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基木魚開店商家成長（店鋪服務分）上線|百度廣告
發布時間：2024-02-22 08:54:58
作者：楊新茹
來源：百度廣告營銷中心
瀏覽量（71）
一、項目背景
商家服務分體系的建設，旨在評估商家的經營和服務能力。通過整合“商家服務分、商家等級、商家權益、任務引導”四大模塊，構建商家成長路徑，旨在提升開店商家的服務水平，增加優質商家數量和占比。
二、產品概述
1.店鋪服務分頁面展示
①首頁新增“商家成長”模塊：包含商家服務分、等級及相應的引導任務概覽（備注：當商家近30天服務次數（訂單）達到或超過10次時，計算服務分）。
圖：本地生活 - 單店模式
②新增“商家成長”頁面：展示服務分、商家等級、權益、服務分指標明細及商家成長任務引導。
圖一：商家成長頁，服務分滿分為100分，根據服務分將商家劃分為五個等級（鉆石/金牌/銀牌/銅牌/無牌），不同等級享受不同權益，商家可通過完成任務提升服務分。
圖二：服務分明細頁，展示服務分計算指標列表、當前店鋪值、80分標準、100分標準，幫助商家明確店鋪表現和提升目標。
③店鋪管理頁面新增店鋪分披露功能，支持查看所有店鋪的服務分。
2.店鋪服務分計算邏輯
①基于店鋪近30天數據進行服務分計算。
②商家等級（鉆石/金牌/銀牌/銅牌/無牌）于每月1日更新。
③商家等級劃分標準。
3.店鋪服務分的作用
①影響展示排序：服務分越高，排名越靠前（涵蓋全域流量：廣告、會員、自然流量）。
②活動報名門檻：店鋪服務分作為活動報名條件，達到一定分數才有資格參與活動。
③商家權益：店鋪頁面披露店鋪等級，服務分越高，可享受的權益越多。
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