客戶中心支持批量發(fā)起跨賬戶轉(zhuǎn)賬--百度廣告

一、項(xiàng)目背景：

部分廣告主和代理商在操作賬戶充值時(shí)，習(xí)慣將資金統(tǒng)一打款至某個(gè)賬戶后，再依據(jù)實(shí)際投放需求將資金轉(zhuǎn)賬到其他賬戶。

基于上述實(shí)際操作場(chǎng)景，為了提升資金轉(zhuǎn)款與調(diào)配的效率，原KA賬戶開(kāi)通的客戶中心跨賬戶轉(zhuǎn)賬功能新增批量轉(zhuǎn)賬能力：通過(guò)上傳文件的方式，支持在操作一次轉(zhuǎn)賬的情況下，最多可將50筆資金分別轉(zhuǎn)入不同的百度廣告推廣賬戶，進(jìn)而提升賬戶資金調(diào)配與到款的效率。 

二、功能說(shuō)明與操作指引：

Step1：進(jìn)入財(cái)務(wù)管理-跨賬戶轉(zhuǎn)賬 ，點(diǎn)擊【跨賬戶轉(zhuǎn)賬】-【批量轉(zhuǎn)賬】，即可選擇轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)賬資金包。

Step2：下載文件模板，填寫資金轉(zhuǎn)入賬戶的名稱，賬戶ID和需要轉(zhuǎn)賬的金額（見(jiàn)下方示意）

Step3：點(diǎn)擊上傳文件，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別您填寫的轉(zhuǎn)賬信息。當(dāng)不符合轉(zhuǎn)賬要求時(shí)，頁(yè)面提示錯(cuò)誤原因（見(jiàn)下方示意）。您可以選擇重新上傳文件，或按照提示在頁(yè)面直接修改。

修改后，手動(dòng)點(diǎn)擊【重新解析】。當(dāng)解析結(jié)果字段全部顯示“正常”時(shí)，代表文件上傳成功，點(diǎn)擊【確定】后即可提交轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。

Step3： 提交轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)后，可點(diǎn)擊【批量轉(zhuǎn)賬結(jié)果】查詢最近一次的轉(zhuǎn)賬結(jié)果。

也可以前往跨賬戶轉(zhuǎn)賬列表，查詢轉(zhuǎn)賬成功的記錄，方便后續(xù)進(jìn)行資金對(duì)賬。

三、 常見(jiàn)問(wèn)題：

Q1：頁(yè)面顯示轉(zhuǎn)賬成功，但轉(zhuǎn)入賬戶余額未增加，是什么原因？

A1：該筆資金可能是進(jìn)入了轉(zhuǎn)入賬戶的【待加款】。您可以前往【財(cái)務(wù)中心】-【付款記錄】-【大客戶待加款資金流動(dòng)】中查詢。當(dāng)轉(zhuǎn)入賬戶的余額（包括凍結(jié)余額）為0后，待加款資金會(huì)陸續(xù)進(jìn)入余額，此時(shí)待加款記錄的狀態(tài)也會(huì)由【尚未支付】更新為【已支付】。

Q2：批量發(fā)起跨賬戶轉(zhuǎn)賬所有客戶均支持使用嗎？

A2：目前僅原KA賬戶支持發(fā)起批量跨賬戶轉(zhuǎn)賬功能。

客戶中心支持批量發(fā)起跨賬戶轉(zhuǎn)賬為客戶帶來(lái)了更方便、快捷的轉(zhuǎn)賬體驗(yàn)。客戶可以一次性完成多個(gè)賬戶的轉(zhuǎn)賬操作，并隨時(shí)查看每筆轉(zhuǎn)賬的詳細(xì)信息和狀態(tài)。這將有助于提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

公司優(yōu)勢(shì)

開(kāi)戶流程

注意事項(xiàng)