oCPX成本保障政策 | 快手磁力引擎廣告平臺

前言

根據貴我雙方合作協議，快手有權根據自身運營情況調整、修改平臺規則，并有權自行或通過快手廣告平臺以站內消息、網站公告等方式中的一種或多種，向您通知更新后的快手廣告平臺規則。經調整、修改的快手廣告平臺規則自通知規定的生效之日起生效，您應當遵守調整后的快手廣告平臺規則。如您不同意相關調整、修改，您應立即停上使用快手廣告服務。您以任何方式繼續使用快手廣告服務的行為，視為您認可并接受快手廣告平臺的相關規則。

磁力金牛ROI出價成本保障金額計算邏輯更新!

激勵金使用規則更新！

此次規則調整，請廣告主了解并合理應用，如您對本政策有任何疑問或需求進一步解釋，請聯系我們的運營/銷售進行咨詢。

一、背景

為保障廣告主在投放前期得到充分的探索，促進長期投放的穩定性，快手平臺將承擔投放前期的探索風險，當出現成本偏差較大時進行成本保障，廣告主可以放心持續廣告投放。快手平臺的效果廣告投放成本保障規則具體如下，廣告主可進行關注。

二、oCPX成本保障

1.磁力智投

常規投放

以下為常規投放覆蓋的優化目標，及對應的轉化數門檻和成本保障規則：

智能托管投放

以下為智能托管投放覆蓋的優化目標，及對應的轉化數門檻和成本保障規則：

速推版投放

重復素材不賠付

從2022年6/14日開始，在「磁力智投」新建廣告單元內被定義為「重復素材」的photo_id所產生的消耗不在計入「成本保障」計算之中。

生效范圍：[磁力智投]所有廣告組(不含快手小店、直營電商、聯盟、搜索、直播)

生效時間：6月14日開始

判定方法：系統標記為重復的素材不再進行成本保障

重復素材查詢工具：

投放前，可通過[投前預估]工具識別素材是否重復

投放中，可以在創意列表頁中查看素材是否重復

成本保障金額計算修改如下：

2.磁力金牛平臺

以下為快手磁力引擎廣告平臺投放覆蓋的優化目標，及對應的轉化數門檻和成本保障規則：ROI出價成本保障金額計算邏輯更新NEW!

三、成本保障狀態標識

“推廣——廣告列表——狀態欄”將會新增賠付標識的提示，鼠標懸浮后將會展示詳細的賠付保障期狀態。

圖標標識

保障期

	保障期1	保障期2
釋義	廣告組首次產生消耗起的第一天至第七天	廣告組首次產生消耗起的第八天至第十四天
圖示

進度條

四、成本保障注意事項

異常作弊行為處理

若廣告主存在異常作整行為，平臺有權拒絕成本保障和返款，并迫回已發放款項。同時根據作整行為嚴重程度，快手廣告投放平臺會對廣告主采取不同程度的處罰措施，包括但不限于廣告組進行低優先級投放、封禁廣告主賬號等。出于對作弊模型保密考慮，平臺有權單獨做出判定結果目無需向您披露具體的判定規則。

超額或重復發放

如因產品功能異常導致成本保障金額及返款，超額發放或重復發放，平臺有權采取措施淚回，包括但不限于從激勵錢包中扣除多發的金額，或對后續的一筆或多筆的成本保障金額或返款進行調整。

關聯處置

如您違反平臺協議或規則導致賬戶被采取限制措施，在限制措施生效期間，您將無法獲取本規則的成本保障及返款權益。

數據統計

本規則對于oCPX成本保障和無效線索返款資格的確認和金額的計算，均以平臺數據統計為準。

五、成本保障金額查詢使用指引

1.磁力智投成本保障金額發放

發放時間：0CPX成本保障明細將在第7天/第14天產生記錄，成本保障金額在第10天(第一個周期)/第17天自動到賬(第二個周期)即在產生oCPX成本保障記錄后過2-3個自然日才會收到激勵轉入的金額。

查看路徑：成本保障金額到賬后可通過[磁力智投]-[首頁部通欄]-[財務]-[成本保境]-[常規投放/智能投放悚堆版]，查看成本保明細識錄，同時也可在[財務]-[賬戶流水]-[激勵轉入]內將看到成本保障全額轉入記錄，轉入金額在賬戶中顯示為“激勵金額”。

2.磁力金牛成本保障金額發放

發放時間：0CPX成本保障明細將在第7天/第14天產生記錄，成本保障金額在第10天(第一個周期)第17天自動到賬(第二個周期)即在產生oCPX成本保障記錄后過2-3個自然日才會收到激勵轉入的金額。

查看路徑：成本保障金額到賬后可通過[磁力智投]-[首頁頂部欄]-[財務]-[賠付細]-[賠付金額]，查看成本保明細記錄，同時也可在[財務]-[賬戶流水] -[激勵轉入]內將看到成本保障金額轉入記錄，轉入金額在賬戶中顯示為“激勵金額”。

3.激勵金使用規則 NEW!

使用場景：可直接用于廣告投放消耗使用，不可提現，不可退回代理商。

使用順序：

當賬戶內多個錢包都有余額的情況下，優先消耗激勵金；

消耗順序是：激勵一框返一信用錢包。當前面三個錢包余額都已花完，會開始使用現金、返點錢包，這兩個錢包是等比例消耗；

使用花費：

激勵花費(即花費激勵余額)，不計入代理商返點基數、不計入廣告主框架完成額、計入代理商業績完成額。

激勵余額轉移：

激勵余額可同代理且同主體的賬戶間轉移，操作方法請咨詢對接的效果廣告渠道運營/媒介；

廣告賬號可攜激勵余額換代理商；

同代理商且同主體的賬戶，ESP 移動端的廣告主的激勵金額不能轉賬到PC端；

同代理商且同主體的賬戶，ESP的PC端和移動端賬戶激勵余額，都不能向DSP的賬戶進行轉賬，兩端之間的激勵余額不可相互轉賬。

激勵金回收：NEW!

從2022年8月1日開始，若廣告主激勵錢包的激勵金在365天內未消耗使用從激勵錢包最后1次消耗日起計算)，則默認平臺發放的激勵金福利無效，平臺有權進行資金回收。

回收流程

短期流程：人工操作，一個季度一次

六、常見問題

1.0CPX成本保障FAQ

Q：成本保障金額以什么樣的形式返還?

A：成本保障款將以激勵金的形式返還到廣告主的賬戶上，在后續賬戶進行投放的時候可以直接消耗掉，這部分成本保障金額不可提現。

Q：成本保障的狀態會影響跑量嗎?

A：不會。

Q：OCPX成本保障如何計算成本保障金額?

A：成本保障金額=總實際消耗-總預期消耗；總預期消耗= (最高出價1對應轉化數1) + (最高出價2*對應轉化數2) +.....

舉例：廣告主在1月1日新建廣告組投放了7天，期間調整了激活成本從10元，調整到12元，分別產生的轉化數12和10個，未發生修改定向和出價的操作記錄，共消耗400元，期間的成本保障金額計算如下：

總預期消耗=10*12+12*10=240

總實際消耗/總預期消耗 = 400/240 = 166% >120%，故成本保障金額 =總實際消耗預期消耗=400-240=160

Q：成本保障周期的第8天和第15天的轉化數據是否會計入成本保障門檻?

A：若第8天的轉化存在由第1-7天的消耗產生的，第15天的轉化存在由第8-14天的消耗產生的，則會被計入成本保障轉化門檻，否則不計入

Q：[成本保障規則]什么情況下廣告組會進入第二個周期?

A：廣告組正常投放至第8-14天，滿足成本保障規則即可進入第二個周期的成本保障。

Q：[成本保障規則]加速探索期間產生的轉化是否計入轉化門檻?

A：暫不計入

Q：[成本保障周期]成本保障周期7+7，如何計算上線時間，是按照自然日還是小時維度?

A：自然日

舉例：1月1日23點廣告組首次產生消耗，計入成本保障周期一的第一天;周期二同理!

Q：[成本保障周期]兩個周期的成本保障是獨立的嗎?

A：是的，一個廣告組投放14天滿足成本保障門檻，可以有兩次成本保障機會，兩個周期的成本保障是相互獨立的，周期一未滿足成本保障門檻，不影響周期二，兩個成本保障周期通用一套成本保障標準

Q：[成本保障周期] 廣告組投放過程中暫停投放影響成本保障嗎?

A：不影響，只要滿足成本保障門檻，就可以正常成本保障;

Q：[成本保障周期]若我的計劃具備成本保障資格，成本保障金額預期多久才能到賬?

A：因成本保障周期為7天，至多為兩個周期 (7+7)，每個周期均需等待周期結束再進行回流計算、計算結束后進行打款動作，用戶會在該成本保障周期結束后的2-3個自然日收到打款金額，時間線可參考下圖。

舉個例子：例如一個計劃首次投放出去額時間是7.23，則我們一般會在第8個自然日即7.30的時候，等待計劃在7.23-7.31期間投放出去的廣告所產生的轉化回流，第9個自然日計算成本保障金額，第10個自然日即8.1的時候，對所有滿足成本保條件的超成本20%的計劃進行核算并發放成本保障金額。

Q：[成本保障周期]為什么計算成本保障需要兩天的時間?

A：第8天等待轉化數據回流，第9天計算成本保障金額。

Q：[打款時間]成本保障金額支持周六日打款嗎?

A：支持，成本保障計算是按照自然日而非工作日。

Q：[拒賠邏輯]我如何知道哪些廣告命中了拒賠邏輯?

A：命中拒賠邏輯的廣告，即使符合成本保規則，平臺也不會對廣告執行成本保障，同時，若涉及多成本保障金額項的迫回，平臺將通過站內信/銷售/運營傳達等方式通知具體的追回金額和方式，請對站內信通知保持關注。

Q：[作弊行為]哪些操作會被系統視為作弊行為?

A：惡意修改預算、調整出價、虛假上報/重復上報漏報 其他作整上報轉化數(激活數、表單數)的情等行為，都有可能被系統判定為作整行為。為了對抗違規操作、惡意操作，平臺有權獨立判斷廣告主或服務商的相關行為是否構成作整、同時，因客戶作整行為，影響算法模型正常投放或者影響平臺報表正常記錄數據的情況，快手不予成本保障。

Q：[成本保障狀態]兩個成本保障周期交集的第8-10天，成本保障標識怎么顯示?

A：第一個周期 進入了[已失效] 狀態，則從第8天開始，就可以展示周期二的狀態否則，第8-10天繼續展示周期一的狀態，從第11天開始展示周期二的狀態。

Q：什么叫首次投放出去，具體怎么定義成本保障時間段?

A：推廣計劃首次產生投放數據

例如，計劃10.1新建，10.2審核，10.3產生首次曝光數據，則成本保時間為10.3開始計算，及其之后的7個自然日 (10.4-10.10)

Q：非托管計劃場景下，修改定向3次，出價1次，能夠滿足成本保障條件嗎?

A：不可以，只有修改出價或定向中任意一個的次數都未超過2次時，才能享受成本保障，比如修改出價1次，未修改定向，則超成本20%時可以享受成本保障。

Q：成本保障政策是否有數據回傳的限制?

A：沒有限制，無論是SDK、AP) 還是平臺落地頁丁具都支持成本保度政策，但數據的穩定上報是智能優化廣告投放的前提，建議廣告主保證數據上報的質量。

2.智能托管FAQ

Q：托管計劃場景下，修改預算是否會影響成本保障資格?

A：不會

Q：托管計劃場景下，暫停托管計劃是否會影響成本保障資格?

A：如暫停托管計劃前，成本保障條件已達成(如成本保障期間的實際轉化成本和實際累計轉化數符合規則要求)，則提供成本保障，如暫停條件未達成，或暫停再次開啟計劃，但仍不滿足保障條件，則不提供成本保障。

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