智能助手全面升級——百度廣告

一、背景

隨著大模型技術能力的成熟，百度營銷推出AI智能助手并不斷升級，已具備賬戶診斷優化（消費波動等賬戶問題診斷、各類優化建議）、關鍵詞拓寫（關鍵詞榜單、業務詞包下載、關鍵詞分組）、創意生成（擎舵AIGC創意文案、圖片、視頻）、快捷指令（產品功能查找、賬戶信息查詢等）、自助服務（信息修改、開發票等）以及產品知識問答等多項能力，支持通過自然語言命令調出功能入口、獲取營銷問題解答、診斷百度廣告賬戶問題或完成開發票等自助操作，成為客戶的專屬智能優化顧問和優化師的提效助手。

二、功能介紹

核心優勢：

①對話式交互降低使用門檻：無需擔心找不到功能入口、不了解產品概念，只需要輸入問題，即可使用產品能力

②全新升級診斷優化能力：結合大模型，提供創意、關鍵詞等推薦/分組能力；升級診斷策略，提供更準確的波動歸因、超成本歸因（超成本歸因即將上線）

③更多、更新優化知識：提供多種最新問題排查分析方法，豐富產品問答知識

（1）智能助手入口

進入百度搜索廣告推廣→點擊右上方藍色圖標，即可進入智能助手

（2）如何使用智能助手能力

喚起智能助手后，歡迎卡片中會展示目前助手支持的賬戶診斷優化、創意和關鍵詞生產、快捷指令以及產品知識解答等能力，您可以根據您的需求，點擊任意能力的功能卡片，獲取相應能力。您也可以通過底部的對話框，輸入您希望智能助手幫您解決的問題，喚起相應能力。

智能助手已支持能力和即將支持能力一覽：

以下為具體能力介紹：

（3）賬戶優化：問題排查找助手、優化提升問助手

賬戶優化主要分為賬戶問題診斷和場景化調優兩個場景，賬戶問題診斷場景已支持排查賬戶風險點、診斷消費波動原因、診斷無展現原因，預計9月底支持超成本診斷等更多智能診斷能力；同時也為您提供了超成本、無效線索場景的自查指南。

而場景化調優場景則已為您提供挖掘賬戶潛力點、排查賬戶潛力空間以及優化關鍵詞場景的優化方案，預計會在不久后為您提供更多場景的調優方案，如提升點擊率、擴量等（截圖中部分能力暫未上線）。

①排查賬戶風險點

智能助手可以幫您篩查賬戶內是否存在買詞不相關、預算過低、審核不通過、落地頁質量低等風險點，您可通過對話框輸入“賬戶風險點”相關的語句調起該能力，查看解決方案并進行采納。

②消費波動診斷：智能診斷波動原因及優化方案

當您的賬戶/計劃/出價策略發生突降后，可使用波動診斷分析波動原因

使用方法：喚起智能助手后，您可輸入“賬戶消費波動、ocpc消費突降、幫我排查消費波動原因”等查詢語句，喚起消費波動診斷能力。

您需要選擇診斷對象、異常日期以及對比日期并點擊「提交」按鈕，即可提交診斷任務，診斷生成過程預計需要1-2分鐘，您可在等待過程中繼續提問其他問題，請勿關閉智能助手，診斷完成后會推送診斷結論

③無展現診斷

當您的賬戶關鍵詞出現無展現的情況時，您可以通過智能助手進行智能排查診斷或查看自查指南自行排查。

如何使用：喚起智能助手后，您可輸入“關鍵詞無展現、無展現診斷”等查詢語句，喚起無展現能力。

喚起能力后，智能助手會為您提供智能排查和自查兩種診斷能力，若您點擊「智能助手排查」卡片，即可調起智能診斷能力，智能助手幫您排查無展現原因；若您點擊「自行排查指南」卡片，即可收到助手為您提供的自查教程，您可根據自查教程自行排查關鍵詞無展現的原因。

④賬戶潛力空間

如何使用：您可以輸入“診斷賬戶潛力、診斷賬戶優化空間”等問題，可以調起賬戶潛力空間診斷。

您可以選擇想要挖掘潛力的對象「ocpc出價」或「計劃」，系統會判斷在流量定向、廣告質量、預算、出價方面是否具備潛力，并推薦解決方案。

（4）關鍵詞拓寫：查榜單、下詞包、智能分組全流程提效

關鍵詞拓寫支持多類智能拓詞方案以及分組工具。關鍵詞拓展支持關鍵詞榜單、業務詞包下載、快捷添詞以及詞根拓詞等多類拓詞方案。關鍵詞分組則提供分組工具，幫助您快捷添詞。喚起智能助手后，您可點擊「關鍵詞拓寫」的快捷卡片或輸入“關鍵詞榜單 關鍵詞分組 業務詞包”等問題喚起關鍵詞相關能力。

①關鍵詞榜單

關鍵詞榜單提供近一周高消費、高轉化關鍵詞，可以幫助您擴展流量、洞察行業用戶需求變化趨勢。

如何調起能力：喚起智能助手后，您可通過點擊推薦「關鍵詞榜單」的指令按鈕，或輸入“關鍵詞榜單、高消費關鍵詞、高消費詞”等查詢語句，喚起關鍵詞榜單功能。

您需先選擇需要查詢的推廣業務（當前支持3級-5級的業務），選擇后即可生成榜單。助手也支持您對當前展示的關鍵詞榜單進行關鍵詞分組、下載操作。

②業務詞包下載

智能助手幫助您快速獲取業務相關的關鍵詞，您可以下載分業務的最新一周的關鍵詞。喚起智能助手后，可輸入“業務詞包下載、推薦業務關鍵詞”等查詢語句，喚起業務詞包下載功能。

（5）創意生成：融入AIGC創意生成能力，幫您寫出好創意

智能助手基于AIGC生成能力為您自動推送創意，可以幫助您爭取更多點擊量和轉化量。

喚起智能助手后，您可點擊「創意生成」的快捷卡片或輸入相關創意生成相關語句，喚起后智能助手會向您發送創意生成能力介紹的消息以及支持的功能入口，您可通過該消息了解創意生成模塊支持的能力，并根據您的需求點擊展示的快捷功能，快速調起并使用相應能力。

①創意推薦：

您可以在助手中輸入“推薦創意”等語句，助手會為您返回優化建議，您可以查閱系統利用AIGC能力推薦的創意文案、圖片和數字人視頻，智能生成創意并支持一鍵添加到單元中。

②個性化創意生成

后續將支持您通過智能助手自定義生成個性化創意，并支持一鍵采納，敬請期待。

（6）快捷指令：功能入口找不到？賬戶屬性不知道怎么查詢？助手都可以幫您查

快捷指令能夠幫您查詢賬戶信息、查找功能入口以及快速進入自助服務流程，幫您提高操作效率。在喚起智能助手后，您可點擊「快捷指令」的快捷卡片或輸入相關語句，喚起后智能助手會向您發送關鍵詞拓寫能力介紹的消息以及支持的功能入口，您可通過該消息了解關鍵詞拓寫模塊支持的能力，并根據您的需求點擊展示的快捷功能，快速調起并使用相應能力。

①頁面跳轉

打開智能助手，在輸入框中輸入 / ，選擇頁面跳轉，并在后面輸入您希望跳轉的功能頁面（如歷史操作記錄），回車發送消息后均可立即跳轉。

②信息查詢

在打開智能助手后，您可點擊推薦的信息查詢快捷功能或在輸入框內輸入賬戶屬性信息，點擊發送按鈕后，即可看到系統返回的賬戶相關的具體信息。目前智能助手支持您查詢賬戶層級的屬性信息，例如查詢賬戶ID、userid、賬戶余額、賬戶主體ID、賬戶主體名稱、賬戶預算、開放域名、注冊域名、用戶狀態、客戶權益等級、搜索意圖地域詞擴展和排除以及通用點擊監測地址等信息，其他信息查詢能力在持續建設中。

③自助服務

目前智能助手支持充值、申請發票、更換發票、提交年審、信息修改、申請退款、退款進度以及資金轉賬等共8類自助服務，您可點擊智能助手頂部的快捷按鈕，助手下側會滑出「自助服務」功能列表的半彈層，點擊所需的「自助服務」功能圖標，即可跳轉到相應的操作流程頁面。

（7）知識問答：產品知識、優化方法都可以來問助手

智能助手支持您通過手動喚起提問產品相關的知識問答，在打開智能助手后，您只需在輸入框內輸入需要咨詢的問題文字，點擊發送按鈕后，助手針對用戶的問題準確地返回問題答案，通過多輪對話 & 聊天& 反問等交互模式來滿足用戶的問答和搜索需求。

目前產品知識在不斷更新、補充中，問答模型也在不斷迭代中，可能會存在部分問題無法匹配到準確答案的情況，盡請諒解，您也可以通過對問答的點贊、點踩功能向我們反饋問答結果。

（8）指令中心：快捷查找及使用智能助手能力

指令中心為您提供的所有功能入口，包括賬戶優化、關鍵詞拓寫、創意生產、頁面跳轉、信息查詢以及自助服務支持的所有能力，讓您能夠隨時調起所需要的能力。在喚起智能助手后，您可點擊輸入框上方展示的「指令中心」的按鈕，點擊后會滑出「指令中心」的下拉框，您可根據您的需求點擊任意功能入口按鈕，快速調起相應能力。

智能助手全面升級，帶來更高效、智能的服務體驗。智能助手基于先進的大型語言模型，具備高度理解復雜語言和多項任務執行的能力，可提取文檔核心摘要、安排日程等多種功能。同時，智能助手還整合了盤古大模型的底層能力，為用戶在知識獲取、邏輯推理、任務規劃、記憶擴展、工具使用和創作輔助等方面提供更加強大的支持。此外，智能助手還具備人性化交互、多模態感知、智能推薦等功能，為用戶提供更加貼心、個性化的服務。智能助手的升級將進一步提升用戶體驗和效率，為各行業帶來更多創新和價值。

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