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全面數字化進程重塑了零售行業(yè)的增長邏輯,通過廣告投放吸引目標人群到店已是一種常態(tài)化營銷方式。如何提升廣告投放效率?如何全面、科學衡量廣告曝光價值?是否有易用、可視的數據分析平臺輔助投放策略調優(yōu)?成為零售廣告主越來越關心的問題。為此,騰訊廣告推出「零售行業(yè)引流到店營銷解決方案」,為零售廣告主提供從廣告投放指引到投后營銷分析全方位提效助力,賦能到店生意長效增長。

1.投放指引,競價投放四步走,輕松達成轉化提效
如何正確選擇投放鏈路保障轉化效率?如何優(yōu)化廣告素材和落地頁提升用戶點擊?如何高效觸達目標群體并控制投放成本?是所有效果廣告主必備的功課。為了助力零售行業(yè)廣告主零門檻入局競價廣告投放及優(yōu)化,「引流到店營銷解決方案」總結了清晰有效的“四步走”投放指引。
? 第一步-開通廣告賬戶:登錄騰訊廣告投放平臺(adq.qq.com),根據指引完成開戶。

? 第二步-選擇投放鏈路:正確選擇廣告投放鏈路,是優(yōu)化轉化效率的核心前提。基于零售廣告主三大核心營銷訴求:品牌活動推廣、私域增粉、會員拉新,方案梳理了適配的廣告鏈路以及推廣目標,廣告主可結合自身營銷需求自主選擇。
領券鏈路:適配以品牌活動推廣為核心目標的廣告主。通過小程序或公眾號承接廣告點擊,推廣品牌優(yōu)惠券,吸引用戶領取并到店核銷。
加粉鏈路:適配以品牌私域增粉為核心目標的廣告主。通過廣告引導用戶關注公眾號或添加企業(yè)微信客服后,持續(xù)運營溝通用戶促進到店。
注冊鏈路:適配以會員拉新為核心目標的廣告主。通過廣告直跳品牌小程序,引導用戶完成會員注冊。

? 第三步-優(yōu)化素材與落地頁:優(yōu)質的廣告素材是用戶互動率提升的關鍵。什么樣的素材和落地頁點擊率更高?是否存在可量化的行業(yè)標準?基于零售行業(yè)海量優(yōu)質素材分析,爆量素材打造思路可以總結為:原生多圖樣式+點擊組件應用+行動式文案。同時,廣告落地頁作為承接用戶點擊,引領轉化鏈路的第一站,落地頁的優(yōu)化同樣存在一套“爆量公式”:吸睛頭圖+利益點解讀+巧用轉化組件。

以某購物中心為例,在通過朋友圈廣告推廣品牌周年慶活動時,巧妙運用原生多圖實拍素材,同時配合福利禮券、誘人抽獎吸引用戶點擊;廣告落地頁遵從“吸睛頭圖+利益點解讀+巧用轉化組件”的法則,頭部通過展示精美IP頭圖搶占注意力,中部詳情頁解讀活動福利信息,底部通過懸浮組件吸引領券,最終達成廣告點擊率較過往提升136%,落地頁底部按鈕點擊率16%+,遠超行業(yè)均值水平。
? 第四步-選擇定向與出價:最后,廣告主還需要踢好關鍵的“臨門一腳”,即完成廣告定向與出價設置。基于到店生意目標,廣告主只需圈選年齡、性別、地域等基礎屬性標簽,開啟oCPM智能出價,選擇適配出價優(yōu)化目標,騰訊廣告投放系統(tǒng)將智能觸達“最優(yōu)目標TA”,并優(yōu)化目標轉化成本達成。

2.投后分析,四大維度可視化分析,科學衡量廣告價值
掌握廣告投放,并不意味著廣告主可以高枕無憂。如何更全面、科學地衡量廣告投放價值,以持續(xù)調優(yōu)營銷策略,是必須思考的命題。為破解這一命題,「引流到店營銷解決方案」打造了一套適配零售行業(yè)廣告主的歸因衡量體系,從四大維度:基礎指標表現、實效價值分析、資產價值分析、增益價值分析,全方位滿足廣告主歸因衡量需求,讓品牌增長之道更為井然有序。

? 維度1-基礎指標表現:曝光、CTR、CVR等基礎數據,是衡量廣告投放是否健康最直觀的指標。廣告主可以在「騰訊廣告投放平臺」一鍵獲取投后數據結果,快速掌握投放表現;同時,還可以分拆對比各資源點位以及不同創(chuàng)意素材的廣告效果表現,指導下一階段廣告投放策略優(yōu)化。

廣告投放效果衡量的目標因品牌周期而異。對于希望達成可持續(xù)破圈增長的廣告主,他們不再滿足于中短期的到店轉化等結果類指標表現,也會開始關注中長期的品牌資產累積等過程類指標的高低,以及不同廣告資源組合協同的增益效果,從而衍生出更為復雜的曝光歸因需求。為此,「引流到店營銷解決方案」基于騰訊「RACE」,搭建了零售行業(yè)專屬的5R鏈路,即Reach(廣告曝光)、Respond(廣告點擊)、Resonate(廣告評論、轉發(fā))、React(1-2次到店、領券、買券)、Repeat(3次及以上到店),從結果到過程,從對比到協同,多維度衡量廣告曝光價值和營銷效率。

? 維度2-實效價值分析:計算從R1(廣告曝光)到R4(到店轉化)的人群流轉,即評估廣告曝光人群中有多少人產生了到店行為,通過對照鏡像未曝光組,科學衡量媒體資源曝光的獨占轉化貢獻。此外,實效價值分析還提供行業(yè)均值和自身歷史均值做分拆對比,從而幫助廣告主更客觀地評估此輪投放的轉化效果。

? 維度3-資產價值分析:品牌人群資產的有效累積,是強化品牌私域運營,精細化挖掘用戶全周期生命價值的重要基礎。通過對比投放前后5R全鏈人群的數量變化和品牌行為變化,幫助廣告主看清此次投放后人群資產變化及流轉效率。此外,資產價值分析同樣提供行業(yè)和自身歷史均值的對比參考。

? 維度4-增益價值分析:基于騰訊全域生態(tài)對多維用戶場景的覆蓋,騰訊廣告相應構建了一整套廣告資源矩陣。通過增益價值分析,廣告主可以橫向對比不同資源組合帶來的5R全鏈增益價值大小,從而優(yōu)選不同人群流轉目標下的最優(yōu)資源組合方式,賦能下階段資源策略調優(yōu)。

以某高端百貨品牌為例,通過借力騰訊RACE曝光歸因分析,從互動到轉化,多維度驗證了廣告投放之于引流到店的曝光價值。實效價值上,從R1(廣告曝光)到R4(到店轉化)的人群流轉率對比歷史均值提升了75%,轉化效率大幅提升;資產價值上,R4-1(低頻到店)到R4-2(中頻到店),以及R4-2到R5(高頻到店)的流轉率均超過70%,充分驗證了廣告投放對推動品牌人群行為深化的正向效果。

騰訊廣告「零售行業(yè)引流到店營銷解決方案」高效賦能廣告主快速打通,從廣告投放到投后分析營銷全鏈路閉環(huán)。未來,騰訊廣告將持續(xù)深耕零售行業(yè),攜手行業(yè)探索引流獲客新路徑,助力品牌到店生意科學長效增長。
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