賬戶設(shè)置“線索通-智能聯(lián)通客服”開關(guān)下線|百度廣告

一、【項(xiàng)目背景】

“線索通-智能聯(lián)通客服”，是早年百度搜索推廣廣告投放平臺(tái)為歷史功能 “線索通”及其相關(guān)創(chuàng)意組件能力所設(shè)計(jì)的控制開關(guān)，存在于推廣管理-賬戶設(shè)置中。由于“線索通”早已經(jīng)升級(jí)為基木魚營(yíng)銷通， “線索通-智能聯(lián)通客服”開關(guān)已無(wú)法在投放中正常發(fā)揮作用。“基木魚營(yíng)銷通”平臺(tái)提供了豐富的功能，支持客戶在營(yíng)銷通中新建、配置咨詢方案，自上線后獲得廣泛使用與好評(píng)，客戶已習(xí)慣在“基木魚營(yíng)銷通”平臺(tái)管理、調(diào)整咨詢方案。但由于歷史原因，百度搜索推廣廣告投放平臺(tái)“線索通-智能聯(lián)通客服”設(shè)置在某些情況下會(huì)對(duì)“營(yíng)銷通-客服聯(lián)通方式”設(shè)置存在干擾，給客戶和優(yōu)化師帶來(lái)不必要的排查和理解難度。因此，搜索推廣投放平臺(tái)計(jì)劃于2022年12月22日下線賬戶設(shè)置“線索通-智能聯(lián)通客服”開關(guān)。下線后，百度搜索廣告所使用的營(yíng)銷類創(chuàng)意組件和廣告落地頁(yè)中的咨詢方案，將完全遵循該咨詢方案在營(yíng)銷通中的設(shè)置。

二、【下線詳情】

1、賬戶設(shè)置中，線索通-智能聯(lián)通客服模塊的兩個(gè)開關(guān)——“智能咨詢頁(yè)”、“咨詢鏈接”全部下線，原設(shè)置界面如下所示

2、影響說(shuō)明

（1）咨詢鏈接開關(guān)：

功能已失效，不論賬戶當(dāng)前設(shè)置狀態(tài)是否啟用，本次開關(guān)下線，對(duì)賬戶投放不會(huì)產(chǎn)生任何影響

（2）智能咨詢頁(yè)開關(guān):  

①如果賬戶當(dāng)前設(shè)置為“啟用”，意味著當(dāng)前賬戶所使用的“營(yíng)銷類創(chuàng)意組件”完全遵循營(yíng)銷通的咨詢方案設(shè)置。本次開關(guān)下線，對(duì)百度廣告賬戶投放不會(huì)產(chǎn)生任何影響；

②如果賬戶當(dāng)前設(shè)置為“關(guān)閉”，意味著當(dāng)前賬戶的百度搜索廣告使用“營(yíng)銷類創(chuàng)意組件”時(shí)，所關(guān)聯(lián)的通用咨詢方案可能無(wú)法按照您在營(yíng)銷通平臺(tái)內(nèi)的設(shè)置正常工作（即， 用戶點(diǎn)擊搜索廣告上的營(yíng)銷組件進(jìn)入咨詢頁(yè)后，無(wú)論您在營(yíng)銷通中設(shè)置方式是哪一種，均會(huì)使用“訪客進(jìn)入咨詢”）。本次開關(guān)下線后，則會(huì)完全遵循營(yíng)銷通的咨詢方案設(shè)置，便于您集中管理。您可以參考如下操作指南，先行前往“營(yíng)銷通-咨詢-通用咨詢”檢查、調(diào)整客服聯(lián)通方式的設(shè)置，以確保開關(guān)下線后的咨詢客服聯(lián)通方式，符合您的推廣預(yù)期；

賬戶設(shè)置“線索通-智能聯(lián)通客服”開關(guān)下線是為了優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)和提升用戶使用效果而進(jìn)行的功能調(diào)整。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)致力于提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助廣告主更好地管理客戶咨詢和提升用戶轉(zhuǎn)化率。

公司優(yōu)勢(shì)

開戶流程

注意事項(xiàng)