oCPX成本保障政策（3） | 快手廣告代運營

一、快手廣告投放成本保障金額查詢使用指引

1.磁力智投成本保障金額發(fā)放

●發(fā)放時間：oCPX成本保障明細將在第7天/第14天產生記錄，成本保障金額在第10天（第一個周期）/第17天自動到賬（第二個周期），即在產生oCPX成本保障記錄后過2-3個自然日才會收到激勵轉入的金額。

●查看路徑：成本保障金額到賬后可通過【磁力智投】（https://ad.e.kuaishou.com/index）- 【首頁頂部通欄】 - 【財務】 - 【成本保障】 - 【常規(guī)投放/智能投放/速推版】，查看成本保障明細記錄，同時也可在【財務】-【賬戶流水】-【激勵轉入】內將看到成本保障金額轉入記錄，轉入金額在賬戶中顯示為“激勵金額”。

2.磁力金牛成本保障金額發(fā)放

●發(fā)放時間：oCPX成本保障明細將在第7天/第14天產生記錄，成本保障金額在第10天（第一個周期）/第17天自動到賬（第二個周期），即在產生oCPX成本保障記錄后過2-3個自然日才會收到激勵轉入的金額。

●查看路徑：成本保障金額到賬后可通過【磁力智投】（https://ad.e.kuaishou.com/index）- 【首頁頂部通欄】 - 【財務】 - 【賠付明細】 - 【賠付金額】，查看成本保障明細記錄，同時也可在【財務】-【賬戶流水】-【激勵轉入】內將看到成本保障金額轉入記錄，轉入金額在賬戶中顯示為“激勵金額”。

3.激勵金使用規(guī)則

●使用場景：可直接用于廣告投放消耗使用，不可提現，不可退回代理商。

●使用順序：

○當賬戶內多個錢包都有余額的情況下，優(yōu)先消耗激勵金；

○消耗順序是：激勵—框返—信用錢包。當前面三個錢包余額都已花完，會開始使用現金、返點錢包，這兩個錢包是等比例消耗。

●使用花費：

○激勵花費（即花費激勵余額），不計入代理商返點基數、不計入廣告主框架完成額、計入代理商業(yè)績完成額。

●激勵余額轉移：

○激勵余額可同代理且同主體的賬戶間轉移，操作方法請咨詢對接的效果廣告渠道運營/媒介；

○廣告賬號可攜激勵余額換代理商；

○同代理商且同主體的賬戶，ESP 移動端的廣告主的激勵金額不能轉賬到PC端；

○同代理商且同主體的賬戶，ESP的PC端和移動端賬戶激勵余額，都不能向DSP的賬戶進行轉賬，兩端之間的激勵余額不可相互轉賬。

●激勵金回收： NEW!

○從2022年8月1日開始，若廣告主激勵錢包的激勵金在365天內未消耗使用（從激勵錢包最后1次消耗日起計算），則默認平臺發(fā)放的激勵金福利無效，平臺有權進行資金回收。

○回收流程

■短期流程：人工操作，一個季度一次

二、快手廣告投放常見問題

1.oCPX成本保障FAQ

Q：【成本保障規(guī)則】什么情況下廣告組會進入第二個周期？

A：廣告組正常投放至第8-14天，滿足成本保障規(guī)則即可進入第二個周期的成本保障。

Q：【成本保障規(guī)則】加速探索期間產生的轉化是否計入轉化門檻？

A：暫不計入

Q：【成本保障周期】成本保障周期7+7，如何計算上線時間，是按照自然日還是小時維度？

A：自然日

舉例，1月1日23點廣告組首次產生消耗，計入成本保障周期一的第一天；周期二同理；

Q：【成本保障周期】兩個周期的成本保障是獨立的嗎？

A：是的， 一個廣告組投放14天滿足成本保障門檻，可以有兩次成本保障機會；兩個周期的成本保障是相互獨立的，周期一未滿足成本保障門檻，不影響周期二，兩個成本保障周期通用一套成本保障標準；

Q：【成本保障周期】廣告組投放過程中暫停投放影響成本保障嗎？

A：不影響，只要滿足成本保障門檻，就可以正常成本保障；

Q：【成本保障周期】若我的計劃具備成本保障資格，成本保障金額預期多久才能到賬？

A：因成本保障周期為7天，至多為兩個周期（7+7），每個周期均需等待周期結束再進行回流計算、 計算結束后進行打款動作，用戶會在該成本保障周期結束后的2-3個自然日收到打款金額，時間線可參考下圖。

舉個例子，例如一個計劃首次投放出去額時間是7.23，則我們一般會在第8個自然日即7.30的時候，等待計劃在7.23-7.31期間投放出去的廣告所產生的轉化回流，第9個自然日計算成本保障金額，第10個自然日即8.1的時候，對所有滿足成本保障條件的超成本20%的計劃進行核算并發(fā)放成本保障金額。

Q：【拒賠邏輯】我如何知道哪些廣告命中了拒賠邏輯？

A：命中拒賠邏輯的廣告，即使符合成本保障規(guī)則，平臺也不會對廣告執(zhí)行成本保障。同時，若涉及多成本保障金額項的追回，平臺將通過站內信/銷售/運營傳達等方式通知具體的追回金額和方式，請對站內信通知保持關注。

Q：【作弊行為】哪些操作會被系統(tǒng)視為作弊行為？

A：惡意修改預算、調整出價、虛假上報/重復上報/漏報/其他作弊上報轉化數（激活數、表單數）的情況等行為，都有可能被系統(tǒng)判定為作弊行為。為了對抗違規(guī)操作、惡意操作，平臺有權獨立判斷廣告主或服務商的相關行為是否構成作弊。同時，因客戶作弊行為，影響算法模型正常投放或者影響平臺報表正常記錄數據的情況，快手不予成本保障。

Q：【成本保障狀態(tài)】兩個成本保障周期交集的第8-10天，成本保障標識怎么顯示？

A：若 第一個周期 進入了「已失效」狀態(tài)，則從第8天開始，就可以展示周期二的狀態(tài)； 否則，第8-10天繼續(xù)展示周期一的狀態(tài)，從第11天開始展示周期二的狀態(tài)

Q：什么叫首次投放出去，具體怎么定義成本保障時間段？

A：推廣計劃首次產生投放數據

例如，計劃10.1新建，10.2審核，10.3產生首次曝光數據，則成本保障時間為10.3開始計算，及其之后的7個自然日（10.4~10.10）

Q：非托管計劃場景下，修改定向3次，出價1次，能夠滿足成本保障條件嗎？

A：不可以，只有修改出價或定向中任意一個的次數都未超過2次時，才能享受成本保障，比如修改出價1次，未修改定向，則超成本20%時可以享受成本保障。

Q：成本保障政策是否有數據回傳的限制？

A：沒有限制，無論是SDK、API 還是平臺落地頁工具都支持成本保障政策，但數據的穩(wěn)定上報是智能優(yōu)化廣告投放的前提，建議廣告主保證數據上報的質量。

2.智能托管FAQ

Q：托管計劃場景下，修改預算是否會影響成本保障資格？

A：不會

Q：托管計劃場景下，暫停托管計劃是否會影響成本保障資格？

A：如暫停托管計劃前，成本保障條件已達成（如成本保障期間的實際轉化成本和實際累計轉化數符合規(guī)則要求），則提供成本保障，如暫停條件未達成，或暫停再次開啟計劃，但仍不滿足保障條件，則不提供成本保障。

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