《快手營銷-金融行業廣告投放Q&A》-Q4

賬戶投放類Q&A

1、快手如何判斷創意為新創意?

系統對于「新創意」的定義和策略∶

1）系統認染可的新創意為「新視頻+新封面」，系統有流量補貼。如復制老視頻老封面生成“新”創意，0曝光為正常;

2）系統會識別視頻的相似度，封面的相似度，流量補貼會參考相似度數據，和老視頻老封面相似度高的，沒有補貼;

2、新廣告組超成本嚴重怎么辦?

1)新建計劃探索期間有可能會超成本，正常后續跑起量，可以拉平成本，如果在承受范圍內，建議不要暫停﹔

2）如頻繁修改出價，模型每次都要重新積累轉化才可以調價，超成本或者跑不出去量的風險反而會高;

3、為什么老廣告組成本會有波動/成本變高了/掉量了?

1)投放波動是客觀存在的，我們認為一般一個廣告組的生命周期在4~5天左右，10天左右主要的用戶已經被掃過一遍，對廣告創意產生了疲倦和飽和，需要嘗試新的創意和對應的落地頁。

2)流量和用戶的行為本身就會有波動∶

a.晚上很多客戶停投，但正好是用戶刷快手的流量高峰,競爭較小;

b.國慶期間/春節可以抓緊投放，起量很多且轉化成本非常低;

c.雙十一前后大電商購買大量品牌廣告，當天可售競價廣告被擠占﹔

d.其他行業客戶，如游戲大漲，客觀競爭加劇;

3)在廣告投放初期，客觀上系統會幫廣告主先買最便宜的量，再次掃同一個用戶的話成本會相對上升;

4、老廣告組跑量困難，主要由于哪些原因?

1)修改目標轉化成本過于頻繁︰檢查是否更改目標轉化成本過于頻繁，若過于頻繁會導致模型中的預估轉化率變低從而影響競爭力——明確目標價格，避免頻繁改動;

2)目標轉化成本過快降低∶放不出量的原因很大在于在調整目標轉化成本時過于樂觀，價格下降的速度明顯快于模型預估轉化率提升的速度——結合后端成本穩定狀況/按照建議速度降低價格﹔

3)創意天資不足，續航力差:OCPC計劃的核心在于隨著模型的學習，預估轉化率&轉化率會逐漸提升，但是預估點擊率可能會隨著時間而衰退導致競爭門檻競爭力減弱——提升創意質量﹔

4）流控影響:OCPC可以明顯幫助廣告主優質放量，但賬戶/廣告計劃/廣告組預算不足會受到流控影響，從而影響放量——組預算適當放開，廣告計劃和賬戶預算不限;

5)頻控影響︰針對同素材批量復制，系統并不會將其判定為新廣告組，在流量獲取上并不具有優勢。——使用全新視頻&全新封面，增加創意數量。同時也可以在量少的時候放開一些非業務場景的定向，但是不要頻繁收放定向，模型每次都要重新認識這批人;

6)頻繁暫停︰暫停操作會導致投放時間短，且模型訓練數據缺少不穩定。建議在模型初期積累期給足充足時間，避免頻繁進行暫停操作;

5、暫停、調整目標價格、修改定向、修改預算等操作，哪些對ocpc穩定投放影響最大?

影響程度:修改定向(調整覆蓋用戶幅度越大，影響越大）>修改投放時段(對設置平滑投放的組影響大)>修改投放速度(正常/平滑，建議ocpc都設置正常投放);

正常(快速)投放情況下，預算修改影響較小;

暫停開啟間隔時間比較長(比如一周以上)，投放影響較大;

調整目標價格不要太頻繁，3小時內最好不要多次調整價格;

6、DMP人群包上傳數量、匹配數量、覆蓋數量分別是什么意思?

上傳數量:客戶上傳人群包的量級;

匹配數量:客戶上傳的人群包數據與快手用戶成功匹配的量級﹔

覆蓋數量:人群包覆蓋快手月活的人群數量;

7、DMP用戶覆蓋是否是固定的，還是會自動實時更新?

固化標簽按天更新，新增標簽持續進行;

主題人群包的數據按天更新;

網紅粉絲是30天內的粉絲人群;

移動應用安裝中近期安裝的時間范圍為7天；

8、DMP上傳是否有風險?快手如何保證我們數據安全?

1)快手支持加密傳輸;

2 )DMP生成的人群包都不支持導出;

3 )廣告主可以自主決定到底同步哪些數據給快手，人群包名稱可自定義，避免紕漏數據價值和內容;

9、為什么相同素材之前可以過審，現在不能了?

審核是人工審核，之前可能會有漏審，不一定所有審核都會漏審。請根據拒審理由進行檢查，如果違規內容涉及，辛苦進行修改后重新提交﹔如不存在問題，辛苦提供賬戶id，組id，進行復審;

10、為何一個視頻要配多封面?

規避頻控，提高封面和視頻曝光量；基于快手信息流廣告曝光基本原則(同一用戶無法在24h內看到相同封面或視頻)。給視頻配置多封面，可增加用戶看到的封面量，提升封面點擊和觀看視頻的幾率;

11、素材頻控需要注意的點有哪些?

封面頻控說明︰

用戶看到一個封面后，沒有點擊視頻，24h內該用戶不會看到該封面配置的任意視頻;為此客戶需要針對同視頻傳多個封面來提高曝光機會，制作封面時需要避免相似被去重;視頻頻控說明:

用戶點擊視頻后，則該用戶24h內不會再看到此視頻配置的任意封面，為了提升快手視頻推廣的曝光機會，建議做不同的視頻，同時需要避免因相似被去重；

12、賠付何時到賬?

1)在滿足7個自然日的賠付周期后，無需額外申請，賠付金額將在第9天自動到賬﹔

2）賠付到賬后可通過快手廣告管理平臺的“賬戶-ocpc賠付明細”內查看賠付明細記錄，同時在“賬戶-賬戶流水”內將看到金額轉入記錄；

13、賠付金額如何處理?

1)可直接用于廣告投放消耗使用:當賬戶內有多種余額時，賠付金額與其他金額同比例消耗，比如目前賬戶中有100元激勵余額，其他有900元余額，即當賬戶花費10元時，其中有1元的激勵花費及9元的其他金額花費。當賬戶內僅激勵余額時，賬戶可僅消耗激勵余額;

2）激勵花費（即花費激勵余額）不計入代理商返點基數、不計入代理商業績完成額、不計入廣告主框架完成額;

3)廣告主可攜激勵余額轉代理商;

14、表單類出價投放門檻?

非游戲行業︰產品名+代理商ID+account維度回傳優化目標&深度目標總數︰同【產品名&代理商ID】下所有回傳的優化目標數累計>=7，且該賬戶account下回傳優化目標數>=3 ;

15、加速探索什么時候終止?

1)探索預算消耗完自動終止;

2）超過6小時自動終止;

3)在平臺手動操作終止（終止后無法重啟);

16、為什么我加完白名單后看不到加速探索入口?

請確認廣告組是否有“學習期”標識，只有在學習期內的廣告組可以設置加速探索預算﹔

17、輔助探索結束，是如何判定的?

廣告組的學習期結束，輔助探索即結束;

18、輔助探索與定向的關系?

輔助探索期間，會拓展當前廣告組定向，取當前廣告組和參考廣告組定向的并集，如地域、性別等定向均會取并集;

反定向不會被突破，如客戶設置了反定向人群包，那么這些人群是不會被投放探索的;

19、OCPM怎么出價?

oCPM與oCPC出價方式一致，按照真實成本要求出價即可。如果之前由于ocpc容易爆成本有刻意出低于預期出價的廣告組，現在效果更穩定的情況下，可以將出價提升至預期目標價格;

20、oCPM計劃如何進行優化，與oCPC有何區別?

oCPM與oCPC產品邏輯完全相同，僅廣告計費點不同，oCPC的優化經驗可以完全復用在oCPM 上;

技術對接類Q&A

1、xpath設置完成后，轉化跟蹤顯示“活躍”，為什么實際上一個有效轉化也沒有收到?

xpath對應的轉化會默認顯示“活躍”狀態。需要自行判斷轉化是否能上報成功。判斷方法∶創建廣告計劃，選擇您創建的xpath轉化跟蹤。預覽廣告計劃，并在手機端完成您設置的行為，查看數據是否上報成功;

2、【XPATH對接-數據gap】為什么使用xpath追蹤到的轉化數大于實際的轉化數?

xpath轉化跟蹤方式存在局限性，只能監測頁面到達和頁面點擊事件，可能無法代表真實的目標事件。例如您設置點擊“立即報名”按鈕為轉化目標，上報的轉化數很可能大于表單提交成功的用戶數量。如需更準確的監測方式，推薦使用JS布碼或線索API方式進行轉化跟蹤;

3、【XPATH對接-數據gap】為什么使用xpath追蹤到的轉化數小于實際轉化數?

常見原因∶創建轉化跟蹤時設置的url與實際打開時不一致頁面;結構比較復雜，在不同條件下，相同點擊區域的xpath路徑不完全相同，導致部分轉化無法匹配到;

4、XPATH對接-用戶在任何情況下到達目標頁面，都會被記入轉化嗎?

僅當用戶在快手廣告環境中到達目標頁面時，才會被記為轉化。聯盟廣告無法監測;

5、XPATH可以和JS，或者落地頁API一起用嗎?

不可以，否則會影響后臺報表展示數據;

6、【JS數據gap】廣告投放平臺轉化數比廣告主統計的轉化數多?

a、一般是廣告主轉化代碼埋點位置不對;

b、廣告主統計的與快手統計的口徑不一致;

7、【S數據gap】廣告投放平臺轉化數比廣告主統計的

轉化數少或不穩定(有時正常有時數量少）?一般是廣告主統計的與快手的口徑不一致。例:

a、廣告主的統計的口徑是所有來源（包括瀏覽器或其他平臺)的轉化數，沒有區分是否是來自廣告投放平臺的轉化數。我們統計的是在投放app內產生的轉化，如果在非廣告環境內產生的轉化，我們計作外部流量，而不計作有效轉化;

b、廣告主統計是通過投放的url上的某個參數來判斷轉化是否來快手。注意:這種判斷方式是不準確的，即使這個url是投放在平臺，也是無法確定轉化是否在平臺內產生的，比如帶有該參數的鏈接被用戶分享出去，并在其他app內產生了轉化，這種情況廣告投放平臺會算作外部流量，而廣告主會算作是廣告投放平臺帶來的轉化，因此產生數據的gap ;

c、快手的反作弊機制。若為同一快手號會去重。若短時間內同一設備號登陸不同快手號，會反作弊去重，一個設備短時間內登陸兩個快手號做轉化，算作異常行為;

8、數據GAP問題?

快手只接收數據，不做歸因，歸因由廣告主完成。

1、廣告主上報快手數據與實際的數據存在GAP，可能會存在上報數據不成功，導致數據GAP ;

2、數據未實時上報，存在不同日期之間由GAP差;

3、快手反作弊進行去重;

9、【JS聯調問題】為什么在檢測轉化上報過程中顯示代碼安裝有誤，但實際投放時轉化數據沒有問題?

檢測轉化上報功能是為了幫助檢測代碼安裝情況，但是可能會因為頁面結構和設置問題，導致無法正常檢測。如果實際投放時轉化數據沒有問題，可跳過檢測過程;

10、監測鏈接拼寫問題?

1、請求協議:HTTPS協議（僅支持HTTPS，不支持HTTP) ;

2、注意︰占位符前后都為雙下劃線。“_”，占位符且需要大寫。(如:__MAC__)

3、監測鏈接長度不得超過500字節

公司優勢

開戶流程

注意事項