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一、升級背景概述
當前,營銷通-私信運營功能中的主頁設(shè)置被廣大客戶所使用,其編輯的主頁信息在多個商業(yè)場景下都有廣泛應(yīng)用,包括一跳、二跳頁面,私信列表頁以及會話頁等。咨詢會話框的主頁名稱作為展示商家信息的關(guān)鍵位置,為了進一步提升用戶對商家的認知度,我們對咨詢框名稱進行了邏輯優(yōu)化,特別是對于私有主頁,我們支持部分內(nèi)容的自定義修改。
二、適用范圍說明
本次升級適用于所有利用咨詢組件進行服務(wù)的客戶,其影響范圍涵蓋商業(yè)場景下的一跳、二跳頁面,私信列表頁以及會話頁等。具體的上線時間為8月23日。
三、核心升級內(nèi)容
1.共有主頁調(diào)整:我們將取消客戶對主頁名稱的編輯權(quán)限,主頁名稱將默認展示為UC賬戶的公司名稱(注:公司名稱中的「有限公司」和「有限責(zé)任公司」字樣將被剔除)。
2.私有主頁優(yōu)化:同樣,我們將取消客戶對主頁名稱的編輯權(quán)限,主頁名稱也將默認展示為UC賬戶的公司名稱(注:公司名稱處理規(guī)則同上)。此外,我們新增了客戶可自定義編輯的名稱后綴功能,后綴長度最多為4個字。系統(tǒng)將默認從「專屬客服」、「在線咨詢」和「官方咨詢」中為客戶選擇并配置一個合適的后綴。
四、平臺操作指引
1.操作入口:請登錄營銷通平臺,依次點擊“私信運營”、“主頁設(shè)置”,進入“基礎(chǔ)信息修改”頁面進行操作。
2.基礎(chǔ)信息修改步驟:
①共有主頁:主頁名稱將作為默認展示項,客戶無法自行編輯(注:在共有主頁部分會有提示信息“當前主頁為主體所有賬戶統(tǒng)一使用的主頁”)。

②私有主頁:主頁名稱同樣為默認展示項,不可編輯。而主頁后綴則為必填項,客戶可點擊進行文字輸入,最多可輸入4個字作為后綴內(nèi)容。

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