騰訊廣告推廣服務(wù)商管理規(guī)范

第一章 總則

1.【目的】

為規(guī)范騰訊廣告服務(wù)商履約行為，防止違規(guī)事件發(fā)生，維護(hù)騰訊公司與合作騰訊廣告服務(wù)商之間的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范。

2.【適用范圍】

經(jīng)騰訊公司審核同意，并與騰訊公司簽署《騰訊廣告服務(wù)商合作協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《合作協(xié)議》”），有權(quán)依法向廣告主推廣騰訊廣告服務(wù)的法人或其他組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“騰訊廣告服務(wù)商”）適用本規(guī)范。

3.【規(guī)范遵守義務(wù)】

本規(guī)范是《合作協(xié)議》中約定的“騰訊廣告服務(wù)商管理規(guī)范”的組成部分，騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格遵守《合作協(xié)議》及包括騰訊廣告服務(wù)商管理規(guī)范在內(nèi)的騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則。

4.【違規(guī)處罰及違約責(zé)任】

騰訊廣告服務(wù)商違反《合作協(xié)議》及騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則的，騰訊有權(quán)依據(jù)《合作協(xié)議》、騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則及本規(guī)范的約定對(duì)騰訊廣告服務(wù)商采取處罰措施、追究騰訊廣告服務(wù)商的違約等法律責(zé)任。騰訊廣告服務(wù)商按本規(guī)范接受處罰的，并不能免除或抵消其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任或其他法律責(zé)任。

5.【子客管理義務(wù)】

騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)管理、監(jiān)督子客廣告主（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“子客”），確保子客亦遵守《合作協(xié)議》及騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則，如其子客違反《合作協(xié)議》或騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則的，騰訊有權(quán)依據(jù)本規(guī)范、其他騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則以及《合作協(xié)議》對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行處罰和追責(zé)。

6.【合作方監(jiān)管義務(wù)】

如騰訊廣告服務(wù)商將《合作協(xié)議》項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他單位履行的，應(yīng)確保其他單位亦遵守《合作協(xié)議》及騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則，如其他單位違反《合作協(xié)議》或騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則的，視同騰訊廣告服務(wù)商違規(guī)，騰訊廣告服務(wù)商依據(jù)本規(guī)范、其他騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則以及《合作協(xié)議》接受處罰和追責(zé)。

第二章 違規(guī)行為認(rèn)定

7.【違規(guī)信息來(lái)源】

當(dāng)騰訊公司收到包括但不限于舉報(bào)、投訴、審核反饋等信息時(shí)，有權(quán)對(duì)涉嫌違法違規(guī)的騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行調(diào)查。騰訊公司也有權(quán)主動(dòng)對(duì)騰訊廣告服務(wù)商違規(guī)行為開(kāi)展調(diào)查。

8.【取證】

騰訊公司在進(jìn)行調(diào)查過(guò)程中有權(quán)對(duì)舉報(bào)人、投訴人、被舉報(bào)騰訊廣告服務(wù)商所提供的信息進(jìn)行取證留存。取證的形式及內(nèi)容包括但不限于:即時(shí)聊天軟件對(duì)話截圖、email記錄、電話錄音、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理記錄、文檔原件、合同原件或傳真、發(fā)票（收據(jù)）原件或傳真、網(wǎng)站內(nèi)容截圖等。在對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行違規(guī)調(diào)查期間，騰訊公司有權(quán)暫時(shí)停止對(duì)騰訊廣告服務(wù)商當(dāng)季應(yīng)收返點(diǎn)返貨的發(fā)放，待調(diào)查結(jié)束后根據(jù)違規(guī)認(rèn)定結(jié)果再對(duì)服務(wù)商進(jìn)行發(fā)放。

9.【違規(guī)認(rèn)定】

騰訊公司有權(quán)獨(dú)立判斷騰訊廣告服務(wù)商是否存在違規(guī)情況，經(jīng)騰訊公司判斷認(rèn)為騰訊廣告服務(wù)商確系存在違法違規(guī)情況的，有權(quán)隨時(shí)根據(jù)本規(guī)范及《合作協(xié)議》、騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則采取一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰措施，騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)認(rèn)可因此產(chǎn)生的相應(yīng)處罰后果。騰訊廣告服務(wù)商享有解釋及申訴的權(quán)利。

10.【信息披露】

騰訊公司若接到投訴、舉報(bào)，或司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查，有權(quán)將騰訊廣告服務(wù)商及子客的相關(guān)信息(包括但不限于注冊(cè)信息、開(kāi)戶(hù)信息、廣告投放情況、廣告消耗數(shù)據(jù)等)對(duì)外披露。

第三章 處罰措施

11.【處罰措施種類(lèi)】

騰訊廣告服務(wù)商違反法律法規(guī)、《合作協(xié)議》、騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則的，騰訊公司將依據(jù)本規(guī)范采取以下處罰措施：

  (1）通報(bào)，指在各類(lèi)渠道、媒體具名或不具名通報(bào)騰訊廣告服務(wù)商違規(guī)情況。

（2）扣減政策評(píng)分，即在對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行季度返點(diǎn)返貨評(píng)估時(shí)，扣減評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，最終將降低該騰訊廣告服務(wù)商的返點(diǎn)返貨比例。

（3）扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分，即在對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分時(shí)，扣減評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，最終降低該騰訊廣告服務(wù)商獲獎(jiǎng)概率及獲獎(jiǎng)金額。

（4）降低授信待遇，即縮短賬期或降低信用額度。

（5）取消授信待遇，即取消賬期及信用額度。

（6）凍結(jié)子客賬戶(hù)，指在一定期間內(nèi)，不接受該子客賬戶(hù)的廣告投放請(qǐng)求，該子客的廣告無(wú)法曝光。

（7）封停子客賬戶(hù)，指永久關(guān)停子客賬戶(hù)，且對(duì)應(yīng)主體視違規(guī)程度暫時(shí)或永久禁止再次注冊(cè)成為騰訊廣告推廣平臺(tái)的廣告主。被封停的子客賬戶(hù)在違規(guī)期間所屬季度的廣告投放消耗將不會(huì)被計(jì)入騰訊廣告服務(wù)商返點(diǎn)返貨比例計(jì)算及金額計(jì)算的基數(shù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“返點(diǎn)返貨核算基數(shù)”)中。

（8）限制新開(kāi)賬戶(hù)，指在一定期間內(nèi)，限制騰訊廣告服務(wù)商、子客廣告主主體新開(kāi)通廣告賬戶(hù)功能，或限制騰訊廣告服務(wù)商在特定行業(yè)下新開(kāi)通廣告賬戶(hù)功能。

（9）限制廣告投放，指在一定期間內(nèi)，限制騰訊廣告服務(wù)商下特定子客廣告主主體進(jìn)行廣告計(jì)劃新建功能，或限制騰訊廣告服務(wù)商在特定行業(yè)、特定流量下的廣告計(jì)劃新建功能，使得廣告無(wú)法曝光。

（10）關(guān)停騰訊廣告服務(wù)商賬戶(hù)，指騰訊廣告服務(wù)商在合作期間，出現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)，或因違規(guī)行為給平臺(tái)造成重大損失，嚴(yán)重?fù)p害子客利益、平臺(tái)聲譽(yù)的行為，被暫時(shí)或永久關(guān)停其服務(wù)商賬戶(hù)。

（11）返點(diǎn)返貨扣罰，即根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)扣罰騰訊廣告服務(wù)商當(dāng)季的應(yīng)收返點(diǎn)返貨，當(dāng)季度返點(diǎn)返貨不足扣罰的，順延至以后季度繼續(xù)扣罰，直至扣罰完畢為止。

（12）責(zé)令退還返點(diǎn)返貨，即責(zé)令騰訊廣告服務(wù)商退還已領(lǐng)取的違規(guī)期間所屬季度的部分或全部返點(diǎn)返貨。

（13）保證金扣罰，即從騰訊廣告服務(wù)商已繳納的保證金中直接扣除相應(yīng)金額，扣除保證金后，騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)按《騰訊平臺(tái)保證金管理規(guī)范》的規(guī)定及時(shí)補(bǔ)足保證金。

（14）取消授權(quán)牌照，即取消騰訊廣告推廣平臺(tái)授予騰訊廣告服務(wù)商所持有的區(qū)域牌照、行業(yè)牌照的牌照資格。

（15）取消合作，即取消騰訊廣告服務(wù)商資格、解除《合作協(xié)議》、關(guān)停騰訊廣告服務(wù)商賬戶(hù)，且對(duì)騰訊廣告服務(wù)商主體及法定代表人視違規(guī)程度暫時(shí)或永久禁止再次注冊(cè)成為騰訊廣告的服務(wù)商。被取消合作的騰訊廣告服務(wù)商賬戶(hù)在違規(guī)期間所屬季度的廣告投放消耗將不會(huì)被計(jì)入騰訊廣告服務(wù)商返點(diǎn)返貨核算基數(shù)中。

12.【處罰適用】

本規(guī)范就同一違規(guī)行為規(guī)定了多項(xiàng)處罰措施的，騰訊公司有權(quán)根據(jù)騰訊廣告服務(wù)商違規(guī)的情節(jié)、惡意程度、所造成的影響、騰訊廣告服務(wù)商對(duì)違規(guī)的認(rèn)識(shí)及所采取的補(bǔ)救措施等因素從本規(guī)范規(guī)定的處罰措施中選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)同時(shí)進(jìn)行處罰，并有權(quán)決定每項(xiàng)處罰的具體期間及額度。

第四章 違規(guī)情形及處罰

第一節(jié) 違反廣告法或其他法律法規(guī)的行為

13.【廣告違規(guī)、損害消費(fèi)者利益】

13.1 騰訊廣告服務(wù)商或子客有下列情形之一，騰訊公司依照《騰訊廣告平臺(tái)廣告主違規(guī)處罰條例》的具體規(guī)則處以?xún)鼋Y(jié)或封停子客賬戶(hù)等的處罰，并按13.2條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)騰訊廣告服務(wù)商處以返點(diǎn)返貨扣罰：

（1）通過(guò)各種手段(包括但不限于提交違規(guī)素材、落地頁(yè)、資質(zhì)，或擅自篡改落地頁(yè)導(dǎo)致含有違規(guī)內(nèi)容、落地頁(yè)鏈接違規(guī)跳轉(zhuǎn)等)發(fā)布虛假?gòu)V告、違法廣告；

（2）黑灰產(chǎn)廣告違規(guī)投放，包括但不限于對(duì)賭博類(lèi)、傳銷(xiāo)詐騙類(lèi)、虛假網(wǎng)賺類(lèi)、色情類(lèi)、制假售假類(lèi)、非法獲取買(mǎi)賣(mài)數(shù)據(jù)類(lèi)等涉及或可能涉及違法犯罪的活動(dòng)進(jìn)行廣告投放；

（3）宣傳禁止推廣的商品或服務(wù)；

（4）發(fā)布的廣告侵犯第三方肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益；

（5）推廣的商品或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的人身或財(cái)產(chǎn)造成損害；

（6）有其他違反法律法規(guī)或騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則的行為。

13.2 騰訊廣告服務(wù)商或子客有13.1條規(guī)定的違規(guī)情形的，騰訊廣告服務(wù)商返點(diǎn)返貨扣罰標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）因一級(jí)違規(guī)被封停的子客賬戶(hù)，按單個(gè)賬戶(hù)就高原則處1萬(wàn)元或違規(guī)子客賬戶(hù)當(dāng)季度廣告投放消耗15%的返點(diǎn)返貨扣罰。

（2）騰訊廣告服務(wù)商在單個(gè)框架政策合作項(xiàng)目下，一級(jí)違規(guī)被封停的子客廣告主數(shù)超過(guò)當(dāng)季度活躍子客廣告主(即當(dāng)季有廣告投放消耗的子客廣告主)總數(shù)量的3%，或當(dāng)季度一級(jí)違規(guī)被封停的子客廣告主超過(guò)75個(gè)的，按單個(gè)賬戶(hù)就高原則處2萬(wàn)元或違規(guī)子客賬戶(hù)當(dāng)季度廣告投放消耗20%的返點(diǎn)返貨扣罰。

（3）騰訊廣告服務(wù)商下子客廣告主賬戶(hù)投放嚴(yán)重違規(guī)廣告及敏感素材廣告（包括但不限于“黑灰產(chǎn)”、涉黨/政/軍等）的，按違規(guī)廣告主主體數(shù)量，處10萬(wàn)元/個(gè)主體的返點(diǎn)返貨扣罰。

（4）若騰訊廣告服務(wù)商或騰訊廣告服務(wù)商管理下的其他主體，未經(jīng)廣告主授權(quán)或同意，套用廣告主賬戶(hù)，擅自投放嚴(yán)重違規(guī)廣告及敏感素材廣告（包括但不限于“黑灰產(chǎn)”、涉黨/政/軍等）的，按違規(guī)廣告主主體數(shù)量，處10萬(wàn)元/個(gè)主體的返點(diǎn)返貨扣罰。

（5）如違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，包括但不限于連續(xù)季度或多個(gè)框架政策合作項(xiàng)目下存在違規(guī)，對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行返貨疊加扣罰，疊加扣罰的返點(diǎn)返貨金額按騰訊廣告服務(wù)商在第3條中應(yīng)扣罰返點(diǎn)返貨金額的50%或100%計(jì)算，并依照騰訊廣告服務(wù)商違規(guī)情況采取扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、取消合作、主體加黑永不合作等措施。

（6）以上扣罰標(biāo)準(zhǔn)，將視違規(guī)嚴(yán)重程度，選擇單項(xiàng)或多項(xiàng)同時(shí)進(jìn)行處罰。

13.3 騰訊廣告服務(wù)商或子客有13.1條規(guī)定的違規(guī)情形的，視違規(guī)影響，騰訊公司可采取限制新開(kāi)賬戶(hù)、限制廣告投放、關(guān)停騰訊廣告服務(wù)商賬戶(hù)等處罰。

14.【弄虛作假】

騰訊廣告服務(wù)商或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司（包括騰訊廣告服務(wù)商母公司、子公司、分公司、其他關(guān)聯(lián)公司及騰訊廣告服務(wù)商子客等，下同）以虛構(gòu)事實(shí)、偽造資質(zhì)、故意隱瞞重要事實(shí)、提供虛假材料或不合格商品等手段弄虛作假的，根據(jù)違規(guī)情形，處罰措施如下：

（1）騰訊廣告服務(wù)商或子客故意偽造、變?cè)熳涌偷纳淌轮黧w相關(guān)資質(zhì)（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人、經(jīng)營(yíng)者、代理人身份證、行政許可、認(rèn)證報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等），或騰訊廣告服務(wù)商冒用其他公司的資質(zhì)、授權(quán)文件等文檔開(kāi)設(shè)子客賬戶(hù)、篡改子客資質(zhì)的，依照《騰訊廣告平臺(tái)廣告主違規(guī)處罰條例》的具體規(guī)則，處凍結(jié)或封停子客賬戶(hù)等的處罰，按以下表格內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行返點(diǎn)返貨扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的，可并處通報(bào)、限制新開(kāi)賬戶(hù)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授權(quán)待遇、取消授權(quán)牌照。涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

（2）騰訊廣告服務(wù)商通過(guò)偽造、變?cè)熳陨砩淌轮黧w相關(guān)資質(zhì)在騰訊廣告推廣平臺(tái)開(kāi)戶(hù)進(jìn)行廣告投放的，一經(jīng)核查，關(guān)停騰訊廣告服務(wù)商名下所有賬戶(hù)；對(duì)于違規(guī)期間產(chǎn)生的返點(diǎn)返貨，尚未發(fā)放的不再發(fā)放、已經(jīng)發(fā)放的應(yīng)予退還，亦可取消合作。

（3）騰訊廣告服務(wù)商或子客故意偽造、變?cè)祢v訊公司或騰訊公司關(guān)聯(lián)公司的各項(xiàng)授權(quán)或相關(guān)文件，或提供虛假報(bào)告、印章、證明、數(shù)據(jù)、承諾等材料或信息的，每違規(guī)一次，按就高原則處5萬(wàn)元或騰訊廣告服務(wù)商季度廣告投放總消耗的5%的返點(diǎn)返貨扣罰（最高不超過(guò)50萬(wàn)），可并處通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授權(quán)待遇、取消授權(quán)牌照。情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作。涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

15.【不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯商業(yè)秘密】

15.1 騰訊廣告服務(wù)商有下列情形之一的，應(yīng)主動(dòng)停止侵害、消除影響，騰訊公司將處以通報(bào)、扣罰騰訊廣告服務(wù)商當(dāng)季度單項(xiàng)渠道政策的返點(diǎn)返貨或全部返點(diǎn)返貨、責(zé)令退還返點(diǎn)返貨、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作;涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任：

（1）利用非正常、非公開(kāi)方式獲取相關(guān)客戶(hù)信息線索、獲取客戶(hù)；

（2）散布騰訊公司或其它機(jī)構(gòu)的不實(shí)消息并造成惡劣影響的；

（3）侵害騰訊公司、子客或其他機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密；

（4）其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

15.2 騰訊廣告服務(wù)商以回扣、賄賂讓利等惡意手段獲取客戶(hù)資源的，除按15.1條規(guī)定進(jìn)行處罰外，騰訊廣告服務(wù)商在違規(guī)所屬季度因違規(guī)產(chǎn)生的廣告投放消耗不計(jì)入該騰訊廣告服務(wù)商返點(diǎn)返貨核算基數(shù)。

16.【商業(yè)賄賂】

騰訊廣告服務(wù)商向騰訊公司員工（包括非正式員工）、代理人或其他可能對(duì)交易產(chǎn)生影響的機(jī)構(gòu)或人員提供商業(yè)賄賂或其他形式的好處、承諾，用以換取騰訊公司產(chǎn)品資源等公司財(cái)產(chǎn)或其他不正當(dāng)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，騰訊公司有權(quán)對(duì)該騰訊廣告服務(wù)商處以通報(bào)、責(zé)令退還返點(diǎn)返貨的處罰，并按就高原則處10萬(wàn)元或該騰訊廣告服務(wù)商與騰訊最近12個(gè)月內(nèi)合作金額總額的5%的返點(diǎn)扣罰或保證金扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作;涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第二節(jié) 違反騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則的行為

17.【違反渠道授權(quán)規(guī)則】

騰訊廣告服務(wù)商在騰訊公司授權(quán)的渠道外開(kāi)展業(yè)務(wù)，擾亂其他渠道的正常市場(chǎng)秩序的，對(duì)于違規(guī)產(chǎn)生的返點(diǎn)返貨，尚未發(fā)放的不再發(fā)放、已經(jīng)發(fā)放的應(yīng)予退還。騰訊公司處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰，并按違規(guī)產(chǎn)生消耗的5倍，處以最低10萬(wàn)元、最高100萬(wàn)元的返點(diǎn)返貨扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的，視違規(guī)影響可采取100萬(wàn)元以上的返點(diǎn)返貨扣罰、關(guān)停騰訊廣告服務(wù)商賬戶(hù)、取消授權(quán)牌照、取消合作的處罰。

18.【騙取返點(diǎn)返貨】

騰訊廣告服務(wù)商有下列情形之一，騙取返點(diǎn)返貨的，違規(guī)子客賬戶(hù)在違規(guī)期間所屬季度的廣告投放消耗不計(jì)入該騰訊廣告服務(wù)商的返點(diǎn)返貨核算基數(shù)。騰訊公司處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作。

（1）惡意新開(kāi)賬戶(hù)或重復(fù)開(kāi)子客賬戶(hù)；

（2）故意利用新舊政策差異獲取與騰訊廣告服務(wù)商資格不符的返點(diǎn)返貨；

（3）騰訊廣告服務(wù)商利用符合其渠道政策激勵(lì)范圍的廣告主子客賬戶(hù)，為激勵(lì)范圍外的其他廣告主投放廣告以獲取返點(diǎn)返貨；

（4）違反騰訊廣告推廣平臺(tái)規(guī)則或采取其他不正當(dāng)手段騙取返點(diǎn)返貨。

19.【惡意影響扣費(fèi)】

騰訊廣告服務(wù)商利用各種不正當(dāng)手段使投放預(yù)算超出賬戶(hù)余額，影響系統(tǒng)正?？圪M(fèi)的，應(yīng)補(bǔ)繳相關(guān)費(fèi)用。騰訊公司處以通報(bào)、凍結(jié)或封停子客賬戶(hù)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、欠繳金額同等的返點(diǎn)返貨扣罰的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作。

20.【濫用資質(zhì)】

利用騰訊廣告服務(wù)商的相關(guān)資質(zhì)、權(quán)限等幫助業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司或第三方虛構(gòu)、偽造騰訊廣告服務(wù)商資質(zhì)的，或冒用騰訊廣告服務(wù)商資質(zhì)或騰訊合作關(guān)系開(kāi)展其他非騰訊業(yè)務(wù)，處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰。

21.【發(fā)布不實(shí)信息】

騰訊廣告服務(wù)商發(fā)布與事實(shí)、政策、約定不符的信息，或因過(guò)度承諾或夸大事實(shí)，造成不良影響，處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇。情節(jié)嚴(yán)重的，處以與違規(guī)期間所屬季度返點(diǎn)返貨同等的返點(diǎn)返貨扣罰、亦可取消合作。涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

22.【違反平臺(tái)保證金管理制度】

騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)按照騰訊公司規(guī)定繳納保證金，并根據(jù)《騰訊平臺(tái)保證金管理規(guī)范》規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行繳納、補(bǔ)繳，否則騰訊公司有權(quán)根據(jù)《騰訊平臺(tái)保證金管理規(guī)范》對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行追繳及處罰。

23.【違反平臺(tái)合同管理制度】

騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)按照平臺(tái)要求簽署騰訊廣告服務(wù)商合作協(xié)議及其相關(guān)協(xié)議。騰訊廣告服務(wù)商未按要求簽署完成并蓋章歸檔的，騰訊公司有權(quán)根據(jù)《騰訊廣告合同管理規(guī)范》對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)處罰。

24.【平臺(tái)信用管理制度】

騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格遵守與騰訊公司簽署的相關(guān)賬期協(xié)議，按規(guī)定信用政策期限進(jìn)行充值、付款。若騰訊廣告服務(wù)商未按信用政策期限按時(shí)付款，騰訊公司有權(quán)依照《騰訊廣告賬期框架協(xié)議》對(duì)騰訊廣告服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第三節(jié) 侵害子客權(quán)益的行為

25.【損害子客、第三方權(quán)益】

25.1 騰訊廣告服務(wù)商借助騰訊廣告服務(wù)商身份，侵害子客或任何第三方人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，應(yīng)及時(shí)消除影響并積極賠償子客、第三方損失。騰訊公司處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作。涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

25.2 騰訊廣告服務(wù)商有25.1條規(guī)定的違規(guī)行為，且給子客或任何第三方的人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)益造成損失，如騰訊廣告服務(wù)商拒不賠償，騰訊公司有權(quán)從騰訊廣告服務(wù)商保證金或應(yīng)收返點(diǎn)中扣除相應(yīng)金額，如不足扣除導(dǎo)致騰訊公司任何損失的（包括但不限于被子客或第三方主張權(quán)益等），騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

26.【疏忽大意造成子客損失】

26.1 騰訊廣告服務(wù)商因理解偏差、操作失誤等過(guò)失錯(cuò)誤投放廣告素材，導(dǎo)致子客廣告被暫停、無(wú)法繼續(xù)投放廣告的，騰訊公司對(duì)騰訊廣告服務(wù)商處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰。

26.2 騰訊廣告服務(wù)商前款違規(guī)行為如給子客或騰訊公司造成損失的，騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)立即賠償子客及騰訊公司損失。騰訊廣告服務(wù)商拒不賠償?shù)模v訊公司有權(quán)從騰訊廣告服務(wù)商保證金或應(yīng)收返點(diǎn)中扣除相應(yīng)金額，不足扣除的，有權(quán)主張騰訊廣告服務(wù)商繼續(xù)賠償。

27.【違反與子客的合同約定】

騰訊廣告服務(wù)商不履行與子客約定的合同義務(wù)、消極響應(yīng)子客需求、提供服務(wù)不符合合同約定、怠于提供應(yīng)有服務(wù)的，經(jīng)子客或騰訊公司提出后，騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)立即按照相關(guān)合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。騰訊公司處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰。

28.【提供虛假履約信息】

28.1 騰訊廣告服務(wù)商利用子客對(duì)產(chǎn)品邏輯的不了解，通過(guò)其他口徑的數(shù)據(jù)或結(jié)果向客戶(hù)謊報(bào)履約結(jié)果，或提供其他虛假履約信息的，騰訊公司處以通報(bào)、扣減政策評(píng)分、扣減獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分、降低授信待遇或取消授信待遇的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，取消合作。

28.2 騰訊廣告服務(wù)商有28.1條規(guī)定的前款違規(guī)行為給子客造成損失的，騰訊廣告服務(wù)商應(yīng)立即賠償子客損失。騰訊廣告服務(wù)商拒不賠償?shù)?，騰訊公司有權(quán)從騰訊廣告服務(wù)商保證金或應(yīng)收返點(diǎn)中扣除相應(yīng)金額。

第五章 附則

29.【規(guī)范的效力】

騰訊廣告服務(wù)商在騰訊廣告推廣平臺(tái)的登錄、使用等行為即視為已閱讀并同意本規(guī)范的約束，若騰訊廣告服務(wù)商不同意或?qū)Ρ疽?guī)范的相關(guān)規(guī)定有異議，應(yīng)立即停止使用騰訊廣告推廣平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)向騰訊公司反饋。

30.【規(guī)范的修改】

騰訊公司有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或騰訊廣告推廣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)本規(guī)范進(jìn)行修改并更新。就上述修改及更新，騰訊公司將通知騰訊廣告服務(wù)商。騰訊廣告服務(wù)商亦應(yīng)經(jīng)常查看以便獲得最新信息，若騰訊廣告服務(wù)商繼續(xù)使用騰訊廣告推廣平臺(tái)服務(wù)，視為同意本規(guī)范的修改或更新。

31.【實(shí)施日期】

本規(guī)范自2022年起實(shí)施。

以上便是騰訊廣告服務(wù)商管理規(guī)范，想要知道其他相關(guān)內(nèi)容，歡迎關(guān)注巨宣網(wǎng)絡(luò)官方網(wǎng)站，我們有更多關(guān)于騰訊廣告推廣平臺(tái)的咨詢(xún)等著你的瀏覽。如果有對(duì)騰訊廣告投放感興趣的企業(yè)主，也可以撥打：4009602809聯(lián)系巨宣網(wǎng)絡(luò)客服，我們等著你喲！

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