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一、功能背景概述
為了改進(jìn)挽留彈窗的展示效果并增強(qiáng)其引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的能力,咨詢型落地頁中的挽留彈窗現(xiàn)已引入了新的電話樣式,并在小范圍內(nèi)進(jìn)行了流量上線測試。
二、功能詳細(xì)說明
咨詢型落地頁-挽留彈窗新增電話展示樣式
上線時間安排:該功能于2022年5月12日開始小流量測試,預(yù)計兩周后逐步擴(kuò)大至全流量。此次更新不支持主動報名參與,將按照流量層級進(jìn)行逐步測試與部署。
1.觸發(fā)條件說明:
(1)用戶在營銷通平臺的智能咨詢模塊中啟用了“挽留彈窗”功能;
(2)用戶在營銷通的咨詢方案中設(shè)置了聯(lián)系電話;
(3)當(dāng)訪客進(jìn)入咨詢型落地頁后,若未留下聯(lián)系方式且在頁面停留時間超過3秒,在其準(zhǔn)備離開且系統(tǒng)無相關(guān)問題推薦時,將觸發(fā)展示帶有電話樣式的挽留彈窗。
2.用戶交互支持:
(1)訪客可以點擊藍(lán)色背景區(qū)域的“撥打客服電話”按鈕,系統(tǒng)將調(diào)起鍵盤供其撥打;
(2)訪客選擇點擊“確定”按鈕后,將離開當(dāng)前咨詢頁面;
(3)若訪客點擊“取消”按鈕,則挽留彈窗將關(guān)閉,訪客可繼續(xù)在當(dāng)前頁面進(jìn)行咨詢操作。

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