維碼/微信、QQ號、群號，釘釘群等

教育行業(yè)客戶加白，簽署提供免責(zé)函，落地頁可以出現(xiàn)個人微信號的形式

簽署免責(zé)函的為廣告主，該廣告主下賬戶都適用；簽署免責(zé)函的為代理商，僅適用于同一產(chǎn)品同一代理

知乎廣告投放時還需要仔細了解并遵守知乎平臺的相關(guān)規(guī)定和要求，確保廣告內(nèi)容符合平臺標(biāo)準(zhǔn)，以提高廣告審核通過率并獲得更好的推廣效果。

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