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2023隨著全民健康意識的全面覺醒,大眾對于健康消費的需求日漸擴大,越來越多OTC、保健食品、醫療器械企業積極拓展線上渠道。而私域,憑借有效連通公域、承接微信廣告流量、持續溝通客戶,能夠讓轉化成單變成細水長流的營銷模式,成為了不少兩品一械企業的重要營銷陣地。
其中,企業微信廣告作為私域生態內的關鍵運營工具,不僅能細分潛客需求精細化運營,為商家提供單次拓客的后端轉化支持,更是可以實現對私域客戶的長效運營再轉化。與此同時,如何與前端微信廣告投放協同優化,提升拓客成單的轉化效能,是不少商家在私域運營時需要重點關注的課題。
為此,騰訊廣告升級企微加粉鏈路,通過前后端投放轉化協同提效的方式,助力商家高效轉化更多潛客人群,為行業開拓線上營銷新機會。
1.前后端協同提效,下單率提升高達15%
企微客戶咨詢開口率低、潛客下單轉化差?針對微信廣告主越來越重視微信廣告投放后深度轉化指標達成情況的趨勢,平臺推出了前端深度輔助優化投放模型+后端應用營銷工具提升轉化的組合拳,通過優化企微咨詢開口率的方式,幫助商家提升下單成交轉化率。
前端應用深度輔助優化微信廣告投放模型,微信廣告投放更高效
該模型是加企微優化模型的2.0升級版,能夠解決微信廣告主深度轉化數據稀疏但又想優化深層轉化效果的痛點。
相對原來版本,深度輔助優化模型從優化淺層行為成本升級為優化深層行為成本;在原本僅上報下單數據的基礎上,向上兼容增加了開口行為樣本,通過擴大樣本量級使得微信廣告投放模型預估更準確,幫助微信廣告主收獲更多高意向人群,有效解決企微加粉成本達成、開口成本過高等問題。
后端使用轉化寶,識別旅程數據提升轉化
轉化寶是鏈接騰訊廣告和商家私域的官方營銷工具,擁有“AI智能打標”的能力。微信廣告主通過使用轉化寶,能夠通過私域后鏈路的潛客旅程及高低意向行為標簽識別,并自動上報與歸因轉化行為數據,進一步優化微信廣告投放的競爭力及拓客成本。
通過以上2套模型工具的組合應用,微信廣告主僅需3步即可開啟前后端協同提效。
微信廣告主在進行以添加企微為目標的微信廣告投放時,先開啟「企微會話存檔」和「轉化寶」。通過企微對話、服務,引導潛客開口轉化時,轉化寶會自動針對開口、下單意向、下單等人群轉化旅程的關鍵節點,進行線索行為識別,智能化、精細化、高效化地完成潛客人群分層。最終,這些人群分層會實時反哺前端,通過深度輔助優化微信廣告投放模型,提升微信廣告投放效果。

應用這套組合拳后,微信廣告主在推廣企微加粉時,能夠觸達更多高意向的潛客,有效提升企微咨詢開口等深層行為達成率,降低拓客成本;同時還可以在私域運營過程中更高效地識別客戶群體的需求情況(未來還將支持優化關鍵意向率、下單率等),有的放矢地改進成單策略,提升后效轉化。
· 案例一:企微開口率遠超個微
某商家在面向可能會有“骨痛”困擾的潛客進行廣告投放時,上報企微人群開口數據后,應用深度輔助優化模型,最終開口率由個微鏈路時的45%提升至79%,開口成本遠低于個微。
· 案例二:快速優化線索質量
某商家在面向可能會受到“三高”影響的潛客進行廣告投放時,上報開口數據,應用深度輔助優化模型,一個星期內開口率從25%提升至50%。
· 案例三:優化開口帶動下單率提升
某商家在面向可能遇到“風濕”問題的潛客進行微信廣告投放時,上報開口數據,應用深度輔助優化模型,開口率從20%提升至60%,后端下單率提升了15%以上。
2.企微加粉雙鏈路引擎,降本有道,開啟高效拓客
此外,商家在企微私域營銷時還會遇到企微加粉轉化ROI低、微信廣告流量流失等難題。騰訊廣告針對當前潛客行為習慣以及行業特點,推出了「微信公眾號廣告加粉再轉企微」、「企微名片直跳」的雙引擎增長鏈路,幫助微信廣告主解決以上問題。
· 微信公眾號廣告加粉再轉企微鏈路
鏈路優勢在于私域蓄水能力強,能夠快速分層意向潛客,但對于微信廣告主有一定運營能力要求,更適合以微信公眾號廣告為主要品宣陣地的廣告主,在投放微信廣告時還能兼顧商家形象宣傳、品牌升級訴求。
微信廣告主使用微信公眾號廣告加粉再轉企微鏈路,潛客可通過點擊微信廣告跳轉微信公眾號廣告關注,獲得比微信廣告版位更豐富、更多維度的科普內容、產品介紹等,快速加深品牌產品感知;
此時再結合微信公眾號廣告模版消息引導潛客添加企微,轉化效率更高。同時在跳轉添加企微時,能幫助商家快速分層潛客,有效篩選出轉化意愿較強的高意向潛客人群,匹配針對性的企微運營策略,高效促成下單。

另一方面,微信公眾號廣告能夠最大程度蓄水微信廣告流量,即使無法轉化加微的淺層次潛客,也依舊留存在微信公眾號廣告私域池內,可通過后續消息持續觸達,再次實現激活轉化。相比“微信廣告點擊-添加企微”的傳統二跳模式而言,新鏈路的潛客加微成本更低,降低了足足50%以上,而開口率幾乎與傳統二跳鏈路持平。

· 企微名片直跳鏈路
鏈路優勢在于線索成本低、起量速度快,縮短溝通路徑、潛客溝通更便捷,無論是高低客單價品類都有較好的投放案例表現,適合新入局企微鏈路的廣告主,可快速拿量打磨客服能力,以及使用多鏈路投放策略的微信廣告主。
企微名片直跳鏈路是騰訊廣告為助力微信廣告主能夠高效拓客,結合微信朋友圈廣告、微信視頻號廣告信息流兩大場景特點推出的。
潛客在場景內觀看微信廣告內容時,能夠快速獲得品牌產品認知,產生轉化意愿后,需要更精簡或更便捷的咨詢功能。此時點擊微信廣告下方的「咨詢」入口的轉化組件后,將直接半屏喚起企微名片頁,實現直跳加粉、便捷溝通。潛客的轉化需求及意愿也能夠及時承接轉變為成交訂單。
對比常規鏈路,企微名片直跳鏈路的加微成本低至20+,顯著降低了85%,而轉化率高達7.4%,投放ROI是常規鏈路的約1.45倍。

測試需要聯系行業銷售/運營開通白名單

目前企微鏈路仍在持續升級中,未來通過多維度的優化提效,將為微信廣告主提供更加有效的投放轉化策略與解決方案,助力微信廣告主進一步提升線上化、規模化的拓客成交效率,最大化線上微信廣告投放效果。
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