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首先我們來了解一下,什么是有效性:
以表單提交為例。客戶如果設置表單提交為轉化目標,最終用戶到店消費為終極目標,在轉化目標和終極目標之間,會進行電話回訪、確認用戶意向、約定到店時間等環節。每個環節,我們都可以定義成有效性。例如電話回訪至電話接通,我們就可以定義出"接通率"這一有效性指標。
造成無效的原因都有哪些?
根本原因在于,沒有人可以把生意做到100%轉化。
01、雖然在投放時,可以選擇成交用戶作為轉化目標,但實際投放過程中,目標其實很難一步到位。比較常見的理由有以下幾個:
1、不符合預期
用戶觀看廣告視頻時,用戶的理解與廣告主真實的表達可能有差別,
有可能存在用戶想要的與廣告主能提供的服務不匹配,也可能會出現用戶達不到行業準入門檻的情況。
2、貨比三家
許多用戶在觀看廣告時有一個模糊的意向,當看到多個同類廣告時會產生對比的想法,在后續廣告主回訪過程中,會進行詳細的優劣勢的對比,最終決定選擇某家廣告主合作。
3、意愿改變
用戶填完信息以后突然不想要了,這是非常常見的現象。通常來說時間間隔越長,用戶受廣告素材的影響就會越小。
4、用戶正忙
廣告主回訪時有可能存在用戶正忙的情況,如果時間選取不當,很有可能出現多次聯系不上的情況,造成線索無效;另外,若廣告主使用的號碼池被標記為"推銷"等,則也有可能被用戶直接拒接。
5、回訪誤解
廣告主回訪的話術不能讓用戶立即聯想到自己填寫的信息,因此誤認為廣告主是無目的的推銷行為,導致用戶對電話進行掛斷操作,產生無效線索。
6、作弊與搗亂用戶
雖然平臺有完善的反作弊機制,
但是仍然有可能遺漏一些作弊流量,或者存在一些搗亂用戶惡意留資,這種情況下自然不會產生轉化。

02、為了切實幫助客戶達成有效性,磁力引擎構建了功能強大的篩選、過濾系統,以及完備的回訪、賠付體系,確保將無效線索拒之門外。
1、反作弊系統
從用戶進入快手等APP開始,系統會全鏈路檢測APP內瀏覽行為、廣告行為以及線索填寫行為,同時也有實時的攔截與預警機制;
2、驗證與校驗
平臺提供了用戶意向的二次確認功能,確保將意向較強的用戶推送給廣告主。
3、飛魚無效線索賠付
使用飛魚自帶的電話回訪系統時,在回訪間隔短周期內,如果多次回訪均聯系不上用戶,飛魚提供了自動賠付功能,從而幫助廣告主減少無效線索帶來的損失。
4、深度轉化
快手廣告平臺提供了投放深度轉化目標的能力,通過飛魚人工上傳、API回傳有效線索等方式,讓客戶能夠靈活回傳有效轉化,通過深度轉化模型優化幫助客戶尋找更有效的用戶群體。
03、打鐵還需自身硬,為了有效杜絕無效線索,客戶也可從自身情境出發,拉起防護大閘。這里有5個錦囊
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