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咨詢主頁名稱統一規范功能上線|百度廣告
發布時間：2024-02-22 10:21:29
作者：楊新茹
來源：百度廣告營銷中心
瀏覽量（92）
一、升級背景概述
當前，營銷通-私信運營功能中的主頁設置被廣大客戶所使用，其編輯的主頁信息在多個商業場景下都有廣泛應用，包括一跳、二跳頁面，私信列表頁以及會話頁等。咨詢會話框的主頁名稱作為展示商家信息的關鍵位置，為了進一步提升用戶對商家的認知度，我們對咨詢框名稱進行了邏輯優化，特別是對于私有主頁，我們支持部分內容的自定義修改。
二、適用范圍說明
本次升級適用于所有利用咨詢組件進行服務的客戶，其影響范圍涵蓋商業場景下的一跳、二跳頁面，私信列表頁以及會話頁等。具體的上線時間為8月23日。
三、核心升級內容
1.共有主頁調整：我們將取消客戶對主頁名稱的編輯權限，主頁名稱將默認展示為UC賬戶的公司名稱（注：公司名稱中的「有限公司」和「有限責任公司」字樣將被剔除）。
2.私有主頁優化：同樣，我們將取消客戶對主頁名稱的編輯權限，主頁名稱也將默認展示為UC賬戶的公司名稱（注：公司名稱處理規則同上）。此外，我們新增了客戶可自定義編輯的名稱后綴功能，后綴長度最多為4個字。系統將默認從「專屬客服」、「在線咨詢」和「官方咨詢」中為客戶選擇并配置一個合適的后綴。
四、平臺操作指引
1.操作入口：請登錄營銷通平臺，依次點擊“私信運營”、“主頁設置”，進入“基礎信息修改”頁面進行操作。
2.基礎信息修改步驟：
①共有主頁：主頁名稱將作為默認展示項，客戶無法自行編輯（注：在共有主頁部分會有提示信息“當前主頁為主體所有賬戶統一使用的主頁”）。
②私有主頁：主頁名稱同樣為默認展示項，不可編輯。而主頁后綴則為必填項，客戶可點擊進行文字輸入，最多可輸入4個字作為后綴內容。
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