網(wǎng)絡(luò)電話操作指引 | 騰訊廣告

在原pc端外呼電話基礎(chǔ)上，騰訊廣告平臺新增網(wǎng)絡(luò)電話撥打模式，客服可在兩種模式之間進(jìn)行選擇，默認(rèn)選擇為使用網(wǎng)絡(luò)電話，登錄網(wǎng)絡(luò)電話后，撥打電話均使用網(wǎng)絡(luò)電話，若需使用原來的外呼模式，需退出網(wǎng)絡(luò)電話。原來的外呼模式限制24小時(shí)只能呼叫用戶1次哦。

網(wǎng)絡(luò)電話操作更簡單，且無需使用客服/銷售手機(jī)號，避免封號煩惱；用戶來電顯示號碼是手機(jī)號，提升接通率。推薦優(yōu)先使用騰訊廣告平臺網(wǎng)絡(luò)電話。

第一步：登錄網(wǎng)絡(luò)電話

點(diǎn)擊用戶手機(jī)號，在彈窗內(nèi)登錄網(wǎng)絡(luò)電話，登錄后不會(huì)立即呼叫用戶，建議先進(jìn)行第二步完成通話質(zhì)量檢測，保證電腦網(wǎng)絡(luò)、音頻設(shè)備正常。如已完成檢測，可直接進(jìn)行第三步，再次點(diǎn)擊用戶手機(jī)號進(jìn)行呼叫。

第二步：建議每天初次登錄，先進(jìn)行通話質(zhì)量檢測，保證設(shè)備正常。

1.登錄網(wǎng)絡(luò)電話后，頁面右上角出現(xiàn)懸浮彈窗。點(diǎn)擊“通話質(zhì)量”，并且點(diǎn)擊開始檢測后，系統(tǒng)將識別客服話筒、聽筒、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，測試完成后，展示檢測結(jié)果和建議

2.需要在瀏覽器里授權(quán)麥克風(fēng)，如果此處沒有麥克風(fēng)選項(xiàng)，可在騰訊廣告平臺網(wǎng)站設(shè)置中找到麥克風(fēng)授權(quán)。授權(quán)成功后開始檢測。

3.根據(jù)提示測試話筒、聽筒及網(wǎng)絡(luò)，查看質(zhì)檢報(bào)告，檢測正常后可以開始使用網(wǎng)絡(luò)電話

第三步：網(wǎng)絡(luò)電話呼叫用戶

1.登錄網(wǎng)絡(luò)電話后，點(diǎn)擊線索手機(jī)號，將出現(xiàn)如下彈窗提示，點(diǎn)呼叫用戶后直接使用網(wǎng)絡(luò)電話呼叫。注意根據(jù)通話實(shí)際情況，調(diào)整聽筒話筒的音量哦

2.呼叫時(shí)，線索有姓名時(shí)，彈窗會(huì)展示姓名、手機(jī)號（如配置加密，則展示加密手機(jī)號）、手機(jī)號歸屬地；沒有姓名時(shí)則展示手機(jī)號、手機(jī)歸屬地

掛斷后可以重復(fù)第三步進(jìn)行新的呼叫

以上為PC端上騰訊廣告平臺使用網(wǎng)絡(luò)電話的具體步驟，目前騰訊廣告平臺有豐富的廣告資源和展示位置，微信朋友圈廣告更是給企業(yè)營銷增長帶來了更多流量變現(xiàn)的可能，現(xiàn)在微信視頻號廣告的出現(xiàn)，更是吸引了一大批企業(yè)紛紛加入，通過微信原生廣告進(jìn)行推廣。如果您也想要通過騰訊廣告平臺實(shí)現(xiàn)營銷增長，開戶請聯(lián)系巨宣網(wǎng)絡(luò)！

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