如何運(yùn)營(yíng)關(guān)注類粉絲用戶？ | 微信公眾號(hào)廣告

為滿足客戶私域運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷及管理需求，現(xiàn)針對(duì)有微信公眾號(hào)加粉需求的客戶提供公眾號(hào)綁定、粉絲管理、消息發(fā)送的產(chǎn)品能力，幫助客戶更好地運(yùn)營(yíng)私域流量。

【應(yīng)用場(chǎng)景】：

部分客戶通過廣告推廣獲取粉絲（公眾號(hào)加粉、個(gè)人加企業(yè)微信），利用微信公眾號(hào)/小程序客服持續(xù)運(yùn)營(yíng)粉絲，通過消息觸達(dá)或商品推薦等營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)用戶加入微信群/企業(yè)微信群，后續(xù)通過持續(xù)等粉絲運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷，激勵(lì)用戶進(jìn)行消費(fèi)。

本期產(chǎn)品功能支持客戶將公眾號(hào)綁定到微信線索管理平臺(tái)，將微信公眾號(hào)粉絲沉淀到線索管理平臺(tái)，支持在微信線索管理平臺(tái)中對(duì)粉絲進(jìn)行查詢、分組和編輯，支持對(duì)微信公眾號(hào)粉絲進(jìn)行消息自動(dòng)回復(fù)。

【功能操作】：

一、在線索管理平臺(tái)中綁定公眾號(hào)

功能入口：線索管理平臺(tái) - 粉絲運(yùn)營(yíng) - 粉絲管理 - 公眾號(hào)授權(quán)

1.點(diǎn)擊“新增授權(quán)”按鈕后，頁面跳轉(zhuǎn)到“公眾平臺(tái)賬號(hào)授權(quán)”頁面。 

2.用手機(jī)微信掃碼二維碼即可綁定授權(quán)公眾號(hào)。

注：

（1）一個(gè)微信線索管理平臺(tái)賬號(hào)支持綁定多個(gè)公眾號(hào)；

（2）一個(gè)微信公眾號(hào)只能綁定一個(gè)微信線索管理平臺(tái)賬戶，當(dāng)某公眾號(hào)已綁定了微信線索管理平臺(tái)，希望更換到另一個(gè)微信線索管理平臺(tái)賬號(hào)時(shí)，可在要綁定的微信線索管理平臺(tái)中操作綁定步驟，掃碼二維碼后，您可選擇“繼續(xù)使用”將微信公眾號(hào)授權(quán)更換到新賬號(hào)中。

二、公眾號(hào)粉絲管理

1、標(biāo)簽設(shè)置：支持設(shè)置不同標(biāo)簽來運(yùn)營(yíng)管理粉絲。

• 功能入口：線索管理平臺(tái) - 粉絲運(yùn)營(yíng) - 粉絲管理 - 粉絲管理欄 - 標(biāo)簽管理

1）點(diǎn)擊“標(biāo)簽管理”按鈕對(duì)所選公眾號(hào)下標(biāo)簽進(jìn)行管理： 

 2）支持新增標(biāo)簽

3）支持編輯標(biāo)簽：更新標(biāo)簽名稱

4）支持刪除標(biāo)簽

（刪除標(biāo)簽后，標(biāo)簽關(guān)聯(lián)規(guī)則同步失效）

2、設(shè)置標(biāo)簽規(guī)則：支持客戶自主設(shè)置，不同渠道來源粉絲，匹配不同標(biāo)簽

功能入口：線索管理平臺(tái) - 粉絲運(yùn)營(yíng) - 粉絲管理 - 標(biāo)簽識(shí)別

1）新建標(biāo)簽規(guī)則：

用戶可通過輸入規(guī)則名稱，選擇粉絲渠道來源（支持選擇不同計(jì)劃及廣告），關(guān)聯(lián)粉絲標(biāo)簽來完成標(biāo)簽規(guī)則設(shè)置。設(shè)置好規(guī)則后，系統(tǒng)會(huì)將所選公眾號(hào)內(nèi)由對(duì)應(yīng)渠道來源的粉絲打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽。

2）標(biāo)簽規(guī)則列表

展示已設(shè)置的標(biāo)簽規(guī)則，支持編輯或刪除已建規(guī)則。

編輯標(biāo)簽規(guī)則：為保證規(guī)則統(tǒng)一、方便管理，僅支持編輯規(guī)則關(guān)聯(lián)的標(biāo)簽。

刪除標(biāo)簽規(guī)則：支持刪除已建的標(biāo)簽規(guī)則。

3、粉絲管理：沉淀公眾號(hào)粉絲用戶，支持對(duì)粉絲進(jìn)行查詢和管理。

功能入口：線索管理平臺(tái) - 粉絲運(yùn)營(yíng) - 粉絲管理 - 粉絲管理欄 

（1）粉絲篩選：

支持針對(duì)粉絲的性別、標(biāo)簽、渠道來源、廣告、省市、意向評(píng)分、推廣計(jì)劃、狀態(tài)進(jìn)行篩選。

（2）批量操作：

支持批量修改粉絲所屬標(biāo)簽及粉絲的意向評(píng)分

三、消息管理

支持針對(duì)不同標(biāo)簽粉絲，定時(shí)批量發(fā)送消息。

功能入口：線索管理平臺(tái) - 粉絲運(yùn)營(yíng) - 消息管理

1.新建消息：設(shè)置自動(dòng)回復(fù)消息

1）支持設(shè)置消息名稱、消息的回復(fù)對(duì)象、免打擾時(shí)間以及發(fā)送延遲的時(shí)間

注：當(dāng)發(fā)送延遲時(shí)間在免打擾時(shí)間范圍之內(nèi)，則消息會(huì)在免打擾時(shí)間段之后發(fā)送。

2）支持發(fā)送文本/圖片/圖文類型的消息內(nèi)容

文本消息：支持輸入文本和鏈接

圖片消息：支持上傳要發(fā)送的圖片，支持選擇歷史圖片

圖文消息：支持發(fā)送文字 + 鏈接 + 圖片消息

2.消息列表

1)已創(chuàng)建的消息，會(huì)在消息列表中展示消息名稱、回復(fù)對(duì)象、免打擾時(shí)間、發(fā)送延遲時(shí)間、回復(fù)內(nèi)容類型、發(fā)送成功消息數(shù)、發(fā)送失敗消息數(shù)和點(diǎn)擊率。

2)支持編輯消息內(nèi)容

3）支持刪除消息內(nèi)容

上述為大家講解了如何微信公眾號(hào)推廣平臺(tái)關(guān)注類粉絲用戶，通過微信廣告推廣，可以將公域流量轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁浚嵘约旱姆劢z量，有更多的忠實(shí)粉絲用戶，為今后長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化做好基礎(chǔ)，目前選擇在騰訊投放廣告，請(qǐng)聯(lián)系巨宣網(wǎng)絡(luò)，為您提供專業(yè)的騰訊廣告賬戶開通和騰訊廣告代運(yùn)營(yíng)服務(wù)！

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