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2021年已經過完一半多了,作為優(yōu)化師的你年中總結寫了嗎?關于年中總結,不同的企業(yè)總結匯報方式不一樣,甲方可能更加側重有效獲客量、roi,乙方側重消耗數(shù)量、客服服務情況和新客戶的開拓量。下面就甲乙方兩類公司的匯報方式具體講下。
1、甲方年中總結匯報方式
1.對賬戶各層級數(shù)據(jù)敏感的領導
如果你的領導會一些賬戶操作上的方法,對快手推廣賬戶的各層級數(shù)據(jù)敏感,那么你在做總結的時候就需要包含展點消等各項數(shù)據(jù),需要把偏向于賬戶層面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來,領導對這些數(shù)據(jù)敏感,會關注到這些數(shù)據(jù)的變化趨勢。
其他的就是轉化端的數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)關注和考核的偏向不同,可以重點關注這半年獲取的有效獲客數(shù)量、銷售轉化情況、實現(xiàn)的roi,這幾項一般是甲方比較關注的,也是kpi考核的重點項目,重點的數(shù)據(jù)自然是匯總的重點內容。
一般報表中可以包含這些數(shù)據(jù):
今年按月展現(xiàn)、點擊、消費、咨詢量/表單量、轉化率、簽約量、簽約轉化率、roi,然后再在這些項中加入同期數(shù)據(jù)的對比,可以直觀的看出你在這半年的各項數(shù)據(jù)在同期的變化情況。
除了今年和同期的數(shù)據(jù)對比,還可以增加你在這段時間的工作內容,比如:
1) 操作了多少賬戶,每個賬戶的基本情況是怎么樣的,經過自己的調整和優(yōu)化發(fā)生了哪些變化等。
2) 對帳戶做了哪些調整,使用了哪些策略,使用這些策略的核心是什么等。
3) 取得了怎么樣的成績,具體羅列出在一定時間內取得的成績。
如果需要匯報報告內容,那么就可以通過對比的方式把這個報表講解清楚。
2.對帳戶各層級數(shù)據(jù)不敏感
如果你所在的甲方企業(yè)線上快手廣告推廣團隊不大,領導對賬戶層級的數(shù)據(jù)關注度不高,那么你在總結的時候也可以展現(xiàn)展點消等數(shù)據(jù),但是在講解匯報的時候重點講轉化、roi就好,最好在數(shù)據(jù)報表上也重點突出轉化、roi的數(shù)據(jù)。比如如下所示的樣子:

同樣的除了賬戶數(shù)據(jù)的匯總羅列,還需要總結這半年自己做的比較重要的工作,以及取得的成績等等。
匯報重點
1)需要強調的是,針對這種類型的甲方,在匯報的時候一定要注意用詞,不可講的太過專業(yè)化了,應該用大家能聽得懂的語言去匯報,否則優(yōu)化師自己講嗨了,聽的人一臉茫然。
2)需要對自己工作的內容和方式做一定程度的闡述,讓大家知道你的工作內容和方式,可以更好的促進大家對你所羅列數(shù)據(jù)的直觀認識。
2、乙方年中總結匯報方式
乙方就沒有甲方這么多的區(qū)分了,一般都是比較關注消耗,當然在報表的數(shù)量和數(shù)據(jù)上都會比甲方多一些。
數(shù)據(jù)匯總的重點項目:
今年按月服務客戶數(shù)量,分別的展現(xiàn)、點擊、咨詢量/表單量、轉化率、消費、消費率、續(xù)費、續(xù)費率、是否轉介紹等等,然后再在這些項中加入同期數(shù)據(jù)的對比,如果是新入職的就不用同期對比數(shù)據(jù)了,因為你是沒有的。
除了以上的數(shù)據(jù),和甲方不同的是,你需要羅列出你服務的客戶情況,比如:
1)服務了多少客戶,這些客戶的分類是怎么樣的,基本情況是什么樣的。
2)新開拓了多少客戶,分別是什么量級的,是在什么情況下開拓的。
3)有沒有因為服務優(yōu)質新增了新的轉介紹客戶,給自己拓流了。
4)消費的量級和續(xù)費情況在公司中處于什么樣的位置,是否獲得了XXX的進步和成績。
總之就是用數(shù)據(jù)展示自己的勞動成果,闡述的時候言簡意賅,抓住重點就好。
匯報的注意點:
1)匯報主次分明,突出成績,要根據(jù)企業(yè)想了解的主要內容選擇主次內容匯報。
2)思路清晰,根據(jù)需要提前進行演練和練習。
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