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直播審核避坑指南
一:直播推廣通用指南
1、直播中,所有內容及元素,包含不限于主播口播、場景設施、各種裝飾擺設、人物服裝、動作等,嚴禁意圖誘導用戶進行私下交易、線下交易等非在直播間且直播時段的交易行為。
2、直播場所不可為涉及國家及公共安全的場所、影響社會正常生產及生活秩序的場所、影響他人正常生活的場所。
3、直播中,所有內容及元素,包含不限于主播口播、場景設施、各種裝飾擺設、人物服裝、動作等,不得涉及任何聯系方式,包含不限于電話、微信號、QQ號、公眾號等。
4、直播中,所有內容及元素,包含不限于主播口播、場景設施、各種裝飾擺設、人物服裝、動作等,不得涉及引導用戶點擊、打開、關注、閱覽非投放產品及快手平臺的第三方平臺、APP、產品等信息內容的導流行為。
5、廣告主及主播需保證所提供、展示的任何資質、證明、信息均為清晰、真實、合法、有效。
二:直播推廣資質指南
用戶所填寫的任何信息應真實有效,且與實際資質證件一致。
1、任意資質文件應清晰可辨、信息完整
1.1資質文件應有清晰可辨的發證機關公章;如發證機關公章不清晰,則可提供原件照片備案;
1.2資質文件(包括個人身份證復印件)應有清晰的手寫或蓋章“與原件一致”字樣〈不可用鉛筆書寫,需要使用黑色碳素筆寫,不可打印),手寫/蓋章內容,不得遮蓋資質文件重要內容;
1.3資質文件應加蓋清晰可辨的廣告主公章(紅章)﹔個人身份證復印件需有本人簽字;1.4資質文件包含有效期和年檢章的,有效期及年檢章應清晰可辨;
2、任意資質文件應真實有效
2.1資質文件應有正確的發證機關公章;資質文件不可進行后期處理;
2.2包含有效期的資質文件應在有效期內使用;
3.營業執照相關審核標準
3.1法人/運營者、資質編號、注冊地需與營業執照一致;
3.2簽字筆手寫「與原件一致」字樣,不可使用鉛筆書寫;
3.3營業執照的文本內容如有變更(如類型、住所、法人代表等),需提供最新版營業執照。
三:直播推廣直播內容指南
應保證其內容合規合法、正能量、符合正面社會價值觀及輿論導向。
1.涉嫌非法內容
1.1不得包含反動言論及傳播有悖社會道德的信息;
1.2不得含有迷信、荒誕、明顯違反科學規律的內容;
1.3不得包含中華人民共和國國旗、國徽、國歌、軍旗、團旗、黨旗、少先隊隊旗、少先隊徽、紅領巾、香港澳門臺灣區旗、黨徽、團徽、特別行政區區徽、天安門、人民英雄紀念碑、華表、不完整的中國地圖、正在流通中的人民幣、中國銀行發行的紀念幣等涉政類元素;
1.4不得包含政治名人的人名信息,任何可能涉及政治敏感的信息;
1.5不可包含各類政府機構及政府職能部門的本體及變體內容;
⒉涉及低俗內容
任何所提供元素(包含且不限于資質、腳本、產品、視頻等)不可涉及任何低俗內容、元素,包含且不限于通過文字、圖片、口播、人物動作、服裝、場景、故事情節等形式隱晦或直接表現性暗示、性誘惑、性挑逗、性誤導、性行為、性過程、性方式等低俗內容;
3.頂級詞匯&夸張性描述
3.1 不得以任何形式(包含且不限于文字、圖片、產品、視頻等)體現產品具備不切實際、不符合客觀現實的功能、質量、排名等屬性及描述;
3.2不可出現絕對化用語“最”&“國家級”&“第一”&“唯一”&“no.1”等,如為真實情況,請提供具備法律效力的相關資質證明;3.3直播中不得涉及不適宜未成年人參與的行為及與未成年人年齡不符的行為;
4.涉及暴力、血腥、不文明用語
4.1任何直播中不得涉及中任何容易引起用戶感觀不適的相關內容,包括但不限于環境場景、人物形象等,例如暴力、血腥、恐怖等情節、場景等;
4.2直播中不得以任意形式出現不文明用語,包含不限于口播、服裝、場景內布置、裝飾上的文字等;
4.3不得宣揚違反社會正向風氣導向的內容,例如以暴制暴、極端的復仇心理和行為,場景或情節如惡勢力群毆械斗、兇殺、暴力催債、招募打手、雇兇殺人等;
5.涉及福利活動相關內容
5.1內容所涉及的活動包含但不限于:紅包、代金券、滿減、抽獎、買贈、打折、口令等形式,需保證其活動內容真實有效;不得使用任何誘導、欺詐、欺騙、隱瞞條件、設置不平等條約等方式,損害用戶權益及利益;
5.2活動中不得出現售賣價格遠低于產品自身價值的活動推廣形式,如活動確實屬實,需提供官方相關證明;
5.3附贈有獎銷售活動中所涉及到的附贈產品,同樣需符合快手相關平臺及商業規則;
54直播中展現的福利活動必須與直播任務訂單中所描述的福利活動保持一致,如實際產品未涉及具體福利,不得利用福利活動進行推廣宣傳;
5.5在任務及直播中所涉及到的活動內容中,不可涉及通過活動獎勵誘導用戶填寫表單。
特殊行業審核標準直播內容首先需遵守產品相關行業的國家法律法規及相關實施、執行辦法
1.金融類內容審核標準
1.1不得以任何形式出現炒石油相關、擔保、大宗商品交易、貴金屬、期貨、外匯、投資理財、海外投資等內容信息;
1.2在任務訂單及直播中嚴禁誘導18歲以下人群、無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人進行使用、購買;
1.3直播中不得含有對未來效果、收益或者任何保證性承諾的內容信息,不得體現、明示或暗示可以保本、無風險或者保收益等,也不得利用學術機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明;
1.4 保險行業特殊要求:所有保險產品需在落地頁中明確具體的保障期限,如涉及續費形式,落地頁必須公示完整費率表或在落地頁明顯位置展示出費率表公示鏈接;
1.5金融類客戶直播及頁面不得涉及加群、加微信、關注微信、加q等線下推薦投資、推薦股票、投資咨詢、投資操作等內容;
1.6金融類產品落地頁警示語要求,包含不限于:
1.6.1投資類需添加警示語:投資有風險,選擇需謹慎,風險責任由購買者自行承擔;
1.6.2貸款類需添加警示語:借貸有風險,選擇需謹慎,具體貸款額度/時間以實際審批為準;
1.6.3銀行信用卡類需添加警示語:實際額度/下卡時間依個人情況而定;
1.6.4保險類需添加警示語:具體費率及保單金額以實際為準;如涉及推廣具體保險產品,警示語需添加;“本產品由XX保險公司承保”內容,保險產品實際承保機構需與警示語承保機構保持一致;
更多建議:
推廣內容涉及進口產品或材料,需補充提交《進出口檢驗檢疫證明》或者海關報關單;若涉及出口,需出示出口企業資質,如海外對外貿易經營備案登記;
禁止以任何形式銷售山寨商品,且不接受該類商品的相關商標證明;
商品不可涉及持久性生理形態改變描述及體現;
不得對名稱、制法、成分、效果或者性能虛假夸大宣傳,及不得使用含有夸大誤導的詞匯語句描述;不得涉及疾病治療功能、不得使用醫療用語、或易使推廣的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語;
四:直播作品引流—視頻審核標準:
1.金融投資類視頻審核標準
1.1金融類客戶素材內容不得含有對未來效果、收益或者與其相關的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風險或者保收益等,也不得利用學術機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明;
1.2金融類客戶素材及頁面不得涉及加群、加微信、關注微信、加qq等線下推薦投資、推薦股票、投資咨詢、投資操作等內容;
1.3金融類客戶在任務及視頻中禁止誘導18歲以下人群進行購買;
1.4保險行業特殊要求:所有保險產品需在落地頁中明確具體的保障期限,如涉及續費形式,落地頁必須公示完整費率表或在落地頁明顯位置展示出費率表公示鏈接;
1.5不得利用醫療機構、醫生、專家的名義或者形象作證明;
5.教育培訓類視頻審核標準
5.1不得出現對升學、通過考試、獲得學位學歷合格證書,或對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾;
5.2不得明示或者暗示有相關考試機構或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓;
5.3不得利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士的名義或者形象作推薦、證明;
5.4不得涉及學歷類證書展示;
5.5若涉及不過退款、考過再繳費等存在限定條件的描述,需體現具體限定條件內容;5.6如涉及院校合作、名企合作需提供與院校/名企合作證明;
直播間營銷策略
快手直播推廣與傳統信息流推廣差異較大,中間過渡直播間講解,故直播間效果影響最終成單,直播間主要影響因素:主播、背景設置、工具運用、主播話術。
建議詳情參考:
1、保險直播tips:
top保險主播人群畫像
保險大V主播偏男性,24-45歲主播較多,且大部分集中在一線新─線城市
top保險主播粉絲人群畫像
保險大V粉絲偏向女性,30-50+用戶較多,且五線城市粉絲較多
直播用戶習慣
主站直播用戶活躍時間段分布:中午10-14點,晚18-22點較為集中;
2、直播間玩法建議:
維度 | |
開播前 | 開播時間建議:單一主播每日直播場次數兩次以內,單場直播時長建議4小時以內;開播時長盡量拉長;直播間內增加提示卡片 直播預約:發布直播預告(直播前12小時)圖文講解:直播預告拍攝&發布流程指南 a.發布成功后,粉絲可通過主頁,直播間評論區強提醒預約直播; b.預約成功后,用戶會收到開播推送、手機日歷提醒、直播間內強提醒; c.錄制小視頻預告及在短視頻內預告直播時間等。 直播i試播: 1)模擬真實直播場景,測試直播鏈路是否通暢,排查各環節問題; 2)建議可以找朋友/同事/親戚等進入直播間觀看直播,并真實提問、互動等,幫助調試直播間;3)試播期間,可以開啟出低價的廣告組,確保不會損耗廣告費用; 直播貼片: 1)可在直播間寫明點擊【小鈴鐺】引流和產品賣點,并且主播準備好推廣碼的內容; 2)并且準備好推廣碼、福利碼、紅包等,吸引用戶; 直播回放:回放作為直播生態的補充內容,能在主播未開播的場景下提供可消費的替代內容。 |
直播中 | 主播建議: 主播需要實時控場,重復介紹產品、小鈴鐺引導、流程引導,注意引導關注、點贊,為直播間增加人氣;直播節奏建議&引導技巧: 產品介紹一福利發放━小鈴鐺導一步驟引導……專注于新用戶:每3~5分鐘進行一次福利預告、直播主題介紹。相關數據表明用戶從進直楯間至轉化基本為10分鐘內 整點福利:半點、整點,直播i間送福利,課程上架XX套 庫存緊缺:庫存僅剩XX套課程,老鐵抓緊下單 氛圍帶動:下單的老鐵公屏打1,主播查看還有多少庫存 點贊營銷:直播i間點贊100,主播再上架10套課程贈品刺激 贈品刺激:我們的贈品還剩XX,5分鐘內下單的用戶,我們追力加XX 運營建議:記錄開播前的當前粉絲量;直播時關注進入直播間的人數; 關注并記錄觀眾提出的問題,積極參與彈幕互動,調動活躍氣氛;留意直播間現場和直播間內的情況; 不定時在彈幕中進行互動、引導用戶轉化;觀眾數引流,可以利用粉條提升粉絲; |
3、保險直播用戶高頻問題
問題類型 | 口徑 | 話術方向建議 |
保險適用人群:不同類型用戶適合什么保險? | 包含(X歲或小孩或老人或男或女或適合或推薦)且包含(保險或保或險) | 針對年齡、性別、職業等細分匹配不同類型保險,建議使用標記字幕、白板/背景板等形式進行展示回復 |
保險介紹:XX保險怎么樣?其優勢及弊端是什么? | 包含(怎么樣或優勢或優點或弊端或缺點)且包含(保險或保或險) | 建議強調突出保險優勢及好處,簡單操作,未雨綢繆,可視情況詳細介紹各險種保障疾病類型等,用專業正式的態度應對用戶的質疑 |
保險價格:XX保險多少錢? | 包含(多少錢)且包含(保險或保或險) | 建議配合商品營銷活動,比如紅包、優惠群、秒殺等,刺激用戶形成轉化 |
購買方式:去哪買保險?怎么買保險? | 包含(哪買或這么買或哪里買或怎么買或去哪買或怎么賣或怎么找你買保險或買哪家) | 旨在簡單扼要引導用戶轉化,可直播間增加【小手】閃爍提醒用戶點擊小鈴鐺即可完成購買 |
售后相關:如何查保險、聯系主播、怎樣報銷、退保? | 含有(怎么聯系或怎么保或怎么報或怎么退保或退保或怎么能退或怎么樣查或續保) | 不同保險針對不同突發狀況,保險僅需X元,即可對未來做好萬全準備;報銷流程介紹,簡單直接易操作,—步報銷等口號 |
4、直播間場景建議:
直播維度 | 具體示例 | 詳細解析 |
主播人設 |
| 美女嗨購: o人裴開生活質量等觀念,引導用戶下 單,提升直播間轉化 o 主播多為青春靚麗,衣著時尚得體 o 直播間氛圍熱烈,具備較強感染力 · 專業型男: 。樹立專業形象,以專業知識為切入 點,引導用戶下單 o 衣著樸素,樹立專業教師形象 o 直播間氛圍充滿學術氣息,整體偏向課堂 |
背景設置 |
| 原理:重點元素突出、富有條理 · 品牌/業務屬性:直播間品牌/業務突出,幫助用戶快速了解直播間內容用戶福利:直播間福利介紹,給予用戶優惠信息,幫助客戶了解直播間權益 號|導車轉化:轉化引|導清晰,提升用戶轉 化 產品介紹:幫助用戶快速了解產品內核,為后續轉化做鋪墊 |
直播工具運用 |
| 貼紙功能: ●文字貼紙:可展示直播間重要信息,如 購買條件、轉化鏈路展示等等,避免重要信息流失 圖案貼紙:可提示直播間重點信息引導,如小鈴鐺位置 使用路徑: 直播間底部點擊【裝飾】–【貼紙】可選擇喜歡的貼紙樣式進行使用。 敏感詞: ●直播中設置禁言敏感詞匯,可高效凈化 直播間公屏環境,提升直播間質量敏感詞上限150個 使用路徑: 開播頁面點擊右方【更多】按鈕→選擇【敏感詞設置】,或者開播后主播端點擊底部【更多】–【直播間設置】–【敏感詞設置】 管理員:可以在直播中幫助主播維護秩序,如添加敏感詞,踢人,分擔主播的管理壓力使用路徑: 開播頁面點擊右方的【.…..】-選擇【管理員設置】,只能對已有管理員進行管理。如要新增管理員,需要在開播中操作,點擊評論區或榜單中的用戶頭像-選擇個人主頁的【...】-選擇【設置為超級管理員】,TA就可以化身為直播間小管家啦。遇到不文明的觀眾,點擊對方的頭像-選擇個人主頁的【...】-進行【拉黑】/【踢出】/【禁言】均可。 |
行業直播通過多代理、多賬戶提升競價數量、競價能力,同時針對直播間異常及時處理、分時掉量及時應對,四大方向進行精細化運營與提升,達到直播推廣量級增長的目的。
1.競價數量提升:
1)單一直播間/優質直播間,多賬戶推流;
2)單一帳戶,多優質素材加持;
3)多代理、多賬戶、多競價單元緯度提升參競組數量;
2.競價能力提升:直播推廣-作品引流:與:出價、BCTR、P3TR、組件點擊率、CVR相關;
1)提升素材:核心指標,提升前端進入直播間的CVR;
2))提升直播間內場景布局,完善主播服化道、提升直播間內腳本、完善主播"產品原生"話術、評論區正向引導、提升直播間組件BCTR,進而提升后續CVR;
3.直播間異常處理:
目前直播推廣高頻遇到:刷號類、非原創限流、錄播封禁、觀感case封禁;結合分時曝光及直播間情況,及時應對,第一時間申訴、撈回、加白,并及時協同客戶下播開播恢復,提升處理時效;
4.掉量應對策略:
直播間異常外,分時掉量結合運營拉活策略及時應對;
直播運營推廣策略
一:基建指南
提升基建:多代理多競價單元等維度提升賬戶基礎建設,提升純新視頻量;提升賬戶數量:結合多賬戶推流同一直播間功能,提升投放賬戶數量;
競價數量提升:1)結合新視頻產出情況,可適當提升賬戶結構,新視頻與組建議:1:5;組與創意建議:1:5;2)重點關注提升參競組量級;
流量拓展:單賬戶直播直投拉長時段,結合流量高峰,增加參競組數量測試;
冷啟動提升:直播加速探索、輔助探索功能助力新組和新視頻冷啟動;(加速探索采取小預算/控制比例加速;)

二、直播如何做人群定向
1、人群定向前提須知
覆蓋量建議——保持在5000kw~8kw及以上(廣告后臺預估覆蓋率為日活數據),若過低易導致跑量困難;同時不建議定向過寬,若過于寬泛,易導致初始跑量是人群不準,冷啟動成本過高。
2、人群定向策略
巧用一方人群,獲取高價值用戶深度潛在用戶,私域人群再營銷在廣告營銷過程中,用戶并非曝光一次便會進行轉化,廣告投放是一個持續種草到收割的循環的過程,在完成最終轉化時,中間行為資產用戶良好的應用,能夠幫助廣告主實現營銷最大化,同時節省較低的廣告預算。

排除低質人群,優化后端ROI

人群定向策略中其他注意事項

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擁有單賬戶日消耗百萬運營經驗,廣告賬戶總量超1萬!
賬戶開通后,提供專業的建站運營服務,百名運營服務!
如無需我司進行代運營,可提供較高返點政策,靠譜!
專注信息流廣告/直播廣告/搜索廣告/短視頻廣告開戶服務!