快手推廣-魔力建站全解手冊04

2.4快手廣告投放-智能電話：路徑：魔力建站?? 老鐵線索通?? 營銷組件?? 智能電話

2.4.1 快手推廣后臺-智能電話創建

● 企業電話：最多支持添加100個客服，按照創建順序進行轉接；支持「手機」「固話」綁定，暫不支持400電話

● 漏接通知：與線索提醒共用一個手機號，若線索提醒開啟，漏接提醒默認開啟；若未完成線索提醒設置，在此處設置漏接提醒后，短信提醒界面同步設置；

● 客服接線方式設置：支持順序接線、平均接線兩種接線方式，系統默認選擇順序接線

2.4.2快手短視頻廣告-智能電話管理

● 數據查看：點擊查看數據跳轉至「線索管理-智能電話」界面，進行溝通記錄查看；披露智能電話組件的全部點擊量、撥打量、接通量，支持披露各客服的電話撥打及接通情況，支持單客服電話數據詳情跳轉

● 再編輯：點擊編輯進入智能電話編輯頁，可進行客服電話的增減操作；

● 刪除功能：點擊刪除，彈窗進行二次驗證，支持刪除智能電話；

注：若智能電話綁定了頁面，刪除時彈窗提示”頁面上的智能電話組件將失效，請謹慎操作“，刪除后頁面上的電話組件點擊提示“號碼獲取失敗”

3. 快手廣告營銷活動 - 門店活動包

3-1快手廣告賬戶-落地頁組件功能描述

落地頁的門店組件默認根據用戶位置信息推薦最近門店，降低用戶對門店位置判斷及識別成本，提升落地頁轉化效果；門店信息來源于客戶在平臺上傳的門店活動包內容匹配；魔力建站落地頁同時使用門店組件及表單組件時，線索明細包含門店信息。

3-2功能價值

廣告營銷場景下解決客戶到店轉化推廣訴求，提升用戶體驗拉動落地頁轉化效果。

3-3操作說明：

3-4快手推廣-上傳門店活動包：

1. 點擊「新建門店活動包」按鈕；

2. 編輯門店活動包內容，包含活動包名稱、門店信息模版下載、excel表格上傳、系統識別成功；

3. 模版內容參考右側圖3，上傳excel表格中門店名稱及門店地址為必填項；

4. 門店名稱填寫格式必須為：品牌（門店名），每一家門店名上都必須要有品牌詞。

5. 門店網址：可直接填寫門店的高德地圖網址鏈接。上傳成功率100%，獲取方法見sheet2高德地址示例；若高德官網也未找到地址，請在高德進行地點申領。

6. 請在“表格第4行序號1”開始填寫需上傳的信息，本說明不可刪除，下方示例不可刪除！

7. 上傳門店包excel表格最大限制為50M。

8. 如果落地頁中含表單組件，用戶提交表單門店信息會同時落入線索CRM，線索詳情頁及導出文檔均包含該信息，見右側圖5。

3-5快手APP廣告-門店包管理：

1. 已創建的門店包支持再編輯、刪除；

2. 已創建的門店包支持再編輯功能，點擊編輯按鈕后重新上傳excel表格（覆蓋原有excel表格內容），編輯后的門店包對應的落地頁不會觸發重新審核，不影響廣告投放。

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