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一、項目背景:
部分廣告主和代理商在操作賬戶充值時,習慣將資金統一打款至某個賬戶后,再依據實際投放需求將資金轉賬到其他賬戶。
基于上述實際操作場景,為了提升資金轉款與調配的效率,原KA賬戶開通的客戶中心跨賬戶轉賬功能新增批量轉賬能力:通過上傳文件的方式,支持在操作一次轉賬的情況下,最多可將50筆資金分別轉入不同的百度廣告推廣賬戶,進而提升賬戶資金調配與到款的效率。
二、功能說明與操作指引:
Step1:進入財務管理-跨賬戶轉賬 ,點擊【跨賬戶轉賬】-【批量轉賬】,即可選擇轉出賬戶和轉賬資金包。

Step2:下載文件模板,填寫資金轉入賬戶的名稱,賬戶ID和需要轉賬的金額(見下方示意)

Step3:點擊上傳文件,系統自動識別您填寫的轉賬信息。當不符合轉賬要求時,頁面提示錯誤原因(見下方示意)。您可以選擇重新上傳文件,或按照提示在頁面直接修改。

修改后,手動點擊【重新解析】。當解析結果字段全部顯示“正常”時,代表文件上傳成功,點擊【確定】后即可提交轉賬申請。
Step3: 提交轉賬申請后,可點擊【批量轉賬結果】查詢最近一次的轉賬結果。

也可以前往跨賬戶轉賬列表,查詢轉賬成功的記錄,方便后續進行資金對賬。

三、 常見問題:
Q1:頁面顯示轉賬成功,但轉入賬戶余額未增加,是什么原因?
A1:該筆資金可能是進入了轉入賬戶的【待加款】。您可以前往【財務中心】-【付款記錄】-【大客戶待加款資金流動】中查詢。當轉入賬戶的余額(包括凍結余額)為0后,待加款資金會陸續進入余額,此時待加款記錄的狀態也會由【尚未支付】更新為【已支付】。
Q2:批量發起跨賬戶轉賬所有客戶均支持使用嗎?
A2:目前僅原KA賬戶支持發起批量跨賬戶轉賬功能。
客戶中心支持批量發起跨賬戶轉賬為客戶帶來了更方便、快捷的轉賬體驗。客戶可以一次性完成多個賬戶的轉賬操作,并隨時查看每筆轉賬的詳細信息和狀態。這將有助于提高客戶的滿意度和忠誠度。
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