oCPX成本保障政策 | 快手磁力引擎廣告平臺(tái)

前言

根據(jù)貴我雙方合作協(xié)議，快手有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營情況調(diào)整、修改平臺(tái)規(guī)則，并有權(quán)自行或通過快手廣告平臺(tái)以站內(nèi)消息、網(wǎng)站公告等方式中的一種或多種，向您通知更新后的快手廣告平臺(tái)規(guī)則。經(jīng)調(diào)整、修改的快手廣告平臺(tái)規(guī)則自通知規(guī)定的生效之日起生效，您應(yīng)當(dāng)遵守調(diào)整后的快手廣告平臺(tái)規(guī)則。如您不同意相關(guān)調(diào)整、修改，您應(yīng)立即停上使用快手廣告服務(wù)。您以任何方式繼續(xù)使用快手廣告服務(wù)的行為，視為您認(rèn)可并接受快手廣告平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則。

磁力金牛ROI出價(jià)成本保障金額計(jì)算邏輯更新!

激勵(lì)金使用規(guī)則更新！

此次規(guī)則調(diào)整，請廣告主了解并合理應(yīng)用，如您對本政策有任何疑問或需求進(jìn)一步解釋，請聯(lián)系我們的運(yùn)營/銷售進(jìn)行咨詢。

一、背景

為保障廣告主在投放前期得到充分的探索，促進(jìn)長期投放的穩(wěn)定性，快手平臺(tái)將承擔(dān)投放前期的探索風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)出現(xiàn)成本偏差較大時(shí)進(jìn)行成本保障，廣告主可以放心持續(xù)廣告投放。快手平臺(tái)的效果廣告投放成本保障規(guī)則具體如下，廣告主可進(jìn)行關(guān)注。

二、oCPX成本保障

1.磁力智投

常規(guī)投放

以下為常規(guī)投放覆蓋的優(yōu)化目標(biāo)，及對應(yīng)的轉(zhuǎn)化數(shù)門檻和成本保障規(guī)則：

智能托管投放

以下為智能托管投放覆蓋的優(yōu)化目標(biāo)，及對應(yīng)的轉(zhuǎn)化數(shù)門檻和成本保障規(guī)則：

速推版投放

重復(fù)素材不賠付

從2022年6/14日開始，在「磁力智投」新建廣告單元內(nèi)被定義為「重復(fù)素材」的photo_id所產(chǎn)生的消耗不在計(jì)入「成本保障」計(jì)算之中。

生效范圍：[磁力智投]所有廣告組(不含快手小店、直營電商、聯(lián)盟、搜索、直播)

生效時(shí)間：6月14日開始

判定方法：系統(tǒng)標(biāo)記為重復(fù)的素材不再進(jìn)行成本保障

重復(fù)素材查詢工具：

投放前，可通過[投前預(yù)估]工具識(shí)別素材是否重復(fù)

投放中，可以在創(chuàng)意列表頁中查看素材是否重復(fù)

成本保障金額計(jì)算修改如下：

2.磁力金牛平臺(tái)

以下為快手磁力引擎廣告平臺(tái)投放覆蓋的優(yōu)化目標(biāo)，及對應(yīng)的轉(zhuǎn)化數(shù)門檻和成本保障規(guī)則：ROI出價(jià)成本保障金額計(jì)算邏輯更新NEW!

三、成本保障狀態(tài)標(biāo)識(shí)

“推廣——廣告列表——狀態(tài)欄”將會(huì)新增賠付標(biāo)識(shí)的提示，鼠標(biāo)懸浮后將會(huì)展示詳細(xì)的賠付保障期狀態(tài)。

圖標(biāo)標(biāo)識(shí)

保障期

	保障期1	保障期2
釋義	廣告組首次產(chǎn)生消耗起的第一天至第七天	廣告組首次產(chǎn)生消耗起的第八天至第十四天
圖示

進(jìn)度條

四、成本保障注意事項(xiàng)

異常作弊行為處理

若廣告主存在異常作整行為，平臺(tái)有權(quán)拒絕成本保障和返款，并迫回已發(fā)放款項(xiàng)。同時(shí)根據(jù)作整行為嚴(yán)重程度，快手廣告投放平臺(tái)會(huì)對廣告主采取不同程度的處罰措施，包括但不限于廣告組進(jìn)行低優(yōu)先級(jí)投放、封禁廣告主賬號(hào)等。出于對作弊模型保密考慮，平臺(tái)有權(quán)單獨(dú)做出判定結(jié)果目無需向您披露具體的判定規(guī)則。

超額或重復(fù)發(fā)放

如因產(chǎn)品功能異常導(dǎo)致成本保障金額及返款，超額發(fā)放或重復(fù)發(fā)放，平臺(tái)有權(quán)采取措施淚回，包括但不限于從激勵(lì)錢包中扣除多發(fā)的金額，或?qū)罄m(xù)的一筆或多筆的成本保障金額或返款進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)聯(lián)處置

如您違反平臺(tái)協(xié)議或規(guī)則導(dǎo)致賬戶被采取限制措施，在限制措施生效期間，您將無法獲取本規(guī)則的成本保障及返款權(quán)益。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

本規(guī)則對于oCPX成本保障和無效線索返款資格的確認(rèn)和金額的計(jì)算，均以平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

五、成本保障金額查詢使用指引

1.磁力智投成本保障金額發(fā)放

發(fā)放時(shí)間：0CPX成本保障明細(xì)將在第7天/第14天產(chǎn)生記錄，成本保障金額在第10天(第一個(gè)周期)/第17天自動(dòng)到賬(第二個(gè)周期)即在產(chǎn)生oCPX成本保障記錄后過2-3個(gè)自然日才會(huì)收到激勵(lì)轉(zhuǎn)入的金額。

查看路徑：成本保障金額到賬后可通過[磁力智投]-[首頁部通欄]-[財(cái)務(wù)]-[成本保境]-[常規(guī)投放/智能投放悚堆版]，查看成本保明細(xì)識(shí)錄，同時(shí)也可在[財(cái)務(wù)]-[賬戶流水]-[激勵(lì)轉(zhuǎn)入]內(nèi)將看到成本保障全額轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入金額在賬戶中顯示為“激勵(lì)金額”。

2.磁力金牛成本保障金額發(fā)放

發(fā)放時(shí)間：0CPX成本保障明細(xì)將在第7天/第14天產(chǎn)生記錄，成本保障金額在第10天(第一個(gè)周期)第17天自動(dòng)到賬(第二個(gè)周期)即在產(chǎn)生oCPX成本保障記錄后過2-3個(gè)自然日才會(huì)收到激勵(lì)轉(zhuǎn)入的金額。

查看路徑：成本保障金額到賬后可通過[磁力智投]-[首頁頂部欄]-[財(cái)務(wù)]-[賠付細(xì)]-[賠付金額]，查看成本保明細(xì)記錄，同時(shí)也可在[財(cái)務(wù)]-[賬戶流水] -[激勵(lì)轉(zhuǎn)入]內(nèi)將看到成本保障金額轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入金額在賬戶中顯示為“激勵(lì)金額”。

3.激勵(lì)金使用規(guī)則 NEW!

使用場景：可直接用于廣告投放消耗使用，不可提現(xiàn)，不可退回代理商。

使用順序：

當(dāng)賬戶內(nèi)多個(gè)錢包都有余額的情況下，優(yōu)先消耗激勵(lì)金；

消耗順序是：激勵(lì)一框返一信用錢包。當(dāng)前面三個(gè)錢包余額都已花完，會(huì)開始使用現(xiàn)金、返點(diǎn)錢包，這兩個(gè)錢包是等比例消耗；

使用花費(fèi)：

激勵(lì)花費(fèi)(即花費(fèi)激勵(lì)余額)，不計(jì)入代理商返點(diǎn)基數(shù)、不計(jì)入廣告主框架完成額、計(jì)入代理商業(yè)績完成額。

激勵(lì)余額轉(zhuǎn)移：

激勵(lì)余額可同代理且同主體的賬戶間轉(zhuǎn)移，操作方法請咨詢對接的效果廣告渠道運(yùn)營/媒介；

廣告賬號(hào)可攜激勵(lì)余額換代理商；

同代理商且同主體的賬戶，ESP 移動(dòng)端的廣告主的激勵(lì)金額不能轉(zhuǎn)賬到PC端；

同代理商且同主體的賬戶，ESP的PC端和移動(dòng)端賬戶激勵(lì)余額，都不能向DSP的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，兩端之間的激勵(lì)余額不可相互轉(zhuǎn)賬。

激勵(lì)金回收：NEW!

從2022年8月1日開始，若廣告主激勵(lì)錢包的激勵(lì)金在365天內(nèi)未消耗使用從激勵(lì)錢包最后1次消耗日起計(jì)算)，則默認(rèn)平臺(tái)發(fā)放的激勵(lì)金福利無效，平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行資金回收。

回收流程

短期流程：人工操作，一個(gè)季度一次

六、常見問題

1.0CPX成本保障FAQ

Q：成本保障金額以什么樣的形式返還?

A：成本保障款將以激勵(lì)金的形式返還到廣告主的賬戶上，在后續(xù)賬戶進(jìn)行投放的時(shí)候可以直接消耗掉，這部分成本保障金額不可提現(xiàn)。

Q：成本保障的狀態(tài)會(huì)影響跑量嗎?

A：不會(huì)。

Q：OCPX成本保障如何計(jì)算成本保障金額?

A：成本保障金額=總實(shí)際消耗-總預(yù)期消耗；總預(yù)期消耗= (最高出價(jià)1對應(yīng)轉(zhuǎn)化數(shù)1) + (最高出價(jià)2*對應(yīng)轉(zhuǎn)化數(shù)2) +.....

舉例：廣告主在1月1日新建廣告組投放了7天，期間調(diào)整了激活成本從10元，調(diào)整到12元，分別產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化數(shù)12和10個(gè)，未發(fā)生修改定向和出價(jià)的操作記錄，共消耗400元，期間的成本保障金額計(jì)算如下：

總預(yù)期消耗=10*12+12*10=240

總實(shí)際消耗/總預(yù)期消耗 = 400/240 = 166% >120%，故成本保障金額 =總實(shí)際消耗預(yù)期消耗=400-240=160

Q：成本保障周期的第8天和第15天的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是否會(huì)計(jì)入成本保障門檻?

A：若第8天的轉(zhuǎn)化存在由第1-7天的消耗產(chǎn)生的，第15天的轉(zhuǎn)化存在由第8-14天的消耗產(chǎn)生的，則會(huì)被計(jì)入成本保障轉(zhuǎn)化門檻，否則不計(jì)入

Q：[成本保障規(guī)則]什么情況下廣告組會(huì)進(jìn)入第二個(gè)周期?

A：廣告組正常投放至第8-14天，滿足成本保障規(guī)則即可進(jìn)入第二個(gè)周期的成本保障。

Q：[成本保障規(guī)則]加速探索期間產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化是否計(jì)入轉(zhuǎn)化門檻?

A：暫不計(jì)入

Q：[成本保障周期]成本保障周期7+7，如何計(jì)算上線時(shí)間，是按照自然日還是小時(shí)維度?

A：自然日

舉例：1月1日23點(diǎn)廣告組首次產(chǎn)生消耗，計(jì)入成本保障周期一的第一天;周期二同理!

Q：[成本保障周期]兩個(gè)周期的成本保障是獨(dú)立的嗎?

A：是的，一個(gè)廣告組投放14天滿足成本保障門檻，可以有兩次成本保障機(jī)會(huì)，兩個(gè)周期的成本保障是相互獨(dú)立的，周期一未滿足成本保障門檻，不影響周期二，兩個(gè)成本保障周期通用一套成本保障標(biāo)準(zhǔn)

Q：[成本保障周期] 廣告組投放過程中暫停投放影響成本保障嗎?

A：不影響，只要滿足成本保障門檻，就可以正常成本保障;

Q：[成本保障周期]若我的計(jì)劃具備成本保障資格，成本保障金額預(yù)期多久才能到賬?

A：因成本保障周期為7天，至多為兩個(gè)周期 (7+7)，每個(gè)周期均需等待周期結(jié)束再進(jìn)行回流計(jì)算、計(jì)算結(jié)束后進(jìn)行打款動(dòng)作，用戶會(huì)在該成本保障周期結(jié)束后的2-3個(gè)自然日收到打款金額，時(shí)間線可參考下圖。

舉個(gè)例子：例如一個(gè)計(jì)劃首次投放出去額時(shí)間是7.23，則我們一般會(huì)在第8個(gè)自然日即7.30的時(shí)候，等待計(jì)劃在7.23-7.31期間投放出去的廣告所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化回流，第9個(gè)自然日計(jì)算成本保障金額，第10個(gè)自然日即8.1的時(shí)候，對所有滿足成本保條件的超成本20%的計(jì)劃進(jìn)行核算并發(fā)放成本保障金額。

Q：[成本保障周期]為什么計(jì)算成本保障需要兩天的時(shí)間?

A：第8天等待轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)回流，第9天計(jì)算成本保障金額。

Q：[打款時(shí)間]成本保障金額支持周六日打款嗎?

A：支持，成本保障計(jì)算是按照自然日而非工作日。

Q：[拒賠邏輯]我如何知道哪些廣告命中了拒賠邏輯?

A：命中拒賠邏輯的廣告，即使符合成本保規(guī)則，平臺(tái)也不會(huì)對廣告執(zhí)行成本保障，同時(shí)，若涉及多成本保障金額項(xiàng)的迫回，平臺(tái)將通過站內(nèi)信/銷售/運(yùn)營傳達(dá)等方式通知具體的追回金額和方式，請對站內(nèi)信通知保持關(guān)注。

Q：[作弊行為]哪些操作會(huì)被系統(tǒng)視為作弊行為?

A：惡意修改預(yù)算、調(diào)整出價(jià)、虛假上報(bào)/重復(fù)上報(bào)漏報(bào) 其他作整上報(bào)轉(zhuǎn)化數(shù)(激活數(shù)、表單數(shù))的情等行為，都有可能被系統(tǒng)判定為作整行為。為了對抗違規(guī)操作、惡意操作，平臺(tái)有權(quán)獨(dú)立判斷廣告主或服務(wù)商的相關(guān)行為是否構(gòu)成作整、同時(shí)，因客戶作整行為，影響算法模型正常投放或者影響平臺(tái)報(bào)表正常記錄數(shù)據(jù)的情況，快手不予成本保障。

Q：[成本保障狀態(tài)]兩個(gè)成本保障周期交集的第8-10天，成本保障標(biāo)識(shí)怎么顯示?

A：第一個(gè)周期 進(jìn)入了[已失效] 狀態(tài)，則從第8天開始，就可以展示周期二的狀態(tài)否則，第8-10天繼續(xù)展示周期一的狀態(tài)，從第11天開始展示周期二的狀態(tài)。

Q：什么叫首次投放出去，具體怎么定義成本保障時(shí)間段?

A：推廣計(jì)劃首次產(chǎn)生投放數(shù)據(jù)

例如，計(jì)劃10.1新建，10.2審核，10.3產(chǎn)生首次曝光數(shù)據(jù)，則成本保時(shí)間為10.3開始計(jì)算，及其之后的7個(gè)自然日 (10.4-10.10)

Q：非托管計(jì)劃場景下，修改定向3次，出價(jià)1次，能夠滿足成本保障條件嗎?

A：不可以，只有修改出價(jià)或定向中任意一個(gè)的次數(shù)都未超過2次時(shí)，才能享受成本保障，比如修改出價(jià)1次，未修改定向，則超成本20%時(shí)可以享受成本保障。

Q：成本保障政策是否有數(shù)據(jù)回傳的限制?

A：沒有限制，無論是SDK、AP) 還是平臺(tái)落地頁丁具都支持成本保度政策，但數(shù)據(jù)的穩(wěn)定上報(bào)是智能優(yōu)化廣告投放的前提，建議廣告主保證數(shù)據(jù)上報(bào)的質(zhì)量。

2.智能托管FAQ

Q：托管計(jì)劃場景下，修改預(yù)算是否會(huì)影響成本保障資格?

A：不會(huì)

Q：托管計(jì)劃場景下，暫停托管計(jì)劃是否會(huì)影響成本保障資格?

A：如暫停托管計(jì)劃前，成本保障條件已達(dá)成(如成本保障期間的實(shí)際轉(zhuǎn)化成本和實(shí)際累計(jì)轉(zhuǎn)化數(shù)符合規(guī)則要求)，則提供成本保障，如暫停條件未達(dá)成，或暫停再次開啟計(jì)劃，但仍不滿足保障條件，則不提供成本保障。

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